شرح عمليات الشراء على Google المعروف أيضًا باسم زر شراء Google

هنا ، سنرشدك إلى أهم عناصر عمليات الشراء على Google وكيفية البدء بها.

صنفت Google الأداة على أنها مشتريات على Google ولكن العديد من الأشخاص يشيرون إليها على أنها زر شراء Google. يظهر زر الشراء عندما يُجري الأشخاص عمليات بحث ذات صلة بالمنتج على هواتف Android أو الأجهزة اللوحية. هذه هي الطريقة التي تتكشف بها العملية:

1. تظهر إعلانات قائمة منتجات Google Shopping في عمليات البحث هذه ، وإذا استخدم أحد المعلنين عمليات الشراء على Google ، فسيظهر على إعلانه الزر "شراء على Google".

2. عندما ينقر المستخدم على الزر "شراء على Google" ، فإنه ينتقل إلى صفحة مقصودة على Google ، أي ليس موقع ويب بائع التجزئة.

3. يمكن للمستخدم إضافة المنتج إلى عربة التسوق.

4. ثم يكملون عملية الشراء باستخدام محفظة Google ، وكل ذلك بدون مغادرة Google.

5. يستوفي بائع التجزئة الطلب بعد ذلك ويكون مسؤولاً عن جميع الاتصالات والتفاعلات مع العميل فيما يتعلق بهذا الطلب.

تم إطلاق برنامج تجريبي لعمليات الشراء على Google يتضمن علامات تجارية مثل Under Armor و UGG في يوليو 2015. في وقت الإطلاق ، قالت Google إنها قامت بتحليل بيانات التحويل ووجدت أن معدلات التحويل لإعلانات قائمة المنتجات الخاصة بها كانت أقل بنسبة 50 في المائة على الأجهزة المحمولة مقارنة بسطح المكتب .

باستخدام Google Buy Button ، تهدف Google إلى زيادة معدلات التحويل على الهاتف المحمول. تقول Google إن زر الشراء الخاص بها يبسط عملية الشراء عبر الإنترنت لأن المشتري لديه بالفعل حساب مع Google وطريقة للدفع.

هذا أسهل من الانتقال إلى موقع ويب بائع تجزئة ، وربما إنشاء حساب جديد و / أو إدخال معلومات التسليم والدفع.

الشروط التي يجب عليك تلبيتها لاستخدام Puchases

في مايو 2017 ، افتتحت Google إصدارًا تجريبيًا لعمليات الشراء على Google. لم يكن هناك إعلان مصاحب لإطلاق النسخة التجريبية. بدلاً من ذلك ، اكتشف تجار التجزئة الخيار في Google Merchant Center.

يقتصر الإصدار التجريبي على تجار التجزئة المحددين - على سبيل المثال ، إنه متاح فقط لتجار التجزئة في الولايات المتحدة ويجب عليك تقديم طلب للوصول إليه. فقط إذا وافقت Google على طلبك ، فستتمكن من استخدام المشتريات على Google.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك فقط استخدام زر الشراء من Google على فئات منتجات محدودة.

ومع ذلك ، كما هو الحال مع معظم البرامج التجريبية ، ستستخدم Google الوقت في الإصدار التجريبي لتصحيح أي أخطاء أو مشكلات ثانوية أخرى في الأداة. ومن المتوقع بعد ذلك توسيع نطاق توفر عمليات الشراء على Google إلى مجموعة أكبر من تجار التجزئة ، بما في ذلك تجار التجزئة خارج الولايات المتحدة.

كيف تبدأ مع المشتريات؟

الخيار الوحيد الذي لديك الآن للوصول إلى عمليات الشراء على Google هو إنشاء تطبيق. ستراجع Google طلبك لتحديد ما إذا كان يمكنك استخدام زر شراء Google خلال الفترة التجريبية.

يمكنك تقديم الطلب من خلال حسابك في Google Merchant Center. للعثور على تفاصيل حول كيفية التقدم لطلبات الشراء على Google ، انتقل إلى قسم برامج Merchant Center في Google Merchant Center.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إكمال نموذج عبر الإنترنت.

ما هي الآثار المترتبة على بائعي التجزئة

في الوقت الحالي ، التضمين بالنسبة لتجار التجزئة ضئيل للغاية لأن Google تقيد الوصول إلى الإصدار التجريبي. بمجرد أن تصبح عمليات الشراء على Google متاحة على نطاق واسع ، سيكون التأثير على بائعي التجزئة أكثر أهمية.

أولاً ، بمجرد أن تكون مؤهلاً لاستخدام زر الشراء ، يمكنك اختيار إضافة زر الحث على اتخاذ إجراء إلى إعلان قائمة المنتجات في Google Shopping. هذا يجب أن يؤدي إلى المزيد من المبيعات .

