5 تكتيكات لإطلاق مجموعتك الجديدة بنجاح

يقولون التحضير هو مفتاح النجاح.

هذا عيد الفصح قمنا بتغطيتك!

لقد أجرينا البحث ولدينا الأدوات التي تساعدك على تخطيط وتنفيذ حملة تسويقية نصية من الدرجة الأولى للعطلات القادمة.

إضفاء الطابع الشخصي على كل رسالة وعرض

بدلاً من إرسال حملة جماعية واحدة إلى جميع المشتركين لديك ، وستكون الأمور تسير على ما يرام ، فمن الأفضل محاولة وصفهم بأكبر قدر ممكن.

إذا كنت تأخذ وقتك في البداية وحدد مجموعاتك المستهدفة ، فسيساعدك ذلك لاحقًا في إستراتيجيتك التسويقية - مما يعني أنه سيكون لديك رسائل مركزة بشكل خاص اعتمادًا على تفضيلات عملائك وعاداتهم الشرائية وما إلى ذلك.

سيساعدك الحصول على مزيد من المعلومات حول مشتريات عملائك السابقة على فهمهم بشكل أفضل - ذوقهم واحتياجاتهم ورغباتهم. استخدم هذه المعلومات عند إنشاء حملتك التسويقية التالية - أوصي بمنتجات من نفس الفئات أو الفئات المماثلة التي تعرف بالفعل أن المتسوقين يهتمون بها. كما أن التعرف على سجل مشتريات العملاء سيجعل حملاتك المستقبلية أكثر قيمة بالنسبة لهم عندما تستهدفهم الاحتياجات الدقيقة. انتقل مع عوامل تصفية مثل "تم طلبه من مجموعة" أو "منتجات محددة مطلوبة" .

خيار جيد آخر هو تقديم توصيات المنتج بناءً على محفظة الشراء لعملائك. على سبيل المثال ، إذا كان متوسط ​​إنفاق عميل معين 50 دولارًا أو أقل ، فمن المنطقي أن نقدم له منتجات بسعر مماثل. والعكس صحيح - إذا كان لديك عملاء VIP بمتوسط ​​إنفاق يبلغ 150 دولارًا أو أكثر ، فمن الأفضل أن تقدم لهم منتجات ذات قيمة وجودة أعلى.

نصيحة محترف! إذا كنت تريد معرفة كيفية تطبيق التجزئة بنجاح على إستراتيجيتك التسويقية ، فراجع كتابنا الإلكتروني المجاني: أفضل 7 رسائل تجزئة للتسويق عبر الرسائل القصيرة للمبتدئين.

الآن وقد أصبح لدينا فهم أفضل لعملائنا ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية ومحاولة تعزيز ولائهم.

امتيازات الولاء

مع تسريع التجارة الإلكترونية من نمو العديد من المتاجر الجديدة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم ، من الضروري لعلامتك التجارية رعاية العملاء الحاليين أكثر من أي وقت مضى وبناء قاعدة مخلصة.

يمكنك تحقيق ذلك ببساطة عن طريق إضافة ملاحظة صغيرة "شكرًا لك" إلى مشترياتهم وتعديل نسختك في الرسائل النصية التي ترسلها إليهم. ما يحتاجه عملاؤك الآن هو بعض العناية الإضافية والنهج الشخصي والطمأنينة منك كعلامة تجارية وشريك.

هناك طريقة أخرى لجعل العملاء يشعرون بالتميز والتقدير وهي تقديم منتجات جديدة لهم قبل الإطلاق الرسمي . لماذا هذا فوز مزدوج؟ لأن عملائك سيحصلون على المعاملة الخاصة التي يستحقونها ، ولكن سيكون لديهم أيضًا دافع أكبر لإجراء عملية شراء.

تؤثر الإشارات النفسية مثل الشعور بالحصرية والرعاية الممتازة علينا أكثر مما نريد الاعتراف به.

إذن كيف يمكنك الاستفادة من عملائك المخلصين عند الإعلان عن مجموعتك القادمة؟

أول شيء تحتاجه هو التأكد من أن لديك بالفعل برنامج ولاء في مكانه وأن Yotpo Loyalty هو مكان جيد للبدء. بمجرد توصيل التطبيقين ، ستتمكن من منح عملائك الأكثر ولاءً إمكانية الوصول المبكر إلى مجموعتك الجديدة والعروض الحصرية عندما يصلون إلى مستوى معين. سيظهر لهم هذا أنك تهتم ولكن في نفس الوقت سيساعدك على بيع العناصر من مجموعتك التالية في وقت مبكر.

جاهز للهدية؟

العملاء المخلصون مهمون دائمًا ولكن جذب متسوقين جدد لا يقل أهمية. ولا شيء سيجلب لهؤلاء الناس المزيد من الإثارة والإثارة من الهبة الجيدة!

إليك فكرة كلاسيكية لا يمكنك أن تخطئ فيها: قم بمكافأة واحد أو أكثر من المشتركين بشكل عشوائي بقسائم خصم.

هذا شيء سيخلق بالتأكيد ضجة ويساعد قائمة المشتركين في النمو .

