تطبيق الويب التقدمي (PWA): هل هذه نقطة تحول في البيع بالتجزئة؟

لا ينبغي أن تكون عبارة "تطبيق الويب التقدمي" غريبة على معظمكم الآن - أو على الأقل بالنسبة لبعضكم الذين كانوا يولون اهتمامًا وثيقًا للوتيرة التي تتحرك بها صناعة البيع بالتجزئة. إنها تقنية ناشئة أحدثت ثورة في صناعة البيع بالتجزئة في السنوات القليلة الماضية. هذه نتيجة غير مباشرة لحقيقة أنه ، لسنوات حتى الآن ، كان العملاء يحصلون على قنوات متعددة بشكل متزايد في نهج التسوق الخاص بهم ، مع أخذ الهاتف المحمول في المقدمة كطريقة مفضلة للشراء.

ما هو PWA؟

PWA ، اختصار لـ P rogressive W eb A pp ، هو موقع ويب يبدو وكأنه تطبيق محلي ، وذلك بفضل التطورات الحديثة في تكنولوجيا الويب. هذا يعني أن المستخدمين سيتصفحون تطبيقات الويب التقدمية على متصفحهم بعنوان URL تمامًا كما يفعلون في أي موقع ويب ، ولكن بعد وصولهم مباشرة إلى PWA ، يحصلون على تجربة استخدام "تطبيق" ، دون الحاجة إلى تنزيله وتثبيته. كم هذا رائع!

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن PWA ، فلدينا مقالات حصرية حول هذه التقنية المذهلة.

• ما هو PWA؟
• تطبيقات الويب التقدمية: 12 مثالًا رائعًا من العلامات التجارية الحقيقية

لماذا هذا هو المعيار الجديد للبيع بالتجزئة

تتوقع أن تعمل التطبيقات بشكل أفضل في صناعة البيع بالتجزئة ، ولكن العكس هو الصحيح. تُظهر أبحاث السوق أنه ليس من السهل تحويل المستخدمين طوال الطريق من العثور على التطبيق إلى مرحلة التثبيت حيث يقومون بتنزيل إصدار من تطبيقك بسعة خمسين ميغابايت. وحتى بعد إقناع عملائك بتنزيل التطبيق ، فإن 25٪ منهم سيفتحونه مرة واحدة فقط ولن يعودوا أبدًا. إنها ليست تجربة شراء مثالية.

وهذا عندما يأتي تطبيق Progressive Web App للعمل حيث ثبت أنه الخيار الأفضل للعلامات التجارية التي تريد أن تؤدي تطبيقاتها وظيفة أفضل في تحويل المتسوقين إلى عملاء - من خلال جعل عملية الشراء سهلة قدر الإمكان.

 مقالة ذات صلة: PWA مقابل التطبيق الأصلي: أيهما يناسبك بشكل أفضل؟ 

زيادة حركة المرور العضوية

نظرًا لأن المستخدمين يقضون وقتًا أطول على أجهزتهم المحمولة ، فإن محركات البحث تقوم أيضًا بتكييف قياساتهم وفقًا لذلك. تمنح Google الآن المزيد من الائتمانات لإرجاع النتائج لمواقع الويب التي تعتمد على الجوال أولاً.

واحدة من أبرز مزايا PWA هو وقت التحميل السريع بشكل لا يصدق. مع وقت تحميل الصفحة السريع ، يمكن لـ PWA ترتيب أعلى من المواقع العادية. بالإضافة إلى ذلك ، لا تزال مواقع PWA قابلة للفهرسة بواسطة محركات البحث مثل Googlebot ، مما يمنحها ميزة على تطبيقات الأجهزة المحمولة.

تقديم تجربة تسوق سلسة

يمكن أن تؤدي التجربة السلسة إلى زيادة مبيعاتك بشكل كبير ، وقد يتجاوز PWA توقعاتك. يتم منح العملاء الذين يستخدمون PWA تجربة شبيهة بالتطبيقات ، مع وقت تحميل سريع وبيانات ذاكرة أقل مطلوبة. سواء كانوا يصلون إلى موقع PWA على جهاز محمول أو كمبيوتر لوحي أو كمبيوتر ، فإن التجربة هي نفسها.

