Shopify مقابل Shopify Plus: كيفية اختيار الخطة المناسبة لعملك

أصبح التسوق عبر الإنترنت مهمًا بشكل خاص خلال الأوقات الحالية حيث أجبرت عمليات إغلاق COVID-19 تجار التجزئة على إغلاق الأبواب على مستوى العالم.

كانت التجارة الإلكترونية تشهد نموًا مرتفعًا بالفعل قبل أزمة COVID-19 ، ولكن تسارع هذا النمو أكثر بسبب الوباء. شهدت المبيعات عبر الإنترنت معدلات نمو بلغت 27٪ على أساس سنوي بشكل عام لعام 2020.

حتى بعد الوباء ، يتوقع تجار التجزئة إغلاق الآلاف من المتاجر حيث يتردد المتسوقون في العودة إلى المتاجر وسيواصلون التسوق عبر الإنترنت.

هذا هو المكان الذي تلعب فيه Shopify دور العديد من تجار التجزئة - للمساعدة في أعمالهم التجارية عبر الإنترنت. تقدم Shopify أيضًا إصدارًا أكثر شمولاً للشركات الأكبر حجمًا مع Shopify Plus . كانت هذه الخطة مفيدة للمؤسسات الكبيرة التي لديها شبكات متاجر فعلية والتي اضطرت فجأة لبدء عملياتها عبر الإنترنت.

على سبيل المثال ، مع Shopify Plus ، تمكنت Heinz UK من إطلاق متجر Direct-to-Consumer عبر الإنترنت دون وجود سابق للتجارة الإلكترونية في أسبوع واحد فقط ، مما جعل منتجاتها متاحة أيضًا للعملاء الضعفاء الذين لم يتمكنوا من زيارة المتاجر الفعلية.

في هذه المقالة ، سنناقش الاختلافات بين Shopify و Shopify Plus ، وهياكل التسعير الخاصة بهم ، والمزايا الرئيسية لـ Shopify Plus.

العودة إلى الأعلى أو

ما هو Shopify و Shopify Plus؟

تُعرف Shopify في جميع أنحاء العالم بأنها واحدة من أسهل الطرق لإنشاء وإدارة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكن أن يكون لكل من الشركات النامية الموجودة بالفعل على الإنترنت أو الأعمال التجارية التي لا تزال جديدة تمامًا على التجارة الإلكترونية.

تقدم Shopify مجموعة من الأدوات الممتازة بالإضافة إلى الدعم المباشر لإعداد صفحات المنتج ومعالجة الدفع والمجالات دون معرفة الترميز.

Shopify يدعم أكثر من مليون شركة في جميع أنحاء العالم ممن يستخدمون Shopify كمنصة انتقالهم إلى النهاية لإدارة متجرهم عبر الإنترنت. تستخدم Shopify Plus حاليًا من قبل أكثر من 10.000 علامة تجارية في أكثر من 175 دولة وب 20 لغة مختلفة.

جميع الخطط لها نفس الوظائف ، ولكن الاختلافات هي مستوى التفاصيل ، ومقدار ما يمكنك تخصيصه ، ومستوى الدعم الذي تحصل عليه. Shopify Plus يكلف أيضًا الكثير.

• برمجة. كعمل تجاري جديد ، يمكنك بسهولة إنشاء موقع الويب الخاص بك ، دون الحاجة إلى معرفة الترميز.

• التحليلات ولوحة القيادة. لكل عمل تجاري للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، هناك حاجة لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحقيق النمو المطلوب.

• المبيعات الدولية. تقدم Shopify نظام المدفوعات الخاص بها الذي يمكنك استخدامه للبيع بسهولة بالعديد من العملات في جميع أنحاء العالم. يتيح لك ذلك تقديم تشكيلة كاملة لجمهور عالمي.

• متعدد القنوات وتكامل السوق. يمكن أن يؤدي البيع على عدة قنوات عبر الإنترنت ، من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو الأسواق ، إلى مضاعفة الإيرادات. Shopify لديه أكثر من 20 قناة متاحة للتكامل يمكن أن تساعدك على زيادة مبيعاتك.

• ساعد لدعم. يمكن لـ Shopify تقديم دعم عملاء ممتاز.

