وسائل التواصل الاجتماعي: مفتاح نجاح التسويق الداخلي

تجلس وسائل التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب مع المحتوى والتسويق عبر البريد الإلكتروني في نظام بيئي أحب أن أسميه الثالوث المقدس للتسويق الداخلي. عندما يتم الجمع بين قوة هذه القنوات التسويقية التكميلية الثلاث ، فإن قدرتها على جذب أعمال جديدة وتكرارها والإعلام عنها والفوز بها لا مثيل لها.

كما غطينا سابقًا في هذه المدونة ، فإن التسويق الداخلي يخلق فرصة لآفاقك لتقديم أنفسهم كعملاء مكتمل التكوين ومستعدون لشراء منتجاتك أو خدماتك دون تدخل كبير من فريق المبيعات الخاص بك. يقوم بذلك من خلال تقديم محتوى تسويقي مفيد وجذاب وفي الوقت المناسب لجمهورك المستهدف قبل توجيههم خلال مسار تحويل المبيعات الخاص بك إلى النقطة التي يكونون فيها على استعداد للشراء.

لماذا تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من نجاح حملة التسويق الداخلي ونمو الأعمال

تخلق منشورات وسائل التواصل الاجتماعي فرصًا للبقاء على اتصال مع جمهورك عندما تكون عقولهم مشغولة. في بعض النواحي ، تعتبر هذه الإعلانات بمثابة المكافئ التسويقي الرقمي للإعلان التلفزيوني ، مما يقطع تدفق وعي المشاهد ويحافظ على علامتك التجارية في مقدمة الأذهان. لكن وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فاعلية من تلك التي تبدو عشوائية في الإعلانات التلفزيونية.

تجمع وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بين قوة اثنتين من أقوى استراتيجيات التسويق المتاحة لأي عمل تجاري:

1. التسويق المعتمد على الإذن: مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، منحك "المتابعون" و "المعجبون" على وسائل التواصل الاجتماعي الإذن لمشاركة المعلومات ذات الصلة والمفيدة بانتظام على جداولهم الزمنية وصفحات من أجلك (FYPs). عندما يتوقعون رؤية منشورات من مؤسستك ، لماذا لا تفكر في نشر المزيد؟

2. التسويق بالكلام: تكمن "القوة العظمى" لوسائل التواصل الاجتماعي في قدرتها على جمع الناس معًا عبر المجتمعات التي تبنيها المنصات المختلفة. بفضل خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن كل "إعجاب" و "تعليق" و "مشاركة" لديه القدرة على وضع المحتوى الخاص بك أمام الأفراد ذوي التفكير المماثل.

5 فوائد وسائل التواصل الاجتماعي

هناك العديد من الأسباب التي تجعل وسائل التواصل الاجتماعي مهمة جدًا لعملك. هنا خمسة منهم فقط:

1. يبني الوعي بالعلامة التجارية ويؤسس لك كسلطة في مجالك .

سيفضل عملاؤك دائمًا التعامل مع شخص يعتبرونه "قائدًا فكريًا" أو خبيرًا.

2. يوفر فرص بناء العلاقات.

إنها تسمى وسائل التواصل الاجتماعي لسبب مهم للغاية. إذا كنت تستثمر في وسائل التواصل الاجتماعي ، فلا تتردد في الدخول في محادثات مع متابعيك. تذكر أن كل تعليق أو سؤال هو إشارة شراء محتملة.

3. يحسن SEO الخاص بك.

تظهر القنوات الاجتماعية مثل YouTube بشكل بارز على صفحات نتائج محرك بحث Google (SERPs) ويمكن أن تساعد علامتك التجارية في زيادة الرؤية. سيجري العديد من المستخدمين الآخرين عمليات بحث على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة بحثًا عن الكلمات الرئيسية والعبارات وعلامات التصنيف. إذا لم يكن المحتوى الخاص بك موجودًا ، فلن يتم العثور عليك.

4. يوفر عائدًا مرتفعًا على الاستثمار.

في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي ستستثمر دائمًا في الوقت والجهد (وربما المال للترويج لتلك المنشورات) ، فمن شبه المؤكد أنها ستكون أرخص من الأشكال الأكثر تكلفة لتسويق الاستحواذ. لكن كن حذرًا ؛ يجب أن تضع العمل القانوني أولاً لبناء مجتمعك.

5. يساعدك على البقاء على اطلاع بأخبار الصناعة واتجاهاتها.

توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصة ممتازة للاستماع إلى عملائك ومراقبة مشاعرهم تجاه علامتك التجارية وعروض منافسيك ومجال عملك ككل.

البدء باستخدام منصة التواصل الاجتماعي المناسبة

هناك العديد من قنوات التواصل الاجتماعي، وسيكون من المستحيل التعامل معها جميعًا بأي إحساس حقيقي بالهدف. لذلك، من الضروري تحديد القنوات التي تعتقد أن عملائك سيكونون أكثر تفاعلاً معها. هذا لا يعني بالضرورة القنوات التي تستمتع بها شخصيًا. لمساعدتك على البدء، قمنا بتحليل العناصر الأساسية لشبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية.

