أفضل 7 نصائح وحيل حول تنظيم وسائل التواصل الاجتماعي للشركات

نعيش في وقت تنمو فيه وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكبر وأقوى كل عام. ليس من المستغرب إذن أن تصبح القنوات الاجتماعية إحدى الوسائل الرئيسية التي تقرر الشركات من خلالها تركيز جهودها التسويقية.

توفر الشبكات الاجتماعية إمكانيات وطرق لا حصر لها للوصول إلى جماهير جديدة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. ومع ذلك ، لكي تكون ناجحًا في هذه البيئة التنافسية الشرسة ، عليك أن تكون في صدارة لعبتك ، طوال اليوم ، وكل يوم. ومع ذلك ، لا تخف ، ستجد في هذه المدونة نصائح وأدوات تنظيمية لنقل إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى المستوى التالي.

ما هي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟

بصراحة ، استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي كل ما يحدث قبل أن تبدأ بالنشر. من أجل تشغيل حملات ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي ، لا تبدأ فقط في إنشاء منشورات منفصلة وإلقاء الإعجابات على أمل أن تجعل علامتك التجارية تبرز. تحتاج إلى التفكير والتخطيط مسبقًا بشأن أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، وكيف تخطط لتحقيقها ، ومن يجب أن يكون جمهورك المستهدف ، والمنصات التي يجب استخدامها ، من بين جوانب أخرى. استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي مخطط متماسك يعمل كمخطط لكل إجراء ستتخذه على وسائل التواصل الاجتماعي.

قد تبدو بعض جوانب استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي أكثر وضوحًا من غيرها. من الغريزي التفكير في أن نوع المحتوى الذي تنشره يجب أن يتطابق مع النظام الأساسي الذي تستخدمه ، في حين أنه من غير الغريزي إدراك أن وقت النشر يمكن أن يكون أيضًا عاملاً محددًا في نجاح المنشور. من المهم أيضًا إبراز أنه يمكن أن يكون لديك أهداف متعددة في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يمكنك تركيز محتوى كل منصة على هدف مختلف ، اعتمادًا على نوع المنشورات ، وجمهور النظام الأساسي ، وتصميمه الجوهري. قد يجعل ذلك نظامًا أساسيًا أفضل لجذب عملاء محتملين ، بينما قد يكون نظام آخر أفضل للكشف عن المنتجات والوعي بالعلامة التجارية. كل الأشياء التي تم أخذها في الاعتبار ، تعتبر استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي أساسية لنجاح علامتك التجارية وربحيتها. هذا هو عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتجاهلها لن يفيدك بأي شيء.

كيف يمكن للشركات الاستفادة من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟

الآن بعد أن عرفنا ما نعنيه عندما نتحدث عن استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكننا أن نبدأ في فهم سبب كونها جزءًا أساسيًا من جهود التسويق لأي شركة. لا يتطلب الأمر سوى القليل من البحث للعثور على بعض الإحصائيات المثيرة للانحناء للعقل حول وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل اكتساب TikTok 8 مستخدمين جدد كل ثانية أو يقضي مستخدمو YouTube ما يقرب من 24 ساعة كل شهر على تطبيق الهاتف المحمول فقط. هذه ، والعديد من الأسباب الأخرى ، هي سبب عدم إغفال أهمية استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي. ستسمح إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الواضحة والمتماسكة لعملك بالتواصل مع عملائك الحاليين والمحتملين بطريقة غير مسبوقة.

أصبح التعرف على جمهورك أسهل من أي وقت مضى من خلال عدد من الأدوات التي تحلل قنوات التواصل الاجتماعي وتوفر معلومات مهمة لتثقيف عملية صنع القرار. هذا يعني أنه يمكنك إنشاء إستراتيجيتك وتعديلها بطريقة هادفة ، دون الحاجة إلى إنفاق وقتك وأموالك في محاولات طويلة للتجربة والخطأ. إلى جانب القدرة على التواصل مع جمهورك ، يمكنك استخدام المنشورات الاجتماعية لتطوير تصور علامتك التجارية وصورتها بطريقة أكثر اتساقًا من طرق الإعلان القديمة. الآن ، يمكنك أن تعرف بشكل لا لبس فيه رأي المستخدمين في علامتك التجارية ومنتجاتك. سيتيح لك ذلك معرفة ما إذا كنت على المسار الصحيح ، أو إذا كنت بحاجة إلى بذل بعض الأعمال لتغيير رأيهم. يمكنك أيضًا تشجيع عملائك على التفاعل مع علامتك التجارية ، ونشر منشورات حول مشترياتهم وترك تعليقات حول تجاربهم.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أحد أفضل أشكال الإعلان. في الواقع ، يعتمد أكثر من 80٪ من الأشخاص على آراء وسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه قرارات الشراء الخاصة بهم. الآراء غير المدعومة من الأشخاص العاديين جديرة بالثقة ويمكن الاعتماد عليها ويمكن أن تجلب كميات هائلة من العملاء الجدد إلى عملك. هناك عدد كبير من الأسباب التي تجعل تطوير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك من أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها في هذا اليوم وهذا العصر. آمل أن تراه الآن أيضًا.