Shopify مخصص للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي يتم إطلاقها أو نموها. خيار رائع للأفراد أو الشركات الصغيرة التي تحتاج إلى ما بين 2 إلى 15 حساب موظف.

مع هذه الحزم تحصل على نفس الوظائف ، ولكن أقل قابلية للتخصيص مقارنة بالإصدارات "Plus".

يعد خيار Shopify Plus "Enterprise" أكثر تكلفة بالطبع. ولكنه أيضًا قابل للتخصيص بدرجة كبيرة إذا كنت تمثل شركة كبيرة الحجم تقترب من المليون من العائدات ، أو تحقق بالفعل أكثر من مليون.

تقدم Shopify Plus تجربة قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة ، مع إمكانية الوصول إلى المزيد من الميزات والتكاملات والتطبيقات والدعم المخصص على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

العودة إلى الأعلى أو

انهيار التسعير لخطط Shopify

تقدم Shopify خمس خطط مختلفة:

• لايت - مثالي للبيع على وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة - 9 دولارات شهريًا.
• أساسي - مثالي للشركات الجديدة أو اللاعبين البحتين - 29 دولارًا في الشهر.
• Shopify - مثالي لتنمية الأعمال من خلال متجر مادي واحد - 79 دولارًا في الشهر.
• متقدم - مثالي للشركات النامية التي تتطلع إلى التوسع ، مع وجود متجرين أو أكثر - 299 دولارًا في الشهر.
• Shopify Plus - للمؤسسات والشركات الكبرى التي تحقق إيرادات تزيد عن مليون دولار - تعتمد الأسعار على عدد المبيعات التي يحققها النشاط التجاري.

مع Shopify Plus ، الأسعار ليست واضحة وتعتمد على أحجام البيع.

هناك رسوم شهرية تبلغ حوالي 2000 دولار شهريًا ، ولكنها تعتمد على مقدار الدخل الذي تحققه. ستحتاج إلى دفع 0.25٪ من المبيعات كرسوم لأي شيء بعد 40.000 دولار شهريًا.

العودة إلى الأعلى أو

من يستخدم Shopify Plus؟

الآن بعد أن حددنا باختصار الاختلافات الرئيسية بين Shopify و Shopify Plus ، من الواضح أن Shopify Plus هو استثمار أكبر. ومع ذلك ، قد يكون من الضروري ضمان الدعم والوظائف الإضافية لتحقيق النمو وتوسيع نطاق العمليات.

يشمل مستخدمو Shopify شركات معروفة دوليًا وقائمة بالفعل مثل Nestle و Tesla و Heinz ، بالإضافة إلى الشركات الأصغر والأكثر نموًا مثل GymShark و Kylie Jenners 'Kylie cosmetics وأيضًا شركات الأحذية المستدامة Giesswein و Allbirds. يستخدمون جميعًا حل Shopify القابل للتطوير ، Shopify Plus.

العودة إلى الأعلى أو

الاختلافات الرئيسية: Shopify vs Shopify Plus حسب الوظيفة

Shopify يدعم عملائه بأفضل طريقة ممكنة - من خلال التعامل البسيط وشبكة شركاء واسعة مع العديد من تطبيقات الطرف الثالث للتكامل. إذا كنت تاجرًا تبيع كميات كبيرة ، فيمكنك الوصول إلى وظائف حصرية.

بناءً على ما يلي ، سنقدم التحليل حسب الوظيفة المتاحة لمستخدمي Plus. هذا من شأنه أن يسهل تحديد ما إذا كان من المنطقي الترقية لفتح المزيد من النمو والنطاق.

التحليلات ولوحة القيادة

بالنسبة لأي نشاط تجاري يبيع عبر الإنترنت ، من الأهمية بمكان تحديد مقدار حركة المرور التي يتلقاها موقعك ومعدلات النقرات ومعدلات التحويل. من خلال معرفة بياناتك ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة من أجل تحسين مُحسّنات محرّكات البحث لديك ، بالإضافة إلى تخصيص تشكيلة منتجاتك.

