أفضل النصائح لاستخدام تقنيات الإقناع في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

لا يقتصر التسويق الرقمي على تقنيات تحسين محركات البحث والتحليلات والإعلان. هناك أكثر من ذلك. عليهم الوصول إلى مستوى اللاوعي للمستهلك. لأن هذا هو المكان الذي يحدث فيه قرار الشراء. هذا هو ما يجب أن تحاول استراتيجيات التسويق الرقمي الاستفادة منه - تقنيات الإقناع وكيفية استخدامها في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إنه ، بعد كل شيء ، الإقناع الذي يساعد المستهلكين الذين يميلون إلى شراء منتج.

تتضمن تقنيات الإقناع كتابة محتوى مقنع عن المنتج يحدد مشكلة المستهلك ويحلها. إنها ليست مجرد معرفة تقنية حول تقنيات تحسين محركات البحث ، بل هي فهم نفسي للمستخدم النهائي ، لأنه بعد كل شيء ، هم بشر سيشترون منتجاتك.

ما هي تقنية الاقناع؟

الإقناع هو جوهر أسلوب الإقناع. الإقناع ليس لغة ترميز أو تقنية تحسين محركات البحث ، ولكنه ميزة أدبية. يستخدم الكتاب من مجال الإعلان والمسوقين الرقميين ونسخ التجارة الإلكترونية نسخة مقنعة لحث المشاهد على جعلهم ينقرون على زر "شراء". إنها أداة كتابة نصوص تصنع صورة مواتية للمنتج في أذهان المشتري وتقنعهم أن هذا هو ما يبحثون عنه.

موصى به لك: أفضل ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة في عام 2022.

ما هي تقنية الإقناع في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

تُستخدم تقنيات الإقناع أثناء الترويج للمنتجات والخدمات على وسائل التواصل الاجتماعي. يتم توظيفهم في كل جانب من جوانب قنوات التسويق مثل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والصفحات المقصودة وتصميم مواقع الويب. حتى المحتوى التسويقي مكتوب باستخدام تقنيات الإقناع هذه. أوصاف المنتج ، ونص العنوان ، تحتوي جميعها على نوع من الإقناع. هذا هو النص المكتوب الذي يغري المستهلك للقيام بالإجراء المطلوب.

أنواع الإقناع

كل أسلوب إقناع يقع في نوع من الإقناع. يتيح فهم هذه الأنواع من الإقناع لمديري وسائل التواصل الاجتماعي تحديد الإقناع الصحيح لاستخدامه في نسختهم التسويقية. من الضروري تحديد أنواع الإقناع هذه لأن كل مستهلك مختلف ، ويمكن حثهم على شراء المنتجات من خلال تطبيق نوع إقناع معين.

رثاء

يحدث الرثاء عندما يستخدم الإقناع العواطف في تسويقه لجذب المستهلكين. غالبًا ما يستخدم المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي هذه لاستهداف المستهلكين بشكل مباشر بنسخة عاطفية. لهذا ، عليهم أن يفهموا ما هي الاحتياجات الإنسانية الأساسية التي تفي بمنتجاتهم وخدماتهم. يعد فهم التسلسل الهرمي للاحتياجات لماسلو أمرًا بالغ الأهمية وسيعطي فكرة أساسية عن كيفية كتابة نسخة مقنعة بعد تحديد قيمة المنتجات والخدمات التي تستهدف المستهلكين.

روح

تؤكد إيثوس على أصالة وأوراق اعتماد ما يقدمه المنتج أو الخدمة. عندما يقرأ المستهلكون عن أوراق اعتماد المنتج ، فإنهم مقتنعون بأصالة المنتج. كما أنهم مقتنعون بأن المنتج سوف يلبي احتياجاتهم.

الشعارات

باستخدام الشعار ، يكون المستهلكون مقتنعين لا شعوريًا بأن ما هم على وشك شرائه هو منتج أصيل. تساعد الشعارات في ترك بصمة على العلامة التجارية للمنتج في أذهان المستهلكين. لا تعد الشعارات مجرد أداة للترويج للعلامة التجارية ولكنها تنشئ ثقة وقيمة للمنتج. عندما يرى المستهلكون الشعار ، فإنهم يعرفون أن المنتج يتعلق بشركة معينة ، وأنه منتجهم.

