الدليل النهائي لوسائل الإعلام الاجتماعية غير الربحية: إستراتيجيات لزيادة التأثير

إن العطاء يوم الثلاثاء هو أهم يوم في السنة بالنسبة لمعظم المنظمات غير الربحية. أثناء تحضيرك لحملة العطاء الثلاثاء ، تذكر أن نجاح جمع التبرعات لهذا اليوم يعتمد إلى حد كبير على وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف هو أداء محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك؟ هل تجعل مؤسستك وسائل التواصل الاجتماعي عن قصد جزءًا من إستراتيجيتك للتسويق الرقمي الأوسع؟ أو هل أنت غير متأكد من أفضل السبل لدمجها في توعية المتبرعين؟

يمكن أن يكون تطوير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية أمرًا مثيرًا وصعبًا.

سواء كنت قد بدأت للتو في إنشاء إستراتيجية أو كنت تبحث عن طرق لتعزيز التفاعل مع المحتوى الحالي الخاص بك ، فإن أفضل الممارسات هذه ستساعد منظمتك غير الربحية على إحداث فرق:

ضع أهدافًا واضحة

ابدأ بتحديد أهداف SMART (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً) لحملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بمنظمتك غير الربحية.

يجب أن تتوافق هذه الأهداف مع مهمة مؤسستك وأهدافها العامة.

على سبيل المثال ، إذا كانت مؤسستك غير الربحية تركز على التعليم ، فقد تكون أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك هي زيادة الوعي بأهمية التعليم وزيادة التفاعل مع مجتمعك عبر الإنترنت.

يمكن لمنظمة غير ربحية تركز على الحفاظ على البيئة أن تحدد هدفًا لزيادة متابعتها على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 20 ٪ في ستة أشهر لنشر الوعي وجذب المزيد من المتطوعين.

اختر المنصات والأدوات المناسبة

حدد الأنظمة الأساسية الأكثر ملاءمة للجمهور والأهداف المستهدفة لمنظمتك غير الربحية.

يشتهر Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn و YouTube للمنظمات غير الربحية ، ولكن ضع في اعتبارك منصات أخرى مثل Pinterest و TikTok إذا كانت تتوافق مع جمهورك وأهدافك.

قد تستخدم منظمة غير ربحية لإنقاذ الحيوانات إنستغرام وفيسبوك لمشاركة القصص الحميمة للحيوانات التي تم إنقاذها أثناء استخدام LinkedIn للتواصل المهني وتجنيد المتطوعين.

استخدم أدوات مثل Hootsuite أو Buffer أو Sprout Social لإدارة وجدولة محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في إنشاء تقويم للوسائط الاجتماعية ، وتتبع التحليلات ، ومراقبة المشاركة.

أنشئ تقويمًا لوسائل التواصل الاجتماعي

قم بتطوير تقويم لوسائل التواصل الاجتماعي لتخطيط المحتوى الخاص بك وتنظيمه وجدولته مسبقًا.

يضمن ذلك النشر المتسق ويساعدك في الحفاظ على تواجد متماسك للعلامة التجارية عبر الأنظمة الأساسية. قم بتضمين التواريخ أو الإجازات أو الأحداث المهمة ذات الصلة بمنظمتك غير الربحية في التقويم.

يمكن لمنظمة غير ربحية تركز على الوعي بالصحة العقلية أن تنشئ تقويمًا لوسائل التواصل الاجتماعي يتضمن منشورات اليوم العالمي للصحة العقلية ونصائح أسبوعية للرعاية الذاتية.

بناء علامة تجارية قوية غير ربحية.

قدم طلبًا لمعرفة ما إذا كانت مؤسستك غير الربحية مؤهلة للحصول على خدمات تصميم مجانية من برنامج رد الجميل التابع لـ Crdspring.

لقد أرسلنا إليك عبر البريد الإلكتروني معلومات حول برنامج "رد الجميل".

عنوان البريد الإلكتروني

الانخراط في رواية القصص الحقيقية والمرئيات

تتمثل الخطوة الأولى لتحسين إستراتيجيتك في وسائل التواصل الاجتماعي في التركيز على الغرض الذي تم تصميم وسائل التواصل الاجتماعي من أجله ، ألا وهو المشاركة.

من المهم تشجيع مؤيديك على المشاركة من خلال متابعتك والتفاعل المستمر مع مشاركاتك.

استخدم أسلوب سرد القصص الأصيل لمشاركة تأثير عملك غير الربحي ، مع إبراز أشخاص ومجتمعات وقصص نجاح حقيقية.

هذا النهج يعزز الروابط العاطفية ويشجع على المشاركة. ادمج العناصر المرئية ، مثل الصور ومقاطع الفيديو ، لجعل المحتوى الخاص بك أكثر إقناعًا وقابلية للمشاركة.