أفضل 7 نصائح حول تنظيم وسائل التواصل الاجتماعي

على الرغم من أنه لا يمكن المبالغة في فوائد استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنه قد يبدو مهمة شاقة للبدء. من أجل تسهيل طريقك إليها إذا كنت جديدًا ، أو تساعدك على التحسن إذا كنت قد غطست أصابع قدميك بالفعل في الماء ، إليك سبع نصائح لزيادة جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

1. بناء استراتيجية

من المفهوم أن النصيحة الأولى هي أن تبدأ. تحدث إلى فريق التسويق ومدير الوسائط الاجتماعية وتأكد من وجودك جميعًا في نفس الصفحة. حدد المنصات التي سيتم استخدامها ، وحدد أهداف عملك ، وارسم خارطة طريق حول كيفية تحقيقها. يجب أن يكون كل منشور وإجراء على وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من حملة أكبر ومتماسكة. تذكر أنه على وسائل التواصل الاجتماعي ، حتى أصغر التفاصيل يمكن أن يكون لها تأثير كبير ، لذلك لا تريد ترك أي شيء للصدفة. من وقت النشر ويومه إلى أنواع المحتوى الاجتماعي لكل منصة ، لن تندم على التأكد من التخطيط لكل شيء مسبقًا.

2. عمل تقويم تحريري

إذا كنت تقضي أي وقت على وسائل التواصل الاجتماعي ، فربما لاحظت أن العلامات التجارية الأكثر نجاحًا تنشر بانتظام ، وأحيانًا عدة مرات في اليوم. هذا حسب التصميم ، لكن قد تسأل: كيف يفعلون ذلك؟ يعد امتلاك تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية أحد أفضل الطرق للبقاء منظمًا وزيادة مشاركة مشاركاتك ، بالإضافة إلى الحفاظ على ترتيب الأشياء لتجنب تكرار المحتوى. كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يكون لأصغر العوامل تأثير كبير على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا فإن التأكد من حدوث الأشياء عندما يحتاجون إليها هو أمر أساسي. سيسمح لك وجود تقويم لمحتوى الوسائط الاجتماعية بإنشاء محتوى أصلي مقدمًا والتأكد من أن المنشورات ستكون جاهزة قبل جدول النشر. ضع في اعتبارك أنه يمكن أن يكون هناك العديد من الأشخاص الذين يعملون كجزء من فريق وسائل التواصل الاجتماعي ، ويجب أن يكونوا جميعًا على نفس الصفحة حول ما يجب أن يحدث ومتى. لهذا ، فإن التقويمات التحريرية هي السبيل للذهاب.

3. استخدم أداة جدولة

باتباع النصائح السابقة ، يمكن لأدوات الجدولة تحسين وتبسيط استراتيجيات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، مع الحفاظ على اتباع فريقك لخطة متماسكة. قد تكون القدرة على جدولة المنشورات للعديد من حسابات الوسائط الاجتماعية مع أنواع مختلفة من المحتوى لكل منها ، مع إدارة أوقات النشر في نفس الوقت أمرًا صعبًا بالتأكيد. ومع ذلك ، يمكن لأدوات الجدولة تبسيط العملية ومساعدتك أنت وفريقك على إدارة كل جانب من جوانب حملاتك بسهولة. علاوة على الحفاظ على ترتيب الأشياء ، فإن أدوات الجدولة تعمل أيضًا على تحرير فريقك للتفاعل مع جمهورك في الوقت الفعلي ، مع العلم أن جوانب الصورة الأكبر يتم الاهتمام بها وتنظيمها بالفعل.

