8 طرق لبناء فريق غير ربحي مرن ومنع الموظفين من الاضطراب

المرونة ليست فقط للرياضيين ؛ إنها مهارة أساسية لفريق غير ربحي ومنتج رشيق. يمكن أن تؤدي ساعات العمل الطويلة وقوائم المهام الأطول إلى الإجهاد والإرهاق ، وفي النهاية اضطراب الموظفين. هذا صحيح بالنسبة للعديد من الصناعات ، وينطبق بشكل خاص على الأشخاص الذين يعملون في المنظمات غير الربحية. عندما تنطوي وظيفتك اليومية على مواجهة بعض أكبر الصراعات الإنسانية ، فأنت بحاجة إلى الشعور بالقوة للتعامل مع المهام اليومية التي تساعدك على إحداث تأثير على قضيتك.

حافظ على تحفيز فريقك من خلال المرونة من خلال النصائح القابلة للتنفيذ من خبراء اليوم في الثقافة غير الربحية والعافية في 2021 Collaborative: Virtual Sessions.

حتى ذلك الحين ، إليك ما يجب أن تعرفه عن المرونة والمنظمات غير الربحية ، جنبًا إلى جنب مع ثماني نصائح لمساعدة فريقك على الشعور بالقوة والدعم.

ما هي المرونة؟

المرونة هي قدرة الشخص على التعافي من الشدائد ، سواء كان ذلك شيئًا صغيرًا (مثل الموعد النهائي الضائع) أو شيئًا رئيسيًا (مثل عدم تحقيق هدف الحملة). الشخص المرن يتحمل الضربة ، ويكتشف ما الذي نجح وما لم ينجح ، ويطبق هذا التعلم ، ويستمر في الازدهار.

يتم اختبار هذه المهارة عندما تصبح الأوقات صعبة ، مثل التخطيط لحدث مرهق أو تنسيق حملة تسويق عبر القنوات. الإجهاد ليس الشيء الوحيد الذي يمكنه اختبار مرونة الشخص ، ولكنه لاعب رئيسي لأن التوتر في مكان العمل شائع للغاية ويمكن أن يؤثر على فريقك بأكثر من طريقة.

يمكن أن يؤدي الإجهاد في العمل إلى إجهاد بدني وعقلي وعاطفي. كل ذلك يزيد من خطر الإرهاق ، وهي حالة من الإرهاق الجسدي والعقلي بعد فترات من الإجهاد المطول. لا يشعر الموظفون المرهقون أو يؤدون أفضل ما لديهم ، وسواء كنت تشعر بآثار الإرهاق ، أو كنت قائد فريق مع موظفين يعانون ، يمكن أن يؤثر الإرهاق على الجميع في المؤسسة.

يساعد تعزيز المرونة في فريقك على إبقاء الأضواء مضاءة ، والروح المعنوية عالية ، والمحرك صرير. وفي الصناعة غير الربحية ، يعد تطوير الفرق من أجل الوصول إلى أهدافهم مهارة بالغة الأهمية.

كيف تؤثر المرونة على الصناعة غير الربحية

يتعين على الفرق غير الربحية بشكل روتيني التعامل مع العوامل التي تختبر المرونة ، مثل أعباء العمل الثقيلة ، والتمويل المحدود ، وضرورة ارتداء العديد من القبعات المختلفة داخل المنظمة. ومع ذلك ، وجد تقرير كلاسي ، العمل المتغير عالميًا: التجربة المهنية الحديثة غير الربحية ، أن 84٪ من المهنيين غير الربحيين يقولون إنهم راضون عن دورهم الحالي. يقودنا هذا إلى الاعتقاد بأنه على الرغم من الإجهاد الذي يواجهه المحترفون غير الربحيون ، فإن النتيجة النهائية تجعلهم يشعرون أن العمل يستحق كل هذا العناء.

هذا على الأرجح لأن الأشخاص الذين يعملون مع المنظمات غير الربحية يميلون إلى أن يكونوا مكرسين للغاية لعملهم ورسالة منظمتهم. عليك أن تؤمن بما تفعله لإنجاز العمل ، ولكن إذا لم تكن تضع صحتك الجسدية والعقلية على رأس أولوياتك على طول الطريق ، فأنت تحرق الشمعة من كلا الطرفين.