يمكن لمنظمة غير ربحية تقدم حلولًا للمياه النظيفة مشاركة مقطع فيديو لمجتمع يحتفل بالحصول على المياه النظيفة لأول مرة ، إلى جانب قصص شخصية من أفراد المجتمع.

ومع ذلك ، لا تجعل مؤيديك يقومون بكل العمل. يمكنك تسهيل تفاعلهم معك من خلال إنشاء دعوات بشكل استراتيجي للمشاركة في كل المحتوى الخاص بك.

اسرد قصص. شارك محتوى قصيرًا وجذابًا من خلال قصص Instagram أو Facebook أو TikTok ، مثل تجارب التطوع أو أبرز منشورات المدونة ، لجذب انتباه المستخدم. في كل قصة ، قم بتضمين ارتباط سريع لأعلى إلى منشور مدونة أو حملة ذات صلة ، لتشجيع المتابعين على اتخاذ مزيد من الإجراءات.

تضمين ملصقات تفاعلية . أضف ملصقات إلى قصصك ، مثل الأسئلة والأجوبة أو استطلاعات الرأي أو الاختبارات ، لتشجيع المستخدمين على المشاركة والتفاعل مع المحتوى الخاص بك.

اسال اسئلة. ابدأ المحادثات بتضمين الأسئلة في التعليقات أو الرسومات ، وتعزيز فضول المستخدم ، وتشجيعه على معرفة المزيد عن مؤسستك.

تعاون مع المؤثرين غير الربحيين. تواصل مع المؤثرين غير الربحيين لجذب المزيد من المستخدمين إلى صفحة مؤسستك ، وتوسيع نطاق وصولك والداعمين المحتملين.

تأكد من التفاعل المستمر مع مؤيديك من خلال الرد على التعليقات والإجابة على الأسئلة والاعتراف بمساهمات المستخدمين مثل التبرعات أو العمل التطوعي.

روج للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعرض مجتمع منظمتك غير الربحية وتشجيع المزيد من المشاركة.

امنح المتابعين مكانًا يذهبون إليه

شجع المتابعين على زيارة موقع الويب الخاص بمنظمتك غير الربحية من خلال صفحات مقصودة جيدة التصميم.

للاحتفاظ بالمستخدمين في الصفحات المقصودة واتخاذ إجراءات سريعة ، تأكد من إمكانية الوصول إلى صفحاتك واستهدافها وتحسينها للأجهزة المحمولة ، حيث يصل العديد من المستخدمين إلى الروابط عبر الهاتف المحمول. ضع في اعتبارك نصائح موقع Snowball Fundraising غير الربحي للحصول على إرشادات.

قم بتقييم نظام إدارة المحتوى الخاص بمنظمتك غير الربحية لتحسين الوظائف وإمكانية الوصول. أنشئ صفحات مقصودة مركزة لحملات محددة مع عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. ضع في اعتبارك الصفحات الأكثر صلة للمستخدمين للوصول إلى المشاركات العامة.

تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع

قم ببناء مجتمع حول قضيتك من خلال تشجيع المتابعين على التفاعل مع المحتوى الخاص بك ومع بعضهم البعض. قم بالرد على التعليقات والرسائل ، وفكر في استضافة جلسات أسئلة وأجوبة أو أحداث مباشرة لتسهيل المناقشات.

يمكن لمنظمة غير ربحية مكرسة لمكافحة التشرد استضافة جلسة أسئلة وأجوبة مباشرة مع شخص بلا مأوى سابقًا ، مما يسمح للمتابعين بطرح الأسئلة والتعرف على تجربة الفرد.

التأكيد على الشفافية والأصالة

تحلى بالشفافية والصدق في اتصالاتك ، واعرض تأثير منظمتك غير الربحية ونجاحاتها وتحدياتها. يساعد هذا في بناء الثقة مع جمهورك ويشجعهم على دعم قضيتك.

يمكن لمنظمة غير ربحية تركز على الإغاثة في حالات الكوارث مشاركة التحديثات حول جهود الإغاثة ، بما في ذلك نجاحاتها والتحديات المستمرة ، مما يمنح المؤيدين رؤية واقعية للعمل.

عالج نقاط الألم الشائعة

حدد نقاط الألم الشائعة أو التحديات التي يواجهها مؤسسو المنظمات غير الربحية فيما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي وتقديم حلول قابلة للتنفيذ. عالج نقاط الألم هذه في المحتوى الخاص بك لإظهار فهمك لاحتياجات جمهورك وخبراتهم في هذا المجال.

يمكن لمنظمة غير ربحية تقدم الدعم للمنظمات غير الربحية الأخرى إنشاء سلسلة منشورات مدونة تتناول تحديات مثل الموارد المحدودة ، وإدارة المتطوعين ، والاحتفاظ بالمانحين ، وتقديم المشورة والحلول العملية.

