كيفية تخصيص وعرض صفحة حالة الطلب في متجر Shopify الخاص بك

سيتلقى العملاء عنوان URL يشير إلى الصفحة الأخيرة من عملية الدفع بمجرد إتمام عملية الشراء. يمكنهم التحقق من حالة الطلب باستخدام عنوان URL هذا لمعرفة ما إذا كان قد تم شحنه. قد يكون لدى العملاء استفسارات حول طلباتهم ، ويجب أن تكون مستعدًا للرد. Shopify يجعل من السهل على مالكي المتاجر الوصول إلى صفحة حالة الطلب الخاصة بصفحة المسؤول الخاصة بهم. إذا كنت ترغب في تخصيص وعرض صفحة حالة الطلب على Shopify ، يجب عليك اتباع هذه التعليمات.

اقرأ المزيد من المشاركات الشيقة حول Shopify:

>>> كيفية إنشاء صفحة اتصل بنا لمتجر Shopify الخاص بك مع أمثلة

>>> Shopify حسابات العملاء: الفوائد وكيفية إعدادها وإدارتها في متجر Shopify الخاص بك

ما هي صفحة حالة الطلب؟

تنتهي صفحة الخروج من متجرك بصفحة حالة الطلب. يجوز لعملائك

• تحقق من تقدم شحنتهم على صفحة حالة الطلب دون الاتصال بك مباشرة.
• أعد ترتيب الأشياء.
• عرض معلومات التتبع المباشر لحزمتهم
• بعد إتمام الدفع ، استخدم رقم هاتف لاختيار الحصول على تحديثات الشحن عبر البريد الإلكتروني.
• سجل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني من Shopify مع الأخبار والصفقات.
• انقر لإعادة فتح متجرك الإلكتروني وابدأ التسوق.

يمكن للعملاء التحقق من صفحة حالة الطلب لمعرفة كيفية وصول طلباتهم أثناء تلبيتها. قد يتم تضمين رابط لصفحة تقدم الطلب في تأكيدات الطلب التي ترسلها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو تطبيق Shop على الهاتف المحمول.

يعتمد نوع الإشعار الذي يتلقاه العميل على تفاصيل الاتصال التي يقدمونها أثناء عملية السداد. يتلقى المستهلك تأكيدًا للطلب عبر الرسائل القصيرة إذا أرسل رقم هاتفه أثناء عملية الدفع. عندما يقوم المستهلك بإدخال بريده الإلكتروني أثناء عملية الدفع ، فإنه يتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب ، ثم يقوم بتحديث الطلب والشحن. لا يوجد تسليم عبر الرسائل القصيرة لتحديثات الطلبات والشحن. يمكنك تزويد المستهلكين بخيار الحصول على تحديثات الشراء والشحن عبر البريد الإلكتروني عند إدخال رقم هاتفهم أثناء عملية الدفع.

أيضًا ، يجب عليك تكوين قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك لتضمين ارتباطًا تلقائيًا بصفحة حالة الطلب إذا كنت تنوي إبلاغ تحديثات حالة طلب العملاء.

يمكنك أيضًا التفكير في إضافة ملاحظات وملاحظات مخصصة إلى صفحة حالة الطلب.

كيفية تعديل صفحة حالة الطلب على Shopify

يجب عليك تغيير صفحة حالة الطلب إذا كنت ترغب في تعديل الخيارات والرسائل لخدمة عملائك بشكل أفضل.

اسمح للعملاء بالاشتراك لطلب التحديثات

ستحدد كيفية تقديم المستهلكين لمعلوماتهم خلال عملية الدفع كيفية حصولهم على تحديثات الطلبات. إذا تم تمكين زر المسؤول المناسب ، فلا يزال بإمكان العملاء إضافة معلومات إلى طلباتهم بعد وضعها.

يمكن للعملاء تقديم رقم هاتفهم أو عنوان بريدهم الإلكتروني في صفحة حالة الطلب بعد تمكينه.

كيف يمكنني تمكين تحديثات الطلبات للعملاء؟

1. يختار الإعدادات> الخروج منك Shopify المشرف .
2. يختار طريقة اتصال إضافية بعد العثور عليها الاتصال بالعميل .
3. يختار يحفظ

ترجمة صفحة حالة الطلب

يمكنك ترجمة لغة موضوع متجرك باستخدام Shopify. من المحتمل أن تكون صفحة حالة الطلب بلغتك المفضلة إذا كنت قد فعلت ذلك من قبل.

يمكنك أيضًا تغيير كل إشعار فردي إذا كنت ترغب في ذلك. على سبيل المثال ، تظهر عبارة "Thank you، David" في السطر الأول من صفحة حالة الطلب. ربما يجب عليك تعديل هذا إلى "شكرًا ديفيد".