الجانب السلبي هو أن هذه المبيعات لن تجلب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك . لماذا هذا مهم؟ يعد امتلاك أداة يمكنها زيادة التحويلات على الجوّال أمرًا مفيدًا ، لا سيما بالنظر إلى الاستخدام الواسع النطاق للأجهزة المحمولة ، ولكن عدم الحصول على حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك يمثل تحديات.

على سبيل المثال ، إذا قام أحد المستخدمين بزيارة موقع الويب الخاص بك عبر إعلان قائمة منتجات Google Shopping ولكنه لم يقم بعملية شراء ، فيمكنك استخدام حملة إعادة استهداف للإعلان لهذا المستخدم أثناء استخدامه للإنترنت في المستقبل. الأمر نفسه ينطبق إذا وضع العميل المحتمل منتجًا في عربة التسوق الخاصة بك ولكنه لم ينفذ المعاملة.

في الوقت الحالي ، لا يمكنك فعل ذلك مع عمليات الشراء على Google. قد تغير Google هذا في المستقبل لأنها غيرت أشياء أخرى باستخدام زر الشراء من Google. على سبيل المثال ، في الإصدار التجريبي الأولي ، لم يكن من الممكن إرسال رسائل تسويقية إلى العملاء الذين يشترون منك باستخدام عمليات الشراء على Google. الآن ، ومع ذلك ، يتم اختيار العملاء تلقائيًا لتلقي الرسائل التسويقية والترويجية منك.

على الرغم من أن Google قامت بهذا التغيير ، فإن التحكم في ما يمكنك وما لا يمكنك فعله مع العميل يظل مع محرك البحث ، وهو الموقف الذي سيكون دائمًا أكثر تقييدًا مما يحدث عندما تحصل على عميل من خلال موقع الويب الخاص بك.

إيجابيات وسلبيات المشتريات

يجب أن تؤدي عمليات الشراء على Google إلى زيادة التحويلات عبر الأجهزة المحمولة والتي ستؤدي إلى المزيد من العملاء لعملك.

العيب الرئيسي هو أنه ليس لديك سيطرة كبيرة على العميل ، على سبيل المثال ، إعادة توجيهه أو إرسال رسائل تسويقية إليه في المستقبل. هذا لأن Google تعالج عملية البيع مما يخلق موقفًا لا يختلف في الواقع عن البيع عبر Amazon أو eBay.

بعبارة أخرى ، قد يبدأ المستهلكون في الحديث عن شراء المنتجات على Google بالطريقة نفسها التي يتحدثون بها عن شراء المنتجات على Amazon أو eBay. هذا على الرغم من حقيقة أن Amazon و eBay و Google ، الآن ، هم وسطاء المبيعات ، وليسوا البائعين المباشرين. قد يكون لهذا تأثير على ظهور علامتك التجارية.  

يعد عدم التحكم في العميل أو المعاملة أمرًا مهمًا أيضًا لأنه سيكون من الصعب الحصول على مبيعات إضافية أو زيادة بيع العميل . هذه هي الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا أجرى العميل عملية الشراء على موقع الويب الخاص بك.

عيب آخر هو أن نسبة مئوية فقط من قاعدة عملائك المحتملين ستشاهد زر شراء Google على إعلانات قائمة المنتجات الخاصة بك. هذا لأنه يجب أن يكون لدى المستخدم جهاز Android ومحفظة Google.

يعتقد Pam Aungst أنه نظرًا لحقيقة أن الزر جديد ، فقد يحجم العملاء عن الشراء من صفحات مقصودة غير مألوفة وتخزين معلومات بطاقة الائتمان في حساب Google الخاص بهم.

  الاستنتاجات

لا يزال من المحتمل أن تغير عمليات الشراء على Google قواعد اللعبة.

وفقًا لجون لينكولن ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي في Ignite Visibility ، فإن Google Buy Button هو لقطة مباشرة في Amazon و ،

كما أنها ستؤكل من حصة سوق أمازون ، لأن الناس يحبون راحة التسوق في مكان واحد. إذا تمكنوا من العثور على ما يحتاجون إليه على Google وتقييمه وشرائه دون التنقل من موقع ويب إلى موقع ويب ، فإنهم سيفعلون ذلك.

في حين أن جميع العيوب المذكورة أعلاه كبيرة ، يجب أن تنظر إليها في سياق الحصول على المزيد من المبيعات ، على سبيل المثال ، قد لا يكون لديك سيطرة كاملة على بيانات العميل التي تحصل عليها من خلال عمليات الشراء على Google ولكن بدون زر الشراء من Google ، قد لا تتمكن من ذلك. كسب العميل على الإطلاق.

لهذا السبب ، تقدم المشتريات على Google فرصًا مثيرة لتجار التجزئة وهو شيء يجب عليك اختباره - عندما يمكنك الوصول إليه بالطبع.