نصائح للمبتدئين في هيمنة وسائل التواصل الاجتماعي مع علم نفس التأثير ومبادئه

علم نفس التأثير - كيفية تحسين المواقف في الشبكات الاجتماعية بمساعدة مبادئها.

5 نصائح لتطبيق "علم نفس التأثير" في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

نقوم بالعديد من الأشياء في الحياة لمجرد أنها تعتبر الأفضل لمعظم الناس ، وخاصة دون التفكير في القيمة التي تجلبها لنا ، وما إذا كانت تجلب هذه القيمة. أشياء كثيرة نقوم بها مع التركيز على رأي "السلطات" التي نعتبرها أكثر ذكاءً لسبب ما.

نستسلم جميعًا للتأثير الاجتماعي ، ويتم استخدامه بنشاط من قبل المسوقين.

في عام 1984 ، نشر روبرت ب. سيالديني كتابًا بعنوان "التأثير: سيكولوجية الإقناع" ، وهو كتاب يحظى بشعبية كبيرة ليس فقط بين علماء النفس ولكن أيضًا بين المسوقين. [تم تصنيفها على أنها 4.21 نجمة من خلال 140609 تقييمًا مع 5،072 تقييمًا على Good Reads ]

ووصف بعض مبادئ التأثير. الآن ، من الحقائق العلمية المعروفة أن معظم البشر يتأثرون بالآخرين لأسباب عديدة ، دعونا لا نتعمق في هذا الأمر ونركز على الموضوع الرئيسي لهذه المقالة.

لذلك ، دعونا نحاول فهم هذه المبادئ ومعرفة كيفية استخدامها في التسويق وكيف يمكن استخدامها لتحسين أدائنا على الشبكات الاجتماعية.

أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمبتدئين

الترويج المزيف على وسائل التواصل الاجتماعي - كيف نتعرف عليه؟

نصائح لاستخدام "علم نفس التأثير ومبادئه" في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كيف يساعد علم نفس التأثير ومبادئه في السيطرة على وسائل التواصل الاجتماعي

# 1. إثبات اجتماعي

الظاهرة النفسية التي تحدث عادة خلال المواقف غير القياسية ، عندما لا يعرف الناس كيف يجب أن يتصرفوا ، وفي هذه الحالة يفترض معظم الناس أن الآخرين أكثر دراية بالموقف ، وبالتالي يكررون أفعالهم. غالبًا ما تستخدم هذه الظاهرة للتلاعب بسلوك الآخرين.

الدليل الاجتماعي له بالفعل تأثير كبير على قراراتنا وربما يكون الظاهرة النفسية الأكثر شيوعًا التي يستخدمها المسوقون ، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية.

يمكنك استخدامه لإظهار مزايا الشركة بالبيانات التالية:

- التقييمات التي تحتل فيها الشركة مكانة رائدة ؛
- ملاحظات العملاء الحاليين الذين يشعرون بالرضا عن المنتج أو الخدمة ؛
- عدد كبير من الإعجابات والمشاركة.
- الشركة تذكر بطريقة إيجابية ؛
- الجوائز.

حتى التعليقات المعتادة على صفحة الشركة في Instagram ذات مصداقية للعملاء المحتملين وتشجع على شراء البضائع بشكل أفضل من أي إعلان.

ولكن على الرغم من حقيقة أن التعليقات والإعجابات تؤثر على الرأي العام حول العلامة التجارية ، إذا تم تلقيها بأساليب SMM وهمية ، فلن يظهر أي شيء جيد على المدى الطويل. سيتم تقويض السمعة. لذلك لا تبحث عن الطريقة السهلة - فأنت بحاجة إلى أن تكون "شفافًا" تمامًا وأن تكون صادقًا مع عملائك.

# 2. الالتزام والاتساق

الاتساق في تنفيذ الإجراءات والوعود شرط مهم للغاية للحفاظ على الصورة والسمعة. يقول روبرت سيالديني إن الرغبة في تحمل المسؤولية عن كلماتهم أكثر أهمية للناس من الاهتمام بأمنهم. هذا هو السبب في أن هذه الظاهرة لها تأثير نفسي كبير على الناس.

