أهم أسباب فشل تسويق المحتوى وكيف يمكنك تغيير الأمور

نعم ، يمكن أن يفشل تسويق المحتوى ، وغالبًا ما يكون ذلك بسبب بعض الخطوات البسيطة التي فاتتك القيام بها في مراحل التخطيط. لحسن الحظ ، من السهل إصلاحها.

قد تأتي اتجاهات التسويق الرقمي وتذهب ، ولكن يبقى شيء واحد: المحتوى لا يزال هو السائد. وسط أن تصبح محركات البحث أكثر تطوراً ويزداد عدد الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت والجوال ، أصبح تسويق المحتوى ضروريًا الآن أكثر من أي وقت مضى لنجاح الأعمال. عندما تنتج محتوى عالي الجودة وجذابًا باستمرار ، ستكون قادرًا على تلبية أول وأهم حاجة للسوق بشكل مباشر: المعلومات.

ولكن بقدر التركيز الكبير الآن على هذه الإستراتيجية عبر الإنترنت ، فإن الحقيقة هي أن تسويق المحتوى يفشل. وعندما يفعلون ذلك ، يتأثر العمل بشكل كبير. والخبر السار هو أنه في كثير من الأحيان ، يمكن معالجة فشل التسويق في وقت مبكر - خاصة عندما تعرف ما الذي تبحث عنه. من خلال تعلم كيفية تحديد الأسباب المحتملة للفشل ، يمكنك إجراء تعديلات إستراتيجية ، وتحويل الأمور ، ودفع جهودك إلى طريق النجاح.

إذا كنت قد دخلت في شراكة مع وكالة تسويق محتوى ، فيجب أن تكون قادرًا على تقييم مبادراتك بين الحين والآخر وتحديد مدى فعاليتها. في هذه المقالة ، سنتناول ماهية تسويق المحتوى الجيد ولماذا تفشل بعض عمليات الإعدام.

ما هو تسويق المحتوى الجيد؟

باختصار ، يعتبر تسويق المحتوى الجيد ثلاثة عوامل مهمة:

• السوق المستهدف. يأخذ في الاعتبار احتياجات واهتمامات وتطلعات الجمهور. من خلال معالجة مخاوف السوق ، تجعل استراتيجية التسويق العملاء مرتاحين وتجبرهم على المضي قدمًا في قرار الشراء. على المدى الطويل ، تعمل حملات تسويق المحتوى على بناء الثقة بين الجمهور المستهدف.

• سمعة العلامة التجارية. تعكس حملات تسويق المحتوى الجيدة الشخصية الفريدة للشركة ، والصوت والنبرة ، ورؤية المهمة ، والقيم الأساسية. إنهم يروجون لمصداقية العلامة التجارية ، مما يجعلها الخيار الأهم في الصناعة.

• منصات على الإنترنت. تقر حملات تسويق المحتوى الجيدة بتوافر قنوات رقمية مختلفة ، وتسخير كل منها لتحقيق أقصى تأثير على السوق المستهدفة. يتم تشغيلها على منصات الإنترنت التي يستخدمها السوق المستهدف.

لماذا فشل تسويق المحتوى

حتى مع وجود صورة واضحة لماهية تسويق المحتوى الجيد ، تجد الكثير من العلامات التجارية صعوبة في رؤية النجاح في حملاتهم. في أغلب الأحيان ، يبدأ الأمر ببعض الأخطاء البسيطة التي تم التغاضي عنها. هذه بعض الأخطاء الفادحة الشائعة ، أسباب فشل تسويق المحتوى.

1. ليس لديك استراتيجية مستدامة.

بعض المسوقين يركبون ببساطة على ما هو شائع. يتعامل الآخرون مع التسويق بموقف الانتظار والترقب ، ويضعون أجزاء مختلفة من المحتوى ثم يلاحظون أي منها سيظهر شائعًا. نعم ، يمكن أن تنجح هذه العمليات ، ولكن فقط لبعض الوقت. نعم ، أعطتك الميمات الفيروسية إعجابات ومشاركات ثمينة ، لكن ماذا بعد؟

بدون استراتيجية واضحة ومستدامة لدفع المعجبين إلى مسار التسويق وتحويلهم إلى عملاء ، يفشل تسويق المحتوى الخاص بك فيما يتعلق بهدف عملك النهائي ، وهو زيادة المبيعات وتحسين عوائد الاستثمار.

كيفية تغيير الأمور: خذ خطوة إلى الوراء واستثمر الوقت والموارد في بناء إطار عمل استراتيجية التسويق الرقمي الخاص بك. سيساعدك هذا على التوصل إلى عمليات إعدام تتبع عملية ونظام منظم. لن تتغاضى عن أي شيء ، ويمكنك توسيع نطاق تكتيكاتك كلما دعت الحاجة.