بالنسبة للمهنيين المتخصصين غير الربحيين ، فإن التركيز الأكبر على تعزيز المرونة يحقق بعض المكاسب الكبيرة. وفقًا لتقرير صادر عن جمعية القلب الأمريكية ، يرتبط الموظفون المرنون بما يلي:

• إدارة أفضل للضغط في العمل
• زيادة الرضا الوظيفي والسعادة
• التزام تنظيمي أقوى
• علاقات أفضل بين الموظفين
• تحسين احترام الذات

استمر في القراءة للحصول على نصائح مستهدفة لمساعدة فريقك على الشعور بالدعم وإيجاد التوازن والشعور بالقوة أكثر من أي وقت مضى.

8 خطوات لإلهام وتحفيز فريق قوي

1. إعادة الاتصال بـ "لماذا"

وجد استطلاع كلاسي للمهنيين غير الربحيين أن معدلات الرضا هي الأعلى بين أولئك الذين يعملون بشكل وثيق مع جمع التبرعات ، حيث قال 92 ٪ إنهم راضون عن أدوارهم الحالية. قد يكون هذا المستوى العالي من الرضا لأن هؤلاء الأفراد غالبًا ما يرون تأثير عملهم ، ويتم تذكيرهم باستمرار بمهمتهم ، ويتلقون تعزيزًا إيجابيًا من خلال رؤية سخاء المانحين.

استفد من هذه العناصر وذكّر نفسك وأعضاء فريقك بسبب مشاركتك في مؤسستك. تطوع أو خطط لرحلة إلى الميدان ، أو تبادل الأدوار مع المستفيدين للتعرف على قصصهم ومشاركتها.

استخدم هذه التجارب كجرعات إضافية من التحفيز لإشعال حريق تحت إشراف فريقك ، واتخذ خطوات لإبراز قوة العمل الذي تقوم به. حدد أولويات الإبلاغ عن التأثير وشارك التحديثات الآلية لتوضح لفريقك بالكامل أن عملهم يمس شخصًا ما بشكل كبير. أن المسائل. في بعض الأحيان ، هذا كل ما يحتاجه الشخص للحصول على الريح الثانية والشعور بالحيوية.

2. إعطاء الأولوية لإدارة المشروع

بدون إدارة المهام المناسبة ، تخاطر أنت وفريقك بالتعب من اتخاذ القرار. يشير هذا إلى فكرة أن كل قرار تتخذه يقلل من قوة إرادتك على مدار اليوم ، مما يجعل من الصعب جدًا اتخاذ خيارات مؤثرة بحلول نهاية اليوم.

يمكن أن يؤدي هذا أيضًا إلى قيام بعض الأشخاص باختيار مهام "الإدارة" للآخرين. على سبيل المثال ، إذا كان لديك ثلاثة أشخاص يعملون على تطوير البرنامج ، لكن شخصًا واحدًا يقضي نصف يومه في إرسال رسائل تذكير بالبريد الإلكتروني ، وجمع المحتوى ، وإبقاء الفريق في مهمة ، فهذه أربع ساعات لا يقضونها في تطوير مبادراتك.

تجنب ذلك عن طريق مواءمة فريقك على نفس الهدف ، والاتفاق على الأدوار ، وتعيين النتائج ، وتحديد الجداول الزمنية. يمنح تقسيم العمل في بداية المشروع لفريقك مسارًا واضحًا للمضي قدمًا. كما أنه يخلق مساحة للأشخاص لوضع حدود مع وقتهم ؛ أثناء قيامك بتحديد الأدوار والمخرجات والمواعيد النهائية ، تحقق من الأشخاص واسألهم عما هو واقعي وما الذي يمكن تأجيله.