والأفضل من ذلك ، يسمح PWA للمستخدمين بتوديع الديناصورات اللطيفة ولكن المزعجة ، والتي تظهر كلما فُقد الاتصال بالإنترنت. يمكن للمستخدمين متابعة تصفح PWA بدون اتصال بالشبكة. من المؤكد أن التجربة المستقرة ستثير إعجاب عملائك وتجعلهم يعودون للمزيد.

كل هذه العوامل تؤدي إلى مستويات أعلى من مشاركة العملاء والأداء العام ، وزيادة معدل التحويل ونمو الإيرادات.

تحسين الوعي بالعلامة التجارية

إذا كنت تخطط للذهاب إلى تطبيق محلي لإشراك العملاء ، فمن المحتمل أن تكون معركة صعبة حيث يحتاج تطبيقك إلى التنافس مع التطبيقات من العلامات التجارية الكبرى. لكنك الآن لست بحاجة إلى تطبيق لعلامتك التجارية ليتم تثبيتها على الشاشة الرئيسية للعميل بعد الآن. من خلال ميزة الإضافة إلى الشاشة الرئيسية ، توفر PWAs للأعمال رؤية أكثر.

علاوة على ذلك ، يقوم المستخدمون بتثبيت PWA فقط بعد التأكد من أن الموقع يحتوي على كل ما يحتاجون إليه. لذلك يمكن للشركات أن تتوقع معدل مشاركة أعلى لـ PWAs. تشير الإحصائيات إلى أن جلسات المستخدم على PWAs أطول بنسبة 78.25٪ من مواقع الويب والتطبيقات!

تجديد النشاط التسويقي

يتم تزويد PWAs بميزات مفيدة لجمع البيانات وتجديد النشاط التسويقي ، مثل إشعارات الدفع ، وتحديد الموقع الجغرافي ، واللمس المتعدد ، وما إلى ذلك ، وبالتالي ، يمكنك بسهولة تتبع تفاعلات المستخدم مع PWA وإجراء التعديلات المناسبة في المستقبل.

الإخطارات الفورية مفيدة للغاية في إعادة إشراك العميل. يمكنك إرسال إشعارات إليهم حول الخصومات أو العروض الخاصة أو المنتجات الجديدة. هذا النهج يضمن ارتفاع معدل التسليم وفتح. يتم تقديم هذه العروض بناءً على البيانات التي تم جمعها - الصفحات التي تمت زيارتها وعدد ومدة كل جلسة وموقع المستخدم. وسيحب عملاؤك ذلك عندما يمكنهم الوصول إلى المعلومات بمجرد نقرة على الشاشة.

خيار عالي الجودة وبأسعار معقولة

عند مقارنة تطبيق الويب التقدمي (PWA) بالتطبيق الأصلي ، فإنهما على قدم المساواة مع بعضهما البعض ، ولكل منهما نقاط قوته. ما يمكن أن يقدمه PWA قريب جدًا مما يمكن أن يفعله التطبيق المحلي.

ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالميزانية ، فإن PWA تكون ميسورة التكلفة. مع التطبيقات الأصلية ، إذا كنت ترغب في نشر تطبيقك على كل من App Store و Play Store ، فستحتاج إلى إصدارين من التطبيق. وغني عن هذا القول أنه سيتعين عليك دفع المزيد والانتظار لفترة أطول حتى يتم تطوير تطبيقك.

يتطلب PWA وقت تطوير أقصر ، وهو مستجيب بغض النظر عن النظام الأساسي. لذلك فهو خيار يستحق التفكير فيه للشركات ، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

قصص من أوائل المتبنين

لقد قوبل معظم المستخدمين الأوائل لهذه اللحظة التقدمية لتطبيق الويب بنتائج ممتازة ، تتراوح في كثير من الأحيان من زيادة حركة المرور بنسبة 30٪ إلى معدلات تحويل مضاعفة .

دعنا نلقي نظرة فاحصة على بعض الأمثلة الساطعة التي استفادت من هذه التقنية إلى أقصى حد:

دبنهامز

دبنهامز هي علامة تجارية دولية للبيع بالتجزئة تضم أكثر من 240 متجرًا في 27 دولة. لقد اعتادوا العثور على معدل التحويل عبر الهاتف المحمول ليكون مصدر قلقهم الأكبر - ولكن ليس بعد الآن.

