الأسباب الأكثر شيوعًا لتعطل موقع الويب وكيف يمكنك منعها

تعد إمكانية الوصول إلى موقع الويب أمرًا ضروريًا لأنواع الأعمال التجارية ، خاصة وأن العملاء يطالبون بشكل متزايد بأن تكون معاملاتهم عبر الإنترنت سلسة وسهلة في السوق التنافسية اليوم. ولكن عندما يواجه أحد مواقع الويب فترة تعطل ، لا يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت ، أو لا يعمل بشكل جيد بما يكفي للمستخدمين لإنهاء مهمة أو الوصول إلى المعلومات.

إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يمكن الوصول إليه في جميع الأوقات ، فسيحد بشكل كبير من وصوله إلى العملاء المحتملين لنشاطك التجاري. من ناحية أخرى ، تعني إمكانية الوصول إلى موقع الويب أنه يمكن للجميع الوصول إلى موقعك بطريقة مريحة وملائمة لهم. نتيجة لذلك ، ستجذب أيضًا عملاء جدد وتزيد من ظهور علامتك التجارية.

إذا لم يكن الموقع متاحًا دائمًا ، فقد لا يتمكن الأشخاص من الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها. نتيجة لذلك ، يمكن أن يضر بسمعة الشركة ، ويؤثر سلبًا على ثقة العملاء ، ويقلل من الإيرادات. لذلك ، من الضروري فهم تعطل موقع الويب وكيفية منعه.

في هذه المقالة ، سنناقش الأسباب الشائعة وطرق منع تعطل موقع الويب.

الأسباب الشائعة لتعطل موقع الويب

• مشكلة CMS
• انتهاء صلاحية اسم المجال
• صيانة مواقع الويب التي تمت إدارتها بشكل خاطئ
• إعداد غير صحيح في DNS
• خطأ في الترميز
• هجمات DDoS
• مشكلة في الأجهزة
• مشكلة الشبكة

مشكلة CMS

يتم إنشاء مواقع الويب بسهولة من خلال نظام إدارة المحتوى (CMS) الذي يوفر واجهة سهلة الاستخدام ويسمح لك بالتحكم في موقع الويب. بالإضافة إلى ذلك ، يستخدم CMS المكونات الإضافية والإضافات والسمات وعمليات تكامل الجهات الخارجية والتقنيات الأخرى لإضافة المزيد من الميزات والوظائف.

لسوء الحظ ، يمكن أن تحدث مشكلات التوافق مع الإصدارات الأحدث من عمليات الدمج. على سبيل المثال ، عند تحديث سمة ، يجب أن يكون الإصدار الجديد متوافقًا مع نظام إدارة المحتوى الخاص بك ؛ خلاف ذلك ، قد يؤدي تغيير طفيف إلى تعطل طويل غير متوقع.

لكن لحسن الحظ ، يمكن تجنب ذلك بطريقتين: تجنب استخدام السمات والإضافات القديمة أو التي لاغية ؛ بدلاً من ذلك ، استخدم عمليات تكامل الجهات الخارجية التي يمكن الاعتماد عليها والتي تم تحديثها مؤخرًا باستخدام نظام إدارة المحتوى الذي يمكن أن يضمن التوافق.

أيضًا ، يعد الاحتفاظ بنسخة احتياطية من موقع الويب الخاص بك أمرًا ضروريًا في حالة حدوث خطأ ما ، حيث سيسمح لك بالعودة إلى الإصدار السابق من موقع الويب في حالة وجود أي مشاكل في الإصدار الحالي. لذلك ، من المستحسن أن يكون لديك نسخة احتياطية من موقع الويب قبل أي ترقيات. يمكن القيام بذلك تلقائيًا باستخدام أداة النسخ الاحتياطي ، لذلك سيكون لديك نسخة حديثة في متناول اليد لتجعلك تعود مرة أخرى إذا تعطل موقع الويب الخاص بك.

انتهاء صلاحية اسم المجال

بمجرد شراء النطاق ، يتم تسجيله لفترة معينة. ثم سيتعين عليك تجديد النطاق حسب تاريخ التجديد الخاص بك. لكن لنفترض أنك لم تجدد المجال خلال الفترة المحددة. في هذه الحالة ، ستنتهي صلاحية المجال ولن يعمل موقع الويب بعد ذلك.

