ما هي استخبارات الإيرادات وكيف يتم تغيير تقارير التسويق؟

ذكاء الإيرادات طريقة جديدة للعمل لمتخصصي التسويق والمبيعات. نحن نستكشف ماهيته وكيف يمكنك اعتماده لضمان أن يكون عملك في طليعة المنحنى لعام 2022.

ليس هناك شك في أن الإيرادات دائمًا ما تكون في صدارة أذهان فرق المبيعات والتسويق ، ولا شك في ذلك. إنه هدفنا النهائي عندما نبحث عن تجربة قنوات جديدة أو إنشاء محتوى جديد أو مشاركة أنواع إعلانات جديدة. فلماذا لا نستخدمه عندما يتعلق الأمر بإعادة إعداد التقارير وتحسين حملاتنا؟

حسنًا ، هناك بعض العقبات فيما يتعلق بمطابقة البيانات وترتيبها لتجاوزها أولاً.

ستساعدك هذه المدونة على فهم:

• ما هو ذكاء الإيرادات
• لماذا تحتاج إلى استخدام ذكاء الإيرادات في عملك
• كيف تبدأ بذكاء الإيرادات وماذا تتوقع

ما هو ذكاء الإيرادات؟

استخبارات الإيرادات هي عملية تتمحور حول البيانات وتجمع وترتب وتدير البيانات من فرق المبيعات والتسويق وفرق نجاح العملاء. تنشئ معلومات الإيرادات تلقائيًا نظرة شاملة لخط أنابيب المبيعات ومصادر التسويق لمساعدة فرقك على اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات.

بدون معلومات الإيرادات ، ستترك فرقك تخمن ببيانات غير متصلة وأجزاء مفقودة من اللغز.

تسمح لك معلومات الإيرادات بربط النقاط وفهم بياناتك بطريقة يمكن للجميع فهمها.

نصيحة محترف
ألست متأكدًا من كيفية الحصول على البيانات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات تستند إلى البيانات حول التسويق الخاص بك؟ اقرأ دليلنا للإحالة التسويقية لتتعلم كيف يمكنك القيام بذلك بنفسك.

لماذا يحتاج عملك إلى ذكاء الإيرادات؟

نحن نعلم أنه قد يكون من الصعب مواكبة هذه الشروط الجديدة. لكن ذكاء الإيرادات هو أمر سيستمر في النمو في المستقبل. أفضل طريقة لإعداد أعمالك هي تطبيق ذكاء الإيرادات عاجلاً وليس آجلاً.

نظرًا لتزايد المنافسة بين الشركات وتساعد التقنيات الجديدة في تحسين المخرجات ، فمن حق الشركات توقع المزيد من فرق المبيعات والتسويق الخاصة بها. ولكن كيف يمكن أن تساعدك معلومات الإيرادات على تحسين عملك؟ نرجع إلى هذه الأسباب الثلاثة الرئيسية:

بياناتك محدودة بدون استخبارات الإيرادات

بدون ذكاء الإيرادات ، فأنت تعتمد على البيانات التي تحصل عليها تلقائيًا ضمن CRM الخاص بك. ويمكننا القول بثقة أنه ليس كثيرًا.

على الرغم من أن CRM الخاص بك رائع في إدارة العملاء المتوقعين ، إلا أنه ليس جيدًا في سحب البيانات حول العملاء المتوقعين. ولماذا يكون؟

CRM الخاص بك غير مرتبط مباشرة بموقعك على الويب. لذلك ، لن يتم تمرير الإجراءات التي يتخذها العميل المحتمل أو المستخدم على موقعك إلى CRM الخاص بك.

مقالة ذات صلة: كيفية دمج CRM الخاص بك مع Google Analytics

لسوء الحظ ، هذا يعني أنك فقدت بيانات مثل:

• مصدر الدليل
• صفحات الموقع التي تم عرضها
• الجلسات والمزيد

باستخدام ذكاء الإيرادات ، يمكنك سد الثغرات.

