استراتيجية التسويق الرقمي لـ SHEIN

لقد قطعت شركة SHEIN قوة الموضة في عالم الموضة شوطًا طويلاً منذ تأسيسها في عام 2008. اكتسبت شي إن ، المعروفة جيدًا بملابسها الرخيصة ، زخمًا في عام 2020 ، حيث شهدوا زيادة في المبيعات بنسبة 250٪ مقارنة بالعام السابق.

إذن كيف حققوا هذا النجاح الهائل ، وما الذي يمكن أن تتعلمه الشركات الأخرى منهم؟

يشرح هذا الدليل استراتيجية التسويق الخاصة بشركة SHEIN وكيف يمكنك تكرارها.

سنغطي:

1. تاريخ شي إن
2. موقع وتطبيق شي إن
3. إعلانات الدفع بالنقرة من شي إن
4. استراتيجية التواصل الاجتماعي لـ SHEIN

سنشرح في كل قسم كيف يمكنك تكرار استراتيجية التسويق الخاصة بشركة SHEIN لعلامتك التجارية الخاصة ، حتى لو لم تكن من بائعي الأزياء بالتجزئة.

تاريخ شي إن

SHEIN هو متجر تجزئة للأزياء السريعة على الإنترنت ، تأسس في عام 2008 من قبل Chris Xu. تشتهر الشركة بملابسها الرخيصة بالإضافة إلى عناصر أخرى مثل التكنولوجيا أو السلع المنزلية.

يقع مقر SHEIN في الصين ولكنها تشحن إلى 220 دولة. اعتبارًا من عام 2022 ، أصبحت شي إن أكبر بائع تجزئة للأزياء في العالم ، بعد جولة تمويل بقيمة 100 مليار دولار في أبريل 2022

في عام 2011 ، ركزت شي إن على بيع فساتين الزفاف ، مع بعض الملابس النسائية على الجانب ، وتعمل بطريقة مماثلة لشركة الشحن السريع.

في عام 2012 ، بدأت SHEIN في تشغيل حملات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع مدوني الموضة للحصول على هدايا ومنتجات إعلانية على Pinterest و Facebook و Instagram.

بعد تغيير استراتيجيتها في عام 2014 ، بدأت SHEIN في الحصول على نظام سلسلة التوريد الخاص بها ، مما أدى إلى ابتعادها عن نموذج الشحن السريع لتصبح بائع تجزئة متكامل تمامًا . اشترت الشركة أيضًا Romwe ، وهو تاجر تجزئة صيني آخر للتجارة الإلكترونية.

دعنا نتعمق في استراتيجية التسويق الرقمي لـ SHEIN ونرى ما الذي يميز ماركة الملابس هذه عن غيرها من بائعي التجزئة للأزياء السريعة.

موقع وتطبيق شي إن

لدى SHEIN موقع ويب وتطبيق ، ويبدو أنهم يحاولون توجيه زوار سطح المكتب نحو التطبيق من خلال تقديم خصم بنسبة 25٪ لمستخدمي التطبيق. تعمل هذه الإستراتيجية بشكل جيد ، حيث كان تطبيق SHEIN ثاني أكثر تطبيقات التسوق تنزيلًا على مستوى العالم في عام 2021 ، وفي مايو 2022 أصبح التطبيق الأكثر تنزيلًا في الولايات المتحدة الأمريكية.

التنزيلات العالية للتطبيقات لا تعني انخفاض حركة المرور على موقع شي إن. وفقًا لـ Semrush * SHEIN يقدر أن يستقبل 50 مليون زائر شهريًا عبر البحث العضوي في جميع أنحاء العالم.

تظهر ظهور مفاجئ

قد يبدو هذا مكانًا غريبًا للبدء - ألا يتم توجيه الانتقادات إلى النوافذ المنبثقة عالميًا؟ ليس إذا تم القيام بها بشكل صحيح ، وتقديم قيمة للزائر.

بمجرد وصولك إلى موقع شي إن الإلكتروني ، ستلتقي على الفور بقسائم خصم متعددة يمكنك " جمعها " بنقرة واحدة واستخدامها عبر طلبك. يؤدي هذا على الفور إلى تصنيف SHEIN على أنها بائع تجزئة للأزياء الرخيصة بينما يعطي أيضًا الانطباع بأنها رخيصة بسبب القسائم ، بدلاً من أن تكون المنتجات نفسها رخيصة.

عندما تغلق هذه النافذة المنبثقة الأولى ، تحصل على واحدة أخرى تقدم خصومات إضافية إذا قمت بالتسجيل في الموقع. هذا أمر ذكي للغاية لأنه يجذب الزوار إلى قائمة البريد الإلكتروني لـ SHEIN على الفور. إنهم يقدمون خصمًا بقيمة 3 جنيهات إسترلينية وشحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 35 جنيهًا إسترلينيًا وعائدات مجانية تصل إلى 60 يومًا ، كل ذلك مقابل عنوان البريد الإلكتروني للزوار ، والذي يمكنهم استخدامه بعد ذلك في حملات البريد الإلكتروني الآلية وإعادة توجيه الزائرين بإعلانات على مواقع الويب الأخرى.

كيف يبدو هذا على تطبيق شي إن؟

أول شيء يتم استقبالك به هو نافذة منبثقة تطلب منك تشغيل إشعارات التطبيق. لقد ضمنت شي إن حصولك على قسائم حصرية وسيتم إخطارك بأحدث العروض الترويجية ، بالإضافة إلى تحديثات حالة الطلب وإخطارك بتسجيل الوصول اليومي. يعد تسجيل الوصول اليومي ميزة مثيرة للاهتمام سنغطيها بمزيد من التفصيل في هذا الدليل.

