كيف ترسل المسطرة بيانات التحويل دون اتصال إلى Google Analytics

تتبع كل تحويل عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت باستخدام Ruler واحصل على دليل ملموس على أن التسويق الخاص بك يؤثر على العملاء المتوقعين والأرباح في Google Analytics.

في كثير من الأحيان ، يدفع الإعلان الرقمي الإجراءات بعيدًا عن الويب ، مثل مكالمة هاتفية أو زيارة المتجر ، مما يؤدي إلى البيع دون اتصال بالإنترنت.

في الواقع ، وفقًا لـ Think With Google ، تبدأ 63٪ من جميع رحلات التسوق عبر الإنترنت

من خلال تكامل Ruler و Google Analytics ، يمكنك تنسيق نقاط الاتصال عبر الإنترنت وغير المتصلة عبر رحلة العميل الكاملة واستخدام هذه البصيرة لضبط استراتيجية التسويق الخاصة بك لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.

استمر في القراءة لتتعرف على كيفية دعم Ruler لبرنامج Google Analytics ، وما هي الميزات التي يتضمنها وكيف يمكن أن تساعدك على توصيل رحلاتك عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.

نصيحة محترف

Ruler Analytics هي أداة إحالة تسويقية على مستوى الزائر للنماذج والمكالمات الهاتفية والدردشة الحية ، مما يدل على كل خطوة يقوم بها الزائر في رحلته ومطابقة الإيرادات مرة أخرى بمصدر التسويق في أدوات مثل Google Analytics.

قم بتنزيل الدليل حول كيفية عمل Ruler Analytics

أهمية تتبع التحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت

كانت مقاييس العملاء المحتملين والإيرادات تنتمي إلى فريق المبيعات.

كان هدف التسويق ببساطة هو جعل الناس على الهاتف أو عند الباب. ولكن مع صعود التسويق الرقمي والتحويلات عبر الإنترنت ، تغير كل ذلك.

من المتوقع أن يقوم المسوقون اليوم بتحقيق الإيرادات وتنمية الأعمال.

ومع تغير التوقعات ، تغيرت أيضًا الحاجة إلى تقارير أكثر تفصيلاً - تلك التي توضح بالضبط كيف يولد التسويق عملاء جدد وإيرادات.

مقاييس الرصاص وإكمال النموذج ليست كافية.

لهذا السبب ، يجب على المسوقين في الشركات التي تحول العملاء المحتملين في العالم الحقيقي تتبع التحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت لإثبات فعالية جهودهم.

لماذا يكافح المسوقون للربط بين العملاء المحتملين عبر الإنترنت والإيرادات خارج الإنترنت؟

يعد إعداد وإدارة حملة رقمية لجذب العملاء المحتملين والمبيعات في وضع عدم الاتصال هو الجزء السهل. الجزء الأصعب هو تتبع النتائج ، ولكن لماذا؟ دعنا نتصفح بعض العقبات الشائعة معًا.

أدوات مثل Google Analytics ليست مصممة للتتبع في وضع عدم الاتصال

يضع العديد من المسوقين كل ثقتهم في Google Analytics لقياس وتتبع أداء الحملة ، وبكل صدق ، لا يمكننا إلقاء اللوم عليهم.

يعد Google Analytics أقوى أداة عند تحديد أهداف قابلة للقياس وتتبع مقاييس موقع الويب المهمة.

إنه يوفر بيانات أكثر من أي حل آخر في السوق. ومنذ ظهوره ، غيّر إلى الأبد الطريقة التي يحلل بها المسوقون التحويلات وحركة مرور الويب وسلوك المستخدم.

بينما يعمل Google Analytics على العجائب لتتبع نتائج أنشطتك الرقمية ، فإنه لا يوفر الكثير من الأفكار حول التحويلات التي تتم في وضع عدم الاتصال والمكالمات الواردة.

