تسويق السباكة - 20 استراتيجية لتنمية أعمالك

عند الوصول إلى عملاء جدد ، فأنت تعرف مدى أهمية تسويق السباكة لعملك .

بصفتك المالك ، فإن وظيفتك هي أكثر بكثير من مجرد إصلاح الأنابيب. أنت بحاجة إلى التميز عن المنافسة ، وتعد استراتيجية تسويق السباكة الفعالة ضرورية للنجاح.

سيغطي هذا الدليل 20 أسلوبًا لبناء علامتك التجارية وتسويق أعمال السباكة الخاصة بك.

ما هي أفضل استراتيجية تسويق السباكة؟

الإجابة المختصرة هي - أيهما يعمل بشكل أفضل لتنمية أعمالك. يمكن أن تأخذ استراتيجية تسويق السباكة الفعالة عملك من المعاناة إلى النجاح. الخدمة الممتازة لا تكفي وحدها. تحتاج إلى بناء علامة تجارية والتميز في مواجهة منافسيك.

التسويق ليس مجرد إعلان في صحيفة طائشة أو أغنية إذاعية. إنها شبكة اتصالات واسعة تتيح لعملك الاتصال بعدد لا يحصى من العملاء المحتملين. نحن نعيش في عالم رقمي الآن ، وتجاهل التسويق الرقمي هو إعداد نفسك للفشل. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب عليك تجاهل الأساليب التقليدية.

يجب عليك إدارة سمعتك على الإنترنت وخارجها لتسويق أعمال السباكة الخاصة بك بنجاح في عام 2022. يمكن للعلامة التجارية الواضحة ومزيج من تقنيات التسويق التقليدية والرقمية أن تأخذ عملك إلى المستوى التالي إذا تعرفت على جمهورك المستهدف وخصصت جهودك نحوهم .

اقرأ للحصول على عشرين استراتيجية لتسويق وتنمية أعمال السباكة الخاصة بك.

ما هي العلامة التجارية؟

علامتك التجارية هي مجموع كل الأشياء التي يستخدمها المستهلكون لتحديد نشاطك التجاري المحدد. إنه أكثر من مجرد شعارك أو شعار جذاب أو نظام ألوان ذكي. علامتك التجارية هي عملك ، أو على الأقل وجهها. وهي تشمل سمعتك وصورتك العامة وطرق خدمة العملاء والتاريخ والتسويق والإعلان الشفهي.

يمكنك التحكم في بعضها ، وإذا قمت بذلك بشكل فعال ، فسوف يعتني الباقي بنفسه. ستجذب علامتك التجارية انتباه جمهورك المستهدف إذا قدمت إصلاحات سباكة ماهرة من قبل محترفين يتمتعون بخدمة عملاء ممتازة وحافظت على وجود محدث ومتجاوب عبر الإنترنت. سوف تبني اسمًا لشركتك الصغيرة وتصبح كيانًا محليًا.

ابق متسقًا مع علامتك التجارية.

يجب أن يكون شعار علامتك التجارية وألوانها أحادية الجانب في جميع عمليات التسويق الخاصة بك. اعمل مع مصمم وخطط لتكييف صورة علامتك التجارية عبر منصات ووسائط متعددة. العلامة التجارية التي لا تُنسى والخدمة التي تدعمها ستجعلك متميزًا عن منافسيك.

ستجد في هذا الدليل:

• كيفية عمل خطة تسويق السباكة.
• تصميم الموقع.
• تحسين محركات البحث المحلية.
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية.
• خرائط جوجل للسباكين.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• تسويق بالفيديو.
• تسويق المحتوى.
• إعلانات PPC / إعلانات Google.
• بناء شبكة مهنية.

كيفية عمل خطة تسويق السباكة

يعد بناء خطة تسويق فعالة لأعمال السباكة عملية متطورة. سوف يتغير وينمو مع اتجاهات السوق في منطقتك. يجب أن تتكيف مع السوق لتبقى على صلة بالموضوع ، وإحدى طرق القيام بذلك هي بناء خطة تسويق صحية متعددة الاستخدامات.

1. بناء هوية قوية للعلامة التجارية والتفاعل مع المجتمع

السباكة ليست خدمة غير شخصية. يرحب بك عملاؤك في منازلهم عندما تسوء الأمور ، ويحتاجون إلى معرفة هويتك قبل أن يقوموا بتعيينك .

إن وجود علامة تجارية راسخة وحضورها في مجتمع الأعمال المحلي سيساعدان بشكل كبير هنا. إذا كنت قد بدأت للتو نشاطًا تجاريًا جديدًا ، فإن العلامة التجارية النظيفة والمهنية تكون أكثر أهمية.