بياناتك ذاتية بدون استخبارات الإيرادات

هل فريق المبيعات الخاص بك استدعاء العملاء المتوقعين؟ إذا كان الأمر كذلك ، فربما يسألونهم ، "كيف سمعت عنا؟"

وبينما ستحصل على بعض البصيرة ، ما مدى دقة ذلك؟ كان من الممكن أن يرى العميل المحتمل إعلان PPC لك لكنه أخبر مندوب المبيعات الخاص بك ، Google. هذا لا يساعد فريق التسويق الخاص بك على فهم كيف تؤدي إعلاناتهم المدفوعة إلى جذب العملاء المحتملين. وبسبب الانفصال بين CRM وموقع الويب الخاص بك ، لا توجد طريقة لحل هذه المشكلة.

نصيحة محترف
إذا كنت تستخدم أداة إحالة مثل Ruler Analytics ، فيمكن! اقرأ المزيد حول كيفية تتبع Ruler للقيادة من جهودك المدفوعة

وهذا مجرد مثال واحد. عندما لا يتم تعيين مصدر الرصاص الخاص بك تلقائيًا ، يمكن تغييره بسهولة. هذا يعني نقص المعلومات لفرق التسويق الخاصة بك وبيانات غير دقيقة لفريق المبيعات أيضًا.

بياناتك قديمة بدون استخبارات الإيرادات

عندما تعتمد على الإدخال اليدوي للبيانات حول العملاء المحتملين والفرص ، يمكنك المراهنة على أنها ستكون قديمة.

يريد فريق المبيعات الخاص بك المعلومات الأساسية التي ستساعدهم على إغلاق العملاء المتوقعين. ويريد التسويق البيانات التي ستساعدهم في تحسين حملاتهم لتحقيق المزيد من الشيء نفسه.

بدون ذكاء الإيرادات ، من الصعب تحقيق أي من هذه الأهداف.

الموضوعات ذات الصلة: كيفية تحقيق التوافق بين المبيعات والتسويق

الشروع في استخبارات الإيرادات

حتى الآن ، نراهن أنك تتساءل عن كيفية تطبيق ذكاء الإيرادات ، وكيف يعمل كل ذلك؟

دعنا نتعرف على كيفية عملها مع Ruler.

تتبع العملاء المحتملين بذكاء الإيرادات

إيلا تبحث على الإنترنت. إنها تهبط على مدونة الترتيب الخاصة بك بشكل طبيعي وتقرأها.

الآن ، بدون أدوات تحليل الإيرادات (أو أداة إحالة التسويق) ، فإن الطريقة الوحيدة لمشاهدة Ella هي جلسة واحدة حدثت في يوم معين عبر Google Analytics. لكن الحاكم يتتبع إيلا. لقد استحوذ على مصدرها الأصلي بالإضافة إلى الصفحات التي تتعامل معها. بالطبع ، نظرًا لأنها ليست رائدة حتى الآن ، فقد تكون مستخدمًا غير معروف في Ruler.

تعود إيلا بعد أيام قليلة عبر بحث مباشر. تتصفح موقعك ، وتهبط على الصفحات الرئيسية ولكنها لا تقوم بالتحويل.

تتعقب Ruler مرة أخرى Ella ، وتخزن بيانات هذه الجلسة جنبًا إلى جنب مع بيانات الجلسة السابقة.

بعد أسبوع أو نحو ذلك ، تعود إيلا. هذه المرة عن طريق البحث العضوي إلى مدونة على موقعك. هذه المرة ، تقوم بالتحويل عبر لافتة CTA على مدونتك ، وتنزيل جزء من المحتوى منك.

أثناء تحويلها ، أي أنها أعطيت عنوان بريدها الإلكتروني مقابل جزء من المحتوى ، يقوم Ruler بإطلاق جميع البيانات الموجودة على Ella إلى CRM الخاص بك.

