كيف تحصل على مصدر واحد للحقيقة في التسويق

بيانات التسويق تزداد وفرة أكثر فأكثر. إذن ، كيف يمكنك فهم ذلك للعثور على المصدر الوحيد للحقيقة؟ نحن ننظر إلى ما هو عليه وكيفية العثور عليه.

هل تعلم أن المسوقين يستخدمون ما يصل إلى 13 قناة لمشاركة المحتوى التسويقي الخاص بهم؟ هذا قدر هائل من البيانات لتحليلها وتقديم تقرير عنها مرة أخرى.

وأكثر وأكثر ، نرى المسوقين يكافحون لفهم مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها وكيفية تقييم أدائهم بشكل نقدي. في الواقع ، 23٪ فقط من المسوقين واثقون من ذلك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة. هذا عدد هائل من فرق التسويق يرميون الأشياء على الحائط ويأملون أن يستمر ذلك ...

ولكن هناك حل. في هذه المدونة ، سنتحدث معك من خلال المصدر الوحيد للحقيقة ، ستتعلم:

• ما هو مصدر واحد للحقيقة في التسويق؟
• لماذا تحتاج إلى مصدر واحد للحقيقة من بيانات التسويق الخاصة بك
• تحديات مع بيانات التسويق
• كيف تحصل على مصدر واحد للحقيقة

لذا ، دعنا نتعثر.

ما هو مصدر واحد للحقيقة في التسويق؟

مصدر واحد للحقيقة هو مفهوم يستخدم لمساعدة الشركات على مواءمة استراتيجياتها وميزانياتها مع حقيقة عالمية واحدة. بشكل عام ، تحتاج إلى تدفق بياناتك في نظام واحد حيث يمكنك تقييمها بشكل نقدي دون تحيز أو قيود.

لقد سمعنا جميعًا عن التسويق المستند إلى البيانات. هذا مجرد نقل إلى المستوى التالي من أجل دعم الفرق لاتخاذ القرارات الصحيحة التي ستساعد في تنمية أعمالهم.

بدلاً من الصراع على الأولويات وتخصيص الميزانية ، يمكن للفرق النظر في مصدرها الوحيد للحقيقة وبناء استراتيجيات العمل دون تحيز أو نتائج غير دقيقة في البيانات. على سبيل المثال ، قد تنظر بعض الفرق إلى مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي وترسم صورة واحدة معهم ، بينما قد يعتبرها فريق آخر مقاييس الغرور.

ذات صلة: مقاييس الغرور مقابل المقاييس القابلة للتنفيذ

الحيلة للحصول على مصدر واحد للحقيقة هي العثور على مزود بيانات واحد تتفق جميع الفرق على أنه مصدر موثوق وموثوق.

نصيحة محترف
Ruler Analytics هي أداة إحالة تسويقية تدعم فرق التسويق والشركات للحصول على مصدر واحد للحقيقة من خلال تقييم نتائج التسويق بالمقياس الأكثر أهمية ؛ إيرادات. احجز عرضًا توضيحيًا لمعرفة المزيد حول كيفية عمل Ruler هنا.

لماذا تحتاج إلى مصدر واحد للحقيقة من بيانات التسويق الخاصة بك

قد تتساءل عن سبب ضرورة وجود مصدر واحد للحقيقة ، خاصةً لبيانات التسويق الخاصة بك.

لكن الحقيقة هي أن الكثير من أدوات الإبلاغ التي تستخدمها حاليًا متحيزة. كما أنهم لا يتواصلون مع بعضهم البعض مما يترك البيانات منعزلة ومن ثم تركت في حيرة من أمرك.

يخبرك Facebook بشيء ، بينما يخبرك Google Analytics بشيء آخر.

ذات صلة: مشكلة التناقض بين Facebook و GA: تم شرحها وحلها

فكر بها بهذه الطريقة.

يزور المستخدمون المجهولون موقع الويب الخاص بك.

بينما يمكن لبرنامج Google Analytics تتبعها ، فإن البيانات التي تتلقاها محدودة للغاية.

ذات صلة: قيود Google Analytics

عندما يتحول المستخدمون إلى عملاء متوقعين على موقعك ، يصبح الأمر أكثر تعقيدًا.

موقع الويب الخاص بك و CRM الحديث ، ولكن فقط. يمكنك إعداد العمليات بحيث يتم إرسال تعبئة النماذج الجديدة إلى CRM الخاص بك حتى تتمكن من رؤية العميل المتوقع الجديد ومعلوماته. لكن لا يمكنك ربط ذلك بجلستهم المجهولة. والأهم من ذلك ، أنه لا يمكنك إعادة ربطها بنقاط الاتصال التسويقية السابقة أيضًا.

لذا ، عندما يتحول هذا المستخدم إلى إيرادات ، كيف تنسبه؟

نصيحة محترف
تعرف على كيفية تتبع رحلات عملائك ، بما في ذلك كل نقطة اتصال ، من خلال دليلنا السهل. يمكنك معرفة كيفية تتبع المكالمات وملء النماذج وجلسات الدردشة الحية بالإضافة إلى جلسات الويب الفردية ومصدرها.

تؤثر مشكلة الاتصال هذه على الشركات في جميع أنحاء العالم. ويؤدي إلى قيام فرق بالإبلاغ عن مقاييس لا تهم حقًا.

ينتهي بك الأمر بتتبع العملاء المحتملين الجدد كنجاح وتحسين الحملات بناءً على النقرات. وماذا يؤدي ذلك؟ ضياع الميزانية وعدم التحسينات.

التحديات مع تتبع بيانات التسويق

لقد تطرقنا إليها من قبل ، ولكن دعونا نحلل بالضبط ما يحدث عندما لا يمكنك تقييم حملاتك وقنواتك بشكل نقدي بناءً على مقاييس أكثر جوهرية.