يتم الترحيب بنا أيضًا بنفس النوافذ المنبثقة التي رأيناها على سطح المكتب ، مطروحًا منها 3 جنيهات إسترلينية عند الاشتراك في البريد الإلكتروني. هذا على الأرجح لأنهم اختاروا التركيز على جعل الأشخاص يسجلون للحصول على الإشعارات بدلاً من رسائل البريد الإلكتروني ، وسيكون تضمين كليهما مفرطًا بعض الشيء.

كيف يمكنك استخدام هذه الأساليب نفسها في إستراتيجيتك التسويقية؟

امنح الأشخاص سببًا لإنشاء حساب معك أو للانضمام إلى قائمتك البريدية.

إذا كان بإمكانك تقديم خصم مقابل الاشتراك في قائمة بريدية أو إنشاء حساب ، فهذا رائع. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإنشاء قيمة متصورة بخلاف مجرد "الاشتراك في النشرة الإخبارية للحصول على الأخبار". يمكنك تقديم سياسة إرجاع ممتدة لأولئك الذين ينشئون حسابًا معك ، أو تقديم شحن مجاني بقيمة طلب أقل من أولئك الذين ليس لديهم حساب.

إذا كان لديك تطبيق ، فقدم للأشخاص أسبابًا لتشغيل الإشعارات. تتعرض هواتفنا للإشعارات يوميًا ، وأصبح الناس أكثر انتقاءًا فيما يتعلق بالإشعارات التي يريدون تركها. إذا أرسلت إشعارات ، فاحرص على عدم المبالغة في ذلك. يعد اختبار تكرار الإشعارات ومراقبة عدد الأشخاص الذين يحتفظون بتشغيل الإشعارات طريقة رائعة للعثور على الرقم المثالي لعملك وعملائك.

شريط الفوائد

تتمتع شي إن بالمزايا الرئيسية للتسوق معهم في شريط المزايا الموجود أسفل القائمة مباشرةً ، وترتبط الفوائد هنا ارتباطًا مباشرًا باستراتيجيتهم التسويقية الأوسع نطاقًا.

لعبت شي إن دورًا كبيرًا في الضجيج المحيط بـ "عمليات التسوق" التي تحظى بشعبية على وسائل التواصل الاجتماعي. نظرًا لأن منتجات شي إن رخيصة الثمن وغالبًا ما تستغرق وقتًا لشحنها ، فإن العملاء يفضلون تقديم طلب كبير دفعة واحدة بدلاً من الطلبات الصغيرة التي سيحتاجون إلى الانتظار لفترة أطول لتلقيها.

لهذا السبب ، تقدم SHEIN شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 35 جنيهًا إسترلينيًا وإرجاع مجاني لمدة 60 يومًا. إنهم يعلمون أنه من المحتمل أن ينفق العملاء ما متوسطه 35 جنيهًا إسترلينيًا ، لأن العناصر أرخص ، ومن خلال طلب المزيد من العناصر التي قد يحتاجون إلى إرسالها مرة أخرى لأنهم يريدون الوصول إلى عتبة التوصيل المجاني البالغة 35 جنيهًا إسترلينيًا.

يتعامل شريط الفوائد هذا أيضًا مع الاعتراضات أيضًا. عند كتابة " Is SHEIN" في Google ، فإن العديد من النتائج تسأل عن الإرجاع المجاني والجودة. من خلال وضع عوائد مجانية في شريط المزايا ، فإنهم يوضحون على الفور أنهم يقدمون عوائد مجانية ، مع فترة عودة ممتدة أيضًا ، مقارنة بالعديد من بائعي التجزئة للأزياء الذين يقدمون 30 يومًا فقط.

في التطبيق ، نرى تغييرين في شريط المزايا ، أهمها أنه تم استبدال خصم التطبيق بـ " تسجيل الوصول ".

يعد نظام تسجيل الوصول طريقة ذكية لدفع المستخدمين إلى فتح التطبيق يوميًا. من خلال تسجيل الوصول كل يوم ، يكافأ المستخدم بالنقاط التي يمكن أن تذهب نحو عمليات الشراء. لا يتم تحفيزهم لفتح التطبيق يوميًا فحسب ، بل سيفكرون أيضًا في إجراء عملية شراء مستقبلية باستخدام النقاط التي جمعوها.

تتضمن هذه الصفحة أيضًا عناصر من الملابس مصممة للبحث أو سجل الشراء الخاص بالمستخدم. عندما يتعلق الأمر بتشجيع المستخدمين على الشراء ، فإن شي إن مستعدة للابتكار وهذه إحدى تلك الطرق. بالنظر إلى تقييمهم الضخم ، فمن المحتمل أن هذه التكتيكات تعمل بشكل جيد بالنسبة لهم.

هذا النوع من مشاركة العملاء غير مناسب لنموذج أعمال B2B ، أو صناعة قائمة على الخدمة ، ولكنه يعمل بشكل ممتاز لشركات التجارة الإلكترونية.

كيف يمكنك استخدام شريط المزايا على موقع الويب أو التطبيق الخاص بك؟

اكتب ثلاثة من مزايا التسوق معك ، أو استئجار خدماتك ، وقم بتضمينها في شريط المزايا أعلى موقع الويب الخاص بك. تظهر أشرطة المزايا بشكل شائع أسفل شريط القوائم.