إذا قام شخص ما بأي إجراء أولي ، فإنه غالبًا ما يشعر بعدم اكتماله ويسعى دون وعي إلى إنهاءه. ويتم استخدامه بنشاط في التسويق: في المتاجر ، تحصل على خصم أو نقاط على عملية الشراء التالية ، ثم تشعر بالحاجة إلى القيام بذلك.

يمكن استخدامه أيضًا في SMM.

اطلب من المشتركين في قناتك تنفيذ أي إجراء أولي (على سبيل المثال ، ملء معلومات عنك ، ومشاركة النشر في الشبكات الاجتماعية ، وما إلى ذلك) ، ومن المرجح أن يفعلوا ما تريد منهم أن يفعلوه في النهاية.

على سبيل المثال ، إذا كان المشترك سيبذل بعض الجهد عند التسجيل في الحدث ، فستزداد احتمالية حضور الشخص لهذا الحدث.

# 3. نية حسنة

ينجذب الناس إلى ما يحلو لهم. وهم يحبون الأشخاص الذين يشبهونهم. يقول علماء النفس إنه إذا كنت ترغب في إثارة إعجاب شخص غريب ، اتخذ نفس موقف الشخص وانسخ الصوت والإيماءات ، ومن ثم سيحبك الشخص بالتأكيد.

كأصدقاء ، نختار أشخاصًا يشبهون نظرتنا للعالم وقيمنا واهتماماتنا ، والذين يحبون نفس الموسيقى والكتب والأفلام. وبالطبع نستمع إلى آرائهم.

يستخدم المسوقون هذه الميزة بنشاط: في الإعلان ، تجمع صورة الشخص الذي يروج لمنتج ما بين ميزات المشترين المحتملين ومشاكلهم واحتياجاتهم واهتماماتهم.

# 4. سلطة

في جميع الأوقات ، كان الناس يعبدون السلطات - على ما يبدو ، هذه هي طبيعة الإنسان. في عصرنا ، رأي السلطة مهم للناس. يمكن أن يكون مرتبطًا باختيار السيارة أو الدولة لقضاء الإجازة أو الرقائق. لا يهتم الناس بأن نجوم الترفيه والرياضة ليسوا خبراء في تقييم المنتج الذي يعلنون عنه.

ولكن إلى جانب "السلطة" غير الكفؤة ، هناك أشخاص مناسبون ، وخبراء في مجالهم ، حققوا نجاحًا هائلاً ، ويعتبرون مشاركة خبراتهم ومعرفتهم شرفًا لهم. من الضروري إشراكهم. ولكن ليس فقط للإعلان عن شركتك ، ولكن من أجل الحصول على رأي خبير في القضايا التي تهم جمهورك.

# 5. نقص:

يقوم مبدأ الندرة على الخوف البشري الطبيعي من فقدان شيء مهم ، ومبدأه الأساسي هو الخوف من الخسارة. الآن هذه الظاهرة لها اسم شائع -FOMO (اختصار لـ «الخوف من الضياع»).

إن إظهار هذا "المرض" في عصرنا هو العادة الجنونية المتمثلة في تحديث الصفحات على الشبكات الاجتماعية مع الخوف من تفويت رسالة أو منشور مهم.

يلعب المسوقون مع هذا الخوف ، مثل قطة بها فأر صغير ، مما يجبر الناس على شراء أشياء غير ضرورية في كثير من الأحيان دون منحهم الوقت للتفكير.وبالتالي ، من أجل إقناع العملاء بالحاجة إلى شراء منتجك ، يكفي أن تقول أن منتجك فريد من نوعه ولديه عدد محدود من النسخ.

استخدم هذه التكتيكات لـ SMM:

قم بدعوة المشتركين لديك إلى ندوة خاصة عبر الإنترنت ، واعرض الاشتراك في النشرة الإخبارية الفريدة عبر البريد الإلكتروني ، في الإعلانات التي تؤكد حصرية المواد المنشورة.

وهكذا أخبرناك عن أهم المبادئ النفسية للتأثير. إذا كنت تستخدمها في منشوراتك على الشبكات الاجتماعية ، يمكنك زيادة ولاء العلامة التجارية ، وبناء الثقة مع العملاء ، ونتيجة لذلك ، زيادة المبيعات. الشيء الرئيسي هو القيام بذلك بموقف إيجابي والتصرف وفقًا لمبدأ "عدم إلحاق الضرر".

قم بزيارة هنا للحصول على نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمبتدئين