لا تفوت أخبار صناعة وسائل التواصل الاجتماعي في الغد

هل تتطلع إلى تحديث عملية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023؟

خلال الأسابيع القليلة الأولى من العام ، ننشر سلسلة من النصائح والملاحظات حول كيفية تعظيم جهودك الاجتماعية ، بما في ذلك مؤشرات حول أدوات جديدة مثل ChatGPT و DALL-E ، وكيف يمكن لهذه التطبيقات المتطورة أن تساعد في تخطيط المحتوى الخاص بك معالجة.

لقد قمنا بالفعل بتغطية العناصر التالية:

• تحديد علامتك التجارية ومهمة المحتوى
• البحث عن الكلمات الرئيسية والاستفسارات بين السوق المستهدفة
• تحليل منافسيك ومقارباتهم
• اكتشاف أين تصل إلى جمهورك
• نصائح النشر على Facebook
• نصائح النشر على Twitter
• نصائح للنشر على Instagram
• نصائح لنشر TikTok
• نصائح النشر على LinkedIn

التالي هو تطبيق الرسائل المؤقتة Snapchat الذي يركز على الشباب ، والذي يظل رابطًا رئيسيًا أو العديد من المستخدمين الشباب - وعلى هذا النحو ، قد يكون منصة قيّمة لعلامتك التجارية أيضًا.

هل تتطلع للدخول إلى Snapchat من أجل علامتك التجارية؟ فيما يلي بعض النصائح الأساسية.

نصائح النشر على Snapchat

كما لوحظ ، على الرغم من أن Snapchat ليس كبيرًا مثل اللاعبين الرئيسيين الآخرين في الفضاء ، إلا أنه يظل أداة اتصال مهمة للعديد من المستخدمين الأصغر سنًا ، حيث تُظهر بيانات Snap أن مستخدمي Snapchat هم أكثر عرضة لخمسة أضعاف لأن يكونوا طلابًا من أولئك الذين يستخدمون تطبيقات أخرى.

هذه هي القوة الحقيقية لـ Snap - فقد أصبح التطبيق النظام الأساسي المفضل للعديد من المراهقين ، وهو المكان الذي يشعرون فيه براحة أكبر عند المشاركة في المحتوى ومشاركته. وهذا هو سبب كونها منصة قيّمة لتغذية التوصيات ورؤى المنتج.

فكيف يمكنك أن تفعل ذلك؟

أول منفذ لك هو تحديد ما إذا كان جمهورك المستهدف موجودًا بالفعل على Snap ، وإذا كان الأمر كذلك ، فما الذي يهتمون به.

لهذا ، يمكنك استخدام عنصر رؤى الجمهور في Snap Ads Manager ، والذي يمكّنك من التركيز على مناطق وديموغرافيات مختلفة ، والحصول على مزيد من الأفكار حول جمهور Snap المعني بناءً على إعداداتك.

كما ترى هنا ، تبدأ رؤى الجمهور في البداية بنقاط بيانات واسعة النطاق ، بناءً على المنطقة. ولكن يمكنك تكبير سوق معين باستخدام خيار "المواقع المستهدفة على الخريطة" الموجود على يسار الشاشة.

ركز على سوق إقليمية معينة ويمكنك جمع المزيد من البيانات حول الانقسام بين الجنسين والدخل والاهتمامات وما إلى ذلك.

سوف يمنحك Snap أيضًا أفضل فئات الاهتمام للأشخاص في تلك المنطقة.

هناك أيضًا رؤية إضافية للجمهور من Nielsen و datalogix ، والتي يمكن أن تعمق فهمك للاتجاهات والاهتمامات الرئيسية في السوق المستهدفة.

هذه معلومات قيمة لجهودك ، والتي يمكن أن تساعد في تحديد استراتيجية Snapchat الخاصة بك. أو ربما تجد من هذا أن جمهورك المستهدف ليس نشطًا في التطبيق ، ولا يستحق وقتك. في كلتا الحالتين ، يعد عنصر رؤى الجمهور في Snap نقطة انطلاق رئيسية ، والتي ستمنحك المزيد من السياق حول كيفية التواصل مع جمهور Snapchat حول الموضوعات والعناصر الرئيسية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تحميل بيانات الجمهور الخاصة بك والبحث في ما إذا كانوا يستخدمون Snapchat أم لا.

بناءً على كل هذا ، يمكنك إنشاء ملف تعريف لسوق Snapchat الخاص بك ، مما سيساعد في تحديد نهجك في النظام الأساسي من هناك.

ملفات تعريف العلامة التجارية على Snap

أضاف Snapchat ملفات تعريف العلامة التجارية في التطبيق في عام 2020 ، وهي طريقة جيدة لعرض محتوى عملك ، إلى جانب أي تجارب للواقع المعزز للعلامة التجارية أو أدوات خاصة بـ Snapchat أضفتها.

يمكنك أيضًا إبراز المنتجات القابلة للتسوق في التطبيق عبر عرض ملف تعريف علامتك التجارية ، بينما يوجد أيضًا خيار اشتراك ، مما يتيح لك بناء اتصالات أقوى في التطبيق.

لست مضطرًا للتحويل إلى ملف تعريف للعلامة التجارية أو إنشائه ، ولكن يُنصح به نظرًا للوظائف الإضافية ، بينما يساعد أيضًا Snap على تصنيف تواجدك بشكل أفضل في أدوات البحث الخاصة به ، وتحسين الاكتشاف.

يمكنك إنشاء ملف تعريف علامة تجارية على Snap هنا .

تجارب AR

ستلاحظ أنني ذكرت تجارب الواقع المعزز ، والتي تعد عنصرًا أساسيًا في عملية مشاركة Snap الأوسع. في الواقع ، تقول Snapchat أن 72٪ من مستخدميها النشطين يتفاعلون مع عناصر الواقع المعزز في التطبيق كل يوم ، ومع استمرارها في تطوير أدوات الواقع المعزز ، فإن ذلك يفتح أيضًا طرقًا جديدة للترويج للعلامة التجارية والوعي بها ، عبر تجارب أكثر غامرة.

لكن الواقع المعزز بعيدًا عن متناول العديد من العلامات التجارية ، أليس كذلك؟ تتطلب تجارب الواقع المعزز مهارات ومعرفة تقنية متعمقة ، ولا توجد طريقة محدودة حقًا لإنشاء مبادرات الواقع المعزز. حق؟

تعمل Snap على تحسين أنظمتها على هذا الصعيد ، وتوفر المزيد من الطرق لجميع الشركات لإنشاء عمليات تنشيط تفاعلية للواقع المعزز ، حتى لو لم يكن لديهم مهارات أو موارد تقنية من جانبهم.

تتضمن منصة AR Lens Web Builder الخاصة بـ Snap مجموعة من القوالب والأدوات لبناء تجارب الواقع المعزز ، بينما يتضمن Lens Studio أيضًا مجموعة من الأدوات والنصائح المفيدة لمساعدة أي شخص على البدء في عملية إنشاء الواقع المعزز.

بالإضافة إلى ذلك ، لدى Snap أيضًا دورات تعليمية للواقع المعزز وجولات تفصيلية ، والتي يمكن أن توفر المزيد من السياق والرؤى حول العملية.

لن يكون ذلك متاحًا للجميع ، وربما تجد أن إنشاء تجربة مخصصة للواقع المعزز لا ينتج عنه النتائج التي تريدها. ولكن بينما يستمر الواقع المعزز في اكتساب القوة ، ونرى تطوير نظارات الواقع المعزز والوسائل الأخرى للتفاعل مع هذه التجارب الأكثر غامرة ، فقد يكون من المفيد التعرف على أحدث أدوات الواقع المعزز ، ومعرفة ما إذا كانت هناك طريقة لاستخدامها لهم في الترقيات الخاصة بك.

قصص ونصائح تحت الأضواء

بالنسبة لمعظم نشاط علامتك التجارية في التطبيق ، ستقوم بتحميل إما Stories أو إلى موجز فيديو قصير Spotlight من Snapchat.

يتشابه تنسيق Stories إلى حد كبير مع Instagram - حيث تقوم بتجميع سلسلة من الصور أو مقاطع الفيديو التي تحكي قصة بشكل مثالي ، أو تسعى بطريقة أخرى إلى زيادة التفاعل مع رسائلك الأساسية.