ضع في اعتبارك ميزات USP الخاصة بك ، خاصة تلك التي تميزك في مجال عملك. إذا قدم الجميع عروض أسعار مجانية ، فيمكنك تحسين الصفقة من خلال التأكيد على أنك لا تقدم أي عروض أسعار ملزمة ، لتخفيف الضغط عن العميل إذا رفض خدماتك.

احصل على قمة جوجل مجانا

قم بتنزيل نسخة مجانية من كتابنا الأكثر مبيعًا ،

" كيف تصل إلى قمة جوجل "

تنزيل My Free Copy

رموز الخصم

علاوة على ذلك ، في أسفل الصفحة الرئيسية ، نرى أن شي إن لم تحصل فقط على تخفيض بنسبة 80٪ في وقت كتابة هذا التقرير ، بل لديها أيضًا قسمًا آخر أسفل هذا مع المزيد من رموز الخصم ، ومن ثم يوجد أدناه المزيد من الرموز للمستخدمين الجدد.

في هذه المرحلة ، لم نر أي قطعة ملابس.

إذا كانت شي إن علامة تجارية جديدة ، فهذه ليست الإستراتيجية التي نقترحها ، ولكن نظرًا للطريقة التي وضعوا بها أنفسهم في السوق ، فإن هذه الإستراتيجية منطقية. SHEIN هي العلامة التجارية للملابس المخفضة ، وهم يريدون أن يجعلوا ذلك صريحًا وواضحًا.

هذا هو نفسه في التطبيق أيضًا - يتم تناول القسم المرئي أعلاه بواسطة رموز الخصم ما لم تقم بتسجيل الدخول. في هذه الحالة ، تتم إزالة خصومات منطقة المستخدم الجديدة ، والتي هي نفسها على موقع الويب.

كيف يمكنك تطبيق هذا على موقع الويب أو التطبيق الخاص بك؟

لا يتعلق الأمر برموز الخصم ، والمزيد عن شي إن بصوت عالٍ بشأن USP الخاص بهم.

الخطأ الذي ارتكبوه هنا هو جعل القسم العلوي العلوي بالكامل يتعلق بالخصومات والمبيعات ، مع عدم وجود ملابس في الأفق. من المحتمل أن يصبح الشخص الذي يزور الموقع الإلكتروني لأول مرة ، بمعرفة محدودة بالعلامة التجارية ، مرتبكًا ويعود إلى البحث.

الدرس هنا هو أنه من الجيد جعل USP الخاص بك واضحًا ، لكن لا تدعه يتغلب على صفحتك الرئيسية. إذا كنت في شك ، فاسأل شخصًا ما إذا كان بإمكانه معرفة ما تقدمه من صفحتك الرئيسية. إذا لم يتمكنوا من ذلك ، فأنت بحاجة إلى إعادة التفكير في موقع الويب الخاص بك.

صفحات الفئات

شي إن لديها صفحات فئة وصفحات فئة فرعية.

صفحات الفئات قياسية إلى حد ما - Women و Curve + Plus و Kids و Men و Beauty and Home.

في وقت كتابة هذا التقرير ، كانت صفحات Women و Curve + Plus و Kids and Men كلها مماثلة للصفحة الرئيسية في الجزء المرئي من الصفحة ، مع تعيين الصفحة الرئيسية افتراضيًا للملابس النسائية. في الجزء السفلي غير المرئي من الصفحة ، نرى تباينًا في الفئات الفرعية.

هذا أمر مثير للدهشة ، كما هو الحال مع هذا الترويج الحالي ، قد لا يدرك المستخدم للوهلة الأولى أنه قد تغير إلى صفحة فئة مختلفة. حتى مجرد تغيير الألوان على لافتة "تخفيضات الصيف" سيشير للمستخدم إلى أنهم في صفحة فئة مختلفة.
يكون التغيير بين الفئات أكثر وضوحًا على الهاتف المحمول ، حيث يستخدم التطبيق الحركة "للتمرير" إلى الفئة التالية.
الصفحات التي تبدو متشابهة ليست بارزة على الهاتف المحمول وأحجام الشاشات الأصغر ، ولكن يجب أخذ أحجام الشاشات المختلفة في الاعتبار عند إجراء تغييرات على الجزء المرئي أعلاه من موقع الويب.

صفحات الفئات الفرعية

يمكن الوصول إلى صفحات الفئات الفرعية لـ SHEIN كقائمة منسدلة ، أو من أجزاء مختلفة من صفحة الفئة. يستخدمون الصور لتوضيح الفئات الفرعية بشكل أكبر ، والترويج للخطوط والإصدارات الجديدة.
يستخدمون أيضًا اللون الأحمر للتأكيد على الفئات الفرعية الإضافية.

الجانب السلبي هنا هو أن هناك الكثير من الفئات الفرعية - حتى أنها تضمنت فئات للإصدارات اليومية الجديدة. نحن نعلم بالفعل أن SHEIN تشجع المستخدمين على تسجيل الوصول يوميًا على التطبيق ، لذلك من الممكن أن يحب هؤلاء الأشخاص أنفسهم أيضًا التحقق من الإصدارات الجديدة اليومية أيضًا.

صفحات المنتج

دعنا ننتقل إلى صفحات منتجات شي إن. لقد تم تحسينها بشكل جيد إلى حد ما ، ولكن هناك بالتأكيد مجال للتحسين. هذه التجربة متشابهة على كل من سطح المكتب والتطبيق ، لذلك سنلتزم بموقع سطح المكتب في هذا القسم.