بشكل أساسي ، يجب أن يتضمن إطار العمل الخاص بك الأساسيات: الأهداف ، والعلامة التجارية ، والبنية التحتية ، والتحليلات ، والمحتوى ، والقنوات ، والاستراتيجية والتنفيذ ، وتجربة العميل.

2. أنت لا تعرف عملائك جيدًا.

من المحتمل أنك تعرف جنسهم وعمرهم وحالتهم الاجتماعية ، لكن هذا النوع السطحي من معرفة العملاء يمكن أن يوصلك فقط حتى الآن. في الواقع ، سيكون الإجراء البسيط المتمثل في إنشاء فيديو TikTok مضحك أمرًا صعبًا عندما تكون بعيدًا عن اهتمامات عملائك وشخصياتهم ومواقفهم وهواياتهم.

يمكن أن يؤدي هذا الخطأ الفادح إلى أخطاء مكلفة أخرى ، مثل إرسال رسالة خاطئة إلى جمهورك أو تسليم المحتوى في الوقت الخطأ على طول رحلة المشتري. على الجانب الآخر ، ستتمكن من إنتاج محتوى ذي مغزى وذا صلة ، تلك التي لديها القدرة على الانتشار السريع ، عندما تفهم ببساطة عملائك جيدًا.

كيفية تغيير الأمور: أصلح استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك عن طريق صياغة شخصية المحتوى. من خلال جمع المعلومات الديموغرافية والنفسية والجغرافية والسلوكية حول السوق المستهدف ، ستحصل على فهم أفضل لعملائك وتمنع فشل التسويق الكبير والمكلف.

3. أنت تصنع ولكن لا تروج.

من المعتاد أن يستمر المسوقون في إنشاء المحتوى ، لكن العمل لا يتوقف عند هذا الحد. أفضل المدونات وأطرف منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لا تعد شيئًا إذا لم يراها الناس. إذا لم يره الناس ، فلن يتمكنوا من التفاعل معه. عندما لا يكون المحتوى مرئيًا ، يفشل تسويق المحتوى في النهاية.

كيفية تغيير الأمور: بقدر ما تبذل الكثير من الجهد في الإنشاء ، ابذل قصارى جهدك في الترويج للمحتوى. استنفد قنوات التسويق المختلفة لتوسيع نطاق وصولك إلى جمهورك. هذه هي المنصات التي تستحق البدء بها:

• وسائل التواصل الاجتماعي . شارك المدونات ومقاطع الفيديو والبودكاست مباشرة على صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، أو صفحة مؤسسة أخرى ، أو المجموعات التي تتواجد فيها. انشرها على منصات أخرى على الإنترنت ، بما في ذلك Quora و Reddit.

• البريد الإلكتروني. ضع المحتوى الخاص بك في سلسلة النشرة الإخبارية. أرسل محتوى منظم ومقالات منتقاة بعناية ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تعتقد أن عملائك سيرغبون بها.
• محرك البحث. قم بزيادة ظهور مدوناتك بشكل أكبر على Google من خلال إعطاء الأولوية لتحسين محركات البحث (SEO).

أثناء إعادة ضبط خطط التسويق ، يكون لديك نظام للترويج للمشاركات باستمرار. التزم بالخطة للتأكد من حصولك على أقصى قدر من التعرض للمحتوى الخاص بك.

3. أنت تنشئ محتوى منخفض الجودة.

يفشل تسويق المحتوى إذا كانت صفحات الوسائط الاجتماعية وأقسام المدونة عبارة عن دفق من المحتوى ذي الجودة الرديئة. الأكثر شيوعًا ، غير المريحة للجماهير هي تلك المملة ، والترويجية بشكل مفرط ، والعلامة التجارية. التأثير الأكثر ضررًا للمحتوى السيئ ، بصرف النظر عن إبعاد العملاء المحتملين ، هو التصور السلبي للعلامة التجارية. إذا كنت لا تريد أن يكون لعلامتك التجارية سمعة سيئة ، فتجنب المحتوى السيئ بأي ثمن.