قم أولاً بإنشاء ارتباط اشتراك قابل للمشاركة. بهذه الطريقة ، لكي يشارك الأشخاص في هباتك ، سيتعين عليهم الاشتراك أولاً في برنامج الرسائل القصيرة الخاص بك. من الأفضل إضافة هؤلاء المشتركين الجدد إلى قائمة منفصلة ، لذلك من السهل إعادة استهدافهم لاحقًا. ابتكر صورة جميلة لمرافقة هديتك - فالألوان الزاهية والأحرف الغامقة هي دائمًا اختيار جيد. ولا تنسى - أنت بحاجة إلى نسخة جذابة. لن يكفي مجرد إعطائهم رابطًا.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، استخدم جميع قنوات التسويق الخاصة بك لنشر الأخبار حول الهبات القادمة وتوسيع قائمة المشتركين لديك.

في النهاية ، ما عليك سوى اختيار فائز عشوائيًا من قائمة المشتركين الجديدة وإرسال رسالة احتفالية إليهم.

ولكن كيف سيساعد هذا في إطلاق منتجك؟ حسنًا ، الجماهير الجديدة تعني المزيد من الأشخاص الذين يمكنك عرض أحدث مجموعة لهم.

والآن بعد أن تم تشغيل الهبة الخاصة بك ، ربما تتساءل ما هي أفضل طريقة للترويج لها لجمهور أوسع ...

WINFluencers

في أوقات الأزمات ، يبني الحكيم الجسور ، بينما يبني الحمقى الحواجز. - المثل الأفريقي القديم

مع ظهور العديد من المتاجر الجديدة عبر الإنترنت ، قد يشعر العملاء بالقلق قليلاً لاختيار مكان التسوق. يمكن للمؤثرين المساعدة في التخلص من عدم اليقين هذا!

وفقًا للدراسات الحديثة ، يعتمد 49٪ من المستهلكين على توصيات المؤثر عند مناقشة المشتريات. يعد التعاون بين العلامات التجارية والمؤثرين حالة أخرى مربحة للجانبين: فهم يروجون لمنتجاتك على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وفي المقابل يحصلون على فرص الخصم والعمولات التابعة وبالطبع - تنمية قاعدة المشتركين الخاصة بهم.

فكيف يمكن للمؤثرين تعزيز إطلاق منتج عيد الفصح الخاص بك؟

أرسل لهم حزمة العلاقات العامة مع أحدث مجموعة. يمكنهم القيام بإلغاء تحميل مقاطع الفيديو لمتابعيهم ، مع ذكر علامتك التجارية وعرضهم على المكان الذي يمكنهم فيه شراء المنتجات.

أحد الأمثلة التي تتبادر إلى الذهن بسرعة هو الطريقة التي تستخدم بها Hello Fresh المؤثرات الدقيقة لعرض منتجاتها وقيمة علامتها التجارية. في مثل هذه الأوقات ، عندما يكون معظم الناس عالقين في المنزل ، يمكن أن يصبح الطهي شيئًا مفضلاً للقيام به ، أو مهمة شاقة للغاية. تستخدم Hello Fresh التسويق المؤثر لتوصيل القيم الأساسية لخدمتهم: سهولة الاستخدام والراحة ، ولكن أيضًا التنوع واللذة ، مما يجعلها جذابة في النهاية لكلا الجماهير.

ومع ذلك ، إذا كنت متجرًا صغيرًا حقًا ولديك ميزانية محدودة للتسويق ، فلا تزال هناك طرق بديلة للوصول إلى الأشخاص واكتساب بعض العرض القيّم.

باستخدام المعلومات من SMSBump Analytics ، يمكنك تحديد أفضل عملائك.

أظهر لهم امتنانك عن طريق إرسال حزمة منتج لهم من مجموعتك الأخيرة أو الوصول المبكر إلى منتجك الجديد. سيكون هذا بمثابة زيادة كبيرة في ولائهم وستحصل أيضًا على وصول إضافي على وسائل التواصل الاجتماعي ، عندما يقررون مشاركته مع متابعيهم.

الفوز على المسار الصحيح

من الجيد دائمًا محاولة استعادة العملاء القدامى. تؤدي زيادة معدلات الاحتفاظ بنسبة 5٪ إلى زيادة الأرباح بنسبة 25٪ إلى 95٪.

ألم تسمع من أحد منذ فترة؟ تتمثل إحدى الطرق الفعالة لإعادة إشراك عملائك غير النشطين في منحهم وصولاً حصريًا إلى مجموعتك الأحدث. دائمًا ما تجذب الأشياء الجديدة انتباه الناس ، خاصةً عند إقرانها بحافز محدود زمنيًا مثل الشحن المجاني والإرجاع .

وفقًا لتقرير صادر عن شركة KPMG ، فإن السببين الرئيسيين الذي يجعل العملاء يبتعدون عن التسوق عبر الإنترنت هما تكاليف الشحن المرتفعة وحقيقة أنهم لا يستطيعون رؤية المنتج أو لمسه فعليًا. قد يكون تقديم الشحن المجاني والإرجاع هو الدفعة التي يحتاجون إليها للعودة إلى متجرك وإجراء عملية شراء. سيؤدي هذا أيضًا إلى تمييز علامتك التجارية عن الآخرين وإظهار مدى تقديرك وتقديرك لعملائك.

من خلال إضافة هذه التكتيكات الخمسة القوية إلى إستراتيجيتك التسويقية هذا الربيع ، ستتمكن من التفوق على المنافسة ، وتحقيق إطلاق قوي لمجموعتك الجديدة والاستمتاع بأرقام مبيعات مزدهرة!