بمجرد الاتفاق على خطة ، قم بإعداد الفريق للتعاون المتبادل الفعال مع أداة إدارة المشروع. تسهل بعض الأدوات ، مثل Asana و Monday ، إنشاء مشاريع معقدة بخطوات متعددة وأصحاب المصلحة. يمكنك حتى تحميل الأصول الأساسية (مثل الصور وملفات PDF) في مكان واحد ، بدلاً من البحث عن الملفات في صندوق بريدك الإلكتروني. تعمل الأدوات الأخرى ، مثل Trello و Wrike ، مثل قوائم المهام الديناميكية لتتبع سير العمل في مشاريع متعددة.

تحتوي العديد من هذه الأدوات على إصدارات مجانية ، لذا جرب القليل منها لتجد ما يناسب فريقك. قد تجد أن الإصدار المجاني يعمل بناءً على عدد الأشخاص لديك في مؤسستك ، أو أنك بحاجة إلى الترقية بناءً على مدى تعقيد ما تحتاج إلى تتبعه.

3. تنويع استراتيجية جمع التبرعات الخاصة بك

لسوء الحظ ، تبدأ العديد من صراعات المنظمات غير الربحية بالميزانية وتنتهي. هذا صحيح بالنسبة للتكاليف العامة للاحتفاظ بالموظفين بقدر ما ينطبق على تطوير البرنامج. الرواتب المنخفضة والافتقار إلى المزايا هما أمران مستدامان فقط لفترة طويلة ، وإذا كنت ترغب في الحفاظ على موظفيك الأكثر قيمة ، فأنت بحاجة إلى إيجاد طرق لتخصيص الميزانية لهم.

هذا ليس بالأمر الهين ، ولكن باعتباره السبب الأول لاستقالة الموظفين غير الربحيين والأولوية القصوى لزيادة الرضا بين الموظفين الحاليين غير الربحيين ، سيكون من الخطأ عدم مناقشته.

تتمثل إحدى الطرق التي يمكن لفريقك من خلالها تخصيص المزيد من الميزانية - التي يمكن أن تؤثر على رواتب الموظفين ومزاياهم - في تنويع إستراتيجية جمع التبرعات الخاصة بك ومضاعفة فرص رعاية الشركات.

لحسن الحظ بالنسبة للمنظمات غير الربحية ، فإن المزيد من الشركات الربحية تستثمر في برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) لأن الأجيال الشابة تطلب ذلك.

ولهذا السبب ، فإن المزيد والمزيد من الشركات تأخذ العمل الخيري بجدية أكبر ، مع استراتيجيات تمتد إلى ما هو أبعد من برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات التقليدية. هذه فرصة كبيرة للمنظمات غير الربحية ، حيث يمكن أن تعني الشراكة التبرعات المالية أو التبرعات العينية أو البرامج أو الأدوات المخفضة. كل هذا يمكن أن يقابل مجالات أخرى من ميزانيتك للمساعدة في تحسين رواتب الموظفين.

4. إنشاء مسارات وظيفية واضحة

تمتلك الشركات الكبرى أشخاصًا رائعين ، وينطبق الشيء نفسه على المنظمات غير الربحية. كمدير ، اجعل هدفك هو دعم التطوير المهني لفريقك. يُعد الاستثمار في فرص التدريب والتعلم لموظفيك طريقة أساسية لتجنب اضطراب الموظفين لأنه يمنح موظفيك مسارًا واضحًا للمضي قدمًا في حياتهم المهنية ، سواء كانوا يتقدمون في السلم المهني أو يتعلمون مهارات جديدة تفتح فرصًا جديدة ضمن الدور. .

عندما تحدد كيف تتوافق مهارات الموظف وشغفه مع احتياجات مؤسستك غير الربحية ، فإنك تشير إلى فريقك أن أهدافهم ومهاراتهم المهنية لها دور في نجاح مؤسستك غير الربحية. يخلق هذا الإدراك إحساسًا بالهدف ، ولكنه يساعد أيضًا موظفيك على الشعور بالدعم والمشاركة والتحفيز ، حتى عندما تصبح الأمور صعبة.

