ما هو برنامج إدارة المنتجات؟

يمثل العمل مع محتوى المنتج من عدة قنوات ومصادر تحديًا تواجهه العديد من الشركات ، حيث يزداد التعقيد في عمليات الجمع والتنظيم والتوزيع مع نمو الموارد المرتبطة بكل منتج (الصور ومقاطع الفيديو والشعارات واللغات وما إلى ذلك).

عادةً ما يكون "الضحايا" الرئيسيون لهذه الفوضى هم أقسام التسويق لأنه بدلاً من تكريس جهودهم للترويج للعلامة التجارية ونشرها ، يجب عليهم التركيز على مهام الإدارة والتنظيم.

هناك العديد من العمليات المرتبطة بإدارة المعلومات: PDM (إدارة بيانات المنتج) ، PCM (إدارة محتوى المنتج) ، PRM (إدارة موارد المنتج) ، MDM (إدارة البيانات الرئيسية) ، PIM (إدارة معلومات المنتج) ...

دعونا فكها!

ما هي إدارة المنتج؟

يُستخدم نظام إدارة محتوى المنتج أو نظام PCM لإنشاء أي نوع من المعلومات المتعلقة بالمنتجات وتصنيفها وتنظيمها ونشرها وبرمجتها .

يضمن هذا الحل سير عمل مناسبًا ، بدءًا من التصنيع واللوجستيات وحتى بيع المنتج.

بالإضافة إلى الصور ومقاطع الفيديو واللغات ، يمكن لـ PCM تنظيم وإدارة السمات المتعلقة بالمنتج: معلومات الموفر ، ومعلومات المخزون والمستودعات ، والشعارات ، وحتى أي مواد تسويقية مرتبطة. كل هذا في مكان واحد ، بهدف ضمان تجربة مثالية متعددة القنوات .

لا يمكنك تفويت هذا: ما هو نظام PCM مفتوح المصدر؟

هذا هو السبب في أن PCM هو أداة مهمة في التجارة الإلكترونية: فهو حليف رائع عند تقديم تجربة مستخدم ممتازة ، وبالتالي تعزيز سمعة العلامة التجارية على موقع الويب. وليس هذا فقط - ولكنه يساعد أيضًا في زيادة المبيعات وتبسيطها . سيتم ضمان الكفاءة على أي قناة تستخدمها الشركة للتواصل.

فوائد إدارة المنتج

بالإضافة إلى تحسين تجربة المستخدم ، وبالطبع تحسين أوقات المهام بشكل كبير ، فإن امتلاك برنامج إدارة محتوى المنتج لإدارة المنتجات عبر الإنترنت وعبر قنوات مختلفة يعد خيارًا ممتازًا يوفر مزايا متعددة ، والتي تشمل:

تحكم أكبر في محتوى المنتج

يعد PCM أداة رائعة للتحكم في منتجات الشركة ، مما يساعدك على تتبع وتحديث محتويات الويب المتعلقة بالمبيعات. وكل هذا بطريقة سريعة وسهلة وبسيطة.

قابلية تطوير الأعمال

ميزة أخرى يوفرها برنامج إدارة محتوى المنتج للأعمال هي القدرة على النمو من خلال إضافة منتجات جديدة ، نظرًا لسهولة إدارتها.

يعزز ولاء العملاء

وبالطبع ، من خلال تقديم موارد أفضل لهم ، سيكون لعملائنا تجربة أفضل . سوف يكافئوننا على ولائهم لعلامتنا التجارية مع توليد توقعات لاستهلاكها.

الوقت الأمثل

يساعد PCM عن طريق تقليل الوقت المخصص لكل مهمة يؤديها منشئو المحتوى المتنوعون ، وتحسين الأوقات والعمليات للشركة. الوقت من ذهب!

انخفاض تكاليف العمل

نظرًا لتوفير الوقت ، سنعمل على تحسين تكاليف العمل لدينا دون أن نلاحظ ذلك.

تماسك العلامة التجارية

وأخيرًا ، فإن وجود PCM في الفريق سيضمن توافق صورة علامتنا التجارية وهوية الشركة تمامًا ، مما يساعد على توصيل اتصال متماسك للجمهور.

أنواع أدوات إدارة المنتج

هناك عدة أنواع من أدوات إدارة المنتج التي يمكن دمجها في روتين إدارة المنتج . في كثير من الحالات ، يتعين عليهم التعامل مع تصميم الإستراتيجية أو تحديد الأهداف ، لكن العديد من الأشياء الأخرى تكون مفيدة في التخطيط لإطلاق المنتجات أو إدارة بيانات المنتج.

تحليلات

إن أحد أهم عناصر الدراسة لمدير المنتج ليس المنتج ، بل العميل. في عملية بيع المنتج ، يكون تكييف المنتج مع الجمهور أكثر فعالية من محاولة وضع منتج في شريحة العملاء التي لا تعمل.

مركزية بيانات المنتج

الهدف الرئيسي لمدير المنتج هو تنفيذ الأنظمة التي تخفف عبء المهام المرتبطة بإنشاء وبيع منتج ، مثل PIM الذي يسهل إنشاء كتالوجات مطبوعة وعبر الإنترنت.