دعونا نلقي نظرة على هذا الفستان الشهير من فئة Curve + Plus.

يحتوي على صور متعددة للمنتجات ، وكلها تبدو وكأنها محتوى أنشأه المستخدم أكثر من لقطات الاستوديو ، والتي غالبًا ما تكون جذابة للمستهلكين.

سعر العنصر بارز بشكل كبير ، حيث يرتبط بهدف شي إن المتمثل في أن تكون بائع تجزئة للأزياء بأسعار معقولة. اسم المنتج صغير جدًا مقارنة بالسعر الذي بالكاد تلاحظه في البداية.

المنطقة التالية من الصفحة التي تجذب انتباهك هي الزر "إضافة إلى عربة التسوق " - وهو مصمم ليبرز على الصفحة. أنت تعرف بالضبط إلى أين تذهب إذا كنت ترغب في إجراء عملية شراء.

هذه هي الأجزاء الثلاثة الأكثر جذبًا للانتباه في الصفحة - الصور والسعر وزر الإضافة إلى عربة التسوق. يمكننا أن نتوقع أن شي إن حددت هذه الأشياء الثلاثة على أنها الأكثر أهمية لعملائها.

بعد ذلك لدينا ألوان لباس مختلفة. خيار التصميم الرائع الذي قاموا به هنا هو إضافة كلمة "ساخن" إلى الألوان التي تباع بشكل جيد. يساعد هذا في توجيه العملاء غير متأكدين نحو الشراء ، حتى لو لم يتمكنوا من اتخاذ قرار بشأن اللون.

الجانب السلبي هنا هو أنه عند تغيير لون الفستان يتغير لون الفستان ، ولكن يتم استخدام نفس الصور. إنها عملية تحرير جيدة للصور ، لكنها قد تؤدي إلى إبعاد المستهلكين المهتمين بجودة شي إن. يفضلون رؤية الصور الفعلية للمنتج الذي سيحصلون عليه ، بدلاً من مجرد رؤية لون الصورة يتغير.

تعد مراجعات الصور جزءًا كبيرًا من SHEIN ، لذلك من الممكن أن تجد SHEIN أنه من الأكثر فعالية في تعديل صورهم الأصلية ، ثم السماح للمراجعين بإظهار ألوان ملابسهم عند وصولها. يكافئ نموذج نقاط الولاء الخاص بـ SHEIN المراجعين الذين يقومون بتضمين صورة.

يتم تشجيع المراجعين أيضًا على تضمين قياساتهم الشخصية ، وكذلك كيف شعروا بالملاءمة العامة.

هذا الفستان وحده لديه تقييم 2،618 . يمكنك الفرز حسب المراجعات بالصور إذا كنت تريد أن ترى كيف تبدو الملابس في الحياة الواقعية. يمكنك أيضًا رؤية المراجعين يطلبون من القراء إبداء الإعجاب بتعليقاتهم حتى يتمكنوا من الحصول على المزيد من النقاط للذهاب نحو المزيد من الملابس.

حقًا ، لقد أنشأت SHEIN نموذج المراجعة المثالي . من خلال تشجيع المستخدمين على ترك المراجعات بالنقاط التي يمكنهم استخدامها للإنفاق على المزيد من منتجات شي إن ، يحصلون على الكثير من المراجعات لمنتجاتهم ، والكثير من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، وتعالج التعليقات الاعتراضات الشائعة التي لدى زوار شي إن ، مثل جودة الملابس .

وصف المنتج قصير بشكل مدهش ، ولكن هناك بالتأكيد حجة على ذلك. لماذا تحاول وشرح منتجك في فقرة مليئة بالصفات عندما يمكنك عرض المنتج في الصور وترك المراجعين يقدمون وصفًا أكثر تفصيلاً ، مع المزيد من الصور؟

أخيرًا ، قامت شي إن بعمل رائع في تحسين هذه الصفحات لتشجيع الزوار على إنفاق المزيد . وهي تشمل قسم " Get The Look " حتى يتمكن أولئك الذين يحبون هذا الفستان من إضافة منتجات أخرى إلى سلة التسوق الخاصة بهم والتي تتناسب مع ذلك.

ليس ذلك فحسب ، فعند النقر فوق منتجات " Get The Look " هذه ، تظهر نافذة منبثقة تجعلك تضيف المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك بعد ذلك ، دون الحاجة إلى مغادرة الصفحة. لذلك إذا كنت تريد كل شيء في قسم " Get The Look " ، فلن تحتاج إلى الانتقال ذهابًا وإيابًا بين الصفحات.

عملية الدفع على موقع شي إن واضحة ومباشرة ، لكننا نرغب في تسليط الضوء على جانب واحد محدد.

SHEIN مكرسة للغاية لرموز الخصم الخاصة بهم بحيث تتضمن الرموز على صفحة الدفع ، بحيث إذا فاتتك قبل أن تتاح لك الفرصة لاستخدامها. لا تتوقع شي إن أن تذهب للبحث عن رمز خصم على الإنترنت ، بل تضعه أمامك مباشرةً.

كيف يمكنك تطبيق هذا على عملك الخاص؟

قم بتضمين المراجعات لإظهار نزاهة منتجك أو خدمتك ، وإذا أمكن ، قم بتحفيز عملائك على ترك مراجعة . تقدم شي إن نقاطًا ، لكن الشركات الأخرى تقدم حوافز مختلفة. تقدم Secret Labs ضمانًا ممتدًا على كراسيهم إذا كنت تشارك المنتج على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك القيام بشيء مماثل مقابل المراجعة.

