كيف أقوم بتأهيل العملاء المحتملين في LaGrowthMachine؟

مراحل التنقيب في LaGrowthMachine

بمجرد إطلاق حملتك ، ستجد جميع مراحل نفق التحويل في واجهة Analytics:

• عدد العملاء المحتملين في الحملة
• عدد العملاء المتوقعين الذين تم الاتصال بهم بالفعل (سيتم استبعاد بعضهم لأنهم بالفعل اتصالات لنا على سبيل المثال)
• العملاء المحتملون الذين قبلوا طلب الاتصال الخاص بي
• العملاء المحتملون الذين ردوا على رسالتي (رسائلي)
• ثم سترى علامة التبويب "فوز" و "خسر"

هنا يمكننا أن نرى أننا قمنا بالفعل بتأهيل بعض العملاء المتوقعين على أنهم إما فازوا أو خسروا.

وفي النفق الأكثر تكثفًا قليلاً ، يمكنك العثور على معدل التحويل من مرحلة إلى أخرى ، بغض النظر عما إذا كان قد تم ربحهم أو خسارتهم.

أهمية تأهيل الرصاص لتحقيق نتائج أفضل

بمجرد الانتهاء من تأهيل العملاء المحتملين ، ستجد نفسك مع المزيد من البيانات الدقيقة التي ستتيح لك فهم حملتك بشكل أفضل وفعاليتها الحقيقية .

بمجرد أن تفهم ذلك ، تحتاج إلى الحفاظ على هذه الخيوط "ساخنة" من خلال رعايتها ؛

• إضافتهم إلى النشرة الإخبارية
• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بأخبار المنتج
• المحتوى الذي قد يكون ممتعًا بالنسبة لهم
• إلخ.

ما هي خيارات تأهيل العميل المحتمل؟

قبل أن ندخل في الجزء التعليمي ، تحتاج إلى معرفة الخيارات المختلفة المتاحة لك لتأهيل عميل محتمل في LaGrowthMachine!

كما ترى هنا ، عندما يكون هناك حاجة إلى تأهيل واحد أو أكثر من العملاء المحتملين ، فهناك زر يحثنا على القيام بذلك. عند النقر فوقه ، يتم إعادة تحميل الصفحة مع العملاء المتوقعين فقط الذين لديهم علامة الرصاص "To Qualify".

عندما تقوم بالتمرير لأسفل ، ستجد كل العملاء المتوقعين في حملتك ويمكنك تصفيتهم من خلال "علامة الرصاص":

هنا لديك خيارات تأهيل مختلفة:

• العملاء المحتملون الذين لم يتم تنشيطهم بعد
• أولئك الذين بدأنا الحملة من أجلهم
• العملاء المحتملون الذين قمنا بإثراء ملفاتهم الشخصية
• العملاء المحتملون الذين اتصلنا بهم

وهكذا حتى تصل إلى علامة "To Qualify". لسوء الحظ ، لا يمكنك القيام بذلك تلقائيًا على LaGrowthMachine ... حتى الآن.

ولذا عليك أن تختار كيف تريد تأهيلهم بناءً على استجابتهم (أو عدم الاستجابة).

يمكنك تأهيلهم بجميع أنواع الطرق:

حالة "تم الرد":

هذا الجزء محجوز لأولئك العملاء المتوقعين الذين لا تعتبرهم فائزين ولا خاسرين:

• أولئك الذين يقولون ببساطة أنه ليس الوقت المناسب لهم.

• أولئك الذين هم خارج المكتب: الذين تلقيت منهم "رسالة غياب" مثل: "أنا حاليًا خارج المكتب حتى {{تاريخ العودة}} ، سأعود إليك بعد عودتي."

حالة "الفائز":

عندما يجيب العميل المحتمل ، فإننا عادة ما نهتم أكثر بفئة "الفوز". ومع ذلك ، هناك مستويات مختلفة من "كسب زمام المبادرة" في B2B:

• مهتم: الرائد مفتون ويبدو مهتمًا
• تم حجز المكالمة: نقوم بحجز مكالمة مع العميل المحتمل لإعطاء مزيد من المعلومات
• التفاوض: نحن نتفاوض على التفاصيل
• جاهز للشراء : لقد توصلنا إلى اتفاق وهم على استعداد للشراء. ومع ذلك ، لم يوقعوا بعد!
• تم تحويله: وقع العميل المحتمل على الصفقة

الحالة "المفقودة":

ثم لديك خيوط "فقدت" اللعين. على غرار الحالات الأخرى ، يمرون أيضًا بمستويات مختلفة:

• غير مهتم: استجابة واضحة ، فإن القائد ببساطة غير مهتم
• هدف خاطئ: إنهم ليسوا الهدف الصحيح. إذا كان لدي الكثير من هذا النوع من الردود ، فيجب مراجعة التجزئة الخاصة بي.
• مجهزة بالفعل: لديهم بالفعل حل مكافئ / منافس.