تكون القصص التي تتم مشاركتها عبر ملفات تعريف العلامة التجارية عامة ، بحيث يمكن لأي شخص يتعرف على ملفك الشخصي عرض محتوى القصص الخاص بك. يختلف هذا عن ملفات تعريف المستخدمين العادية ، والتي يمكنها فقط مشاركة القصص مع اتصالاتهم (يمكن أيضًا إعادة مشاركة القصص المشتركة خارج المجموعة الأولية).

فيما يتعلق بالنصائح الإبداعية ، يقول Snapchat أنه يجب على العلامات التجارية

• تحسين الافتتاح - اجذب الانتباه في أول ثانية أو ثانيتين من قصتك
• سرد القصص - انشر قصصًا أطول (أكثر من 3 لقطات متصلة) دفعة واحدة لتبدأ وتحكي قصة متماسكة
• الإيقاع - انشر باستمرار لبدء تطوير التعلم
• المحتوى - اختبر مزيجًا من المواد المعاد تصميمها والمخصصة لمواد Snap لمعرفة ما يتردد صداها. ضع في اعتبارك الاستيلاء ، وراء الكواليس ، والمسابقة ومحتوى POV للشخص الأول بالإضافة إلى دمج Lenses و Filters كتنسيقات للاختبار.
• دعوة لاتخاذ إجراءات - قم بتضمين مكالمات للاشتراك من خلال الصوت والرسومات بانتظام

في Spotlight ، على عكس القصص ، فأنت تركز على مقطع فيديو واحد ، بينما تحتاج أيضًا إلى إضافة وصف وعلامة / علامات تصنيف للموضوع على صفحة "إرسال إلى" من أجل تحسين الاكتشاف.

يمكنك اكتشاف علامات التصنيف ذات الصلة داخل التطبيق - ابحث عن علامة تصنيف ذات صلة بعملك داخل عنصر Spotlight ، وسيعرض لك Snap قائمة بالعلامات ذات الصلة التي يجب مراعاتها أيضًا.

يمكنك إضافة أكبر عدد تريده من علامات التصنيف ( ما يصل إلى 100 علامة) ، ولكن كما هو الحال مع جميع الأنظمة الأساسية ، يجب أن تتطلع إلى إبقاء استخدام الهاشتاج مستهدفًا ، من أجل الحصول على المحتوى الخاص بك أمام الجمهور / الجماهير الأكثر صلة في التطبيق ( أنت مقيد أيضًا بـ 160 حرفًا في حقل الوصف ، مما يجعلك مقيدًا جدًا بعدد العلامات التي يمكنك وضعها بشكل عملي).

فيما يتعلق باتجاهات المحتوى ، يقول Snapchat أن هذه الموضوعات تميل إلى الأداء بشكل جيد مثل مقاطع Spotlight:

• مقاطع الفيديو التعليمية - DIY أو البرامج التعليمية أو الإرشادات أو الطهي أو الفنون والحرف اليدوية أو أي شيء يحتوي على عملية
• أظهر موهبتك - الكوميديا ​​والرقص والموسيقى والأنشطة البدنية
• الرهبة والأوو - الطبيعة ، والمناظر الطبيعية ، والحيوانات ، والأطفال
• التحديات - احتفظ بها دائمًا بأمان و PG13

قد تنطبق هذه الاتجاهات ، لكنك على الأرجح تريد البحث في علامات التجزئة ذات الصلة في التطبيق ومعرفة ما يتم نشره في مجال تخصصك ، وما الذي يعمل بشكل جيد بالفعل.