سير العمل وخارطة الطريق

الأداة الجيدة لمدير المنتج هي البرنامج الذي يسمح لهم بتصميم خارطة الطريق وسير العمل ومراقبتها على أساس يومي. في هذه الأنظمة ، من السهل توزيع المهام وتتبع حالتها وتحديد الأهداف المؤقتة والوقت المطلوب للتسويق لإطلاق منتج والحملات التسويقية المرتبطة به.

إطارات سلكية

لقد كانت النماذج بالأحجام الطبيعية هي الخلاص في التجارة الإلكترونية ولمديري المنتجات الذين يحتاجون إلى التفكير في تصميم منتج ما ، وتقديمه في قنوات مختلفة عبر الإنترنت ولغة التسويق الأكثر ملاءمة.

استطلاعات العملاء

من الضروري لمدير المنتج تنفيذ عملية جمع بيانات العملاء من خلال الاستبيانات والعروض التقديمية الخاصة واختبار أ / ب. يعد إطلاق منتج عملية مكلفة للغاية ومعقدة ولا يمكن القيام بها بسهولة.

نصائح لتطبيق أي برنامج لإدارة المنتجات

يعد تنفيذ برنامج إدارة منتج في الشركة أحد أفضل القرارات التي يمكنك اتخاذها إذا كنت تتعامل مع قدر كبير من الموارد ومحتوى المنتج. هناك بعض النصائح التي يجب أن تكون على دراية بها لضمان التنفيذ الفعال:

تعرف على منتجك

في هذه الحالة ، من الضروري تحديد كل مرحلة من المراحل التي يمر بها المنتج: التصميم والتطوير والإطلاق.

تابع القراءة: أفضل الممارسات لتنفيذ نظام إدارة محتوى المنتج

ادمج PCM مع فريقك

كما تعلمت ، سيضيف PCM قيمة وينظم عملك ، لكن يجب دمجه مع فريق جيد . وهذا هو السبب في أنه من الضروري تطوير سير العمل ، وتعيين المهام والمسؤوليات بشكل مناسب من أجل تحقيق أقصى استفادة من هذه الأداة الرقمية.

قم بإنشاء إستراتيجية PCM

يتضمن PCM عناصر متعددة تتطلب تخطيطًا استراتيجيًا لكل مرحلة من المراحل المعنية.

حدد ما يجب أن يحققه PCM ، وتذكر: يجب أن تكون هذه الأهداف قابلة للتحقيق والتصديق! عندها فقط يمكن الحصول على النتائج.

ستأتي المعلومات من مواقع مختلفة. لهذا السبب تحتاج إلى معرفة ماهية المصادر حتى يصبح توحيدها وتنظيمها أمرًا سهلاً وسريعًا.

مزيج PCM + PIM

من أجل استكمال ميزات PCM ، تحتاج إلى استخدام أدوات محددة لإدارة المعلومات بشكل مناسب ، وتطبيق ترتيب معين على البيانات ومؤسسة أكثر تخصصًا.

استكمل PCM بنظام PIM

في قطاع التجارة الإلكترونية ، هناك العديد من الحلول لإدارة الأعمال ، ولكن أيضًا لتحسين رضا العملاء بفضل تنظيم الموارد الأمثل.

ومع ذلك ، غالبًا ما تؤدي وفرة الموارد إلى حدوث ارتباك حول الأدوات التي يجب استخدامها والغرض منها.

يعد PCM أمرًا حيويًا لتحقيق الإثراء الكافي لأوصاف المنتجات وصورها وسماتها وتصنيفها . وفي الوقت نفسه ، هناك أداة ضرورية أخرى لإدارة معلومات المنتج بكفاءة على وجه التحديد وهي PIM . ستتيح لك هذه الأداة تلبية احتياجات إدارة معلومات عملك.

هذا لأن امتلاك برنامج إدارة محتوى المنتج أمر بالغ الأهمية لإدارة بيانات المنتج وإثرائها ، بينما يمكن لـ PIM تحليل جودة هذا المحتوى وتصحيح أي خطأ محتمل.

تسمح هذه القدرة على إضافة محتوى إضافي بالتجميع المستمر للمعلومات ، فضلاً عن دمجها مع المعلومات من مختلف المصادر والقنوات المتاحة بتنسيقات مختلفة. هذا يسمح بتطبيع البيانات ، وأي مشكلة قد تنشأ أثناء تطوير ونمو الأعمال التجارية أو التجارة الإلكترونية يتم حلها على الفور وبكفاءة .

كما ترى ، يعد PCM مثاليًا لضمان أن محتويات منتجاتنا مرتبة وأن يتم عرضها بطريقة منطقية ومتسقة طوال عمرها الافتراضي. ولكن إذا أردنا تحقيق أقصى استفادة منه ، فنحن بحاجة إلى دمجه مع PIM ، وبالتالي تحسين جودة حركة المرور وزيادة المبيعات ، وكذلك ، على وجه الخصوص ، تجربة شراء المستخدم.

تريد أن تجربها بنفسك؟ اطلب عرضًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 30 يومًا من PIM الخاص بنا .