كيفية تغيير الأمور: أصلح المحتوى الخاص بك عن طريق اتباع هذه النصائح:

• أضف بعض الفكاهة أو الإلهام . يمكن للفكاهة أن تمنع المحتوى الخاص بك من أن يكون مملًا ، خاصةً عندما يأتي من تجربة الحياة الواقعية. ولكن إذا لم تكن الدعابة ممكنة ، على سبيل المثال ، عندما تكون في صناعة رسمية للغاية ، يمكنك الاعتماد على عاطفة الإلهام. اسأل نفسك ، كيف يمكنني أن أجعل هذا المحتوى مشجعًا ومحفزًا لجمهوري المستهدف؟

• الاستماع والانضمام إلى محادثة. بنفس الطريقة التي نكرهها عندما يتحدث شخص ما عن نفسه طوال الوقت ، يمكن لجمهورك أيضًا أن يمل من حديثك عن علامتك التجارية دون توقف. بدلاً من بيع منتجاتك وخدماتك ، استمع إلى المحادثة السائدة ، وابحث عن الموضوعات التي تلقى صدى لدى جمهورك وتتقاطع مع علامتك التجارية ، ثم شارك أفكارك. من المفترض أن يساعدك هذا في ترويض المحتوى الترويجي المفرط.

• الرجوع إلى مخطط صوت علامتك التجارية. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك تحقيق التوحيد عند عرض شخصية علامتك التجارية عبر الإنترنت. استخدم هذا الدليل لإنشاء صوت فريد للعلامة التجارية للمحتوى الخاص بك.

4. أنت لا تختبر وتقيم جهودك.

تسويق المحتوى ليس شيئًا يمكنك تعيينه ونسيانه. من الصعب تحسين الجهود عندما لا تقوم بالتجربة. والأسوأ من ذلك أنه في حالة عدم وجود اختبارات ، يمكن أن تنفق الكثير من المال على الجهود التي لا تسفر عن نتائج مربحة.

كيفية تغيير الأمور: قم بإجراء تجارب على حملاتك التسويقية. إليك دليل بسيط خطوة بخطوة يجب اتباعه:

• ركز على مجال واحد تريد تحسينه . سيعتمد هذا إلى حد كبير على هدفك التسويقي. على سبيل المثال ، هدفك هو زيادة مشاركة منشورات Facebook بنسبة X بالمائة ، يمكنك التركيز على الصور التي تختارها أو أنواع المحتوى الذي تضعه.

• قم بتخمين متعلم. بعد تحديد النقطة المحورية لتجربة التسويق ، ضع فرضية باستخدام البيانات التاريخية. على سبيل المثال ، "يمكن أن يؤدي اختيار الصور ذات العناصر المميزة للعلامة التجارية إلى زيادة تفاعل منشوراتي على Facebook بنسبة X بالمائة".

• تعرف على العوامل التي ستتبعها. إذا كان الهدف هو زيادة مشاركة منشورات Facebook ، فيجب عليك مراقبة عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات والنقرات.

• قم بتشغيل التجربة. ضع في اعتبارك فرضيتك ومقاييسك. بعد التجربة ، حلل النتائج ولخص أفكارك ، حتى تتمكن من استخدامها لتحسين الحملة والحملة التالية.

كيفية اكتشاف فشل التسويق

علاوة على ما ذكر أعلاه ، فإن أحد أكبر الأسباب وأكثرها إثارة للسخرية لفشل تسويق المحتوى هو عدم معرفة أن جهودك تتجه جنوبًا بالفعل. بدون مقاييس يجب مراعاتها ، فأنت جاهل بشكل أساسي بشأن تقدم حملتك.

قبل طرح أي شيء ، من المهم اتخاذ قرار بشأن المقاييس التي ستتبع أداءك وتقيسه. يجب أن ترتكز هذه المقاييس على الأهداف. فيما يلي نظرة عامة على مقاييس تسويق المحتوى المهمة:

1. حركة المرور أو الوصول

يجب أن يحصل المحتوى الخاص بك على أقصى قدر من التعرض قبل أن تتمكن من ممارسة الأعمال التجارية. تبحث مقاييس حركة المرور في عدد الأشخاص الذين وصل المحتوى الخاص بك. يغطي:

• إجمالي عدد الزوار الفريدين للصفحة. يعتمد الرقم المثالي إلى حد كبير على معيار الصناعة. يمكن أن تساعدك الأدوات ، مثل SEMRush ، في تقييم منافسيك والتوصل إلى متوسط ​​لمجالك.

• إجمالي عدد مرات عرض الصفحة. وبالمثل ، فإن الرقم المثالي يعتمد على منافسيك. المقارنة المعيارية التنافسية ضرورية لتحديد قياس جيد.

• معدل الوصول المجاني. يقيس هذا عدد متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي الذين شاهدوا منشورك دون تعزيز المحتوى الخاص بك كإعلانات. يُظهر الشكل الأخير أن متوسط ​​مدى وصول منشور عضوي على Facebook يبلغ 5٪.

2. المشاركة

يجب أن يقوم المحتوى الخاص بك بإجراء اتصال مع جمهورك حتى يضطروا إلى التعامل معك. مقاييس المشاركة تقيس تأثير المحتوى الخاص بك. يغطي:

• معدل الارتداد. هذا هو العدد الإجمالي لزيارات الصفحة الواحدة مقسومًا على العدد الإجمالي للإدخالات إلى الموقع. يتراوح معدل الارتداد المثالي من 25٪ إلى 65٪ عبر مختلف الصناعات.