Shopify Plus Exclusives:

• مع Shopify Plus ، تحصل على إعدادات أذونات إضافية لمزيد من التحكم ، بما في ذلك خيار تصدير تقرير منفصل للتحليل.

• تتعاون Shopify Plus مع شركات تحليلات معروفة مثل Glew ، والتي تقدم رؤى وبيانات متعمقة ومحدثة ، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة وقائمة على البيانات.

يتيح لك Glew تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية والتقارير اليومية بسهولة ، وقياس نتائج التسويق عبر جميع قنوات المبيعات من Instagram إلى Amazon إلى المؤثرين. كما يسمح لك بتحليل سلوك التسوق وأداء المنتج.

التسويق والتصميم

كلما نما عملك ، كلما أردت أن يكون متجرك أكثر تخصيصًا. بالنسبة لأي نشاط تجاري يبيع عبر الإنترنت ، من المهم تحديد التركيبة السكانية للزائرين واهتماماتهم لزيادة المبيعات إلى أقصى حد.

يعد التسويق والتصميم الرقمي - من إعلانات الوسائط الاجتماعية ، وتحسين محركات البحث ، والتسويق عبر محرك البحث ، وتسويق المحتوى إلى خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني - أمرًا بالغ الأهمية لعرض منتجك أمام عميلك.

مع وجود عدد لا يحصى من المنتجات عبر الإنترنت والمنافسة الشرسة ، هناك حاجة لتمييز نفسك.

يقدم كل من Shopify و Shopify Plus أكثر من 70 سمة موقع للاختيار من بينها ، لاختيار المنتجات الصغيرة أو الكبيرة ، والأسلوب البسيط ، والطعام والشراب وغيرها الكثير. عشرة مجانية والباقي مقابل رسوم إضافية ، إذا لم تكن من عملاء Shopify Plus.

Shopify Plus Exclusives:

• تتيح لك السمات القابلة للتخصيص إضافة ما يصل إلى 100 سمة على حسابك دون رسوم إضافية. الفرق الرئيسي هو أنه مع خطط Shopify الأخرى ، لا يمكنك إجراء تغييرات على السمات الحالية. باستخدام Plus ، يمكنك تحرير الكود الأساسي وتغيير السمات حسب رغبتك.

على سبيل المثال ، استخدم بائع تجزئة للأزياء الفاخرة Ledbury موضوعه الحالي "الظهور" لتخصيصه وتخصيصه لجذب جمهوره المستهدف.

علاوة على ذلك ، فهي تأتي بلغات مختلفة - مع الباقة المتقدمة ، يمكنك تضمين 5 لغات ، وبالنسبة لعملاء Plus ، يمكنك الاختيار من بين 20 لغة مضمنة في السعر.

مصدر

• Shopify Launchpad متاح حصريًا لمستخدمي Shopify Plus ، ويساعد على أتمتة الحملات التسويقية. يمكنك جدولة وتنسيق أحداث المبيعات لإطلاق المنتجات الجديدة وخفض المنتجات وإعادة تعبئة المخزون. علاوة على ذلك ، يتم توفير تتبع الأداء في الوقت الفعلي على لوحة معلومات التحليلات.

• Shopify التدفق . على غرار Launchpad ، يساعدك على أتمتة المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً مع مهام سير العمل ، على سبيل المثال ، لإدارة المخاطر ، وإدارة الطلبات ، والمخزون والترويج ، والعروض الترويجية أو وضع علامات على المنتج.

• تفتح Shopify Plus Academy العديد من الدورات التدريبية الموجهة ذاتيًا حول الموضوعات المتعلقة بالتسويق وتنمية أعمالك.                                    

التخصيص والأتمتة

هل يمكنك أن تتخيل فتح حساب Amazon الخاص بك ورؤية عشرة منتجات مختلفة اشتريتها بالفعل ، خمسة منها عدت بالفعل واثنان لم تكن سعيدًا به؟

ما تفضل رؤيته على الأرجح هو مجموعة مختارة من توصيات المنتج المخصصة لمشترياتك واهتماماتك السابقة بدلاً من ذلك.