يحتاج التسويق الخاص بك إلى الحصول على رادار العملاء المحتملين. إن الصورة التي تعرضها على المجتمع متروك لك.

2. فهم عملية شراء المستهلك

يعد فهم عملية التفكير الحديثة للمستهلك عند التعاقد مع سباك محلي أمرًا حيويًا لنجاح التسويق. هناك طرق لا حصر لها للوصول إلى المجتمع المحلي.

بصفتك سباكًا ، لديك معرفة بقيمة لا يمتلكها عامة الناس. ضع في اعتبارك نشر بعض المعلومات الأساسية حول مشاكل السباكة الشائعة. سيساعد ذلك في قيادة الجيل وبناء علامتك التجارية على أنها مفيدة وغنية بالمعلومات.

بعد ذلك ، عندما يواجه عميل محتمل مشكلة صحية أكثر خطورة ، فقد يتعرف على اسمك من المقالة أو الفيديو المفيد ، ويزيد احتمال اختياره لنشاطك التجاري المحلي.

3. تطوير حضور قوي على الإنترنت

يتوقع المستهلكون المعاصرون العثور على المعلومات التي يريدونها بأقل جهد وبحث عبر الإنترنت. اجعل من السهل على العملاء العثور عليك لأنه إذا لم تكن من النتائج الأولى ، فمن المؤكد أن منافسيك كذلك. سيكون موقع الويب الخاص بك أهم استثمار تسويقي لك.

إذا كان لأعمال السباكة الخاصة بك حضورًا قويًا عبر الإنترنت ، فسيجدك جمهورك المستهدف. تحتاج إلى التأكد من أنهم عثروا على معلومات اتصال دقيقة ومحدثة. عندما يحتاج شخص ما إلى سباك ، فغالبًا ما يحتاج إلى سباك على الفور.

عندما يبحثون عن سباكين محليين ، يجب أن يكون عملك من أول الأشياء التي يرونها. من الأهمية بمكان أن يكون موقع الويب الخاص بك محسنًا للاستخدام على الأجهزة المحمولة وسيعرض بشكل صحيح على الشاشات من جميع الأحجام.

4. إنشاء ملفات تعريف الأعمال على مواقع المراجعة

يجب عليك أيضًا إنشاء ملف تعريف للمراجعات عبر الإنترنت والمطالبة بملف تعريف نشاطك التجاري على مواقع مثل Google My Business و Yelp. أظهر استطلاع حديث أجرته شركة BrightLocal أن ما يصل إلى 77٪ من المستهلكين ينظرون إلى المراجعات عبر الإنترنت قبل الشراء. كلما زادت التقييمات الإيجابية لنشاطك التجاري المحلي ، زادت احتمالية ظهورك في نتائج البحث.

5. وكالات البحث والبرمجيات لتخفيف العبء

كن متجاوبًا ومحترمًا. لا توجد نصيحة أفضل للتسويق. في بعض الأحيان ، قد يكون من الصعب الحفاظ على أعباء العمل العادية والتواصل السريع مع العملاء. إذا لم يكن لديك الوقت لإدارة اتصالات العملاء بنفسك ، فتأكد من استجابة أحد موظفيك بأسرع ما يمكن.

تتوفر مجموعة واسعة من وكالات وبرامج الإعلان والتسويق للمساعدة في عبء المهام الخاصة بك. يمكن أن تكون هذه البرامج حيوية ، خاصة عند العمل بميزانية تسويق محدودة. ستسمح لك بعض البرامج بالاستعانة بمصادر خارجية لجوانب عملية التسويق ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ، وبرامج ولاء العملاء والإحالة ، وتوحيد صناديق الرسائل الواردة عبر الأنظمة الأساسية ، وتسويق المحتوى ، والمزيد.

مهما كانت احتياجاتك ، هناك خدمة متاحة للمساعدة.

6. استثمر في التسويق وراقب عائد الاستثمار

القول المأثور "عليك أن تنفق المال لكسب المال" هو عبارة مبتذلة لسبب ما. انها حقيقة. أنت بحاجة إلى الاستثمار في جهود تسويق السباكة الخاصة بك بطريقة منطقية لعملك. راقب عائد استثمارك لأي خطة تسويق تختارها. راجع التحليلات المتاحة وركز جهودك على السبل التي تظهر النتائج.

تصميم الموقع

7. تصميم موقع وظيفي

إذا اخترت طريقة واحدة فقط لتسويق أعمال السباكة الخاصة بك ، فيجب أن تكون موقعًا وظيفيًا وحديثًا ومُحسَّنًا لاستخدام الأجهزة المحمولة. يجدر الاستثمار لتوظيف محترف ماهر لهذه المهمة. وفقًا لدراسة أجراها بنك GE Capital Retail Bank ، فإن ما يصل إلى 81٪ من العملاء يبحثون عن الأعمال التجارية عبر الإنترنت قبل الشراء.