• متوسط ​​مدة الجلسة. هذا يقيس مدة بقاء المستخدمين على موقعك. الرقم المثالي هو دقيقتان إلى ثلاث دقائق.

• متوسط ​​عدد الصفحات في الجلسة. يقيس هذا عدد الصفحات التي شاهدها المستخدمون في كل زيارة. الرقم المثالي هو صفحتان لكل جلسة.

• الإعجابات والتعليقات والمشاركات والنقرات. هذا هو إجمالي المشاركات في منشور مقسومًا على إجمالي عدد المتابعين مضروبًا في 100. الرقم المثالي أعلى من 1٪. حوالي 0.5٪ إلى 0.99٪ متوسط ​​، بينما أقل من 0.5٪ فقير.

3. التحويل

يجب ألا يكون المحتوى الخاص بك مرئيًا ومؤثرًا فقط للجمهور. تقيس مقاييس التحويل عدد الأشخاص الذين اضطروا إلى اتخاذ إجراءات ملموسة بعد استهلاك المحتوى الخاص بك. اعتمادًا على هدفك التسويقي ، تشمل مقاييس التحويل ما يلي:

• معدل تحويل الرصاص. يقيس هذا عدد الزوار الذين يكملون الإجراء الذي تريده. على غرار بعض المقاييس المذكورة ، يعتمد هذا على الصناعة التي تعمل فيها. ولكن بشكل عام ، معدل 2٪ إلى 5٪ متوسط ​​، بينما 6٪ إلى 9٪ أعلى من المتوسط. معدل 10٪ جيد.

• معدل النقر . يقيس هذا عدد النقرات التي حصل عليها المحتوى الخاص بك فيما يتعلق بعدد مرات مشاهدته. قد تحدث النقرات على روابط البريد الإلكتروني وأزرار الحث على اتخاذ إجراء وإعلانات الدفع لكل نقرة وإعلانات الوسائط الاجتماعية والمزيد. يعتمد الرقم المثالي إلى حد كبير على المقارنة المعيارية التنافسية. علاوة على ذلك ، فهي تختلف عبر المنصات. تحقق من البيانات التي تم جمعها مؤخرًا لمتوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور للإعلانات الصورية وشبكة البحث.

• التكلفة لكل اقتناء . هذه هي تكلفة الحملة مقسومة على التحويلات. تتم مراقبتها جنبًا إلى جنب مع القيمة الدائمة للعميل أو CLV ، والتي تشير إلى إجمالي صافي الربح المكتسب من العميل. يأخذ في الاعتبار العديد من المتغيرات ، بما في ذلك متوسط ​​قيمة الأمر ، ومتوسط ​​عدد المعاملات لكل فترة ، وأكثر من ذلك. استخدم صيغة CLV هذه للحساب.

نسبة CLTV إلى تكلفة الاكتساب المثالية هي 1: 1. إذا ارتفع ، على سبيل المثال ، 4.5: 1 ، فقد لا تنفق ما يكفي لحملتك لجذب عملاء محتملين أو عملاء ذوي جودة عالية.

الماخذ الرئيسية

المحتوى هو الملك. المحتوى السيئ يقتل. احذر من أسباب فشل تسويق المحتوى حتى تتمكن من تجنبها بأي ثمن. أثناء مراجعة جهودك ، ضع في اعتبارك هذه الأفكار:

• ضع خطة شاملة في المكان. يمكن إرجاع معظم حالات فشل التسويق إلى عدم وجود خطة واضحة. يقول المثل القديم ، "بالفشل في الاستعداد ، فأنت تستعد للفشل". عند تقييم جهودك ، تحقق مما إذا كان لديك جميع الأساسيات التي تم تناولها: إطار عمل إستراتيجي ، وفهم العميل ، ونظام تسليم المحتوى ، وما إلى ذلك.
• تتبع وقياس أدائك. إنها الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها معرفة مكانك من حيث تقدمك نحو تحقيق الهدف. من خلال القياس ، يمكنك إجراء التغييرات اللازمة على طول الطريق.
• تذكر صورة تسويق المحتوى الجيد . يجب أن تأخذ في الاعتبار ثلاثة أشياء: الجمهور والعلامة التجارية والقناة.

هل عانيت من فشل التسويق بالمحتوى بنفسك؟ كيف قلبت الامور؟ شاركه معنا عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا: Facebook أو Twitter أو LinkedIn.

لمزيد من النصائح حول كيفية تحسين جهود تسويق المحتوى الخاصة بك ، تأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية Propelrr.