في هذه المرحلة ، سيكون لدى CRM (بدون المسطرة) هذه المعلومات:

• اسمها
• عنوان بريدها الإلكتروني
• أي كتاب إلكتروني قامت بتنزيله

وهذا كل شيء!

إذا كنت قد أعددت تعبئة النماذج كحدث على Google Analytics أو Google Tag Manager ، فسترى أيضًا القنوات التي تدفع تنزيلات الكتب الإلكترونية هذه ، ولكن لا يمكنك الحصول على تفاصيل أكثر من ذلك باستخدام هذه الأدوات.

ولكن ماذا لو كان لديك استخبارات الإيرادات في المكان؟

عند نقطة عميل متوقع جديد ، تبدو البيانات الموجودة في CRM الخاص بك مختلفة تمامًا.

سيكون لديك:

• مصدر الدليل
• أول نقرة ونقرة أخيرة المصدر
• تم تحويل الصفحة على

بالإضافة إلى ذلك ، في Ruler ، سيكون لديك رحلة العميل الكاملة حتى الآن.

لكنها تتحسن عندما يتعلق الأمر بالإيرادات.

تتبع الإيرادات بذكاء الإيرادات

دعنا نعود إلى رحلة عميل Ella. لقد نزّلت كتابًا إلكترونيًا ، وبالتالي يتم إرسال حملة بريد إلكتروني محددة للترويج لمنتجك أو خدمتك.

تنقر على الرابط وتتصل بعملك. في تلك المكالمة ، هي تحولت.

الآن ، بدون استخبارات الإيرادات ، سيكون الأمر قليلاً مثل هذا ...

سيقوم فريق المبيعات الخاص بك بإجراء المكالمة وإغلاق البيع. كانوا يسألون إيلا ، "أين سمعت عنا؟" وقد تقول "Google".

ولن تكون مخطئة.

لكنك لا تعرف بالضبط الصفحة التي بدأت رحلة عميلها. ولن يكون هناك أي رصيد لحملة البريد الإلكتروني التي أدت إلى التقاطها للهاتف.

مع وجود معلومات الإيرادات في مكانها الصحيح ، ستكون كل هذه البيانات في متناول يدك.

مقال ذو صلة: كيفية تتبع العملاء المحتملين للتسويق

والأفضل من ذلك ، عندما تتم إضافة الإيرادات إلى Ella في CRM الخاص بك ، فإن Ruler سيتخلص منها ويطلقها إلى أدوات التحليلات الخاصة بك. هناك ، يتم إسنادها بدقة مما يعني أن لديك تقارير إيرادات واضحة حيث تحتاج إليها.

لذا ، هل تحتاج إلى ذكاء الإيرادات؟

إذا قمت بتوليد عملاء محتملين ، فعندئذ نعم.

إذا كنت تميل إلى رؤية رحلات العملاء الطويلة والمعقدة ، فحينئذٍ نعم أيضًا.

على الرغم من أن Google Analytics يمكن أن يأخذك إلى جزء من الطريق عندما يتعلق الأمر بفهم كيفية تأثير التسويق الخاص بك على أرباحك النهائية ، إلا أنه لا يمنحك صورة كاملة لما يحدث.

باستخدام ذكاء الإيرادات وإحالة التسويق ، يمكنك معرفة بالضبط من أين يأتي العملاء المحتملون الذين ينتجون عن الإيرادات.

هذا يعني أنه يمكنك تحسين مخرجاتك بسرعة وسهولة لما تعرف أنه يعمل. ويمنحك حرية اختبار المبادرات الجديدة وتتبع النتائج بسرعة وبدقة.

فما تنتظرون؟

ابدأ مع Ruler Analytics وابدأ في تحقيق المزيد من بياناتك. احجز عرضًا توضيحيًا مع فريقنا لمشاهدة البيانات قيد التنفيذ. أو تعرف على المزيد حول كيفية تتبع رحلات العميل بالكامل وكل نقطة اتصال قيد التشغيل ، ثم قم بتنزيل دليلنا.