كان الغرض الأولي من Google Analytics هو مساعدة المستخدمين على فهم الويب والمقاييس الرقمية بدلاً من التركيز على الوسائل التقليدية للتسويق.

ولكن على الرغم من نمو التكنولوجيا الحديثة ، لا تزال المكالمات الهاتفية والتفاعلات غير المتصلة بالإنترنت تعتبر أكثر أنواع العملاء المحتملين قيمة بالنسبة للعديد من الشركات.

في الواقع ، خلال إحدى الدراسات ، وجدنا أن الشركات في صناعات السيارات والرعاية الصحية والقانونية والعقارية تقود عمومًا عددًا أكبر من العملاء المحتملين والتحويلات خارج الإنترنت مما تفعله عبر الإنترنت.

لا تأخذ كلمتنا على محمل الجد ، يمكنك أن ترى ذلك بنفسك في تقرير قياس التحويل الخاص بنا.

مع عدم وجود بيانات التحويل في وضع عدم الاتصال ورحلات المستخدم التفصيلية المتوفرة في Google Analytics ، يُترك المسوقون لتخمين جودة حملاتهم استنادًا إلى أي فكرة تقريبًا.

بيانات مفقودة وغير مكتملة لتتبع الرحلات من البداية إلى النهاية

عادةً ، يتم إرسال العملاء المتوقعين والفرص الناتجة عن التسويق إلى تتبع المبيعات أو نظام CRM.

في هذه المرحلة ، يغفل معظم المسوقين عن العملاء المتوقعين.

لا تذهب التقارير في أدوات مثل إعلانات Google و Facebook إلا بعيدًا عن طريق إظهار عدد المكالمات الواردة أو التحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت التي يتم إنشاؤها لكل حملة أو إعلان. أنها توفر القليل من البصيرة أو معدومة على ما يحدث للقيادة بمجرد تسليمها للمبيعات.

الخيار الوحيد الذي يتعين على المسوقين تحديد قيمة حملاتهم وتبرير الميزانيات هو الإبلاغ عن مقاييس حجم المكالمات وحجم العملاء المحتملين.

وعلى الرغم من أن هذه المقاييس تقدم بعض الأفكار ، إلا أنها لا تخبرك كثيرًا عن جودة عملائك المحتملين أو إلى أي مدى يصلون إلى مسار تحويل المبيعات أو ما إذا كانوا قد تحولوا إلى أرباح.

نصيحة محترف

يؤدي تتبع تفاعلات المستخدم عبر نقاط اتصال متعددة إلى إطلاق رؤى قوية يمكنك استخدامها لتحسين تجربة العملاء وجهودك التسويقية. قم بتنزيل دليلنا حول كيفية تتبع رحلات العملاء وتعلم كيفية متابعة دورة الحياة الكاملة لعملائك المحتملين من الوعي إلى الشراء.

تعرف على كيفية تتبع رحلات الزائر ومقارنتها

ما هو Ruler Analytics وكيف يساعد؟

ليس هناك من ينكر ذلك.

يعد تتبع التحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت أمرًا صعبًا.

ولكن باستخدام الأدوات والتكاملات المناسبة ، يكون ذلك ممكنًا.

تعمل أدوات مثل Ruler Analytics على تبسيط وأتمتة عملية توصيل العملاء المحتملين عبر الإنترنت بالتفاعلات في وضع عدم الاتصال.

إنه يربط بسلاسة العملاء المحتملين غير المتصلين الذين تم إنشاؤهم من خلال نشاطك التسويقي بتقارير المبيعات الخاصة بك ، ويدفع بيانات الإيرادات القيمة إلى حملاتك في أدوات إعداد التقارير مثل Google Analytics.

في النهاية ، يسمح لك بإظهار تأثيرك على نمو صافي الدخل بثقة أكبر.

وإليك نظرة فاحصة على كيفية عملها.