ملاحظات إضافية

• ينصح Snap بأن إعلانات Snap ، إذا اخترت السير في طريق الترويج المدفوع ، يجب أن تكون موجودة فقط 5-6 ثواني في المدة . "يمنح هذا علامتك التجارية الفرصة للوصول إلى العملاء المحتملين بطريقة تبدو طبيعية وغير متطفلة على مستخدمي Snapchat ، ويضعك في منتصف محادثاتهم مباشرة".
• يتم عرض 64٪ من إعلانات Snapchat مع تشغيل الضوضاء ، لذا تأكد من مراعاة الإشارات الصوتية في تخطيطك.
• تعتبر الردود على القصة والاقتباس اعتبارات جيدة لبناء مجتمع في التطبيق ، من خلال التفاعل مع ردود المعجبين

بالإضافة إلى ذلك ، سألت الباحث في Social and Streaming Analytics Mike Metzler ، الذي كان من أوائل المبدعين الذين تم التحقق منهم على Snapchat ، وهو الشخص الذي أذهب إليه مع أي Snapchat لأسئلة العمل ، للحصول على نصائحه الرئيسية حول نمو Snap:

• يجب أن تحصل جميع الشركات الصغيرة والمتوسطة على ملف تعريف عام للأعمال ، والذي ، بصرف النظر عن الخيارات المذكورة أعلاه ، هو أيضًا أسهل طريقة للتحقق منها على Snapchat. يتم التحقق من Snapchat على عدد من المزايا الإضافية مثل زيادة الرؤية داخل التطبيق والتحليلات الإضافية والمزيد.
• ضع عملك على خرائط Snap. يمكنك القيام بذلك من خلال منصة إعلانات Snap ، ولكن يمكنك أيضًا القيام بذلك عن طريق إضافة عملك إلى Open Street Map. يستخدم Snapchat Mapbox الذي يستخدم خرائط Bing و OSM. تريد التأكد من تغطية القواعد الخاصة بك وجعل حسابك قابلاً للاكتشاف على Snap Maps في أسرع وقت ممكن.
• بمجرد حصولك على ملف تعريف عملك مباشرة على Snap Maps ، سيتمكن الأشخاص من استخدام علامة الموقع الخاصة بك لإضافة قصص إلى موقعك (انظر السهم الأزرق الذي يشير إلى القصص الموجودة على الخريطة أدناه). استخدم هذا كفرصة لدفع ما تريد أن يراه الناس. تحكم في المحتوى. التقط صورًا جميلة لطعامك وموقعك والأشخاص الذين يلهون - ليس عليك ترك الأمر لأشخاص عشوائيين لعرض أفضل ما يقدمه عملك. يمكن أن تظل هذه اللقطات ، عند وضع علامة عليها ، في ملف تعريف عملك لعدة أشهر ، لذا ترقب ما يظهر وتحكم في السرد.

• تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه بمجرد إعداد عملك على خرائط Snap ، فسوف يسحب أيضًا المراجعات من Trip Advisor ، وهو عنصر آخر يجب أن تكون على دراية به
• Snapchat Spotlight محروم من المحتوى المترجم في الوقت الحالي ، لذلك إذا قمت بالنشر من منطقتك ، فتأكد من استخدام علامات التصنيف الخاصة بالموقع ، ووضع علامة على الشركات وإرسالها إلى Spotlight. من خلال القيام بذلك ، لديك فرصة جيدة لعرض المحتوى الخاص بك من قبل المجتمع الذي تحاول تقديمه. فكر في مقاطع فيديو مثل "أفضل 10 أشياء يمكنك فعلها في هيوستن يوم الأربعاء" ، و "أفضل أنواع الطعام في هيوستن". يمكنك العمل مع المؤثرين المحليين أو إنشاء الفيديو بنفسك ، فلا شيء يمنعك من الاستفادة من Spotlight للترويج لعملك محليًا.
• يُعد مقطع الفيديو الموضح أدناه مثالاً على مقطع فيديو موضعي رائع يمكن لأي شخص القيام به لأعماله. يحتوي على ترجمات ، وخطاف رائع ، وسؤال ، وصورة لبدء الفيديو ، ويتم وضع علامات على النشاط التجاري ، مع معلومات الموقع ، وما إلى ذلك. يحتوي الفيديو على 22 ألف مشاهدة فقط ولكن انظر إلى عدد المشاركات التي حصل عليها.

بعض النصائح الرائعة ، من شخص لديه خبرة عميقة في إنشاء ملفات تعريف العلامة التجارية في التطبيق.

نأمل أن تساعد هذه الملاحظات في الحصول على نهج Snapchat الخاص بك على المسار الصحيح.