البيانات والإحصاءات

يمكن للمسوقين الرقميين استخدام البيانات والإحصاءات لعمل بيان حاسم حول قيمة المنتج. يمكنهم استخدام بيانات أبحاث السوق لإظهار كيفية اختبار منتجاتهم في السوق. تكون البيانات الملموسة في بعض الأحيان أكثر مصداقية من جميع وسائل الإقناع الأخرى. في كثير من الأحيان ، هو الشيء الوحيد الذي يفاجئ المستهلكين لاتخاذ قرار مستنير.

المداولة

باستخدام المداولات كنوع من الإقناع ، يمكن لفرق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تغيير منظور المستهلكين. يتم توجيه المستهلكين للتفكير في الأولويات التي يريدون تحقيقها باستخدام المنتج أو الخدمة. من خلال طرح الأسئلة ذات الصلة التي تتحدى الطريقة التي يفكر بها المستهلك ، فإن المداولات هي عملية وضع الأولويات في منظورها الصحيح ومعالجة هذه الرؤية الجديدة.

قد ترغب في: 6 أنواع من المحتوى للبقاء بعيدًا عند بناء علامة تجارية لوسائل التواصل الاجتماعي للشركة.

عوامل يجب مراعاتها في التسويق المقنع

"دعنا نفترض أن حركة المرور الباردة التي وصلنا إليها تحتاج إلى مزيد من الإقناع لنصبح رائدًا. إنهم لا يعرفون كيف يمكننا حل مشكلتهم حتى الآن ، أو ربما ليسوا مقتنعين بأننا نفهم ألمهم حقًا ". - كما أوضحت كلير جاريت في إحدى مقالاتها الأخيرة. كما واصلت ، "ستحتاج إلى إعداد جزء من التسويق يتغلب على هذا - يمكن أن يكون مدونة أو نقطة جذب رئيسية مثل دليل أو ندوة عبر الإنترنت. أنشئ صفحة مقصودة لها ثم اطلب بعض الصور لمطابقتها من مصمم بأحجام شائعة قليلة ".

يمكن تضمين تقنيات الإقناع في كتابة نسخة تسويقية ومحتوى للترويج لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يحدث فرقًا هائلاً بين معدلات التحويل المنخفضة والعالية. باستخدام واعتماد كتابة محتوى تسويقي مقنع في حملات التسويق ، يمكن لفرق التسويق الرقمي الاستفادة من أدوات الكتابة المقنعة لعرض منتجاتهم بطرق أكثر إفادة.

الاتصالات المهيكلة

من خلال دفع نسختك التسويقية إلى المستهلكين لا تجعلهم يشترون منتجك. لكن هيكلة المحتوى الخاص بك بشكل تدريجي ومنهجي ووضعه في طبقات عبر الأنظمة الأساسية في مراحل منتظمة هو الطريقة الصحيحة لإحداث التأثير المطلوب على المستهلكين. يجب إرسال الرسائل في تسلسل ومراحل ، حتى لا ترهق المستهلكين بشراء منتج. يجب توزيع المحتوى أولا. حتى يهبط المستهلكون على الصفحة المقصودة ، يجب أن يكون لديهم إغراء كافٍ لشراء منتج.

سرد قصصي

يأتي التواصل مع المستهلكين بعدة طرق. القص هو واحد. يمكن استخدام قصص العلامات التجارية بشكل فعال للاستفادة من العقل الباطن والحالات العاطفية للمستهلكين. مثل القصة ، يجب تسليط الضوء على العلامة التجارية على المستوى العاطفي للتأثير على المستهلكين. يمكن أن يكون المستهلكون قادرين على تحديد احتياجاتهم الخاصة ويمكنهم الارتباط بالمنتج.

تأليف

مثل المشعوذ يلعب بالأدوات ، يلعب مؤلف الإعلانات بالكلمات. لم يبتكر كلمات فحسب ، بل عبارات تستهدف المستهلكين على المستوى النفسي. فهو يجمع بين الكلمات والعبارات ، ويختبرها وتأثيرها ، ويخلق نسخة مقنعة ومؤثرة. بالنسبة للمسوقين ومحترفي الإعلان ، تعد كتابة الإعلانات وسيلة لتقديم صورة مناسبة للمنتج.

التسويق العصبي

يُعد التسويق العصبي طريقة خفية لحث المستهلكين على شراء المنتج. يتم ذلك عن طريق خلق حالة مزاجية قبل أن يقرأ المستهلكون النسخة ، ويتم ذلك من خلال المرئيات الفعالة. يجب أن تكون الصور المرئية وفقًا للمنتج ، وتساعد في خلق جو وبيئة يتعرف عليها المستهلكون ويتوقعون عندما يرون المنتج.