8. استخدم نسخة جذابة لموقع الويب الخاص بك

بحلول الوقت الذي يعثرون فيه على موقع الويب الخاص بك ، يكون عملاؤك المحتملون يبحثون بالفعل عن سباك. تريد كل شركة أن يعمل موقعها على الويب كآلة لتوليد الرصاص. لتحقيق ذلك ، يجب أن يكون لديك نص يبرز ما يقدمه عملك المحلي للعميل. إذا لم تكن واثقًا من قدرتك على كتابتها بنفسك ، فهناك العديد من العاملين المستقلين المتاحين للمساعدة.

تحتاج النسخة الموجودة على موقع الويب الخاص بك إلى تحقيق العديد من المهام.

يجب:

• خلق الاهتمام بالمستهلكين من خلال إعلامهم بأعمالك وخدماتك. تأكد من أن قسم "حول" الخاص بك غني بالمعلومات ويتضمن فلسفة شركتك.

• اقنعهم باختيار أعمال السباكة المحلية الخاصة بك على المنافسين من خلال التأكيد على فوائد العمل معك. تعد مراجعة العملاء الرائعة على صفحتك الرئيسية مفيدة ، وكذلك الروابط إلى أي عروض ترويجية خاصة.

• دفع العمل من خلال تشجيع العميل على الاتصال بك. قم بتضمين نموذج اتصال أو علامة تبويب على موقع الويب الخاص بك ، وفكر في تذييل في كل صفحة بمعلومات الاتصال الخاصة بك. من الضروري تحديث هذه المعلومات في جميع الأوقات. يجب أن يطلب نموذج الاتصال الخاص بك أيضًا الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني حتى تتمكن من الرد في أقرب وقت ممكن.

تحسين محركات البحث المحلية

9. اجعل مُحسنات محركات البحث المحلية تعمل من أجلك

يعد تحسين محرك البحث المحلي (تحسين محركات البحث) أمرًا حيويًا في التسويق الرقمي. إنها عملية استخدام الكلمات الرئيسية التي ترتبط بالجمهور والموقع المستهدفين بحيث تحصل على ترتيب أعلى في مواقع البحث على الويب مثل Google و Yahoo و Bing.

يجب أن تتضمن كل صفحة على موقع الويب الخاص بك كلمات رئيسية متعددة تتعلق بعملك والمنطقة الجغرافية المحلية. سيعيش معظم عملائك المحتملين في العمل في نفس المنطقة.

10. صفحات لكل موقع

إذا كان نشاط السباكة الخاص بك يخدم العملاء في مدن أو مناطق متعددة ، ففكر في استضافة صفحات منفصلة لكل موقع على موقع الويب الخاص بك. سيساعد مُحسّنات محرّكات البحث المحلية شركتك الصغيرة في الحصول على مرتبة أعلى في نتائج البحث. قم بإنشاء أكبر عدد ممكن من الإشارات إلى عملك في المنطقة المحلية.

قم بإرسال وصيانة قوائم الأعمال مع الدلائل المحلية مثل Better Business Bureau و Google My Business و Yelp و Bing و Angie's List.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

11. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائط S ocial جزءًا مهمًا من خطة تسويق السباكة الخاصة بك في عالم اليوم الرقمي . تتيح مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter للشركات التواصل بسهولة مع العملاء وجذب العملاء المحتملين. قم ببناء علامتك التجارية وسمعتك التجارية من خلال إنشاء صفحات وسائط اجتماعية لعملك عبر منصات متعددة.

احرص دائمًا على تحديث معلوماتك واربطها مرة أخرى بموقعك على الويب. يجب عليك أيضًا نشر المحتوى الخاص بك عبر منصات متعددة.

12. ابق ملائمًا وسريع الاستجابة

يجب أن تفعل أكثر من مجرد إنشاء الصفحات ومشاركة منشور البيع العرضي. اجعل وسائل التواصل الاجتماعي تعمل من أجلك من خلال فهم العملية والتفاعل مع المستهلكين. غالبًا ما يكون تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي هو أول مكان يواجه فيه العملاء المحتملون علامتك التجارية ، لذا تأكد من أنها دائمًا تجربة إيجابية.

قم بالرد على الرسائل في أسرع وقت ممكن ، وحاول مشاركة المحتوى ذي الصلة الذي لا يتعلق فقط بعملك. شارك بمقالات مثيرة للاهتمام حول مشكلات السباكة أو التطورات ، وصور مضحكة حول مشاكل السباكة ، وأدلة لتحديد وقت الاتصال بالسباك ، والخطوات التي يجب اتخاذها في حالة الطوارئ المتعلقة بالسباكة.

