كيفية اختيار أفضل منصات التواصل الاجتماعي للأعمال

اكتسبت Google سمعة لكونها أفضل مكان للترويج لمنتجاتك ، ولكن هناك الكثير من منصات الوسائط الاجتماعية الرائعة للأعمال التي يمكن أن تساعدك في جذب عملاء محتملين ذوي جودة.

مع ذلك ، يتصرف المستهلكون بشكل مختلف على وسائل التواصل الاجتماعي عن أي منصة أخرى. سواء كنت تدير شركة صغيرة أو مؤسسة متوسطة الحجم أو شركة كبيرة ، فأنت بحاجة إلى تخصيص المحتوى العضوي الخاص بك بالإضافة إلى حملاتك الإعلانية المدفوعة لهذه الظاهرة.

بالإضافة إلى ما سبق ، تحتاج أيضًا إلى اختيار أفضل منصة وسائط اجتماعية لشركتك بناءً على متطلباتك.

في هذه المقالة ، سنستعرض نصائح لمساعدتك في اختيار أفضل وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال. سنشارك أيضًا منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية التي تستخدمها معظم الشركات وسنستعرض فوائد تحسين التعرف على علامتك التجارية على Facebook والأنظمة الأساسية المماثلة.

نصائح لاختيار منصات التواصل الاجتماعي للترويج لعملك

قبل اختيار أفضل منصات التواصل الاجتماعي للأعمال ، من المهم فهم بعض الأساسيات.

أولاً ، كل الأعمال فريدة من نوعها. هذا يعني أن النظام الأساسي الاجتماعي للأعمال قد يكون حلاً رائعًا لشركة أخرى في صناعة مختلفة ، ولكن ليس لمؤسستك. بهذا المعنى ، إذا كنت ترغب في الاختيار بناءً على الأداء ، فمن الأفضل إجراء أبحاث السوق باستخدام المنافسين المباشرين.

ثانيًا ، من الشائع الاستفادة من العديد من المنصات الخاصة من أجل بناء الوعي بالعلامة التجارية وجذب المزيد من العملاء المحتملين. تركز العديد من الشركات على منصة واحدة ، بدلاً من إنشاء وجود مستمر على وسائل التواصل الاجتماعي عبر شبكات متعددة. هذا ليس الحل الأفضل دائمًا حيث من المحتمل أن يستخدم أعضاء السوق المستهدفة أكثر من شبكة اجتماعية واحدة.

مع وضع ما سبق في الاعتبار ، إليك 10 نصائح لمساعدتك في اختيار أفضل منصات الوسائط الاجتماعية لعملك.

1. تعلم بقدر ما تستطيع عن عملك والصناعة

إن اختيار منصة الوسائط الاجتماعية المناسبة لعملك يدور حول فهم متطلبات شركتك.

حتى إذا كنت تشارك بشكل مباشر في العمليات اليومية لعملك ، فمن المهم تحليل مؤسستك وإجراء المقابلات وتحديد الأهداف التي ترغب في تحقيقها من خلال خطة التسويق الرقمي الاجتماعي.

قد يستغرق البحث عن شركتك وقتًا طويلاً. ولكن ، بصفتك صاحب عمل ، يمكنك دائمًا الاعتماد على موظفيك الداخليين أو على فريق خارجي ، مثل محترفي التسويق في Fannit.

2. التركيز على الجمهور المستهدف

لن تعزز إستراتيجية التسويق التي تركز على المنتج من ظهور علامتك التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي. والسبب في ذلك هو أن مستخدمي Facebook يبحثون دائمًا عن محتوى جذاب. الأمر نفسه ينطبق على المستخدمين على المنصات الاجتماعية الأخرى.

المفتاح هنا هو التركيز على ما يريده الجمهور المستهدف. بدلاً من التركيز على ميزات منتجك ، يجب عليك استخدام كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي الكبرى كمنصة مرئية توفر حلولاً لقضايا جمهورك.

