5 استراتيجيات لما بعد العطاء يوم الثلاثاء لتعزيز تأثير نهاية العام

تدرك المنظمات غير الربحية المخضرمة أن استراتيجيات العطاء القوية يوم الثلاثاء هي أساس نجاح جمع التبرعات. إنهم يعلمون أيضًا أن إشراك المؤيدين بعد يوم التبرع الذي يشهد عددًا كبيرًا من الزيارات يعد أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أهداف نهاية العام النبيلة والحفاظ على مهامهم على المدى الطويل.

تخبرنا البيانات المأخوذة من تقرير Classy's State of Modern Philanthropy أن ما يقرب من ثلث جميع الأنشطة التي تقدم على منصة Classy تتم بين Giving Tuesday و December 31. وهذا يمثل حوالي 9٪ من إجمالي أيام السنة.

أفضل طريقة للاستفادة من هذا الارتفاع العضوي في العطاء هو البدء في التخطيط لكيفية انتقال منظمتك غير الربحية من العطاء الثلاثاء إلى نداء نهاية العام. حافظ على المتبرعين على المسار الصحيح للتبرع بهذه الاستراتيجيات الخمس لما بعد العطاء يوم الثلاثاء.

تبدأ قائمتنا بأخف المصاعد وتنطلق تدريجياً إلى تكتيكات أكثر طموحًا ، مما يسمح لمنظمتك غير الربحية بتحديد الاستراتيجيات الأكثر منطقية لنطاقك الترددي ومواردك وأهدافك.

أضف هذه الإستراتيجيات الخمس لما بعد العطاء الثلاثاء إلى كتيب التشغيل

1. فكر في إعطاء يوم الثلاثاء تحليلات لإبلاغ قراراتك بنهاية العام

البيانات ضرورية لتنفيذ حملة عبر الإنترنت. عند دمجه مع برنامج جمع التبرعات الصحيح ، يمكنك الاستفادة من التحليلات لرفع جهودك المستقبلية وإشراك المانحين للعمل.

حدد أفضل القنوات أداءً لديك

حدد عدد مرات مشاهدة الصفحة والمستخدمين الفريدين الذين اجتذبتهم حملة العطاء الثلاثاء ، ونسبة مرات مشاهدة الصفحة التي جاءت من كل قناة. يمكن أن تشمل هذه القنوات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة ومشاركات المدونات وغيرها.

من الأهمية بمكان معرفة الاستراتيجيات الترويجية التي تستحق استثمار المزيد من الوقت والموارد فيها والتي يمكنك الابتعاد عنها في المستقبل.

حدد القنوات الأكثر ربحًا

من المفيد أيضًا معرفة عدد المعاملات التي نشأت من كل قناة ومقدار الإيرادات التي حققتها هذه المصادر. على سبيل المثال ، قد يكون من المفيد استثمار جزء أكبر من ميزانيتك في طلبات الاستئناف عبر البريد الإلكتروني إذا كانت هذه القناة أكثر فاعلية في تحويل تبرعات Giving Tuesday.

الغوص في التفاصيل

استخدم عددًا كبيرًا من المقاييس الأخرى التي يمكنك الوصول إليها عبر Google Analytics ، مثل معدل الارتداد ، ومتوسط ​​الوقت على الصفحة ، والمستخدمين حسب الموقع ، لدعم أهدافك في نهاية العام. اكتشف استراتيجيات Giving Tuesday التي لم تنجح ، والتي لم تنجح ، وما هي الفرص التي يمكنك الاستفادة منها لتطبيق ما تعلمته على الفور ورفع المزيد من أجل مهمتك.

2. البقاء في الجزء العلوي من البريد الوارد للمتبرعين

تلعب إستراتيجية البريد الإلكتروني القوية دورًا مهمًا في الحفاظ على وعي المتبرعين ومشاركتهم بين إيصال تبرع Giving Tuesday ونداء نهاية العام.

تحدث إلى كل متبرع مباشرة

قسّم قائمة بريدك الإلكتروني لتوصيل رسالة تتحدث مباشرة إلى كل مجموعة من المتبرعين الذين تستهدفهم من خلال نداء التبرع بنهاية العام.

لا يوجد شيء غير شخصي أكثر من التحدث إليك وكأنك مجرد اسم آخر في قائمة بريدية جماعية. تأكد من أن كل متبرع يشعر وكأنه يتم مخاطبته مباشرة برسالة أصلية.