حافظ على استراتيجيتك بسيطة ومركزة

حافظ على البساطة والتركيز في استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من خلال التركيز على الأهداف والمنصات الهامة. يتيح لك ذلك استثمار مواردك بشكل فعال والحفاظ على الاتساق في الرسائل والعلامات التجارية الخاصة بك.

يمكن لمؤسسة غير ربحية صغيرة التركيز على Facebook و Instagram كمنصات أساسية لها ، وتطوير إستراتيجية محتوى حول زيادة الوعي ومشاركة قصص النجاح والتواصل مع مجتمعهم.

دفع التحويلات المقصودة

في حين أن زيادة المشاركة والمتابعين أمر ضروري ، فإن تحقيق نتائج ملموسة يتطلب جهودًا مقصودة للتحويلات. تشمل التحويلات التبرعات أو الاشتراكات في الرسائل الإخبارية أو تسجيلات الأحداث.

أنشئ منشورات خاصة بالحملة توجه المستخدمين إلى صفحات مقصودة قوية لاتخاذ الإجراءات اللازمة. فيما يلي بعض الأمثلة لتوجيه المتابعين إلى إجراء خارج التطبيق من أجل التحويلات:

1. رابط مباشر لصفحات التبرع . انشر صورة دافئة لأحد المستفيدين الذين ساعدتهم منظمتك غير الربحية مع تضمين شرح موجز يشرح كيف أحدثت التبرعات فرقًا في حياتهم. أضف رابطًا مباشرًا إلى صفحة التبرع الخاصة بك في التسمية التوضيحية أو سيرتك الذاتية ، وحث المتابعين على المساهمة وإحداث تغيير أكثر إيجابية.
2. شارك الرسوم البيانية التي تشرح كيفية إرسال تبرع نصيًا . قم بإنشاء رسم بياني يوضح بالتفصيل خطوات التبرع عبر الرسائل النصية أثناء حملة الإغاثة في حالات الكوارث. شارك هذا على وسائل التواصل الاجتماعي ، مع التأكيد على إلحاح وسهولة المساهمة في القضية من خلال الرسائل النصية.
3. اصنع مقاطع فيديو تحكي قصة مؤسستك غير الربحية وتتضمن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. أنشئ مقطع فيديو يسلط الضوء على رحلة مؤسستك غير الربحية ، بما في ذلك قصة المؤسسين ، والمعالم ، والتأثير على المجتمع. اختتم بعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لدعوة المشاهدين للانضمام إلى رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو حضور حدث قادم لجمع التبرعات.

ارسم صورة متماسكة لعلامتك التجارية

يعد وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي امتدادًا مهمًا لعلامتك التجارية غير الربحية ، ومن الضروري تقديم صورة متماسكة تتماشى مع قنواتك التسويقية الأخرى. تساعد العلامة التجارية غير الربحية المتسقة في نقل هوية مؤسستك وهدفها وقيمها.

للحفاظ على الاتساق عبر الأنظمة الأساسية ، ضع في اعتبارك نصائح العلامة التجارية هذه غير الربحية:

1. ابحث في كيفية إدراك جمهورك لعلامتك التجارية وتأكد من توافقها مع الصورة المقصودة.
2. قم بمواءمة عناصر تصميم الرسوم مثل الألوان والخطوط والأيقونات عبر موقع الويب الخاص بك وحسابات الوسائط الاجتماعية.
3. تطوير دليل أسلوب لإنشاء صوت متسق على جميع المنصات.
4. قم بإنشاء مكتبة من القوالب ذات العلامات التجارية لنشرها بسهولة وتماسك.
5. بالنسبة إلى الشعارات غير الربحية ، استلهم من شعارات العلامات التجارية الناجحة وحلل فعاليتها.

تزيد العلامة التجارية المتسقة من تأثير محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك عند مشاركته من قبل المؤيدين ، مما يعزز شهرة مؤسستك وسمعتها.

قياس وتحسين استراتيجيتك

تتبع أداء حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك باستخدام التحليلات الخاصة بالمنصة وأدوات الجهات الخارجية. قم بقياس فعالية جهودك بناءً على أهداف SMART الخاصة بك ، وقم بتعديل استراتيجيتك وفقًا لذلك.

يمكن للمؤسسة غير الربحية التي تروّج للحياة المستدامة تتبع المشاركة والوصول إلى منشوراتها على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحليل المحتوى الذي يلقى صدى أكبر لدى جمهورها. بناءً على النتائج ، يمكنهم تحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بهم للتركيز على الموضوعات عالية الأداء.

بينما تتطلب صياغة استراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي وقتًا ، فإن زيادة الوعي ومشاركة المانحين تجعلها استثمارًا مفيدًا.

تذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي لا تعمل بمعزل عن غيرها. قم بدمجها بسلاسة مع قنوات التسويق الأخرى للحصول على إستراتيجية شاملة تدعم مهمة مؤسستك غير الربحية.