ومع ذلك ، هناك فترة سماح تتراوح من 30 إلى 45 يومًا لتجديد نطاقك. بعد أن يدخل هذا النطاق فترة الاسترداد ، صالحة لمدة 30 يومًا (اعتمادًا على مسجل المجال الخاص بك). خلال هذه المرحلة ، لا يزال لديك الوقت لتجديد المجال. ولكن سيتعين عليك دفع بعض الرسوم الإضافية.

إذا لم تقم بتجديد المجال الخاص بك خلال فترة الاسترداد ، فسيصبح المجال متاحًا للتسجيل العام ، وبعد ذلك سيتم فقد الموقع نهائيًا.

سوء إدارة صيانة الموقع

يعد ضعف صيانة موقع الويب أحد أكثر الأسباب شيوعًا لعدم إمكانية الوصول إلى مواقع الويب. ولكن لتجنب مثل هذه المشكلات ، يجب فحص أجهزة وبرامج موقع الويب الخاص بك وصيانتها بانتظام. تتضمن صيانة الأجهزة التنظيف والتحديث عندما تصبح قديمة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تحديث البرامج مثل المكونات الإضافية والسمات ونظام إدارة المحتوى في الوقت المناسب.

يمكن أن يؤدي تحديث هذه الأشياء بانتظام إلى تحسين إجراءات الأمان ، ويمكن تجنب أي ثغرات أمنية محتملة ، مما يقلل من تهديدات هجمات DDoS. علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد الإجراءات الأمنية مثل جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات والتصحيح المنتظم في حماية موقعك من الهجمات.

تعد صيانة موقع الويب أمرًا حيويًا للحفاظ على تشغيل موقع الويب الخاص بك بسلاسة ، حيث يمكنك اتباع هذه النصائح:

1. تأكد من استضافة موقع الويب على خادم موثوق. ابحث عن خدمة استضافة الويب الموثوقة لدينا هنا .
2. احرص دائمًا على تحديث موقع الويب الخاص بك ؛ يتضمن تثبيت أحدث تصحيحات الأمان والتحديثات.
3. قم بتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت والملفات الخاصة بموقعك بانتظام لإبقائها تعمل بسرعة.

إعداد غير صحيح في DNS

يجب ربط حساب استضافة الويب الخاص بك بنطاقك عبر DNS (خادم اسم المجال) ، لأن هذا يسمح لك باستخدام المجال للوصول إلى موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن تتسبب بعض الأخطاء الطفيفة في إعدادات DNS الخاصة بك في تعذر الوصول إلى موقع ويب ، على سبيل المثال ، خطأ بسيط في خادم الأسماء. يجب أن يشير سجل DNS إلى عنوان IP الأساسي للخادم. يمكنك أيضًا تعيين CNAME لسجل www الخاص بك للإشارة إلى مجالك الأساسي ، مما سيمكن www.xyz.com و xyx.com لعرض نفس المحتوى.

تأكد أيضًا من إضافة سجل A / CNAME منفصل لكل نطاق فرعي.

خطأ في الترميز

تعتبر أخطاء الترميز مصدر قلق عندما لا يتم فتح الموقع. حتى نقطة في غير محلها في الترميز يمكن أن تسبب مشكلة كبيرة ؛ لذلك ، يمكن أن تسبب أخطاء الترميز العديد من المشاكل مع موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكن أن تتسبب في عدم تحميل الموقع بشكل صحيح ، وتتسبب في فقد العملاء ، بل وقد تؤدي إلى إغلاق موقعك.

لذلك ، من الضروري استخدام أداة الكشف عن أخطاء الترميز للتحقق من وجود أي أخطاء في الترميز على موقع الويب الخاص بك. سيساعدك هذا في إصلاح أي مشكلات قبل أن تصبح مشكلات خطيرة.