اجعل المسار المثالي الذي تريد أن يسلكه زوارك. تريد SHEIN من العملاء إلقاء نظرة على الصور وإلقاء نظرة على السعر ثم إضافة المنتج إلى السلة. يفعلون ذلك عن طريق جعل السعر أكبر من النص الآخر وجعل زر الإضافة إلى عربة التسوق لونًا مختلفًا عن باقي الصفحة ، مما يساعده على التميز.

إذا كنت تبيع منتجًا بألوان أو أنماط متعددة ، فقم بإبراز أفضل الكتب مبيعًا لعملائك. لن يشجع هذا فقط أولئك الذين ليسوا متأكدين من اللون الذي يختارونه ويريدون أن يكونوا في الاتجاه الصحيح ، وكذلك أولئك الذين لا يرغبون في شراء اللون الذي يشتريه الآخرون. يبدو صغيرًا ، ولكن إذا كان هذا هو المهم لجمهورك (تخيل حفلة عيد ميلاد للأطفال الذين اختاروا جميعًا نفس فساتين شي إن يتجادلون حول الظهور في نفس الزي - تحدث من التجربة هنا) ، فهذه الإضافات الصغيرة إلى صفحات المنتج الخاصة بك يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.

إذا كنت تقدم حزم خدمة مختلفة ، فيمكنك إضافة علامة " شائعة " إلى تلك الخدمات. لنفترض أنك تقدم ثلاثة مستويات من تفاصيل السيارة ، التنظيف الأساسي ، التنظيف الفاخر والتنظيف الفاخر. إذا كان التنظيف الفاخر هو الأكثر رواجًا لديك ، أو أنه يحقق لك أكبر ربح ، فيمكنك تحديده على أنه الأكثر شعبية. لا تحاول استخدام هذه الحيلة فقط للترويج لأغلى خدمة لديك ، حيث سيرى المستهلكون من خلالها مباشرة.

تمتلك شي إن موقعًا إلكترونيًا مُحسَّنًا جيدًا ، والذي يمكن أن يكون مزدحمًا في بعض الأحيان ولكن تم تحسينه للحصول على إنفاق أكبر من المستهلكين. فكيف يحصلون على حركة المرور إلى هذا الموقع؟ دعنا نتعمق في إستراتيجية الدفع لكل نقرة (PPC) ، بالإضافة إلى قنوات التواصل الاجتماعي الراسخة الخاصة بهم.

احصل على قمة جوجل مجانا

قم بتنزيل نسخة مجانية من كتابنا الأكثر مبيعًا ،

" كيف تصل إلى قمة جوجل "

تنزيل My Free Copy

إعلانات الدفع بالنقرة من شي إن

إذا كنت تقضي بعض الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل أنك رأيت إعلانًا لمنتجات شي إن.

هم في كل مكان .

إعلانات البحث

وفقًا لـ Semrush * ، يُقدر أن SHEIN تنفق أكثر من 3 ملايين دولار شهريًا على الإعلانات على شبكة البحث في جميع أنحاء العالم. يقدر هذا الإنفاق بحوالي 1.8 مليون زائر شهريًا.

استراتيجية البحث الخاصة بهم واضحة إلى حد ما - في الغالب ، يقومون بالإعلان عن اسم علامتهم التجارية ، والأخطاء الإملائية في اسم علامتهم التجارية ، بالإضافة إلى أسماء العلامات التجارية المنافسة. كما أنهم يستهدفون الكلمات الرئيسية العامة للملابس ، مثل " تيشيرتات رسومية " و " فساتين صيفية ".

نسخة الإعلان التي يمكننا الوصول إليها في Semrush للكلمة الرئيسية " shein " تدفع أحد ميزات USP الخاصة بهم على الفور - الوافدون الجدد يوميًا والمخزون المتغير.

عند كتابة نفس مصطلح البحث في Google ، نحصل على إعلان بحث من SHEIN لموقع المملكة المتحدة. يتضمن العنوان " خصم 85٪ وشحن مجاني " ، مما يتيح للعملاء المحتملين معرفة بصوت عالٍ وواضح أن لديهم عملية بيع. يستخدمون أيضًا معلومات الإعلان الإضافية لإبراز الصفحات ونطاقات المنتجات الشائعة على موقعهم ، بما في ذلك " الملابس ذات الحجم الكبير " و " ملابس الأطفال ".

يمكن تحسين بعض النصوص المستخدمة في الإعلان بشكل أفضل ، نظرًا لأن "حتى 85٪ خصم ، انتظر هناك المزيد" ليس العنوان الرئيسي الأكثر إلهامًا. من المحتمل أنه نظرًا لحجم العمل التجاري ، تستخدم SHEIN الإعلانات الذكية التي ستتخذ سطورًا مكتوبة مسبقًا وتخدمها للعملاء بناءً على سجل البحث الخاص بهم. هذا يوفر الوقت ولكنه ليس دائمًا الأكثر فاعلية.

كيف يمكنك استخدام إعلانات البحث لعملك؟

ألق نظرة على كلماتك الرئيسية المستهدفة وحلل نتائج البحث. إذا كان هناك الكثير من الإعلانات ، فقد يكون من المفيد تشغيل الإعلانات على مصطلح البحث هذا ، اعتمادًا على مدى تنافسية المساحة.

إذا كنت ستتنافس مع أسماء منزلية ضخمة ، فقد يكون ذلك تحديًا وربما مضيعة للوقت والمال. إذا لم تكن هناك إعلانات ، فقد يعني هذا أن الكلمة الرئيسية ليست مربحة.

