هل تتبع المقاييس الصحيحة التي تقيس تعريفك للنجاح حقًا؟

يعمل العديد من رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة من خلال الشعور الغريزي، لكن هذا ليس مقياسًا موثوقًا للنجاح الفعلي. التقدم الحقيقي لا يتعلق بالانشغال الدائم أو إبقاء هاتفك في حالة رنين. يتعلق الأمر بوضع أهداف ملموسة وقابلة للقياس وتنفيذ استراتيجية تهدف مباشرة إلى تحقيقها. للحفاظ على تركيزك وتحقيق أقصى استفادة من وقتك - وحتى توفير القليل من المال على طول الطريق - يستكشف هذا الدليل كيفية تعيين المقاييس الصحيحة وكيفية قياسها بفعالية

أهمية تتبع مقاييس الأعمال لتحقيق النجاح

إن قياس النجاح ليس مجرد مهمة؛ إنها ضرورة للنمو. إن العمل من خلال استراتيجية تسويق تعتمد على مقاييس محددة مسبقًا يوفر لك إرشادات يجب اتباعها ويبقيك على المضي قدمًا نحو أهدافك. فهو يتيح رؤية واضحة للمسار، مما يضمن تقدم عملك في الاتجاه الذي تريده.

يساعدك القياس المناسب أيضًا على تجنب الانحرافات غير الضرورية. استراتيجية التسويق الخاصة بك هي الفلتر الخاص بك. يساعدك ذلك على رفض الأشياء التي لا تتوافق مع خطتك، مما يقلل من إهدار الموارد ويبقي فريقك على المسار الصحيح. يتيح لك إنشاء خطة قياس والالتزام بها تحديد عوامل التشتيت والقضاء عليها بكفاءة.

5 نصائح تركز على المقاييس للشركات الصغيرة: كيفية تحقيق أهداف تسويقية ذات معنى

1. حدد الأهداف ربع السنوية

إن تحديد الأهداف ربع السنوية يعني تقسيم العام إلى أربع فترات متميزة وتعيين أهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً (SMART) لكل ربع سنة. تعمل هذه الأهداف بمثابة بوصلة لفريق التسويق الخاص بك، حيث توجه جهودك وتضمن أن الجميع يتجه نحو نفس الأهداف. من خلال تقسيم الأهداف السنوية إلى أجزاء أصغر يمكن التحكم فيها، فإنك تحافظ على التركيز حادًا وتجعل التقدم أكثر قابلية للقياس. إنها فكرة جيدة أن تركز على 3 أهداف ربع سنوية رئيسية وأن تقوم بتصفية كل ما تفعله من خلالها.

2. تتبع التحويلات المهمة

لا يتم إنشاء جميع التحويلات على قدم المساواة. من الضروري تحديد الإجراءات الأساسية التي تحرك أهداف نشاطك التجاري، مثل ملء نماذج العملاء المحتملين أو المكالمات الهاتفية من الإعلانات. ومن خلال التركيز على هذه التحويلات الحيوية، يمكنك مواءمة استراتيجياتك التسويقية لدعم هذه الإجراءات على وجه التحديد. يوفر تتبع هذه التحويلات رؤى في الوقت الفعلي حول ما ينجح وما لا ينجح، مما يمكّنك من اتخاذ قرارات مستنيرة وإجراء تعديلات حسب الحاجة.

إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد مقاييس الأعمال الصغيرة التي يجب تتبعها والتحويلات المهمة، فارجع إلى أهدافك ربع السنوية. إذا لم تتمكن من تحديد كيف يساعدك التحويل على تحقيق أحد أهدافك ربع السنوية، فمن المحتمل ألا يستحق التتبع في الوقت الحالي.

3. تعرف على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

لا تنشغل بمحاولة تتبع كل شيء، على الأقل ليس في البداية. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي المقاييس المحددة التي ترتبط بشكل وثيق بإيرادات عملك ونمو الأرباح.

