9 اتجاهات للعلاقات العامة تعيد تشكيل طريقة تفكيرنا في عام 2023

العلاقات العامة تتطور طوال الوقت ، ويجب على أولئك منا في الصناعة أن يتطوروا معها بشكل صحيح. فيما يلي بعض التغييرات التي رأيناها والتي تشكل نهجنا في العلاقات العامة في عام 2023.

1. العلاقات العامة والتسويق ستصبح أكثر تشابكًا

الخطوط الفاصلة بين العلاقات العامة والتسويق الرقمي غير واضحة ، ويجب أن يكون ممارسو العلاقات العامة جاهزين.

بينما تهدف جهود العلاقات العامة إلى الوصول إلى تلك الضربة الصحفية أو مقابلة البودكاست أو الظهور في برنامج YouTube هذا ، يتعين على محترفي العلاقات العامة الذهاب إلى أبعد من ذلك من خلال تضخيم هذه النتائج مهما كان ذلك ممكنًا. وهذا يعني مشاركة النتائج على مواقع التواصل الاجتماعي ، ومعرفة وقت وكيفية طلب الروابط الخلفية ، واقتراح خيارات إعادة التعيين المحتملة لتلك النتائج ، من بين أشياء أخرى.

كل هذا يتطلب معرفة بالتسويق الرقمي والكثير من التعاون بين القسمين. من خلال العمل بين الأقسام والبقاء على اطلاع دائم بالتغييرات والاتجاهات في عالم التسويق الرقمي ، يمكن للخبراء ضمان حصولهم على أقصى إمكانات من كل فوز.

2. يجب أن يكون محتوى العلاقات العامة وثيق الصلة بالثقافة

يجب على الشركات بالتأكيد أن تركز إستراتيجيتها في العلاقات العامة على البقاء في قمة اهتماماتها ، ولكن الأهم في الوقت الحاضر أن تظل الشركات ذات صلة. يحتاج كل جزء من محتوى العلاقات العامة إلى الارتباط بالقضايا الحالية وروح الثقافة.

باختصار: لا تكن صاخبًا.

"إلغاء الثقافة" هي بالتأكيد كلمة طنانة اليوم ، لكنها تنطبق على العلاقات العامة. يجب أن تكون كل علامة تجارية وأعمال تجارية وثيقة الصلة بالثقافة ، وهذا يعني مواكبة الأخبار والسماح لقيم الثقافة بالإبلاغ عن كيفية اختيارك لتصوير شركتك عبر الإنترنت.

أظهر استطلاع أجرته شركة Ernst & Young أن المستهلكين يركزون عادات إنفاقهم على الشركات التي تتوافق مع قيمهم وتساهم في الصالح العام.

لا تدع شركتك تتخلف عن الركب: ركز على ما لديك لتقدمه وكيف تساهم في السرد العالمي الأكبر.

يمتد هذا من الخيارات الشخصية إلى الخاصة ، من الشركات والعلامات التجارية إلى القادة الأفراد.

3. ستصبح العلامة التجارية الشخصية استراتيجية علاقات عامة

مع اتصال العالم بأسره رقميًا تقريبًا ، تعد العلامة التجارية الشخصية أكثر أهمية لأنها المكان الأول الذي "يلتقي" فيه العملاء والتوقعات والزملاء مع بعضهم البعض.

يحتاج كل قائد شركة إلى وجود رقمي بنفس القدر الذي يحتاج إليه العمل نفسه. إليك السبب: إنها بصمة شركتك وتُظهر الجانب الإنساني لعلامتك التجارية.

لكي تكون قائدًا رقميًا ، فأنت بحاجة إلى تعزيز الاتصال عبر الإنترنت: وهذا يعني إنشاء علامة تجارية شخصية يمكن للأشخاص التفاعل معها باستمرار من خلال العديد من المنصات عبر الإنترنت. تعد القيادة الفكرية أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لـ C-suite ، وستزدهر الشركة أكثر عندما يظهر فريقها من القادة باستمرار عبر الإنترنت ويقدم محتوى قيمًا للصناعة.

4. تصبح العلامة التجارية حاسمة في العلاقات العامة

يرغب العملاء في معرفة من يقف وراء العلامة التجارية ، خاصة وأن التفاعلات لا تزال مقتصرة على التجارب الافتراضية. وهذا يعني إبراز القيم الشفافة والمبادرات الاجتماعية والأشياء التي يهتم بها العملاء.

عندما نعمل مع العملاء ، نجد أن عمليات البحث عن العلامة التجارية تزداد عندما نوضح لهم كيفية تطوير علامتهم التجارية وجعلها متسقة عبر الأنظمة الأساسية. العلاقات العامة ، في عام 2023 ، لا تتعلق بإرسال مجموعة من البيانات الصحفية. تتطلب استراتيجية العلاقات العامة الآن صورة شاملة للشركة ، من مبادرات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى خطط العلاقات العامة التقليدية.