تقع حقول حالة الطلب ضمن Checkout and system علامة التبويب ، ويمكنك تحريرها لضبط اللغة المستخدمة في عملك.

إضافة نصوص إضافية لمتجر Shopify

ستحتاج إلى أن تكون على دراية بـ HTML و CSS و JavaScript و Liquid للقيام بذلك.

يمكنك إضافة رمز إلى القالب لصفحة حالة الطلب الخاص بك باستخدام مربع البرامج النصية الإضافية . يمكنك إضافة أي مما يلي:

• أي كود HTML5 مقبول ، بما في ذلك HTML.
• يمكنك التحقق والتسوق لشراء العناصر السائلة باستخدام الرمز السائل. الرجوع إلى كائن الخروج وكائن المتجر لمعرفة المزيد عنهما.

يمكن تنفيذ نصوص التتبع لتتبع التحويلات وعائد الاستثمار والإحالات.

• يجب إضافة تتبع التحويل إلى صفحة حالة الطلب.
• إظهار مادة معينة عند تحديد نوع شحن معين.
• إظهار محتوى معين عند طلب منتج معين.
• إظهار مادة محددة بناءً على موقع العميل
• باستخدام كائن JavaScript ، قم بتعديل رسالة صفحة حالة الطلب.

كيف يمكنني الوصول إلى نصوص إضافية على Shopify؟

1. حدد الإعدادات في Shopify Ad min.
2. انتقل إلى معالجة الطلب
3. حدد موقع قسم البرامج النصية الإضافية .

تبحث لتحرير ملف checkout.l Liquid ؟

من أجل عرض ملف checkout.l Liquid ، فأنت بحاجة إلى Shopify Plus. لديك سيطرة كاملة وكاملة على عملية الخروج الخاصة بك بفضل هذا.

كيفية عرض صفحة حالة الطلب لأمر على Shopify

بمجرد أن ينتهي المستهلك من عملية السداد لأمر ما ، سيتلقى عنوان URL يشير إلى الصفحة الأخيرة من العملية حتى يتمكن من التحقق من حالة المعاملة ، مثل ما إذا كان قد تم إرسالها أم لا. قد يستفسر العملاء من حين لآخر عن طلباتهم ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى مراقبتها من أجل الرد عليها. لحسن الحظ ، Shopify يمنح مالكي المتاجر خيار مراقبة تقدم الطلب من صفحة المسؤول. نتيجة لذلك ، استخدم التعليمات الواردة في هذا النص لفحص صفحة حالة الطلب الخاصة بك على Shopify.

الخطوة 1: توجه إلى الطلبات

قم بتسجيل الدخول إلى حساب Shopify الخاص بك واختر Orders من القائمة التي تظهر أدناه مباشرة Home .

الخطوة 2: البحث عن طلب

يجب إدخال أحد التفاصيل التالية في حقل البحث من أجل العثور على أمر:

• طلب الرقم يمكنك كتابة رقم فقط ، مثل 1002 أو ضع #1002 في المربع وانتظر حتى يكشف النظام عن النتيجة.
• اسم العميل للعثور على طلبات مطابقة العميل ، يمكنك البحث باستخدام الاسم الأول أو الاسم الأخير أو الاسم الكامل.
• عنوان البريد الإلكتروني للعميل: إذا كتبت في حقل البحث حتى مجرد جزء من العنوان الذي تتذكره ، فسوف يزودك النظام بجميع النتائج التي تحتوي على هذا المصطلح.

الخطوة 3: حدد طلبًا

يمكنك النقر فوق الطلب الذي ترغب في متابعة حالته بعد تصفية قائمة الطلبات للكشف عن معلوماتها.

الخطوة 4: عرض صفحة حالة الطلب

ستلاحظ إجراء المزيد بجوار عناصر الاسترداد أسفل عنوان رقم الطلب. انقر عليه. يجب عليك اختيار صفحة عرض حالة الطلب من بين مجموعة من البدائل التي ستظهر بمجرد النقر فوق رمز العين.

ستظهر صفحة حالة الطلب في علامة تبويب أخرى كمثال أدناه:

الكلمات الأخيرة

باختصار ، لقد قدمنا ​​لك دليلًا لتخصيص وعرض صفحة حالة الطلب لأمر ما في متجر Shopify الخاص بك. نظرًا لأنه بسيط ، نأمل أن يتمكن جميع القراء من القيام بذلك بأنفسهم واستخدامه بفعالية لإدارة الطلبات. إذا كنت تبحث عن مزود خدمة التخصيص Shopify ، يمكنك الاتصال بنا . مع أكثر من 15 عامًا من الخبرة في مساعدة الشركات على تطوير متاجرها Shopify ، نحن أحد أفضل الخيارات التي يجب أن تفكر فيها. دع ماجسولوشن يكون شريكك!