3. تحليل ديموغرافيات العميل

لا تكتمل قائمة نصائح الوسائط الاجتماعية للأعمال دون ذكر الجمهور المستهدف.

في الواقع ، يجب على الشركات الصغيرة إجراء بحث مكثف وتحليل جماهيرها من أجل إنشاء محتوى يجذب المزيد من العملاء. الهدف هو تحديد نوع المحتوى الذي يؤدي إلى أكبر قدر من المشاركة وتنفيذ تقنيات مماثلة لجذب حركة المرور الاجتماعية إلى صفحات عملك.

اعتمادًا على أهدافك الصناعية والتجارية ، قد لا تضطر حتى إلى توجيه المستخدمين إلى قنوات التسويق الأخرى. إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا احترافيًا اجتماعيًا يحتوي على نظام متكامل لإدارة العملاء المحتملين ، مثل إعلانات Facebook المدفوعة ، فقد تتمكن من إنشاء عملاء محتملين دون التبديل.

الآن ، من المهم ملاحظة أنك ستتمكن فقط من إنشاء آليات التسويق المعقدة هذه إذا سمح جمهورك المستهدف بذلك. لذلك ، تحتاج إلى دراسة جمهورك وتنفيذ البيانات التي تجمعها في جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

مقال موصى به : ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلان

4. اذهب حيث يكون العميل المثالي

هناك قائمة كبيرة من منصات الوسائط الاجتماعية التي يمكنك الاختيار من بينها من أجل الترويج لعملك. مع ذلك ، يجب أن تركز جهودك على القنوات التي يستخدمها عميلك أكثر من غيرها.

هناك منطقان لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بالنسبة للمبتدئين ، تمتلك الشركات الصغيرة موارد محدودة. في هذه الحالات ، قد لا يؤدي نشر نفسك بشكل ضعيف من خلال التركيز على شبكات مختلفة إلى نفس النتائج مثل اختيار أفضل منصات الوسائط الاجتماعية لعميلك.

5. توجيه المستخدمين إلى القنوات الاجتماعية الخاصة بك

يعد فتح حسابات اجتماعية على الشبكات الصحيحة خطوة أولى رائعة ، ولكنك تحتاج إلى بناء متابعين مخلصين حتى يكون لديك تأثير.

بالإضافة إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية مباشرة من خلال الشبكات التي تختارها ، يمكنك أيضًا توجيه المستخدمين الخارجيين إلى صفحتك الاجتماعية.

على سبيل المثال ، يمكنك الترويج لأحد حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وتضمين رابطًا يؤدي إليه مباشرةً في المحتوى. ليس هذا فقط ، بل يجب أن يكون لديك أيضًا أزرار وسائط اجتماعية للترويج الذاتي أسفل بريدك الإلكتروني لإرسال المشتركين إلى حساباتك المختلفة.

سيؤدي ذلك إلى تعزيز أداء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك وجهودك الإعلانية الرقمية ككل.

6. إجراء بحث متعمق عن المنافسين

هناك بعض المجالات في إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي التي ستحتاج إلى الحصول عليها بالكامل من داخل عملك ، مثل شخصية علامتك التجارية.

ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك اغتنام الفرصة للتعلم من المنافسين الذين نجحوا في زيادة حركة المرور على موقع الويب من خلال القنوات التي تريد استهدافها. تتمتع جميع منصات الوسائط الاجتماعية للأعمال بسمات فريدة ، لذا خذ الوقت الكافي لملاحظة حملات المنافسين التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام ومحاولة تنفيذ بعض هذه العناصر في المحتوى الخاص بك.

7. ركز على العمود الفقري لبصمتك الرقمية

يمكن أن تحقق مواقع التواصل الاجتماعي للأعمال نتائج رائعة ، لكن لا يجب أن تركز بالكامل على أي منصة واحدة. بدلاً من ذلك ، يجب أن تعمل على إنشاء قاعدة صلبة لبصمتك الرقمية وتوسيعها لتشمل أي شبكة احترافية ذات صلة بعملك.