• لا يمكن الاتصال: ارتد البريد الإلكتروني ، أو ألغيت اشتراك العميل المحتمل أو فعلوه بأنفسهم ، وما إلى ذلك.

ما هي الطرق الثلاث لتأهيل العملاء المحتملين في LaGrowthMachine؟

نحن أخيرًا هنا! كيف يمكنك بالفعل تأهيل العملاء المحتملين على LaGrowthMachine؟

1. من علامة تبويب الحملة

الطريقة الأولى هي في صفحة نتائج الحملة نفسها ، والآن بعد أن حصلت على عملاء متوقعين غير مؤهلين ، لديك شيئان للقيام بهما:

1. قم بتمرير آخر رد حصلت عليه من العميل المتوقع: حرك الماوس ببساطة إلى العمود الذي تم الرد عليه المقابل للعمود المتوقع المحدد:

بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة نوع الرد الذي تلقيته من العميل المحتمل: إيجابي؟ سلبي؟ حيادي؟

2. تأهيل العميل المتوقع: حرِّك مؤشر الماوس إلى اليمين لتأهيل العميل المتوقع كما تحكم من رده:

بمجرد تعيين العلامة المناسبة للعميل المتوقع ، ستقوم الصفحة تلقائيًا بتحديث القائمة لاستبعاد العميل المتوقع الذي قمت بتأهيله للتو.

لنأخذ مثالًا آخر:

من الصعب جدًا القيام بذلك بهذه الطريقة ، ألا تعتقد ذلك؟ لذلك ، جعلنا الأمر أسهل بالنسبة لك!

2. من علامة التبويب "البريد الوارد"

ما يمكنك فعله هو النقر فوق "رد الآن" للانتقال مباشرةً إلى صندوق الوارد الخاص بـ LGM للعثور على جميع العملاء المتوقعين في حملتك.

وفي البريد الوارد ، ستجد هذه الأزرار الثلاثة الصغيرة المألوفة:

حتى الآن ، لا يمكنك رؤية العميل المحتمل الذي تريد الرد عليه فحسب ، بل يمكنك رؤية جميع الأشخاص الموجودين في الحملة الذين تحتاج إلى تأهيلهم.

ما عليك سوى تصفية القائمة حسب حالة "تم الرد" ، ومن هناك ، يمكنك تأهيل العملاء المحتملين بسرعة أثناء قراءة إجاباتهم على صندوق الوارد الخاص بـ LGM.

3. من صندوق الرصاص

حتى الآن ، أظهرنا لك موقعين يمكنك فيهما تأهيل العميل المحتمل ، وهناك موقع ثالث متاح في جميع أنحاء التطبيق:

• سواء في علامة التبويب "علبة الوارد" هنا ، حيث يمكنك النقر لتغيير حالة العميل المتوقع:

• أو في علامة التبويب "العملاء المحتملون" :

في علامة التبويب المذكورة ، تختار البحث عن عميل متوقع محدد تريد تأهيله إذا كنت تعرف اسمه بالكامل. أو يمكنك استخدام المرشحات الموجودة تحت تصرفك:

• اختر الجمهور الذي تضع فيه زمام المبادرة وقم بتصفيته حسب "تم الرد" للحصول على قائمة بالأشخاص الذين أجابوا على رسالتك (رسائلك)
• يمكنك حتى التصفية بواسطة علامة "To Qualify".

لذا كما ترى ، فإن LGM تتيح لك إمكانية الوصول إلى العملاء المحتملين بشكل لا يصدق.

افكار اخيرة

الرد هو مجرد البداية.

يتطلب الأمر الكثير من الخطوات في مسار مبيعات B2B من أجل الانتقال من المهتمين إلى المتحولون. ربما مجموعة كبيرة من مكالمات المبيعات أيضًا.

هذا هو سبب أهمية تأهيل الرصاص ؛ يساعدك على فهم أفضل للمكان الذي يقف فيه العملاء المحتملون بالفعل ، حتى تتمكن من التركيز على العملاء المناسبين والحصول على فهم أوضح للنتائج التي تحققها حملاتك.

لا تنس أن تراقب تحديثات منتجاتنا! نحن نعمل بجد على هذه الميزات المحددة في الوقت الحالي:

• الكشف التلقائي عن رسائل "مهتم" و "غير مهتم"
• عملية تأهيل الرصاص التلقائي

في غضون ذلك ، أخبرنا إذا كنت قد جربت هذه الخطوات على LaGrowthMachine بنفسك!

وإذا لم تفعل ، فماذا تنتظر؟

لا تتردد في التسجيل أو طلب عرض توضيحي للمنتج ، ونعدك بأنه سيغير طريقة عرض المبيعات بالكامل!