منصات التواصل الاجتماعي

فيسبوك

• قاعدة المستخدمين: 2.95 مليار مستخدم عالمي.
• الديموغرافيات: على الرغم من الإشارة إليها كثيرًا كمنصة وسائط اجتماعية تحظى بشعبية خاصة لدى فئة ديموغرافية أقدم ، لا يزال 52 ٪ من مستخدمي Facebook يقعون في الفئة العمرية من 18 إلى 35 عامًا.
• الأفضل من أجل: مشاركة الصور ومقاطع الفيديو المدعومة بالمشاركات النصية. مشهور لدى كل من العلامات التجارية B2C وB2B. منصة قوية لبناء المجتمعات المحلية والوطنية والدولية.

موقع YouTube

• قاعدة المستخدمين: 2.1 مليار مستخدم نشط.
• التركيبة السكانية: تحظى بشعبية كبيرة بين جيل الألفية والجيل Z. 52% من مستخدمي YouTube تقل أعمارهم عن 44 عامًا.
• الأفضل لـ : مشاركة محتوى فيديو مسلي وغني بالمعلومات. مشهور لدى العلامات التجارية B2C وB2B. منصة قوية لمشاركة مقاطع الفيديو التعليمية أو "الكيفية" التي توضح مكانة مؤسستك كرائدة فكرية في مجالك الخاص. غالبًا ما تحتل مقاطع فيديو YouTube مرتبة عالية في عمليات بحث Google، وبالتالي يجب اعتبارها جانبًا أساسيًا في استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك.

انستغرام

• قاعدة المستخدمين: 2.35 مليار مستخدم نشط.
• التركيبة السكانية: يهيمن عليها جمهور جيل الألفية والجيل Z، حيث تتراوح أعمار 61.6% من المستخدمين بين 18 و34 عامًا.
• الأفضل من أجل: مشاركة الصور (المدعومة بالمشاركات النصية) وبكرات الفيديو. تحظى بشعبية كبيرة لدى العلامات التجارية B2C وأصحاب النفوذ في الصناعات المرئية للغاية، بما في ذلك الفنون والحرف اليدوية والأزياء والطعام والسفر.

تيك توك

• قاعدة المستخدمين: 1 مليار مستخدم نشط.
• التركيبة السكانية: جمهور شاب جدًا، حيث أن 71% من المستخدمين تحت سن 35 عامًا.
• الأفضل من أجل: مشاركة مقاطع الفيديو القصيرة والمسلية والغنية بالمعلومات والبث المباشر. مورد قوي لتعزيز الأعمال التجارية في صناعة الترفيه (الموسيقيون والكوميديون ، إلخ) وتجار التجزئة للهدايا منخفضة التكلفة والمنتجات "المبتكرة" والأدوات.

تويتر

• قاعدة المستخدمين: 330 مليون مستخدم نشط.
• التركيبة السكانية: فئة ديموغرافية أقدم قليلاً من بعض قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى. وتتراوح أعمار حوالي 52.9% من مستخدمي تويتر بين 25 و49 عامًا.
• الأفضل لـ: مثالي لمشاركة تحديثات وصور المدونة المنتظمة. تحظى بشعبية كبيرة بين الشخصيات الإعلامية والناشرين والمؤسسات الإخبارية.

ينكدين

• قاعدة المستخدمين: 930 مليون عضو.
• التركيبة السكانية: الشبكة الاجتماعية للأعمال. 36% من البالغين في الولايات المتحدة الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و49 عامًا يستخدمون LinkedIn.
• الأفضل من أجل: مشاركة المحتوى التسويقي لقيادة الفكر B2B وفرص العمل.

بينتيريست

• قاعدة المستخدمين: 463 مليون مستخدم نشط.
• التركيبة السكانية: تتراوح أعمار 58% من مستخدمي Pinterest بين 18 و34 عامًا، وأكثر من 76% منهم من الإناث.
• الأفضل لـ: مجتمع إبداعي مثالي لمشاركة الصور لإلهام المشاريع الإبداعية أو الطهي أو المتعلقة بالحرف اليدوية.

المحتوى هو الملك

بمجرد تحديد منصات الوسائط الاجتماعية المناسبة لعملك، فقد حان الوقت للبدء في إنشاء المحتوى . هذا هو المكان الذي يبدأ فيه العمل الشاق حقًا.

تحتاج استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى القيام بثلاثة أشياء:

1. الترويج لمحتوى مفيد وجذاب وذو صلة. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى عودة الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك وتشجيعهم على الانضمام إلى قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.

2. أضف شخصية إلى علامتك التجارية. تذكر أن الناس يشترون من الأشخاص الذين يحبونهم ويثقون بهم.

3. اخلق فرصة لمزيد من المشاركة. إنها تسمى وسائل التواصل الاجتماعي لسبب ما.

كيف يمكن أن يساعد emfluence؟

لا نحتاج أن نخبرك أن إنشاء المحتوى أمر صعب. يعد الحفاظ على إيقاع ثابت في إنتاج المحتوى الخاص بك أكثر صعوبة. إن العمل مع شريك وكالة يفهم كيفية تخطيط وإنشاء ونشر محتوى جذاب وغني بالمعلومات وفي الوقت المناسب سيسهل هذه العملية. ولكن عندما تعرف هذه الوكالة أيضًا نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لكل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي وكيف يمكن دمجها في نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني والمحتوى الأكثر شمولاً ، يصبح بناء مجتمع عبر الإنترنت نشطًا ومتجاوبًا ويحتمل أن يكون مربحًا كثيرًا أسهل.

لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لخبراء التسويق في emfluence مساعدتك في أن تصبح مسوقًا أكثر نشاطًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، اتصل بنا اليوم .