ضع في اعتبارك تقسيم المتبرعين استنادًا إلى مشاركتهم في حملات "العطاء الثلاثاء" السابقة ، أو مستوى مشاركتهم العام مع مؤسستك غير الربحية. يمكن تنظيم هذه الشرائح في مجموعات مثل:

• الجهات المانحة الرئيسية
• المتبرعين لأول مرة
• المتبرعون المتكررون
• كرر العطاء الثلاثاء المتبرعين
• المتبرعون الذين تبرعوا خلال فترة مطابقة التبرع

تحدث عن التأثير الخاص لكل شريحة مانحة على مؤسستك واقترح الإجراء الأكثر صلة الذي يمكنهم اتخاذه لمواصلة هذا التأثير في نهاية العام. إذا كنت تقوم بصياغة رسالة بريد إلكتروني للمانحين المتكررين ، فقم بإبراز الدعم المستمر الذي تتيحه مساهماتهم ومدى أهمية هداياهم بالنسبة لطول عمر مهمتك. من هناك ، حدد بوضوح ما الذي ستفعله زيادة هديتهم العادية ببضعة دولارات فقط لقضيتك في سياق موسم نهاية هذا العام.

عند إرسال بريد إلكتروني إلى المتبرعين لأول مرة ، من المفيد تضمين نقاط إثبات تدعم دعوتك إلى العمل (CTA) أو شهادات من المستفيدين الذين تأثروا بشكل إيجابي بعملك. بالنسبة لهذه المجموعة ، يمكنك الاستفادة من قصص النجاح من العام الماضي لإظهار كيف تُترجم تبرعاتهم إلى خدمات وموارد.

كن مبدعا مع خطوط الموضوع

اجذب اهتمام المتبرعين بسطر موضوع فريد. تأكد من التأكيد على قضيتك وإثارة اهتمام القارئ وإضافة لمسة شخصية. أثبت إبقائه قصيرًا وفرض الشعور بالإلحاح أنه يزيد من معدلات الفتح ، بالإضافة إلى تضمين رقم في سطر الموضوع.

ستحتاج أيضًا إلى تضمين قيمتك مقدمًا. استخدم أمثلة سطر موضوع "العطاء الثلاثاء" هذه كمصدر إلهام للتوعية في نهاية العام.

اصنع قصة مقنعة تحفز على العمل

تؤثر الروابط العاطفية على سلوك المتبرعين وتقود القرار النهائي بشأن مشاركة المؤيدين في قضيتك أم لا.

أنشئ سؤالاً مستهدفًا واحدًا: احصل على أهم نقطة لديك على الفور لضمان عدم تخلي المتبرعين عن رسالتك. قصر CTA على طرح واحد مستهدف ودعم هذا الاستئناف بسرد مقنع.

قد يكون لديك أهداف ثانوية تتعلق باكتساب المزيد من المتبرعين بشكل متكرر وتعزيز جهود المتطوعين ، ولكن قد تفقد انتباه المتبرع تمامًا إذا أعطيت الكثير من الخيارات.

تعد سلسلة رسائل البريد الإلكتروني المؤثرة طريقة رائعة لبناء قصة أكبر لدعم حملتك بطريقة لا تترك أي التباس حول الإجراء الأكثر تأثيرًا في تلك اللحظة.

قم بتضمين الصور أو مقاطع الفيديو: اتصل بالمانحين المحتملين واستدعى اتخاذ إجراء من خلال استكمال نصك بالصور أو مقاطع الفيديو التي تتيح للقارئ تجربة سردك. وجدت إحدى الدراسات التسويقية أن تضمين مقطع فيديو في رسالة بريد إلكتروني تمهيدية زاد من نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 96٪ . إذا تمكن الناس من وضع وجه لقضيتك ، فسوف يتذكرون ذلك عندما يحين وقت التبرع مرة أخرى.

تحسين للجوال

يصل حوالي 85٪ من الأشخاص إلى البريد الإلكتروني على هواتفهم الذكية ، وهو أمر لا يمكننا توقع زيادته إلا بمرور الوقت. هناك فرصة كبيرة للنظر إلى بريدك الإلكتروني على شاشة الهاتف المحمول. لا تدع النداء غير المستجيب هو سبب تفويتك للتبرعات المحتملة.

3. قم بترقية مؤيديك ليصبحوا متبرعين متكررين

استفد من التدفق العضوي للدعم الذي يأتي مع Giving Tuesday لإنشاء تمويل يمكن التنبؤ به لمهمتك والسماح للداعمين بالتبرع بسهولة بمرور الوقت.

اكتساب مانحين متكررين جدد

يعد برنامج العطاء المتكرر القوي أمرًا بالغ الأهمية لصحة منظمتك غير الربحية وقابليتها للتوسع على المدى الطويل.

تحديد المؤيدين المتكررين: باستخدام تقارير رؤى المانحين ، مثل تقرير كلاسيز العائد للمانحين لمرة واحدة ، حدد المتبرعين الذين يعودون عامًا بعد عام لدعم عملك الجيد. قدم لهم طريقة لجعل تأثيرهم يذهب أبعد من ذلك.