يتتبع الزوار المجهولين عبر جلسات متعددة ومصادر حركة المرور

تتعقب أداة Ruler كل زائر مجهول على حدة ، وتسجل كيفية عثور هذا المستخدم على موقعك. بالإضافة إلى ذلك ، يقيس أي زيارات لاحقة أو تفاعلات مع قنوات وحملات تسويق أخرى.

للمكالمات الواردة ، ستستخدم أداة قياس المسافات إدخال الأرقام الديناميكي.

ذات صلة: كيف يعمل الإدراج الديناميكي للأرقام؟

عندما يزور شخص ما موقع الويب الخاص بك ، تنشئ تقنية DNI رقمًا فريدًا لهذا المصدر والحملة الإعلانية والكلمة الرئيسية اعتمادًا على كيفية عثور هذا المستخدم على موقع الويب الخاص بك. عندما يتم الاتصال بهذا الرقم ، يكون Ruler قادرًا على مطابقة هذا المستخدم مع نقاط الاتصال الفريدة الخاصة به.

لنفترض ، على سبيل المثال ، أنك تمتلك وكالة لبيع السيارات. جمال يبحث عن سيارة جديدة ويبدأ بحثه على جوجل. يكتب كلمة رئيسية وينقر فوق إعلان PPC الذي يوجهه إلى موقع الويب الخاص بك.

يتنقل حول موقع الويب الخاص بك ويجد سيارة يحبها. ومع ذلك ، يترك جمال موقع الويب الخاص بك للبحث في مكان آخر. بعد يومين ، يرى جمال إعلانك على Facebook. ينقر على الإعلان ، ويهبط على موقع الويب الخاص بك ويرن الرقم الظاهر على الصفحة لحجز تجربة قيادة.

باستخدام أداة مثل Google Analytics ، ستستمر رحلة العميل هذه يتعذر تعقبها. ولكن مع Ruler ، ستتمكن من تتبع مصدر جمال وتحديد مصادر التسويق التي لعبت الدور الأكبر طوال رحلته.

يرسل بيانات مصدر التحويل والتسويق إلى CRM الخاص بك

عندما يقوم زائر موقع الويب بالتحويل ، سواء كان ذلك عبر مكالمة هاتفية أو محادثة دردشة مباشرة ، سيرسل Ruler جميع البيانات التي حصل عليها حول العميل المحتمل إلى CRM أو نظام تتبع المبيعات.

هنا ، يمكن لفريق المبيعات الخاص بك معرفة المنتجات أو الخدمات أو الميزات المحددة التي تفاعل معها المستخدمون قبل التحويل إلى عميل متوقع.

والأهم من ذلك ، أنهم يكتسبون نظرة ثاقبة حول التكتيكات التي تقود الفرص الأكثر قيمة.

مشاركة بيانات خط أنابيب الفرصة مع "أداة قياس المسافات"

بطبيعة الحال ، سيبدأ عملائك المحتملين في التقدم عبر خط الأنابيب حيث يتم رعايتهم من قبل فرق التسويق والمبيعات الخاصة بك.

باستخدام تكامل مُصمم مسبقًا ، يمكنك إرسال بيانات خط الأنابيب من CRM ونظام المبيعات لديك مرة أخرى إلى تقرير الفرصة في Ruler.

ذات صلة: إعداد تقارير إحالة فرصة المبيعات باستخدام أداة قياس المسافات

يتيح لك هذا الاتصال تحليل فعالية حملاتك في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل. يمكنك إصدار أحكام أفضل حول المكان الذي تقضي فيه وقتك وميزانية التسويق مسبقًا للمساعدة في تسريع دورة المبيعات.

إرسال بيانات الإيرادات المغلقة / التي تم الفوز بها إلى "المسطرة"

عندما يتحول عميل متوقع إلى صفقة أو عملية بيع ، فإننا نرسل معلومات العميل ، مثل مبلغ الإيرادات وبيانات التسويق ، إلى قاعدة بيانات المسطرة.