يعد Google أكبر محرك بحث في العالم ، لذا يجب أن تبدأ بإنشاء موقع ويب والتركيز على تحسين محرك البحث أو تحسين محركات البحث. من المحتمل أن تضطر إلى استخدام منصات متعددة بالإضافة إلى بحث Google ، لذا حدد الأساليب الأخرى التي يمكنك تنفيذها لزيادة المبيعات.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه الشبكات الاحترافية لوسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات الدفع لكل نقرة وتسلسل البريد الإلكتروني.

8. طابق منصة النشر الاجتماعي مع جمهورك

ستختلف منشورات الوسائط الاجتماعية التي تنشئها اعتمادًا على الشبكة التي تستخدمها. على سبيل المثال ، تحتوي قصص Instagram على متطلبات مختلفة عن منشورات Facebook ، لذلك يجب عليك تخصيص المحتوى الخاص بك بناءً على موقع الوسائط الاجتماعية قيد الاستخدام. بينما يعد Facebook أكبر موقع للتواصل الاجتماعي ، إلا أن هناك شبكات تواصل اجتماعي أخرى يمكنك استخدامها لمشاركة المحتوى الخاص بك.

تذكر أنه لا توجد صيغة لتمويل أفضل مواقع التواصل الاجتماعي. بدلاً من ذلك ، يجب عليك تحديد الأنظمة الأساسية التي يستخدمها عملاؤك أكثر من غيرها وإنشاء حساب وسائط اجتماعية في كل شبكة ذات صلة.

فيما يلي بعض الأمثلة على منصات التواصل الاجتماعي التي يمكنك التركيز عليها:

فيسبوك

كما ذكرنا سابقًا ، يعد Facebook أكبر موقع للتواصل الاجتماعي. لديها ما يقرب من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا ولا يزال هذا العدد في تزايد.

كثير من الناس يدينون بفيسبوك لتغيير الطريقة التي تستفيد بها الشركات من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى إنشاء صفحة أعمال على Facebook ، تتيح لك المنصة استخدام نظام المراسلة الخاص بها كطريقة بديلة للوصول إلى مستخدميها.

ينكدين

إذا كنت تبحث عن شبكة اجتماعية تحاكي في الغالب منصة أعمال احترافية ، فإن LinkedIn هو أفضل بديل لك. تركز منصة الوسائط الاجتماعية الرائعة هذه على مشاركة الموارد المهنية ، لذلك على الرغم من أن لديها عددًا صغيرًا نسبيًا من المستخدمين النشطين شهريًا ، إلا أنها واحدة من أكثر البدائل ربحية هناك.

بينما تختار العديد من شركات B2B موقع الوسائط الاجتماعية هذا ، إلا أنه يعد أيضًا مكانًا رائعًا لاستهداف الجماهير التي تتمتع بقدرة اكتساب أعلى.

انستغرام

Instagram هو ثاني أكبر منصة وسائط اجتماعية على الإطلاق. على عكس منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، كان محتوى Instagram يدور دائمًا حول الصور ومقاطع الفيديو. بالإضافة إلى ذلك ، قام موقع التواصل الاجتماعي أيضًا بتنفيذ مقاطع فيديو قصيرة متاحة فقط لفترة زمنية معينة ، والقدرة على التسوق عبر الإنترنت ، وميزات إضافية للحفاظ على تفاعل المستخدمين.

تويتر

يوجد معظم مستخدمي Twitter في الولايات المتحدة ويستخدم عدد كبير من المنافذ والسياسيين موقع التواصل الاجتماعي لنشر الأخبار وبث الرسائل. يمكن أن يساعدك وجود شركاء أعمال على دراية بالطريقة التي تعمل بها منصة الوسائط الاجتماعية هذه في إنشاء حملات أكثر تأثيرًا تكون أقوى من لوحات الإعلانات الرقمية الأكثر شيوعًا.