تعتبر العلامة التجارية أيضًا أمرًا مهمًا للعلاقات العامة لأنها طريقة استباقية لمنع أي ضرر لسمعة الشركة. كما ذكرنا سابقًا ، العلامات التجارية عرضة بشكل خاص لـ "إلغاء الثقافة". يمكن للعلامة التجارية القوية مواجهة هذا إذا كانت استراتيجيات العلاقات العامة موجهة لإظهار قيم الشركة والقوى العاملة والصفات الفريدة.

من الناحية العملية ، يساعد هذا في التواصل مع وسائل الإعلام - وخاصة الصحفيين - الذين غالبًا ما يبحثون عن الشركات عبر الإنترنت استعدادًا للكتابة. إذا كانت علامتك التجارية قوية عبر جميع الأنظمة الأساسية وكنت ترسل رسالة متسقة ، فمن المرجح أن تلتقطها الوسائط.

قراءة ذات صلة: كل ما تحتاج لمعرفته حول العلاقات العامة الرقمية

5. سيتم تخصيص المزيد من دولارات التسويق للمحتوى المدعوم وتسويق B2B المؤثر

فكر في المحتوى المدعوم والتسويق عبر المؤثرين من النوع 2b على أنهم "مبشرون" لعلامتك التجارية. سيحصل هؤلاء المؤثرون في B2B على منتجك أو خدمتك أمام الأشخاص المناسبين. ستركز استراتيجيات العلاقات العامة في عام 2023 بدرجة أقل على التسويق للجماهير وأكثر على التسويق للعملاء المحتملين المستهدفين (حتى لو كانت مجموعة أصغر).

يتخذ العملاء قرارات الشراء الخاصة بهم بناءً على ممارسات الكلام الشفهي. تحتاج استراتيجيات العلاقات العامة إلى التحول إلى هذه الأيديولوجية ، والتسويق المؤثر هو أفضل طريقة للقيام بذلك لأن المؤثرين جديرون بالثقة لجمهورهم.

تعتبر القيادة الفكرية أمرًا بالغ الأهمية هنا لأنها تبني الوعي بالعلامة التجارية وتشكل اتصالات نيابة عن علامتك التجارية أو عملك. حتى لو لم يكن قائد الفكر من بين موظفي شركتك ، فإن التواصل مع قائد فكري في مجالك - وتنفيذ استراتيجية تسويق مؤثر - سيزيد من الوعي بالعلامة التجارية ويزيد من مصداقية علامتك التجارية.

القراءة ذات الصلة: اتجاهات التسويق المؤثرين B2B لعام 2023

6. العلاقات العامة الناجحة هي أكثر من مجرد علاقات إعلامية

في عام 2023 ، لا يتعلق الأمر بتنمية العلاقات مع وسائل الإعلام بقدر ما يتعلق بتنمية العلاقات مع أصحاب المصلحة في السوق الخاص بك.

هذا يعني أن استراتيجيات العلاقات العامة التقليدية لا تعمل بشكل جيد ، وأن الشركات بحاجة إلى التكيف. إنه عالم رقمي أولاً من حيث التسويق ، ويمكن للشركات أن تكون أمام الجمهور المناسب من خلال "مقابلتهم" بطرق مختلفة.

على عكس وسائل الإعلام ، يوجد أصحاب المصلحة ويتفاعلون بطرق مختلفة (اعتمادًا على من تتحدث إليه) ، لذلك تحتاج العلامات التجارية إلى صياغة تجارب رقمية تقابل هؤلاء الأشخاص أينما كانوا بالفعل. سيرسل استراتيجيو العلاقات العامة التقليديون بيانات صحفية ومنشورات اجتماعية إلى وسائل الإعلام ، على أمل جذب الانتباه. يجب على استراتيجيي العلاقات العامة الناجحين الوصول إلى أكثر من وسائل الإعلام والوصول إلى الأشخاص من خلال الأنظمة الأساسية التي يستخدمونها بالفعل.

يمكن أن تكون التجارب الرقمية حملات ، ومدونات صوتية ، ورسوم بيانية ، ومؤتمرات قمة عن بُعد ، ومحادثات تويتر ، وغرف كلوب هاوس ، وما إلى ذلك.

7. سيصبح محتوى الفيديو القصير أكثر أهمية لإحداث ضجة

نعلم جميعًا كيف غيّرت TikTok تسويق المحتوى والعروض الترويجية للأبد - وسيستمر محتوى الفيديو القصير في الارتفاع في عام 2023. لمساعدة عملائهم على بناء المزيد من الضجة عبر الإنترنت ، يحتاج المعلنون إلى صقل استراتيجيات سرد القصص عبر الفيديو هذا العام.

