لماذا تحتاج إلى دمج وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجية جيل العملاء المحتملين

آه ، يقود الجيل - تلك المحادثة الأبدية. على مدى السنوات القليلة الماضية ، كان هناك قاسم مشترك في هذه المحادثة هو التسويق - ما مدى مشاركة التسويق ، وكيفيجب أنيشارك فريق التسويق في إنشاء قوائم العملاء المحتملين؟

أكثر من أي وقت مضى ، هناك إجماع عام على أن التسويق وثيق الصلة بتوليد العملاء المحتملين مثل المبيعات - ولماذا لا يكون كذلك؟ يركز التسويق الداخلي بشكل كبير على العملاء ؛ يتطلب فهمًا دقيقًا للسوق المستهدف ، وبالتالي يوفر الكثير من الأفكار الخاصة به في نفس العملاء المتوقعين الذين تتطلع فرق المبيعات إلى تحويلهم.

هذا ليس أكثر صحة مما هو عليه على وسائل التواصل الاجتماعي. تمنح هذه الأنظمة الأساسية وصولاً سهلاً إلى بعض الجماهير الأكثر قيمة التي يمكن لأي مؤسسة B2B أن تأمل في العثور عليها - بشرط أن تعرفكيفيةالعثور عليها ، وكيفية استخدام النشر على وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك.

هذا هو خبز وزبدة المسوق الرقمي ، ويوضح بدقة مدى أهمية استراتيجية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المبسطة لدعم توليد العملاء المحتملين.

اذهب الى القسم

• إنه المكان الذي يتوصل فيه صانعو القرار في B2B إلى قراراتهم
• مع القيادة الفكرية ، يمكنك أن تقود الجودة في طريقك
• من خلال تسجيل النقاط الرئيسية ، يمكنك تعزيز التعاون والتفاهم بين التسويق والمبيعات
• تعني أتمتة الاستماع الاجتماعي أن الجزء الأكثر استهلاكًا للوقت من إنشاء العملاء المحتملين يتم من أجلك
• التسويق المؤثر لا يقدر بثمن بالنسبة لجنرال الرصاص
• إنها إحدى استراتيجيات التسويق الأكثر قابلية للتوسع التي يمكنك تنفيذها
• الجيل الرائد على وسائل التواصل الاجتماعي

إنه المكان الذي يتخذ فيه صناع القرار B2B قراراتهم

هل تعلم أن الغالبية العظمى من مشتري B2B - أكثر من 75 ٪ ، وفقًا لبعض التقديرات - وجدوا أن وسائل التواصل الاجتماعي تلعب دورًا مؤثرًا في عملية صنع القرار؟ يتم تصفية هذا التركيز من خلال المؤسسات ، مما يعكس الأهمية التي نوليها لوسائل التواصل الاجتماعي - ليس فقط من أجل "البقاء على اتصال" ، ولكن للشراء من العلامات التجارية التي تروق لنا والتوافق معها.

باختصار ، وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي ستجد فيه صانعي قرار B2B لبعض أقوى العملاء المتوقعين الذين قد تأمل في توجيههم إلى مسار التحويل الخاص بك. إن مركزيتها هي تحول طويل الأجل في السوق - وهو تحول يجب على أي مؤسسة B2B أن تعمل لمواكبة ذلك.

مع القيادة الفكرية ، يمكنك أن تقود الجودة في طريقك

بغض النظر عن الطريقة التي تنظر بها إليها ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا رئيسيًا من التسويق الداخلي. بالنسبة إلى B2B ، فإنه يجلب لك وجهًا لوجه مع جماهير مركزة للغاية - AKA ، بعض أهم العملاء المتوقعين الذين قد تأمل في العثور عليهم. أفضل طريقة لجذب انتباههم ليست فقط دفع الإعلانات المدفوعة إلى خلاصاتهم والأمل في الأفضل ، ولكن للعب اللعبة الطويلة - لاستخدام الوسائط الاجتماعية كمنصات لتأكيد الهيمنة على السوق ، وتعزيز التواجد الرقمي لعلامتك التجارية ، و متابعة قيادة الفكر.

هذا أكثر فعالية بكثير من الحملة الإعلانية العادية. يعني ذلك أن تضع نفسك بطريقة تشجع على تسويق العملاء المحتملين المؤهلين (MQLs) لمتابعتك - للتفاعل مع المحتوى الخاص بك ، والنقر على موقعك ، وعرض تلك السلوكيات التي تحولهم إلى عملاء محتملين يقدمون فرصة كبيرة للنجاح وفقًا لك معايير التهديف الرائدة ...