تُنسب هذه المعلومات بعد ذلك عبر نقاط الاتصال الخاصة بالعميل ، مما يسمح لك بمعرفة القنوات التسويقية التي لها أكبر تأثير على مقاييس الإيرادات والأهداف.

يتكامل المسطرة مع أي أداة وتطبيق تقريبًا. لذلك ، يمكنك أيضًا عرض بيانات الإيرادات والتحويل هذه في أدوات المبيعات والتسويق التي تستخدمها كل يوم.

نصيحة محترف

تعرف على المزيد حول سبب احتياجك إلى Ruler Analytics وشاهد كيف يمكن أن تساعدك في الحصول على المزيد من بيانات التسويق الخاصة بك. أو ، بدلاً من ذلك ، احجز عرضًا توضيحيًا لترى بشكل مباشر كيف يمكن لـ Ruler أن ينسب عائدات التسويق إلى العملاء المتوقعين.

كيفية تتبع التحويلات والمكالمات الهاتفية في وضع عدم الاتصال في Google Analytics

يعد تكامل Ruler و Google Analytics خيارًا شائعًا للغاية. يستفيد معظم مستخدمينا من تقارير أكثر قوة من خلال مطابقة المكالمات الهاتفية الواردة والتحويلات والأرباح في وضع عدم الاتصال مع مصادرهم الأكثر ربحية عبر الإنترنت في Google Analytics.

تعمل أداة Ruler عن طريق إرسال المكالمات والتحويلات دون اتصال بالإنترنت إلى الأهداف التي تنشئها في Google Analytics.

️ ملاحظة المنتج

بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون لوحة معلومات GA4 ، سيكون هناك تغيير في طريقة إعداد وتسجيل الأحداث من Ruler Analytics. لدينا دليل كامل عن هذا ، يمكنك أن تجده هنا. إذا كانت لديك أي أسئلة حول إعداد الأهداف في Google Analytics ، فيرجى الاتصال بأحد أعضاء فريق الدعم لدينا.

من خلال هذا التكامل ، يمكنك تتبع جميع التحويلات والمكالمات الواردة دون اتصال بالإنترنت مقابل نشاطك عبر الإنترنت وتحديد القنوات التسويقية التي تقدم أفضل النتائج لعملك.

انتظر ، هناك المزيد.

عندما يتم تمييز فرصة على أنها مغلقة أو فائزة في CRM الخاص بك ، يمكن لـ Ruler تلقائيًا إرسال قيمة عميل محتمل أو عملية بيع إلى Google Analytics كما في المثال أدناه.

هنا ، يمكنك معرفة مقدار الإيرادات التي تعمل كل قناة على تحقيقها من خلال الأهداف المحددة التي تم إنشاؤها باستخدام Ruler.

أنتج كل من Facebook و Instagram نفس القدر من العملاء المتوقعين.

ولكن عندما تنظر عن كثب ، يمكنك أن ترى أن Facebook ساهم بشكل كبير في زيادة الإيرادات.

بدون هذه البيانات ، قد ترتكب خطأ تخصيص المزيد لـ Instagram ، بينما في الواقع ، يعمل Facebook بشكل أكثر فاعلية لجذب المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية.

هل أنت جاهز لتوصيل العملاء المحتملين عبر الإنترنت بالتفاعلات دون اتصال بالإنترنت؟

بمجرد إثراء تقارير الاستحواذ في Google Analytics ببيانات التحويل والإيرادات في وضع عدم الاتصال ، يمكنك البدء في تحديد التكتيكات والإعلانات والكلمات الرئيسية الأكثر نجاحًا في توليد العملاء المحتملين والمبيعات في العالم الحقيقي.

لمزيد من المعلومات ، اقرأ دليلنا الكامل حول كل ما يمكنك اكتشافه في Ruler Analytics.
أو احجز عرضًا توضيحيًا واتخذ الخطوة الأولى نحو تنفيذ الإسناد التسويقي.