أفاد Influencer Marketing Hub أن 73٪ من المستهلكين يفضلون مقاطع الفيديو قصيرة المدى. تتمتع مقاطع الفيديو القصيرة بأعلى عائد على الاستثمار وأفضل فرصة لتوليد العملاء المحتملين والمشاركة والانتشار. بدلاً من الاعتماد فقط على البيان الصحفي التقليدي ، يجب على استراتيجيي العلاقات العامة إنشاء محتوى مقنع يروي قصص عملائهم. تأكد من أنها واضحة وموجزة وتتوافق مع مهمة وقيم العلامة التجارية. يمكن أن تسلط مقاطع الفيديو هذه الضوء على انتصارات وإنجازات العلاقات العامة الأخيرة للحصول على رؤية أفضل!

إذا كنت تتطلع إلى توسيع مجموعة المهارات الخاصة بك وتحرير مقاطع الفيديو هذه بنفسك ، فإن التطبيقات مثل CapCut و Splice هي موارد سهلة الاستخدام للغاية يمكنك تجربتها. أو ، إذا كنت ترغب فقط في المشاركة في عملية العصف الذهني ، فابحث عن أحد أعضاء الفريق الذي يتمتع بقدرات قوية للوسائط المتعددة.

بعد إنشاء المحتوى ، قم بمشاركته مع جهات الاتصال الخاصة بك على الوسائط وعلى جميع منصات الوسائط الاجتماعية ، وخاصةً TikTok و Instagram Reels و YouTube Shorts. ستؤدي مشاركة علامتك التجارية باستمرار عبر الإنترنت إلى تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث وإطلاق وسائل الإعلام للوصول إليها.

القراءة ذات الصلة: TikTok للعلامات التجارية B2B والتسويق بين الشركات

8. محتوى العلاقات العامة غير المرشح في

احتفظي بها دون ترشيح ، أيها العلامات التجارية! بينما نحب جميعًا صورة المنتج اللامعة والرائعة ، يبحث المستهلكون عن المزيد من محتوى العلامة التجارية الأصيل في عام 2023. من العروض التوضيحية للمنتج البسيط إلى الصور بدون تحرير Photoshop ، هناك تركيز على الأصالة التي ستغير صناعة العلاقات العامة إلى الأبد.

يشرح رائد الأعمال سبب ازدياد شعبية هذا المحتوى الخام في استراتيجيات العلاقات العامة اليوم:

كتب بريان ديجويدي: "بعد سنوات من إغراق الجماهير بصور تمت تصفيتها بشكل مفرط منذ إنشاء Instagram ، أصبح استخدام محتوى أكثر واقعية وصورة للتقاط أمرًا منعشًا". "يظهر محتوى Lo-fi على أنه موثوق وجدير بالثقة ، لذلك فلا عجب في سبب زيادة شعبية مقاطع الفيديو والصور هذه."

اجعل الزوايا والمرئيات الخاصة بالمحتوى الخاص بك جذابة ومتاحة لمجموعة متنوعة من الجماهير. سيؤدي عرض علامتك التجارية بدقة كما هي إلى بناء ثقة المستهلك وجعلها تبرز من المنافسة.

9. سيكون اكتساب المواهب نتيجة طبيعية للعلاقات العامة

نظرًا لأن العلامات التجارية والشركات تركز على توليد قيادة فكرية وحضور رقمي قوي ، فإنهم يعملون في نفس الوقت على صياغة رسالة تساعد في جلب أفضل المواهب لصناعتهم.

لقد وجدت مديرة التسويق لدينا ، ستيفاني تشافيز ، اتجاهاً بين العملاء: إنهم يريدون جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها أيضًا.

كيف يرتبط هذا باستراتيجية العلاقات العامة في عام 2023؟ حسنًا ، يريد الناس العمل مع أفضل الشركات ، تلك التي يعمل فيها القادة وأعضاء الفريق على تحويل الصناعة. لاكتساب أفضل المواهب ، يجب أن تثبت رسائل العلامة التجارية لتلك الموهبة أن الشركة هي المكان الذي يريدون أن يكونوا فيه.

إنها نتيجة طبيعية للعلاقات العامة ، أو العلاقات العامة الجيدة ، لأن تحديد مكانة العلامة التجارية الناجحة يجذب انتباه العميل تلقائيًا ، ولكن أيضًا بقية الصناعة (والموهبة المحتملة لاكتسابها).

هل عام 2023 هو عام إعادة التفكير في العلاقات العامة واستراتيجية التسويق الرقمي؟ نحن هنا للمساعدة. نحن نعمل مع العملاء في جميع أنحاء العالم ونحول علاماتهم التجارية إلى عمالقة في الصناعة - دعنا ندردش.