ألقِ نظرة على حجم البحث عن مصطلحات البحث الخاصة بك واستخدمها كدليل أيضًا - إذا كان المصطلح يحظى بملايين المشاهدات ، فسيكون تنافسيًا للغاية وسيكون تحديًا للشركات الصغيرة للفوز بمواقع إعلانية من الشركات الكبيرة العلامات التجارية. إذا كان حجم البحث منخفضًا حقًا ، فقد لا يكون من المجدي تشغيل الإعلانات على هذا المصطلح إذا لم يراها أحد.

إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا صغيرًا ، فإننا نقترح كتابة كل إعلان فردي على شبكة البحث بدلاً من السماح لشركة Google بإنشائها تلقائيًا لضمان حصول الأشخاص الذين يشاهدون إعلاناتك على أفضل تجربة.

أخيرًا ، أضف USPs إلى إعلانك - امنح الأشخاص سببًا للنقر فوق إعلانك فوق الإعلانات الأخرى ونتائج البحث العضوية.

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

عند البحث عن SHEIN في مكتبة Meta Ad Library ، والتي تعرض لنا إعلانات من Facebook و Instagram ، يمكننا أن نرى أن SHEIN تعرض حاليًا حوالي 540 إعلانًا عبر هذين النظامين الأساسيين.

لوضع ذلك في المنظور الصحيح ، تعرض شركة الأزياء عبر الإنترنت Boohoo حاليًا حوالي 22 إعلانًا على Facebook و Instagram.

نظرًا لأن شي إن لديها العديد من المنتجات المختلفة ، وتقوم بإضافة منتجات جديدة يوميًا ، فإنها تحتاج إلى تشغيل الكثير من الإعلانات لتغطية كل شيء. يرجع تاريخ أقدم الإعلانات التي لا يزالون يعرضونها إلى أبريل 2022 ، لذلك يمكننا أن نرى أنهم يغيرون إعلاناتهم بشكل متكرر. من المهم ملاحظة أن اثنين من إعلاناتهم القديمة ما زالا يشيران إلى الربيع ، لذا فمن المحتمل أن هذه الإعلانات قد تُركت عن طريق الصدفة.

تقوم SHEIN بتشغيل إعلانات متعددة بنفس تصميم الإعلان تقريبًا - حيث يختلف في النص وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء . أول إعلانين في الصورة أعلاه لهما صورة أولى مختلفة وفرق بسيط في النسخة. أحد الروابط يؤدي إلى موقع سطح المكتب شي إن والآخر يرتبط بموقع الهاتف المحمول. الإعلان الثالث له نفس صور الإعلان الثاني لكن بنص مختلف. يبدو أن هذا الشخص يجب أن يرتبط بتطبيق الهاتف المحمول ، لأنه يستخدم CTA لـ " التثبيت الآن " ، ولكنه يرتبط أيضًا بموقع الجوال.

بالتمرير عبر مجموعة من إعلاناتهم الأخرى ، تتغير الصور لكن النص يظل مشابهًا جدًا. من المدهش أن نرى أن النسخة ، وفي الواقع الصور الموجودة في معظم هذه الإعلانات لا تذكر الخصومات. بعض الإعلانات تدرجه في الصور ، لكن الغالبية لا تفعل ذلك. مع ما رأيناه من رسائل شي إن ، توقعنا بالتأكيد منهم تضمين رموز الخصم في إعلاناتهم بالإضافة إلى الترويج للمبيعات.

من خلال إعلاناتهم ، لا يمكننا أيضًا تحديد من يستهدفون ، بخلاف " الأشخاص الذين يرتدون الفساتين " أو " الأشخاص الذين يرتدون ملابس رياضية " ، وحتى ذلك الحين يكون هذا فقط من خلال النظر إلى الصور المستخدمة. لا تتضمن النسخة عبارات تشير إلى جمهور معين ، مثل " خصم 10٪ على أول عملية شراء لك " لأولئك الجدد على شي إن.

جميع الإعلانات عامة تمامًا ، وربما يرجع ذلك إلى أنها تُعرض كثيرًا. من خلال تشغيل هذا العدد الكبير من الإعلانات ، ليس لديك الوقت لتصميمها لتناسب الجمهور - بدلاً من ذلك من المحتمل أن يتم إنشاؤها من سطور وصور مختلفة أضافتها SHEIN إلى قاعدة بياناتها الإعلانية.

ماذا يمكننا أن نتعلم من هذا؟

القليل يمكن أن يكون أكثر في بعض الأحيان. من المحتمل أن تكون صياغة إعلان مستهدف يستخدم المصطلحات المتعلقة بجمهورك ، والتي تتعلق بصور المنتج ، أكثر فاعلية من السماح لـ Facebook بإنشائها عشوائيًا لك. على الرغم من أن طريقة عرض الإعلانات هذه ستوفر لك الوقت ، ويمكن أن تكون فعالة إذا كنت تعرض الإعلانات على نطاق واسع ، إلا أنها أقل فاعلية للحملات الإعلانية الصغيرة.

احصل على قمة جوجل مجانا

قم بتنزيل نسخة مجانية من كتابنا الأكثر مبيعًا ،

" كيف تصل إلى قمة جوجل "

تنزيل My Free Copy

استراتيجية التواصل الاجتماعي لـ SHEIN

SHEIN هي قوة وسائل الإعلام الاجتماعية. عبر خمس منصات لديهم أكثر من 61.5 مليون متابع.