من خلال كتالوج يضم أكثر من 350 مليون منتج من الكتب والأدوات المنزلية إلى الملابس والخدمات ، حصلت أمازون على مجموعة واسعة من المنتجات وجمهور مستهدف. لذلك يتعين عليهم تقديم تجربة مخصصة للغاية تناسب تفضيلاتهم.

لذلك فإن تخصيص المنتج هو مفتاح لخدمة قاعدة العملاء بنجاح. ما يجعل Shopify Plus يبرز كثيرًا عن خططه الأخرى ، هو أنه يوفر مستوى رائعًا من التخصيص اللازم للعمليات واسعة النطاق.

Shopify Plus Exclusives:

• يتيح لك Shopify checkout.l Liquid تخصيص تجربة السداد الخاصة بك ، مما يسمح بتغيير طريقة الشحن أو طريقة الدفع أو مراجعة الطلب.

علاوة على ذلك ، فهي تساعد على تحويل العملاء. زاد متجر النظارات الرقمية بالتجزئة Peepers من تحويلاتهم بنسبة 30٪ ونمت قيم طلباتهم بنسبة 20٪ من خلال صفحة الخروج المخصصة مع Shopify Plus.

• Shopify Plus واجهة برمجة التطبيقات الإضافية . وتشمل هذه بطاقات الهدايا - إدارة رموز بطاقات الهدايا ليتم إدخالها عند الخروج ؛ Multipass - يوفر تجربة تسجيل دخول واحدة ، مفيدة للعمليات متعددة القنوات ؛ المستخدم - امنح كل مستخدم إذنًا كاملاً أو إذنًا فرديًا لتنظيم الوصول.

• يتيح برنامج Shopify Plus Partner الوصول إلى شركاء التكنولوجيا والحلول المتخصصين في الشركات عالية النمو. يوفر شركاء الخدمة مثل HubSpot أو عمليات تكامل Microsoft الخبرة الفنية وتساعد خدمات شركاء التطبيقات المعتمدين في عمليات الإرجاع أو حلول الشحن أو إستراتيجية القنوات المتعددة.

ساعد لدعم

أحد العوامل الرئيسية لنجاح تجارة التجزئة هو خدمة العملاء الممتازة وأتمتة خدمة العملاء. مع وجود خدمة عملاء سيئة أو بدون أي خدمة ، يُترك العملاء محبطين ويقل احتمال عودتهم إلى متجرك.

ينطبق الشيء نفسه مع المساعدة والدعم لعملاء Shopify - يساعدك نظام دعم رائع وسريع الاستجابة على إدارة متجرك بشكل أفضل ، مما يساعد بدوره عميلك في الحصول على أفضل تجربة. إذا لم تحصل على الدعم المناسب اللازم لحل المشكلات المتعلقة بمتجرك ، فقد يؤثر ذلك أيضًا على عملاء الشراء.

مع Shopify Plus تحصل على دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من وكيل دعم مخصص ، بحيث لا تمر أي مشكلة دون أن يلاحظها أحد. عندما تكون قد وصلت بالفعل إلى مبيعات أعلى وتواجه كميات كبيرة من الطلبات ، فمن المهم جدًا أخذها في الاعتبار.

Shopify Plus Exclusives:

• يتيح لك مسؤول المؤسسة Shopify إدارة قنوات مبيعات متعددة من موقع واحد ، مما يوفر إدارة المستخدم وإدارة المتجر وإدارة التدفق.

• يساعدك برنامج Shopify Merchant Success على التوافق مع الدعم المناسب.

سيرشدك Shopify Plus Consultant من خلال منصة Shopify Plus ويساعدك على تقييم احتياجات عملك.

• سيتأكد مهندس الحلول من دمج جميع أنظمة الطرف الثالث الخاصة بك وتوصيل جميع الأدوات بسلاسة.

• سيساعدك مهندس الإطلاق في الترحيل ، في حالة الحاجة إلى ذلك من النظام الأساسي الحالي - ويساعد على سبيل المثال في ترحيل نظام ERP أو CRM.

يمكن لمدير نجاح التاجر المساعدة في تخطيط إستراتيجية النمو الخاصة بك لإطلاق العنان للإمكانيات ، من الاكتساب والتحويل إلى إستراتيجية العلامة التجارية.