المثال الأول:

قمت بتعيين حملتين مباشرتين.

الأول يولد 100 خيوط جديدة. نجاح صحيح؟ الثاني يولد 50 فقط ، لذلك عليك إيقاف تشغيله والاستمرار في الحملة أ.

حسنًا ، نظرًا لأنك تقوم بتتبع حجم العملاء المحتملين فقط ، فإنك تفقد 10 فقط من هؤلاء العملاء المحتملين الذين تم تحويلهم إلى عملية بيع.

وفي الوقت نفسه ، قامت الحملة "ب" بتحويل 30 عميلاً محتملاً مما يعني أنها أكثر نجاحًا.

ولكن بدون هذه الرؤية ، كيف يمكنك معرفة كيفية تحسين التسويق الخاص بك؟

المثال الثاني:

لنفترض أنك تمكنت من اجتياز المصدر الرئيسي لملء النموذج الخاص بك ووجدت أنهم جميعًا قادمون من عمليات البحث العضوية.

لقد أصبت بخيبة أمل لأنك عيّنت مؤخرًا حملة PPC مباشرة ولكنك لا ترى أي نتائج جوهرية.

حسنًا ، مع البيانات غير الدقيقة ، تفقد رؤية كيفية تأثير حملات الدفع لكل نقرة (PPC) على بداية رحلات عملائك. على الرغم من أن هذا لا يتسبب في تحويلهم بشكل مباشر ، إلا أن الكثير من تلك النماذج التي تقودها العناصر العضوية تبدأ بالفعل رحلتهم عبر إعلانك.

كيف تحصل على مصدر واحد للحقيقة

لذا ، نحن نعلم الآن سبب أهمية مصدر واحد للحقيقة ، كيف نحصل عليه؟

لا يجب أن يكون بعيد المنال ، حتى بالنسبة للشركات الصغيرة. من خلال الاستثمار في الأدوات والعمليات الصحيحة ، يمكنك بسهولة مواءمة فرقك.

إن الوصول إلى مصدر واحد للحقيقة في التسويق ، على وجه الخصوص ، يمكن تحقيقه بسهولة من خلال الخطوات التالية:

قم بمواءمة فرقك وأدواتهم

تاريخيًا ، تجلس المبيعات والتسويق بشكل منفصل. يولد التسويق عملاء محتملين ويلقي بهم فوق الحائط للمبيعات. التسويق لا يتعلم أبدًا كيف يقود هؤلاء التقدم. وفي الوقت نفسه ، تفقد المبيعات السياقات التسويقية الرئيسية التي يمكن أن تساعدهم في تحسين عرضهم.

يعد التوفيق بين هذين الفريقين أمرًا أساسيًا ويسهل تحقيقه.

الموضوعات ذات الصلة: كيفية مواءمة فرق المبيعات والتسويق الخاصة بك

الطريقة الرئيسية للقيام بذلك هي عن طريق مركزية أدواتهم. من الناحية المثالية ، قم بدمج أداة إحالة التسويق بحيث يمكن لكلا الفريقين معرفة كيف يؤثر التسويق على توليد العملاء المحتملين وما إذا كان هؤلاء العملاء المحتملين بجودة عالية أم لا.

نصيحة محترف
اقرأ دليلنا لبرنامج إحالة التسويق هنا. وتذكر أن Ruler يقدم الإسناد كأحد ميزاته الأساسية. إنه يدعم المسوقين لربط المبيعات بنقاط الاتصال التسويقية وتحسين مخرجاتهم بشكل أفضل.

قياس التسويق على الإيرادات

الشيء التالي الذي يجب فعله هو إنشاء قائمة بمقاييس الأولوية لفرقك. في حين أن التسويق ربما كان يبحث في مقاييس الغرور مثل المتابعين الاجتماعيين والنقرات ، إلا أنهم بحاجة إلى العمل لتحقيق نفس أهداف فريق المبيعات الخاص بك.

المقياس الأكثر أهمية لكلا الفريقين هو الإيرادات.

من خلال تقييم تأثيرك على الإيرادات ، يمكنك أن ترى تأثيرًا مباشرًا على صافي أرباحك. ولا تخطئنا. لا يزال يتعين عليك مراقبة مقاييس مثل مرات الظهور والتكلفة لكل عميل متوقع وما إلى ذلك ، ولكن إذا لم تكن لديك إشراف على مقاييس الإيرادات ، فكيف يمكنك معرفة ما إذا كان عملك يحدث فرقًا ملموسًا؟

مع الإيرادات كنجم الشمال الخاص بك ، يمكنك إنشاء مصدر واحد للحقيقة لفرقك وعملك.

باستخدامه ، يمكنك فهم ما الذي يدفع الإيرادات وما هو غير ذلك وإجراء التعديلات لتحسين كليهما.

ذات صلة: كيف ينسب Ruler الإيرادات إلى التسويق الخاص بك

ابحث عن مصدر الحقيقة الوحيد الخاص بك

تنتظر العثور على مصدر الحقيقة الوحيد للتسويق؟ ماذا تنتظر؟ Ruler Analytics هو الحل الأمثل. اقرأ كيف دعم Ruler الشركات الأخرى لتحسين عائد الاستثمار من خلال تحسين إستراتيجيتها وميزانيتها.

الموضوعات ذات الصلة: كيف يمكن لـ Ruler مساعدتك في تحسين إستراتيجيتك التسويقية

هل أنت جاهز لرؤية البيانات قيد التنفيذ؟ احجز عرضًا توضيحيًا مع المتخصصين لدينا لمعرفة كيف يمكن لـ Ruler دعمك لتحقيق مصدر واحد للحقيقة من بياناتك الخاصة.