من خلال تسجيل النقاط الرئيسية ، يمكنك تعزيز التعاون والتفاهم بين التسويق والمبيعات

تسجيل النقاط الرئيسي بسيط ولكنه قوي. وهذا يعني أن تدفق العملاء المتوقعين الذي تم إنشاؤه من خلال التسويق الداخلي والخارجي يتم فرزها تلقائيًا وفقًا للمعايير التي تعني أكثر لمديري الحسابات ووكلاء المبيعات المشغولين. من خلال فرز العملاء المتوقعين وفقًا لنوع العمل أو الديموغرافية أو أي سلوكيات معينة أظهروها (على سبيل المثال ، الاشتراك في تحديثات البريد الإلكتروني أو تنزيل نسخة تجريبية مجانية) ، يمكن توفير الوقت والجهد لأفضل العملاء المتوقعين على الطاولة.

أمثلة على معايير التسجيل الكبيرة (مثل الأعلام الخضراء الكبيرة في الأفق)

• اكتمل نموذج الاستفسار
• تم تنزيل النسخة التجريبية
• اشترك في تحديثات البريد الإلكتروني
• تابع على وسائل التواصل الاجتماعي
• التفاعل مع المنشور الاجتماعي

أمثلة على معايير الدرجات الأقل (لا تزال رائعة ، ولكنها ليستبنفسقيمة تلك المعايير العليا)

• تم النقر فوق الإعلان
• قراءة مشاركة المدونة
• تم فتح البريد الإلكتروني
• زيارة الصفحة الرئيسية

لكن ما علاقة هذا بوسائل التواصل الاجتماعي؟ تقييم العملاء المحتملين هو ممارسة يمكن للمسوقين وفرق المبيعات التعاون عليها ، حيث يقدم كلا الفريقين رؤية لا تقدر بثمن في تحديد أفضل العملاء المتوقعين والتعرف عليهم.

وسائل التواصل الاجتماعي تفيض برؤى السوق. من خلال التركيز القوي على الاستماع الاجتماعي (المزيد عن ذلك في القسم التالي) ، يمكن لعمليات التسويق تطوير صورة واضحة جدًا لسوقك ، والعملاء المتوقعين الأكثر قابلية للتطبيق فيه.

يُعد العملاء المحتملون على وسائل التواصل الاجتماعي من أقوى العناصر الموجودة هناك ، نظرًا لأن هذه السلوكيات المنبهة - التفاعلات والنقرات والمتابعات وما إلى ذلك - تميل جميعها إلى تحقيق درجات عالية.

لذا ، بدلاً من قصر محادثاتك حول تسجيل النتائج على فريق المبيعات ، قم بتضمين فريق التسويق الخاص بك - ورؤى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم - في المناقشة ، واستمتع بمنظور متعدد الأوجه لسوقك (والأجزاء التي تريد استثمار الأسد فيها. من وقتك ومواردك في) نتيجة لذلك.

تعني أتمتة الاستماع الاجتماعي أن الجزء الأكثر استهلاكًا للوقت من إنشاء العملاء المحتملين يتم من أجلك

تشبه وسائل التواصل الاجتماعي إلى حدٍ ما حزام النقل - الذي يحمل باستمرار رؤى جديدة ومميزة إلى جمهورك (والعملاء المحتملين). ومع ذلك ، يجب أن تكون هناك لالتقاط تلك الأفكار عندما تصل إلى نهاية السطر ، أو أنها سوف تتراكم على الأرض وتضيع سدى.

الاستماع الاجتماعي هو عملية جمع تلك الأفكار عند حدوثها. إذا اصطدموا بالأرض ، فقد فات الأوان للتصرف عليهم.

في ظل هذا القياس ، فإنأتمتةالاستماع الاجتماعي يشبه وضع صندوق في نهاية الحزام الناقل - صندوق ، بمجرد امتلائه ، يتم نقله إلى نهاية السطر ، ويخرج من المستودع بالكامل ، ويتم توزيعه وفقًا لذلك. من الناحية العملية ، هذا يعني أنه يتم تسليم أي وجميع الرؤى القابلة للتنفيذ ، سواء في شكل إشارات العلامة التجارية أو استخدام الكلمات الرئيسية أو التغييرات في المشاعر أو الاتجاهات المتغيرة أو المحادثات الجديدة ذات الصلة بعلامتك التجارية ، إلى لوحة المعلومات الخاصة بك عندما تصبح ذات صلة.

بالنسبة إلى إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، فإن هذا يعني أن العمل البطيء والمرهق الذي يجب أن يتم تنفيذه في إنشاء قوائم العملاء المحتملين يتم على مدار الساعة ، في الوقت الفعلي ، دون التهام وقت فريقك. من خلال الاستماع الاجتماعي ، لا يقتصر الأمر على تحديد العملاء المحتملين الذين يظهرون اهتمامًا مباشرًا بعلامتك التجارية من خلال العلامات والإشارات. علاوة على ذلك ، يمكنك تحديد العملاء المحتملين الذين ما زالوا في مستوى أعلى بكثير من مسار التحويل ، ومن خلال العمل بناءً على رؤى الاستماع الاجتماعي هذه ، يمكنك جذب انتباههم بشكل أسرع.