• يمكّنك Shopify Plus Community على Facebook من مشاركة الخبرات والاستراتيجيات مع الشركات الأخرى باستخدام Shopify.

• العمليات: عمليات الطلب والشحن والمدفوعات

عندما تنمو المبيعات ، من المهم توسيع نطاق العمليات وفقًا لذلك. هذا يعني أنك ستكون قادرًا على تحمل عبء العمل المتزايد دون معاناة ربحيتك وتجربة العميل.

وهذا يعني التعامل مع المعاملات المتزايدة ومعالجة المدفوعات والشحنات وتفاعلات خدمة العملاء ، خاصة عند التوسع عبر الحدود.

يمكن لـ Shopify Plus تقديم الدعم الذي تحتاجه لتوسيع نطاق عملك.

Shopify Plus Exclusives:

• أعداد غير محدودة من الموظفين لتنمية موظفيك دون تكلفة إضافية ، وتأكد من استمرار سير عملياتك بسلاسة. تحتوي الحزمة المتقدمة على 15 حسابًا ، لذا فمن المنطقي اختيار Plus من حيث السعر.

• اللغات - الوصول إلى ما يصل إلى 20 خيارًا مختلفًا للغة ، وهو أمر رائع عند الانطلاق دوليًا في عملياتك.

• متجر بيع بالجملة متخصص مع تسجيل دخول محمي بكلمة مرور ، لجميع احتياجات مبيعات B2B ، مما يسهل فصل أعمال البيع بالجملة عن مبيعات B2C الخاصة بك.

• معالجة أكثر من 10000 معاملة في الدقيقة. مفيد لأي فترات مزدحمة مثل عيد الميلاد أو الجمعة السوداء وأي أحداث مبيعات ترويجية للتعامل مع حركة المرور الزائدة دون التأثير على تجربة العملاء.

• يتيح لك Shopify POS Pro الحصول على نقاط بيع في كل موقع من مواقع مؤسستك دون أي رسوم إضافية لكل متجر. رائع عندما لا تزال لديك شبكة متاجر كبيرة.

• باستخدام محرر البرنامج النصي ، يمكنك الوصول إلى برنامج نصي للشحن ، لتهيئة الأسعار التفصيلية وتغيير خيارات الشحن الخاصة بك بناءً على محتويات سلة التسوق أو قيمة الطلب.

• تعد خدمات الضرائب مع Avalara AvaTax مفيدة عند الشحن والتشغيل في العديد من البلدان والمواقع. إنه برنامج ضريبي يسمح بأتمتة حسابات الضرائب وعمليات الإيداع ، مما يوفر معدلات ضريبية في الوقت الفعلي.

متى يكون من المنطقي التبديل من Shopify إلى Shopify Plus؟

خلاصة القول ، كلا من Shopify وخيارات Shopify Plus ممتازة ولديهما نفس الوظائف والقدرات. مع Shopify Plus ، يتمثل الاختلاف الرئيسي في أنك تحصل على المزيد من هذه الوظائف. على سبيل المثال ، المزيد من التخصيص والموظفين الإضافيين والدعم الإضافي والمساعدة.

يعتمد اختيار النظام الأساسي المناسب على حجم عملك ، حيث يكون من المنطقي من الناحية التشغيلية التركيز وما إذا كان يضيف قيمة إلى عميلك . إذا كنت تدير شركة صغيرة إلى متوسطة الحجم تقل إيراداتها عن 800.000 ، فقد ترغب في الاستمرار في اختيار Shopify Advanced أو الخيارات الأخرى ذات الأسعار المعقولة.

إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا على مستوى المؤسسة وتحقق إيرادات تزيد عن مليون ، فمن الأفضل أن تختار Shopify Plus بوظائف إضافية. سيضمن هذا أنك ستقيس وفقًا لذلك وتمكين النمو.

في حين أن سعر Plus يمكن أن يكون مرتفعًا جدًا ، إلا أنه يستحق ذلك إذا كنت شركة كبيرة الحجم وتحتاج إلى دعم إضافي يمكن أن توفره خطة المؤسسة هذه.

قد تجد أيضًا اهتمامًا: Shopify Plus مقابل Magento Commerce 2: أيهما أفضل في عام 2021؟