هجمات DDOS

هجمات DDoS (رفض الخدمة الموزعة) هي نوع من الهجمات الإلكترونية التي يمكن أن تسبب ضررًا كبيرًا لموقع الويب أو النظام. عادةً ما يغمر المتسللون الموقع المستهدف / الخدمة عبر الإنترنت بطلبات ضخمة من مستخدمين مزيفين ، مما يتسبب في تعطل الموقع أو عدم توفره. بالإضافة إلى ذلك ، يتسبب الارتفاع غير المعتاد في حركة المرور في زيادة تحميل النطاق الترددي وموارد الخادم.

في بعض الأحيان ، قد لا يكون موقع الويب الخاص بك هدفًا لهجوم DDoS. ومع ذلك ، إذا كان موقع الويب الخاص بك مستضافًا على خادم مشترك وكان موقع ويب من نفس الخادم مستهدفًا ، فقد تواجه أيضًا فترة توقف بسبب تعطل الخادم.

يمكن أن تؤدي هجمات DDoS إلى تعطيل العمليات التجارية أو إيقاف حركة المرور أو مهاجمة البيانات. ومع ذلك ، يمكنك تجنب الوقوع ضحية لهجوم DDoS بالذهاب إلى مزود استضافة عالي الجودة يوفر حماية DDoS مع خطط الاستضافة الخاصة بهم.

مشكلة في الأجهزة

تعتمد البنية التحتية للموقع بشكل كبير على الخوادم المادية. موقع الويب الخاص بك مستضاف هناك ؛ ومن ثم فإن أي اضطراب جسدي يمكن أن يسبب توقفًا عن العمل. لكن لا يمكنك التنبؤ بموعد أو كيفية تعطل الخادم.

يمكن أن تتسبب مشكلات الأجهزة هذه في حدوث العديد من المشكلات في موقع الويب. يمكن أن تكون الأجهزة القديمة والأخطاء اليدوية والكوارث الطبيعية من بعض الأسباب التي تمنع المستخدمين من الوصول إلى الموقع.

إذا واجهت أيًا من هذه المشكلات على موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك الاتصال بمزود الاستضافة للحصول على مساعدة في حل المشكلة. سيهتم أي مزود استضافة جيد بالأجهزة ويبقيها محدثة ، لذا يُنصح باختيار شركة استضافة موثوق بها لتجنب مشاكل الأجهزة.

مشكلة الشبكة

الاحتمال الآخر هو أنك تواجه مشكلات في الاتصال بالخادم حيث تتم استضافتك عبر الشبكة. يشير هذا إلى أنه على الرغم من أنه يمكنك الوصول إلى مواقع ويب أخرى ، إلا أنك تواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة للخادم المحدد الذي تتم استضافته عليه ، مما يجعل الوصول إليه غير ممكن. قد يحدث هذا بسبب مشكلة في التخزين المؤقت ، أو مشاكل في المتصفح ، أو لأسباب أخرى.

عندما يتعذر الوصول إلى موقع ويب ، لن يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الموقع ، وستظهر صفحة فارغة. في هذه الحالة ، اتصل بموفر الاستضافة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.

من ناحية أخرى ، قد يتمكن زوارك أيضًا من زيارة موقع الويب الخاص بك ، لكنك لا تفعل ذلك. هناك احتمال أن يتم حظر عنوان IP الخاص بك على الخادم بسبب محاولات تسجيل دخول خاطئة متعددة (بسبب إجراءات الأمان). مرة أخرى ، تحتاج إلى الاتصال بمزود الاستضافة للحصول على إرشادات في مثل هذه الحالة.

استنتاج

موقع الويب الخاص بك هو الانطباع الأول لعملك الذي يمكن أن يجذب العملاء المحتملين. لذلك ، تعد حماية موقع الويب الخاص بك أكثر أهمية من أي وقت مضى في العصر الرقمي اليوم ، لذلك يجب عليك اتخاذ خطوات لحمايته.

لقد قمنا بإدراج بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم إمكانية الوصول إلى موقع ويب. وشاركت أيضًا الحلول لتجنب مثل هذه المشكلات لضمان وقت تشغيل لا تشوبه شائبة لموقع الويب الخاص بك.

يمكن تجنب معظم هذه المشكلات عن طريق اختيار مزود استضافة موثوق به. علاوة على ذلك ، ستساعد مواقع الويب الخاصة بشركتك على إنشاء وجود ديناميكي عبر الإنترنت لدعم نمو أعمالك المتعددة.