في وقت قريب من التحول إلى PWA ، وجدت العلامة التجارية أن ضعفها لم يكن حقًا حركة مرور الهاتف المحمول. على العكس من ذلك ، تستحوذ حركة مرور الجوّال على ما يصل إلى 57٪ من إجمالي زيارات الموقع ، مما يجعلها قناة الشراء الرئيسية للعملاء.

وهذا هو سبب حاجتهم إلى تقديم تجربة تسوق أفضل عبر الأجهزة المحمولة. وقرروا أن PWA هو الحل لمشكلتهم.

"قررنا إطلاق PWA لأنه مدفوع بتجربة العميل ، إنها تقنية ذات مصداقية ، فهي تقدم تجربة شبيهة بالتطبيقات على الويب وتقدم أفضل أداء."

جيم هينجستون ، رئيس المنتج الرقمي ، دبنهامز

بعد إطلاق تطبيق PWA من دبنهام ، أثبتت المقاييس الأساسية المقاسة أن هذه كانت خطوة رائعة.

المقياس الوحيد المهم بالنسبة لهم كان وقت رحلة المستخدم (من التصفح إلى الشراء) وجد لاحقًا أنه زاد مرتين. بشكل عام ، تؤدي هذه التغييرات إلى زيادة إجمالية قدرها 40٪ في أرباح الجوّال وزيادة بنسبة 20٪ في التحويلات.

تمثل هذه الزيادة نتيجة إيجابية للغاية لقرار الشركة بالذهاب مع PWA ، مما يثبت أن تطبيق الويب التقدمي يبدو أنه الطريق إلى الأمام في صناعة البيع بالتجزئة.

آني سيلكي

كافحت العلامة التجارية لديكور المنزل ، Annie Selkie ، لإيجاد توازن بين أداء سطح المكتب والجوّال لأن وقت التحميل كان السبب الرئيسي وراء تأخرهم عن منافسيهم. حددت PWA جميع المربعات التي طلبتها Annie Selkie لتحسين الأداء ، لذلك أصبح خيارًا طبيعيًا بالنسبة لهم.

بعد تحويل موقع الويب الحالي إلى PWA ، شهد الموقع تحسنًا كبيرًا في وقت التحميل. تم تقليل متوسط ​​وقت تحميل الصفحة الأولى إلى 0.74 ثانية فقط عبر مصادر الزيارات ، وبفضل ذلك تمكن الموقع من رؤية زيادة بنسبة 40.41٪ في حركة المرور العضوية.

الوقت الان

مع الطريقة التي تمضي بها الصناعة إلى الأمام ، يعد تطبيق الويب التقدمي قفزة نهائية يجب على العلامات التجارية القيام بها لتحقيق تجربة القناة الشاملة المثلى. كما هو الحال مع أي مبادرات أعمال أخرى ، هناك تكاليف مرتبطة بالتأخير في تنفيذ سلطة المياه الفلسطينية أيضًا. أظهرت الدراسات أن بائع التجزئة الذي يبلغ دخله السنوي 20 مليون دولار يمكن أن يخسر ما يصل إلى 1.4 مليون دولار عن طريق تأخير تنفيذ PWA لمدة شهر ، و 6.8 مليون دولار أخرى عن طريق تأخيره لمدة ستة أشهر.

هذا هو السبب في أننا نشجع أصحاب المتاجر على الذهاب إلى تطبيق الويب التقدمي ، لأنه أفضل طريقة حاليًا لحماية متجرك في المستقبل من طلبات العملاء المتزايدة.

لأصحاب متاجر Magento الذين يبحثون عن طريقة لتحويل واجهة متجرك بأمان وفعالية إلى تطبيق أو PWA ، هنا في SimiCart ، نحن فريق من مطوري PWA المعترف بهم من Google وخبراء Magento ، على استعداد لمساعدتك في الحصول على أفضل إصدار من متجرك:

اقرأ أكثر:
كيفية دمج PWA في Magento 2