سيؤدي هذا المحتوى إلى إنشاء عملاء متوقعين وسينمو بشكل عضوي. تتيح لك بعض المواقع أيضًا زيادة المحتوى مقابل رسوم. اجذب العملاء إلى موقع الويب الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات كلما أمكن ذلك.

خرائط جوجل للسباكين

13. خرائط جوجل للسباكين

تعد خرائط Google واحدة من أكثر الأدوات قيمة في مربع أدوات تسويق السباكة الخاص بشركتك الصغيرة.

إذا كان أي شخص يبحث عن "سباك بالقرب مني" ، فيجب أن تظهر قائمتك في قوائم خرائط Google الثلاثة الأولى لتوليد عملاء محتملين فعالين. للقيام بذلك ، يجب عليك تثبيت قائمة خرائط Google الخاصة بك.

على عكس المطعم أو المتجر المفضل لديهم ، لن يحتاج معظم العملاء أبدًا إلى زيارة مقر عملك. يصبح وجود كلمات رئيسية قائمة على الموقع لمنطقة خدمتك متصلة بموقعك على الويب أكثر أهمية في هذه الحالة.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

14. انشر وصولك مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني أن يحقق لك عائدًا ضخمًا على الاستثمار . أظهر تقرير Litmus لعام 2020 ما يصل إلى 36 دولارًا تم ربحها مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني. رحب بالمشتركين الجدد وقم بتوسيع قائمة بريدك الإلكتروني باستمرار.

تسويق الفيديو

15. استخدم محتوى الفيديو للوصول إلى العملاء

يعد التسويق عبر الفيديو أداة تسويق رقمية شائعة بشكل لا يصدق في سوق اليوم. خاصة مع خدمة مثل السباكة ، فإن خيارات المحتوى الخاصة بك لا حصر لها تقريبًا.

أظهر لمتابعيك كيفية إكمال إصلاحات مستوى افعلها بنفسك أو أخطاء السباكة الشائعة بشكل صحيح. اعرض مشاكل السباكة الشديدة وكيف تم إصلاحها.

تسويق المحتوى

16. أضف مدونة إلى موقع الويب الخاص بك لإبراز خبرتك

تعد المدونة طريقة ممتازة لعرض خبرتك في السباكة لعملائك. ستؤدي مقالات المعلومات العامة ذات الكلمات الرئيسية الشائعة المتعلقة بالسباكة إلى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، والمساعدة في إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، وبناء سمعتك عبر الإنترنت.

إعلانات PPC / إعلانات Google

17. استخدام الإعلانات المدفوعة لتعزيز المحتوى

يتيح لك تشغيل الإعلانات المدفوعة على قنوات التسويق الرقمي مثل Facebook و Instagram الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين. ستخبرك البيانات التحليلية المتاحة حول من يتفاعل مع المحتوى الخاص بك أيضًا بالمزيد عن جمهورك المستهدف .

تتيح لك إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) تخصيص ميزانيتك وفقًا للمبلغ الذي تريد دفعه مقابل نقرة العميل. سوف تقوم بالمزايدة على موضعك في المواقع الشعبية. ستكون معرفة الجمهور المستهدف والكلمات الرئيسية أمرًا بالغ الأهمية لخطة تسويق الأعمال الصغيرة الخاصة بك.

بناء شبكة مهنية

18. قم بعمل اتصالات تجارية

قم بإجراء اتصالات مع الشركات الأخرى في مجال عملك. قم ببناء علاقة عمل جيدة ومشاركة أخبار الصناعة وإحالات العملاء إذا لم تتمكن من القيام بعمل أو لم يكن لديك أحد في المنطقة. يمكن أن تساعدك العلاقات التجارية ذات المنفعة المتبادلة فقط.

19. مشاركة أخبار الأعمال

أخبر العملاء بما تفعله. أخبر جمهورك المستهدف إذا حصل أي شخص من موظفيك على شهادة تدريب جديدة أو أنك أكملت وظيفة رائعة بشكل خاص. يساعدهم ذلك على تذكر عملك عندما يفكرون في السباكين.

20. حافظ على الزخم

اكتشف ما يصلح لأعمال السباكة الخاصة بك واستخدم هذه الاستراتيجيات لمواكبة نمو عملك المحلي.

استنتاج

ستساعدك خطة تسويق السباكة الفعالة على تنمية أعمالك من خلال بناء هوية قوية للعلامة التجارية والوصول إلى المزيد من العملاء. يعتبر التسويق خطوة حيوية على طريق نجاح أعمالك الصغيرة. تعرف على جمهورك المستهدف وصمم خطة التسويق الخاصة بك نحو العملاء الذين ترغب في جذبهم.