التسويق المؤثر لا يقدر بثمن بالنسبة لجنرال الرصاص

لقد ذكرنا بالفعل أن وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يمكن العثور فيه على الجماهير المركزة وذات الصلة. حسنًا ، يمكن العثور على أهمية هذا المحصول في جماهير أصحاب النفوذ الجزئي - الأفراد الذين لعبوا دورًا في قيادة الفكر بين المجتمعات شديدة التركيز والمركزة من صانعي القرار والمديرين التنفيذيين في مجال الأعمال التجارية بين الشركات.

تمثل وسائل التواصل الاجتماعي المنصات الوحيدة التي يمكنك من خلالها متابعة التسويق المؤثر بين الشركات. لا يزال غير مستغل (نسبيًا) مقارنةً بالتسويق المؤثر في B2C ، لكن المكافآت لتلك الشركات التي يمكن أن تجد قبيلتها وسوقها من خلال المؤثرين الصغار عالية.

جميع القنوات الاجتماعية المعتادة تصلح للنشر الاجتماعي B2B ، على الرغم من أن بعضها أفضل بالتأكيد من البعض الآخر. لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن الشركات التي أتقنت إنشاء قوائم الأعمال على LinkedIn B2B تزدهر. يزدهر موقع LinkedIn عندما يتعلق الأمر بشبكات B2B وتوليد العملاء المحتملين ، وستعمل إستراتيجية النشر الاجتماعي المناسبة على تسخير هذه القوة. هذا ما يجعلها واحدة من أفضل منصات التواصل الاجتماعي لجذب العملاء المحتملين.

إنها إحدى استراتيجيات التسويق الأكثر قابلية للتوسع التي يمكنك تنفيذها

يجب أن نحذر هذا بعبارة " ومع ذلك " كبيرة وجريئة.

يعدالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر استراتيجيات توليد العملاء المحتملين قابلية للتطوير والتي يمكنك تنفيذها. ومع ذلك ، من أجل الاستفادة من قابلية التوسع هذه ، ستحتاج إلى دعم العمل الذي تقوم به من خلال منصة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي المصممة لهذا الغرض - وهي منصة قادرة على الجمع بين الذكاء الاصطناعي والأتمتة لمنع فريقك من التمدد من خلال الأجزاء الشاقة من الاستماع الاجتماعي ، وإدارة القنوات المتعددة ، وجمع البيانات.

باستخدام الأتمتة في جميع الأماكن الصحيحة ، يمكنك توسيع نطاق إستراتيجية نشر المحتوى دون تشتيت تركيز فريقك بين إنشاء المحتوى وإدارته ، أو الإبداع والتحليلات. في المشهد حيث يدفع 88٪ من المسوقين B2B الوعي بالعلامة التجارية من خلال المحتوى ، فإن القدرة على تركيز فريقك على الإنشاء بدلاً من الصيانة أمر لا يقدر بثمن.

في Oktopost ، هذا هو بالضبط ما نقوم به ، وقد رأينا مباشرة كيف يمكن تطوير الإستراتيجية الصحيحة - مدعومة بالأدوات المناسبة -. من بصمة رقمية صغيرة نسبيًا إلى بصمة معترف بها وقيمتها عبر صناعة كاملة من المفكرين وقادة الفكر ، لا يتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فريقًا ضخمًا ليتم إدارته على نطاق واسع.

الأمر كله يتعلق بتركيز طاقتك حيث تحتاج إلى التركيز. تعد إدارة المجتمع (المبسطة من خلال نظام أساسي مركزي) وإنشاء محتوى قوي لتوليد العملاء المتوقعين استخدامات أفضل بكثير لوقت فريقك من الأجزاء التي تتم أتمتة بسهولة وفعالية.

الجيل الرائد على وسائل التواصل الاجتماعي

جيل العملاء المتوقعين هو اسم اللعبة ، وإيجاد طرق لزيادة عدد MQLs التي تتجه في اتجاه فريق المبيعات الخاص بك من خلال استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك هو أحد أكثر الاستخدامات ربحية لوقت وموارد فريق التسويق الخاص بك. في الواقع ، إن دمج أفضل منصات النشر الاجتماعي B2B في توليد العملاء المحتملين هو ما تفعله أي شركة قوية وحديثة - وفي الحقيقة ، ليس من الصعب معرفة السبب.

تعتمد إدارة هذا ، وجعله قابلاً للتطوير ، على منصة إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. ستعمل المنصة المناسبة على تبسيط وأتمتة الأجزاء الأكثر استهلاكا للوقت في نشر وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، وتسهيل تخطيط منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي حول اهتمامات الجمهور ، وتمكين العملاء المحتملين الأفضل جودة لبدء التدفق من خلال الباب.