توفير المرونة: قم بإنشاء تجربة العطاء المثلى لهؤلاء المتبرعين من خلال تقديم ترددات متعددة للعطاء وخيارات دفع مرنة وخيار تحديد تاريخ انتهاء للتبرع المتكرر.

قل شكرًا لك: اشكر مؤيديك على المشاركة في حملات العطاء السابقة الثلاثاء أو نهاية العام من خلال تضمين عبارة CTA للتبرع المتكرر لتشجيع الدعم المستمر. قم بإضفاء الطابع الشخصي على التواصل الخاص بك عن طريق التقاط الهاتف للاتصال بهؤلاء المؤيدين المخلصين ، أو تبادل الأفكار حول طريقة للتواصل معهم شخصيًا في الحدث التالي.

ترقية المتبرعين المتكررين الحاليين

حدد طرقًا للتواصل مع المتبرعين المتكررين وألهمهم لتعميق مشاركتهم في قضيتك.

الاعتراف بالهدايا السابقة : المتبرعون المتكررون هم شريان الحياة للمنظمات غير الربحية في جميع أنحاء العالم. قم بتوصيل هذه المشاعر بوضوح لكل شخص يساهم في قضيتك بشكل متكرر ، وذكرهم بالتأثير الملموس الذي أحدثته هداياهم السابقة على المستفيدين منك.

تحفيز الالتزامات المتزايدة: تواصل مع أي متبرعين متكررين التزموا ببرنامجك لمدة 12 شهرًا أو أكثر واسأل عما إذا كان الالتزام المتزايد ممكنًا. اشرح كيف أثر مستوى العطاء الحالي على مهمتك ، وذكرهم أنه حتى إضافة صغيرة يمكن أن تساعد مؤسستك بشكل كبير في تحقيق هدفها. قد تكون قادرًا على مشاركة الفرصة لتصبح مانحًا رئيسيًا لأولئك الملتزمين بشكل خاص.

تسليط الضوء على حوافز المانحين: قم بتضمين قائمة مفصلة بجميع امتيازات المانحين والحوافز التي تأتي مع كونك مانحًا متكررًا. تستخدم عملية Broken Silence برنامج حوافز قائم على المستويات لتقديم امتيازات فريدة للمانحين الذين يساهمون بهدايا أكبر. هذه ليست فقط طريقة رائعة لتحفيز الترقيات ، ولكنها تتيح لك أيضًا شكر المتبرعين وفقًا لذلك.

4. إطلاق حملة رسمية لمتابعة الثلاثاء العطاء

المتابعة بعد الحملة هي مفتاح الاحتفاظ بالمتبرعين. تتيح لك نقطة الاتصال الإضافية هذه التفاعل مع المؤيدين على مستوى أكثر وضوحًا وتوفير معاينة لما هو قادم.

هناك ثلاثة عناصر رئيسية لحملة المتابعة الرسمية:

1. اشكر المتبرعين
2. شارك نتائج الحملة
3. تعزيز فرص المشاركة القادمة

قل شكرا

من المهم أن تدرك التزام الجهات المانحة وانخراطها العميق في مهمتك. إن الشكر المصمم جيدًا يخلق نقطة اتصال شخصية تضفي طابعًا إنسانيًا على مؤسستك وتطور علاقات المتبرعين.

شكر ثانوي: بالإضافة إلى البريد الإلكتروني الآلي الذي يجب أن يتلقاه كل داعم على الفور بعد تبرعهم ، رسالة شكر ثانوية عبر البريد الإلكتروني تؤكد للمتبرعين أن مساهمتهم كانت مؤثرة ومقدَّرة.

ميّز هذه الرسالة الثانوية من خلال دمج التفاصيل الشخصية ، مثل التأثير الملموس الذي أتاحته هديتهم الخاصة ، أو تقديم تحديث حول تقدمك في جمع التبرعات ، مثل معلم بارز في جمع التبرعات تمكنت من تحقيقه بسبب دعمهم.

ملاحظة مكتوبة بخط اليد: إذا كان لديك الوقت والموارد ، فإن مكالمة هاتفية أو ملاحظة مكتوبة بخط اليد تذكر المتبرعين بأن هناك أشخاصًا وراء قضيتك. قسّم قائمة المتبرعين بين جميع أعضاء الفريق وخصص ساعة أو ساعتين لهذا التواصل الهادف ، أو أعط الأولوية للهدايا ذات الحجم المعين إذا كنت تعاني بالفعل من ضيق الوقت.

ومع ذلك ، لا يزال تخصيص وقت للمكالمات الهاتفية مع كبار المتبرعين أو المتبرعين لأول مرة لإظهار تقديرك فكرة جيدة.

شارك نجاح حملتك

يرغب المانحون في معرفة التأثير الملموس الذي أحدثته تبرعاتهم الجماعية. زوِّد مجتمعك بقائمة مفصلة بالطرق التي أحدثت بها هداياهم فرقًا بالفعل وستستمر في دعم المستفيدين في الأشهر القادمة.