يمكن أن تختلف مقاييس الأعمال هذه من صناعة إلى أخرى ولكنها غالبًا ما تتضمن عوامل مثل تكلفة اكتساب العملاء، وقيمة عمر العميل، ومعدل التحويل، ونمو المبيعات. من خلال تضييق نطاق تركيزك على مؤشرات الأداء الرئيسية الخمسة أو الستة الأكثر صلة بعملك، يمكنك تتبع الجوانب الأكثر أهمية لجهودك التسويقية. تعمل مؤشرات الأداء الرئيسية كعلامات إرشادية، مما يساعدك على قياس الأداء وإجراء التعديلات اللازمة.

4. استخدم نظام إشارات المرور

يعد نظام إشارات المرور طريقة بسيطة وفعالة لمراقبة التقدم نحو أهدافك التسويقية. فهو يسمح لك بإلقاء نظرة سريعة على جميع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ومعرفة ما يحتاج إلى الاهتمام على الفور أو ما هي الأهداف التي تحتاج إلى تعديل. يمكنك استخدام ألوان إشارة المرور - الأخضر والأصفر والأحمر، لتمثيل مراحل مختلفة من تقدمك.

الأخضر : أنت تسير على الطريق الصحيح وتحقق أهدافك.

الأصفر : ينصح بالحذر؛ قد تحتاج بعض المناطق إلى الاهتمام أو التعديل.

الأحمر : القضايا الحرجة التي تتطلب اتخاذ إجراءات فورية.

يقدم هذا النظام المرمز بالألوان تمثيلاً مرئيًا للمكان الذي تقف فيه فيما يتعلق بأهدافك، مما يسهل تحديد المجالات التي تحتاج إلى الاهتمام. من خلال تقييم حالتك بانتظام باستخدام نظام إشارات المرور، يمكنك الاستجابة بسرعة أكبر وإجراء التغييرات اللازمة للبقاء على المسار الصحيح.

5. تحديد الوقت لمراجعة المقاييس

تضمن المراجعة المنتظمة لمقاييس عملك البقاء متوافقًا مع أهدافك والتكيف حسب الحاجة. ولهذا السبب من المهم تخصيص الوقت لمراجعة مقاييسك باستمرار. تساعدك التقييمات المنتظمة على البقاء متوافقًا مع أهدافك وتمكنك من اكتشاف الاتجاهات أو الحالات الشاذة مبكرًا.

عالم الأعمال ليس ثابتًا، وكذلك استراتيجية التسويق الخاصة بك. من الضروري عدم البقاء جامدًا. في بعض الأحيان، تتغير أهداف وشروط العمل، ويجب أن تكون مستعدًا لتعديل مقاييسك أو تكتيكاتك وفقًا لذلك. ففي نهاية المطاف، إذا كانت استراتيجياتك فعالة، فسوف ينمو عملك، وستكون التعديلات ضرورية.

إن احتضان كل من الانضباط والمرونة في نهجك سيضعك في وضع يسمح لك بالاستجابة بشكل استباقي للمتطلبات المتغيرة، والحفاظ على توافق استراتيجياتك مع الجوانب المهمة لنمو الأعمال والربحية. إنه التوازن الذي لا يعزز تحقيق الأهداف الحالية فحسب، بل يؤهّلك أيضًا لمواجهة الفرص والتحديات المستقبلية.

فائدة القياس المناسب لاستراتيجية التسويق الخاصة بك

يعد فهم وقياس ما ينجح (أو لا ينجح) في استراتيجية التسويق الخاصة بك أمرًا ضروريًا. وبدون القياس المناسب، يمكنك بسهولة الانحراف عن المسار وإهدار الموارد وتفويت فرص النمو.

في عالم مليء بالمشتتات وطرق لا تعد ولا تحصى لقياس النجاح، تعمل استراتيجية التسويق المحددة جيدًا بمثابة خريطة الطريق نحو تحقيق أهدافك وتبقيك على المسار السريع للوصول إلى هناك. بدءًا من تحديد أهداف واضحة وحتى تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة حقًا، يمكنك بناء خطة تتوافق مع أهدافك، وتتجنب المزالق غير الضرورية، وتتسم بالمرونة الكافية للتكيف مع التغيير.

يمكنك تنزيل مطالبات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا لتطوير استراتيجية تسويقية شاملة. والأفضل من ذلك، إذا كنت تفضل أن نتولى وضع الإستراتيجية نيابةً عنك، فاحجز مكالمة معنا.