بينتيريست ويوتيوب والمزيد

يشتهر مستخدمو Pinterest بمقاييس تفاعل أفضل ، بينما تمتلك منصة مشاركة الفيديو YouTube ثاني أكبر محرك بحث في العالم. هذان مجرد مثالين إضافيين لشبكات التواصل الاجتماعي الرائعة التي يمكنك استخدامها لتقديم دعم العملاء وكسب المزيد من العملاء المحتملين.

9. بناء إستراتيجية متسقة عبر جميع الأنظمة الأساسية

بعد تحليل Facebook ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، حان الوقت لإنشاء إستراتيجية متسقة عبر جميع القنوات.

بالإضافة إلى تنسيق المحتوى ، تذكر أن كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي يؤدي إلى سلوك مستخدم مختلف قليلاً. لذلك ، ستكون استراتيجيتك لكل منصة وسائط اجتماعية فريدة وتتضمن عناصر مميزة ، مثل جدول نشر مختلف.

هناك العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لإدارة حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد. فقط تذكر أنه لا توجد منصة واحدة لجميع وسائل التواصل الاجتماعي

10. اكتشف كيف ستستخدم الإعلانات المدفوعة

لقد ركزنا بشكل أساسي على التقنيات العضوية ، ولكن من المهم أن نفهم أن منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة للأعمال التجارية المتوفرة لديك تقدم أيضًا حملات إعلانية مدفوعة.

يتفاعل مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي مع الإعلانات المدفوعة بشكل مختلف عن تفاعلهم مع المحتوى العضوي. في حين أنه من الصحيح أن الإعلانات المدفوعة هي الأفضل لتوليد التحويلات ، إلا أنك تحتاج إلى معرفة كيفية استخدامك لها بالضبط. علاوة على ذلك ، يجب عليك التأكد من أن إستراتيجية الإعلانات المدفوعة التي تنفذها تعمل في تناغم مع المحتوى العضوي الذي تنشره. منصات التواصل الاجتماعي للأعمال

فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات

ربما لا يزال Google هو أكبر محرك بحث ، لكن Facebook و Instagram وشبكات التواصل الاجتماعي الأخرى أصبحت بدائل تسويقية رائعة لسبب وجيه.

يتيح لك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• تواصل مع جمهورك من خلال قنواتهم المفضلة
• الوصول إلى العملاء المحتملين أثناء تفاعلهم
• روّج لعملك على المستوى المحلي والإقليمي والوطني والدولي
• بناء قائمة المشتركين البريد الإلكتروني الخاص بك
• أبلغ جمهورك بالعروض الترويجية والخصومات والمزايا الأخرى
• يقوم Garner بمراجعة وقياس تصور منتجك أو خدمتك

هل تريد العثور على أفضل منصة اجتماعية لنجاح الأعمال؟ اتصل بفانيت اليوم

يعد بناء وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا أساسيًا ، ولكن عليك أن تتعرف على الأنظمة الأساسية المختلفة واختيار أفضل شبكة.

لمعرفة المزيد حول إنشاء خطة تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، اتصل بفانيت اليوم وسيسعد فريقنا بتقديم المساعدة.

أسئلة وأجوبة

ما هي منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية؟

منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية هي Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter و TikTok و Snapchat و Pinterest.

ما هو أفضل وقت للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي؟

يختلف هذا حسب الجمهور المستهدف والموقع وأهداف التسويق. ومع ذلك ، فإن جمهورك المستهدف سيوجه القرار. يجب أن تبدأ بعرض الإعلانات في جداول عامة ، مثل أيام العمل على سبيل المثال ، وإجراء التعديلات بمجرد حصولك على بيانات حركة مرور كافية.

ما هي منصة التواصل الاجتماعي الأفضل لعملي؟

هناك العديد من منصات التواصل الاجتماعي للأعمال التي يمكن أن تساعدك على النجاح. أفضل رهان لك هو تحليل متطلباتك واختيار الأنظمة الأساسية التي تساعدك على تحقيق أهدافك في أقصر فترة زمنية.

مقالة مقترحة : أهم تطبيقات الوسائط الاجتماعية