لبدء المحادثة ، قم بجدولة تسجيلات وصول منتظمة مع تقاريرك المباشرة لتقديم ملاحظات ، والتحدث عن نقاط الألم ، وتحديد فرص النمو. خلال اجتماعك الفردي ، اسأل موظفيك عن أهدافهم قصيرة المدى وطويلة المدى ، وناقش كيف يمكنك تحقيق هذه الأهداف داخل مؤسستك غير الربحية.

بالإضافة إلى ذلك ، قدم خيارات التطوير المهني لفريقك. إليك بعض الأفكار:

• خصص الأموال لإرسال الموظفين إلى ورش العمل أو الندوات التي تتوافق مع أهدافهم المهنية ، أو عرض سداد جزء من تكاليفهم.
• أنشئ أو انضم إلى برنامج التوجيه المهني لمساعدة الموظفين في بداية حياتهم المهنية على التفاعل مع كبار الموظفين.
• اسأل الموظفين عن المهارات المهنية التي يرغبون في تطويرها ، واستضيف ندوات أو عروض تقديمية حول تلك الموضوعات. بدلاً من ذلك ، اعرض إمكانية الوصول إلى منصات مثل LinkedIn Learning أو Udemy للدورات التدريبية عبر الإنترنت أو برامج الشهادات ، مثل ما يمكنك أن تجده في edX.

5. الدفاع عن التوازن بين العمل والحياة

إذا كان قائد الفريق في وضع العمل المباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، فأنت تحدد التوقعات بأن أعضاء آخرين في فريقك سوف يحذو حذوه أيضًا. تكمن المشكلة في أنه لا يمكن لأي شخص العمل بنفس ناتج الأوكتان العالي على مدار الساعة ، ولا ينبغي لهم ذلك. لهذا السبب يجب على المديرين التحدث بصوت عالٍ حول أهمية التوازن بين العمل والحياة. للوصول إلى هناك ، تحقق بشكل روتيني مع فريقك.

اطرح أسئلة مثل:

• هل تشعر أن لديك وقتًا كافيًا لإنجاز مهامك؟
• هل لديك ما تحتاجه لإنجاز عملك؟
• ما هي التحديات التي تواجهها الآن ، وكيف يمكننا إيجاد حل؟
• هل أنت واضح بشأن أولويات وأهداف مهامك الآن؟

تذكر أنك (بصفتك مديرًا) حددت نغمة فريقك ، وعليك مسؤولية التحدث عن الحديث والمضي قدمًا. كن يقظًا وصريحًا بشأن أخذ إجازة وحصر الاتصال بساعات العمل كلما أمكن ذلك. يخدم هذا غرضين: إنه يرسل رسالة إلى فريقك مفادها أن الرعاية الذاتية هي توقع ، وتمنحك مساحة للاعتناء بنفسك أيضًا.

6. احتفل بالعافية

العافية والعمل لا يستبعد أحدهما الآخر. ساعد فريقك على التعافي من المحن من خلال تمكينهم من إدارة ضغوطهم ووضع أفضل ما لديهم في العمل. دافع عن الممارسات والبرامج التي تساعد فريقك على الشعور بالسعادة والتحفيز والإلهام. هذا لا يعني طاولات بينج بونج أو ساعات سعيدة. بدلاً من ذلك ، استثمر في طرق للمساعدة في جعل حياة موظفيك أسهل. إليك بعض الأفكار:

• اشترك مع صالة رياضية محلية أو استوديو يوجا لتقديم عضوية مجانية أو مخفضة.
• قدِّم خصومات على السلع والخدمات ، مثل عامل التنظيف الجاف المحلي أو خدمة بث الموسيقى عبر الإنترنت.
• اسمح بجداول العمل المرنة أو عن بُعد حتى يسهل على الأشخاص جدولة المواعيد أو اصطحاب أطفالهم.
• أرسل تذكيرات بالبريد الإلكتروني مع نصائح للعناية الذاتية مثل التأمل ، أو التنزه طوال اليوم ، أو استراحة لمدة 10 دقائق من الشاشات. تأكد من أن موظفيك يعرفون أن الرعاية الذاتية هي أولوية ومشجعة وليست مجرد شيء ذكرته في مرورك.

7. تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع

يزدهر الإجهاد والإرهاق في عزلة. من خلال إنشاء مجتمع قوي داخل مؤسستك غير الربحية ، فإنك تشجع التعاون ، وتساعد موظفيك على فهم أنهم ليسوا وحدهم ، وتكشف عن فرص لتخفيف العبء. على سبيل المثال ، إذا كان كل فرد في فريقك متوترًا بشأن الموعد النهائي الذي يلوح في الأفق ، فراجع ما إذا كانت هناك فرصة لتأجيل الموعد النهائي أو توزيع عبء العمل بشكل مختلف.

إن إنشاء مجتمع قوي يسهل على الناس الشعور بالتمكين للدفاع عن احتياجاتهم. نصف معركة بناء فريق مرن هو فهم نقاط التوتر هذه وتجنب حالات الاختناق حيث يتم تعليق مشروع بأكمله بسبب الخوف من التحدث أو طلب المساعدة.

بينما يمكن أن تساعد أنشطة بناء الفريق في بناء المجتمع ، فإن الأحداث التي تحدث مرة واحدة فقط ستأخذك بعيدًا. بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك استضافة محادثات الامتنان الأسبوعية. في مناقشات المائدة المستديرة هذه ، افتح الأرضية للسماح لأعضاء فريقك بمشاركة شيء واحد يشعرون بالامتنان له ، سواء كان ذلك امتنانًا من العمل أو حياتهم الشخصية. الامتنان شخصي أكثر من الحديث عن النجاح ، وهو محفز أكثر من التباطؤ في الانتكاسات. من خلال إعادة تركيز المحادثة على ما يجعل فريقك يشعر بالامتنان الشديد ، فإنك تدعو إلى التواصل والتأمل.

8. التواصل بشكل منتظم وعلني

الاتصال الداخلي لا يقل أهمية عن الاتصال الخارجي. التواصل المنتظم مع فريقك حول الأولويات وحالة المشروع هو أساس لأنه يساعد في تأطير المحادثة وتكرار الأهداف.

تتمثل إحدى الطرق السهلة لتحسين الاتصال في استضافة موجز للمعلومات بعد الأحداث والحملات الكبرى. تحدث عن المقاييس ، وما الذي نجح ، وما الذي لم ينجح ، والحواجز التي واجهها فريقك ، والدروس التي يجب دمجها في المشروع التالي. هذا مكان آخر حيث ستتحدث الأفعال بصوت أعلى من الكلمات. خذ هذه الدروس والتزم بها حتى يدرك فريقك أنه ليس كل شيء هو نفس المعركة الشاقة.

يمتد الاتصال إلى الطريقة التي تتعامل بها مع المشكلات والعقبات أيضًا. تحدد طريقة استجابتك للضغوط وتيرة فريقك. لكي تُظهر لفريقك كيفية الاستجابة للشدائد والازدهار ، تعامل مع المشكلات على أنها فرص للتعلم ، وكن صريحًا بشأن الخطوات التي تتخذها لإيجاد حل.

خاتمة

ستلاحظ أن كل هذه النصائح تتوقف على مهارة أساسية واحدة: الاتصال. عندما تتفاعل مع موظفيك حول مشاريعهم ، وعبء العمل ، والحياة المهنية ، فإنك تبني شعورًا بالانتماء للمجتمع. تذكر أن الشركات الكبرى لديها أشخاص رائعون ، والمنظمات غير الربحية العظيمة تُبنى من قبل فرق مرنة. عندما تعطي الأولوية للتواصل ، فأنت تتواصل مع إنسانية الشخص ، وتعترف بأهدافه المهنية ، وتعطي الأولوية لرفاهه العاطفي. هذا فوز في جميع المجالات.

لمزيد من الموارد حول بناء فريق مرن وفعال للغاية ، تأكد من مشاهدة التسجيلات من الجلسات الحية في Collaborative: Virtual Sessions ، بالإضافة إلى أكثر من 20 جلسة ممتدة إضافية مجانًا أدناه.