فيما يلي بعض الأفكار للمحتوى لتضمينها في حملة البريد الإلكتروني للمتابعة:

• تقرير سنوي عن الأثر لإثبات ما أنجزته مؤسستك
• تصور لكيفية توزيع الأموال التي يتم جمعها أثناء حملتك
• العدد الإجمالي للداعمين الجدد والحاليين الذين اجتمعوا من أجل قضيتك
• أمثلة على التأثير المباشر لحملتك على مؤسستك
• المبلغ الإجمالي الذي تم جمعه من خلال حملتك

قدم طرقًا للبقاء منخرطًا

حدد لماذا وكيف يجب أن يستمر مؤيدوك في المشاركة في مهمتك. وفر فرصًا افتراضية للمتبرعين خارج مدينتك المباشرة ، بالإضافة إلى الفرص المحلية للمانحين في منطقتك.

ضع في اعتبارك فرص المشاركة هذه:

• ادعُ المتبرعين للمشاركة في الأحداث أو الحملات القادمة
• اطلب منهم الاشتراك في مدونتك ورسائلك الإخبارية ، ومتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي
• اعرض CTA مقنعًا لتحويل هديته لمرة واحدة إلى تبرع متكرر
• تقديم فرص تطوع افتراضية وشخصية

5. اجعل المانحين منخرطين في حملة نهاية العام مقنعة

يمكن أن تساعدك حملة التمويل الجماعي المتماسكة والمصممة جيدًا على إطلاق العنان لكرم المانحين المتحمسين للمساهمة في قضيتك.

تجتذب حملات التمويل الجماعي المتبرعين من خلال سرد القصص الفعال والعناصر المرئية الجذابة. لا يساعد هذا الأشخاص على فهم قضيتك فحسب ، بل يحرض أيضًا على اتخاذ إجراءات لدعم عملك الهادف.

أطلق حملة تمويل جماعي مستقلة في نهاية العام لاستهداف هدف محدد ، أو اجمع نداءات العطاء يوم الثلاثاء ونهاية العام إذا كان كلاهما يهدف إلى تحقيق نفس النتيجة.

إطلاق حملة نهاية العام المستقلة

إذا وجدت أن أهداف Giving Tuesday الخاصة بك مصممة للإطار الزمني لشهر نوفمبر أو مبادرة معينة تختلف عما تأمل في تحقيقه في جهود نهاية العام ، فقم بإطلاق حملة جديدة باسم فريد ومراسلة وعنوان URL للصفحة المقصودة نهاية العام. يجب أن تتضمن كل حملة العناصر الثلاثة التالية:

القصة: أخبر قصتك وخلق تجربة مشتركة من خلال اتصال عاطفي. استخدم لغة وصفية حسية ، لكن اجعلها مختصرة لتجنب إرباك المتبرعين.

المرئيات: استخدم قالب البطل الخاص بحملتك وصورة الخلفية وكتل التأثير لإضفاء الحيوية على روايتك.

عبارات الحث على اتخاذ إجراء: قم بصياغة عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء حتى يعرف المؤيدون بالضبط ما تريد منهم أن يفعلوه ، وتأكد من أن زر التبرع الخاص بك يبرز. ضع في اعتبارك دمج بعض أزرار التبرع في جميع أنحاء الصفحة بجوار شريط التقدم أو داخل كتل التأثير لجذب المزيد من الانتباه إلى سؤالك.

توحيد العطاءات الخاصة بك يوم الثلاثاء ونهاية العام

إذا كان نداء نهاية العام الخاص بك امتدادًا طبيعيًا لأهداف Giving Tuesday ، فقم بدمج حملاتك لتوفير الوقت والموارد.

ضع في اعتبارك أن مؤسستك ستحتاج إلى التفكير مسبقًا إذا كنت تخطط لقلب حملة العطاء الثلاثاء. تأكد من أن اسم حملتك ذات العلامة التجارية ينطبق على كل من العطاء الثلاثاء ونهاية العام ليشمل كلا الاستئنافين ، مثل حملة Pencils of Promise's Season of Promise .

فيما يلي بعض الطرق الأخرى لضمان قلب سلس:

• قم بتحديث الصورة الرئيسية الرئيسية على صفحة حملتك
• قم بتحديث أي نص في حملتك أو صفحة التبرع المرتبطة بـ Giving Tuesday
• انثر التفاصيل ذات الصلة في قسم "حول الحملة"

حقق أهدافك في نهاية العام

الأيام التي تلي Giving Tuesday هي فرصتك لترسيخ أهمية مهمتك في أذهان المؤيدين الجدد والقدامى. اضرب في حين أن الكرم مرتفع للحفاظ على مشاركة المانحين حتى نهاية العام وما بعده.