انستغرام

تضمين التغريدة

المتابعون: 25.3 مليون

تستخدم SHEIN Instagram حصريًا لتصوير المنتجات. غالبية هذه المحتوى من إنشاء المستخدم ، على الرغم من أنهم يشاركون صورًا مسطحة لمنتجاتهم وإلهام الزي أيضًا.

المشاركة في منشوراتهم هي في المتوسط ​​تقريبًا لعلامة تجارية للأزياء - لديهم معدل مشاركة يبلغ حوالي 0.3 ٪ وفقًا لـ SocialBlade ، حيث حصلت مشاركاتهم الستة الأخيرة على ما بين 6000 و 11000 إعجاب. إنهم لا يتلقون الكثير من التعليقات كما أن عددًا كبيرًا من تعليقاتهم يعتبر بريدًا عشوائيًا غير لائق .

نود أن نرى شي إن تبتكر أكثر في خلاصتها على Instagram ، وتجمع بين لقطات نساء متشابهات المظهر ولقطات منتجات عامة إلى حد ما مع المزيد من الصور الإبداعية التي تعرض نماذج أكثر تنوعًا.

من هذه الصور ، لا تحصل أيضًا على فكرة عن USPs - أن الملابس رخيصة وهناك دائمًا الكثير من أكواد الخصم المعروضة.

ومع ذلك ، فإن Instagram Reels الخاص بهم يثبت هذا. يعيدون مشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بالعميل التي تعرض عمليات سحب SHEIN ، ومجموعة أكبر من أنواع الجسم وإلهام الموضة. لقد تم لعبهم حقًا في " ثقافة النقل " الخاصة بـ SHEIN هنا وقد تم دفعها جيدًا - فقد تلقت مقاطع الفيديو الستة الأخيرة الخاصة بهم ما بين 23000 و 107000 إعجاب.

تويتر

تضمين التغريدة

المتابعون: ٤٧٨ ألف

يتخذ تويتر من SHEIN نهجًا مختلفًا تمامًا لحساب Instagram الخاص بهم. يركز هذا الحساب على أخبار الشركة والتوظيف أكثر من أي شيء آخر. تحتل الملابس مقعدًا خلفيًا - تظهر في المنشورات ولكنها ليست محور التركيز الرئيسي.

التطور مستوحى من القواطع والأحزمة والمحاصيل بأسلوب الشارع في مجموعتنا الجديدة لمصمم SHEIN X MAY 'G⁠! من خلال SHEIN X ، يتم تمكين المصممين مثل MAY 'G لمشاركة أعمالهم مع العالم. استكشف تصميماتهم هنا: https://t.co/P0rpqMtxEq pic.twitter.com/YqTanbEh40

- SHEIN News (SHEIN_News) 5 يوليو 2022

تتضمن المنشورات الأخيرة معلومات حول أحد مصمميها ، ومنشور وظيفة من SHEIN Turkiye.

داعيا جميع مشتري الموضة! تبحث عن فرصتك القادمة؟ قد يكون افتتاحنا الجديد خطوتك المهنية التالية! نحن نبحث عن مشتري أزياء محترفين وموهوبين للانضمام إلى فريقنا في تركيا. تحقق من الوصف الوظيفي وقم بتطوير حياتك المهنية معنا! pic.twitter.com/n9Oiy19DpF

- SHEIN News (SHEIN_News) 28 يونيو 2022

مستوى مشاركتهم ليس مرتفعًا جدًا - إنه حوالي 0.01٪ بناءً على المشاركة في آخر 5 مشاركات مقارنةً بعدد متابعيهم. متوسط ​​الصناعة لماركات الأزياء هو 0.04٪.

للوهلة الأولى ، توقعنا أن يكون السبب هو أن جمهورًا أصغر تم استثماره في الجانب الأكثر أهمية في SHEIN كان يتفاعل مع تعليقات ذات مغزى ، ولكن اتضح أن التعليقات تتكون في الغالب من العملاء الذين يسألون عن مكان طلباتهم.

يبدو أن SHEIN قررت اتخاذ مسار بديل مع حساب Twitter الخاص بها ، وهو أمر منعش لرؤيته ، لكن من المحتمل أن الجمهور ليس موجودًا. من الممكن أيضًا أن تكون SHEIN قد بدأت حساب Twitter هذا بنهج مختلف ، والآن هم لا يتفاعلون مع متابعيهم الحاليين من خلال التبديل إلى زاوية الشركة هذه.

ليس لدى شي إن ما تخسره باتباع هذا النهج على Twitter. لديهم عدد كبير من المتابعين عبر منصات أخرى. لا يمكننا أن نعرف على وجه اليقين ، ولكن قد يكون السبب هو أن Twitter قد أدى إلى بعض التعيينات الرائعة في الماضي وأنهم يريدون ضمان استمرار حصولهم على أفضل الأشخاص في فرقهم حول العالم.

فيسبوك

تضمين التغريدة

المتابعون: 26.9 مليون

محتوى موقع شي إن على Facebook مشابه جدًا لمحتوى Instagram الخاص بهم. إنهم يشاركون الكثير من المحتوى الذي أنشأه المستخدم ولقطات نموذجية لملابسهم. تبلغ مشاركتهم حوالي 0.03٪ (بناءً على المشاركة في آخر 5 مشاركات مقارنةً بعدد متابعاتهم). هذا منخفض مقارنة بمتوسط ​​الصناعة البالغ 0.07٪

لدينا أيضًا حالة كلاسيكية لتعليقات البريد العشوائي على Facebook هنا ، ولا تقوم SHEIN بحذفها.