4. الاستفادة من الأتمتة

عندما يتعلق الأمر بتحرير الوقت ، فإن الأتمتة هي أكبر حليف لك. هناك جوانب معينة من استراتيجيتك ميكانيكية ومتكررة ، وهنا يأتي دور الأتمتة. يمكن لأدوات الأتمتة أن تتولى المهام التي لا تتطلب إشرافًا بشريًا ، من نشر أجزاء مجدولة من المحتوى إلى تقديم تقارير التحليلات. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه لا يجب أتمتة كل شيء. من الأفضل ترك أشياء مثل التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم للبشر. قد يكون تلقي استجابة آلية عندما تحتاج إلى مساعدة في مشكلة ما أمرًا غير محبط ويمكن أن يؤدي إلى تجارب عملاء سلبية.

5. تحليل حركة المرور والتحويلات الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي

من أجل اتخاذ قرارات ذات مغزى ولديك استراتيجيات ناجحة ، تحتاج إلى معرفة ما ينجح وما لا ينجح. هناك العديد من الأدوات التي يمكن أن توفر مقاييس مهمة لوسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك في معرفة الجوانب التي تحتاج إلى تحسين بالضبط والجوانب التي تحتاج إلى إعادة صياغة كاملة. لن يخبرك تحليل البيانات من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية ، وكذلك Google Analytics ، فقط بما لا يعمل ولكن أيضًا سبب ذلك. هناك فرق بين العملاء الذين لا يتفاعلون مع منشورك ، وبين العملاء الذين يتفاعلون مع منشورك ولكن لا ينقرون على الرابط الخاص بك. ربما لا يمثل المنشور نفسه هو المشكلة ولكن عرض الرابط هو المشكلة. ستتيح لك القدرة على رؤية تفاصيل دقيقة مثل هذه معرفة ما إذا كنت بحاجة إلى إصلاح سريع أو منشور جديد تمامًا.

6. مواكبة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

جزء رئيسي من استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي هو مواكبة الاتجاهات الحالية والإشارات والأحداث ، من بين أمور أخرى. تحتاج إلى التأكد من عدم التغاضي عن أي شيء ، وعدم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني المهمة. وهذا يعني الإبلاغ عن الموضوعات والمرسلين المهمين ، حتى تتمكن من تحديد أولويات الأشياء الأكثر أهمية والتي تحتاج إلى إجراء فوري. في عالم الإنترنت ، يمكن أن تتغير الأشياء في غمضة عين ، ولهذا السبب تحتاج إلى الحفاظ على بريدك الوارد منظمًا ومنظمًا. تريد أن تكون قادرًا على الرد واتخاذ الإجراءات في أسرع وقت ممكن ، كلما دعت الحاجة.

7. استخدام منصة تصميم سهلة الاستخدام

يجب أن تُشرك استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي العملاء بعدة طرق ، وتوفر محفزات مختلفة تجعل حملاتك تظهر. تريد تضمين محتوى مرئي في حملاتك كلما أمكن ذلك ، ولكنك تريد أيضًا أن تكون أصلية ومتسقة مع صورة علامتك التجارية وجمالية حملتك. قد يبدو هذا معقدًا ، ولكن هناك الكثير من الأدوات التي يمكن أن تساعدك في ذلك. تعد Canva واحدة من أفضل منصات تصميم الجرافيك سهلة الاستخدام ، وهي مجانية. يتيح لك إنشاء قوالب لمنشورات الوسائط الاجتماعية ، بالإضافة إلى عمل أشكال مختلفة لصورة معينة تريدها. يتيح لك أيضًا الاحتفاظ بالعناصر الأساسية للقوالب التي ثبت أنها تعمل مع القدرة على إنشاء محتوى جذاب جديد بسهولة.

استنتاج

ليس هناك من ينكر أن المنصات الاجتماعية تزداد قوة كل عام ، وكذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من كونك وسيلة إعلانية يسهل الوصول إليها ، فإن تركيز جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الاستراتيجيات هو أفضل طريقة لتحقيق أقصى استفادة من وقتك وأموالك. يعني تطوير الاستراتيجيات الاجتماعية الاهتمام بأدق التفاصيل لضمان نجاحك. إنها بيئة تنافسية شرسة ، مما يعني أنك بحاجة إلى أن تكون في صدارة لعبتك طوال الوقت. يمكن أن يمنحك تخطيط المحتوى وإنشاء المنشورات مسبقًا ميزة في هذه المسابقة. لحسن الحظ ، هناك العديد من أدوات الوسائط الاجتماعية تحت تصرفك للتأكد من أن وجودك متسق ومتماسك عبر جميع المنصات المختلفة ، وكذلك من خلال أنواع مختلفة من المحتوى. لم يكن الحفاظ على تنظيم إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي أسهل من أي وقت مضى ، لذا الآن ، الأمر متروك لك للبدء.