هناك أيضًا العديد من العملاء غير الراضين الذين يشكون في التعليقات. ردت شي إن على معظم هذه التعليقات ، وهو أمر جيد أن نرى.

يمكن لـ SHEIN بالتأكيد تعزيز مشاركتهم على Facebook من خلال مشاركة المزيد من المنشورات التفاعلية مثل مطالبة المعجبين بالتعليق على منتجهم المفضل من عدة عناصر أو مطالبتهم بالرد للتصويت على استطلاع. Facebook هو المكان المثالي للتفاعل من المعجبين.

يمكنهم التعامل مع هذه الصفحة على أنها مساحة مجتمعية أكثر من كونها مجرد نسخة من Instagram. إذا شجعوا معجبي شي إن على تقديم توصيات للمستخدمين الآخرين في التعليقات وإجراء محادثات حول العلامة التجارية ، فيمكنهم بسهولة تحقيق مبيعات بشكل طبيعي دون بذل الكثير من الجهد.

تيك توك

تضمين التغريدة

المتابعون: 4.6 م

لقد وجدت شي إن بالتأكيد مكانها على TikTok. تروق علامتهم التجارية للمستهلكين من الجيل Z الذين يريدون أن يكونوا في الاتجاه الصحيح ولكن ليس لديهم الكثير من الدخل القابل للاستهلاك. وفقًا لـ VidIQ ، تبلغ نسبة مشاركة SHEIN 4٪ على TikTok ، بمتوسط ​​الصناعة 1.45٪.

قد لا يكون حساب SHEIN TikTok هو أكبر حساباتهم ، ولكنه يحظى بأكبر قدر من المشاركة من أي من حساباتهم.

إنهم يلعبون في ثقافة النقل الخاصة بـ SHEIN من خلال مشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بهم. ونتيجة لذلك ، فإنها تتناسب مع موجز صفحة TikTok For You بشكل جيد - لن تعرف على الفور أن هذا المحتوى كان من حساب SHEIN الرسمي ، أو أنه ترويج.

يحتوي هاشتاغ SHEIN على أكثر من 30 مليار مشاهدة ، وهاشتاج sheinhaul لديه أكثر من 5 مليارات مشاهدة ، ويذهب إلى أبعد من ذلك لإثبات شعبيته على التطبيق.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا كبيرًا من استراتيجية التسويق الخاصة بشركة SHEIN ، ونتوقع أنها ستستمر في النمو وتحسين هذه الإستراتيجية.

ما الذي يمكن أن نتعلمه من استراتيجية شي إن لوسائل التواصل الاجتماعي؟

لقد اكتشفت SHEIN ، في الغالب ، الجماهير التي يرغبون في تلبية احتياجاتهم على كل منصة.

إنستغرام هو لأروع لقطات المنتج .

Twitter مخصص لمنشورات الشركات .

تيك توك TikTok مخصص للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون ومجموعة كبيرة من الملابس.

يمكنهم فعل المزيد مع Facebook لتمييزه عن Instagram ، لكنهم ينشرون صورًا مختلفة هناك.

يمكنك تكرار استراتيجيتهم من خلال تحديد الجماهير التي ترغب في التفاعل معها ، ثم اختيار منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بناءً على ذلك. إذا كنت ترغب في التحدث إلى المزيد من جمهور الشركات ، فإن LinkedIn و Twitter مناسبان تمامًا. إذا كنت ترغب في مشاركة صور جميلة ، فإن Instagram هو المكان الذي تريد الذهاب إليه.

الدروس المستفادة والوجبات السريعة من استراتيجية التسويق الخاصة بشركة SHEIN

شي إن هم سادة موقع التجارة الإلكترونية. إنهم يعرفون كيفية إعادة عملائهم بشكل منتظم ، وكيفية حثهم على إنفاق المزيد ، سواء كان ذلك من خلال الخصومات ، أو الشحن المجاني الذي يزيد عن 35 جنيهًا إسترلينيًا أو أساليب أخرى.

لقد استحوذوا على اتجاه " نقل الأزياء " ، وشجعوا عملائهم على إنفاق المزيد ، ومشاركة حصتهم عبر الإنترنت ، وبالتالي إلهام المتسوقين الآخرين لفعل الشيء نفسه.

فيما يلي بعض النقاط الرئيسية من استراتيجية التسويق الرقمي لـ SHEIN والتي يمكنك استخدامها لعملك الخاص.

1. امنح الأشخاص سببًا لإنشاء حساب معك أو للانضمام إلى قائمتك البريدية
2. استخدم شريط المزايا على موقع الويب الخاص بك
3. Offer rewards to those who visit your website daily or leave thorough reviews
4. Run PPC ads on your competitor's brand names and your own brand name (if others are running ads on your brand name)
5. Include your USPs in your PPC ads
6. Target different audiences on different platforms
7. Go all in on current trends that could benefit your business

You don't need to try out all these strategies at once, and not all of them will fit your business. Decide which strategies you want to prioritise and start from there.

What To Read Next

• Learn how Fintech company Wise made a stance against big banks with their marketing strategy.
• Convert your traffic into sales by optimising your website's sales funnel.
• Use these six quick questions to identify your target audience, and use this to tailor your social media strategy towards those people.

*Some links within this article are affiliate links which Exposure Ninja receives a fee for promoting (these links are not sponsored). Exposure Ninja only promotes services we already use within our marketing stack.