إثبات اجتماعي

يميل البشر إلى شراء المنتجات ذات التقييمات الجيدة. هذه هي أكبر ميزة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سيترك الزوار والمستهلكون الذين قاموا باختبار المنتج وشرائه شهاداتهم ومراجعات المنتج ، وهذا يساعد في بناء دليل على قابلية استخدام المنتج أو الخدمة. يرسل الدليل الاجتماعي رسالة مباشرة ويحدث تأثيرًا نفسيًا قويًا على المستهلكين الذين يبحثون عن شيء يشهد على قيمة المنتج.

تقنيات مقنعة

بعض التقنيات أساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لكنها ليست دائما فعالة. مع تطور وجود واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك تقنيات مقنعة جديدة تجعل وجودهم محسوسًا. يقوم مؤلفو الإعلانات والمسوقون الرقميون بمراجعة وتتبع سيناريوهات الوسائط الاجتماعية المتغيرة باستمرار لتحديد تقنيات الإقناع الأكثر فاعلية.

التوقع

الإعلان عن قدوم حدث يبني الترقب بين المتابعين ، ويمكن أن يكون هذا وسيلة فعالة لتقنية الإقناع. سيؤدي توقع حدث قادم إلى إثارة الاهتمام وإنشاء قاعدة من المستهلكين حتى قبل الحدث الفعلي. تتمتع العلامات التجارية الكبرى بمتابعة ضخمة على وسائل التواصل الاجتماعي ويمكن الاستفادة من قاعدة المعجبين هذه من خلال بناء الترقب. يمكن الاستفادة من القنوات الإعلامية مثل التلفزيون والراديو والويب لتسليط الضوء بانتظام والإعلان عن عرض أو حدث قادم. حتى عرض الويب يمكن تنظيمه ، ويمكن إجراء مقابلات مع المشاهدين حول كيفية رؤيتهم للحدث القادم.

موصى به لك: حلول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تقود نحو 41.6 مليار دولار بقيادة الفيديو.

تبادل

عندما يتم منح المستهلكين أشياء مجانية ، يصبحون أكثر ولاءً. يمكن للمسوقين استهداف سمة المستهلكين هذه لجعل المستهلكين المحتملين يتحولون إلى مشترين. من خلال الرد بالمثل على الأشياء المجانية ، يزداد المشترون ويتحولون إلى متابعين مخلصين ينتظرون إطلاقًا جديدًا أو عرضًا جديدًا. يمكن للمسوقين استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتصوير محتوى أكثر إنتاجية ، وتقديم بعض الأشياء المجانية مثل العضوية المجانية ، والخصومات ، والقسائم ، والكتب الإلكترونية ، وما إلى ذلك.

احتمالية

يقدم المسوقون حملات تسويقية بهدف وحيد هو بيع منتجاتهم وخدماتهم والإعلان عنها. ولكن أثناء عرض المبيعات ، هل المحتوى محبوب؟ هل يحب المستهلكون ما يتم إرساله إليهم؟ دون الإجابة على هذه الأسئلة ، يجب على المسوقين اختبار المحتوى الخاص بهم وما إذا كان يناسب منتجهم أم لا. يجب أن يحب المستهلكون ما يقرؤونه ، ويجب حذف أي كلمات أو أقسام سلبية.

العواطف

يمكن لتقنيات الإقناع مثل استخدام المشاعر في الكلمات أن تكون أفضل في جذب انتباه المستهلكين. يمكن استخدام العواطف بدقة وملفتة للنظر. هذه التقنية فعالة في كل من العلامات التجارية B2C و B2B. يمكن استخدام رواية القصص كاستراتيجية إقناع فعالة. يمكن استخدامه لجذب المستهلكين من خلال تحديد قصة الشركة ونضالها وتقدمها. يمكنه الاستفادة من الوتر العاطفي ليس فقط للمستهلكين الحاليين ولكن أيضًا للمستهلكين في المستقبل. يمكن للمستهلكين الشعور بأنهم واحد مع العلامة التجارية.

الخلافات

الخلافات والأرقام المثيرة للجدل يمكن أن تضيف لمسة ميداس إلى منتجك وخدمتك. يمكن أن يؤدي إلى تحويل منتجك إلى مكانة عبادة وتحقيق قدر كبير من المتابعة. قد يكون إجراء حملة على وسائل التواصل الاجتماعي مع شخصيات مثيرة للجدل أمرًا صعبًا بعض الشيء. لكن المخاطرة تستحق المخاطرة ، حيث قد يحب الجمهور الرسالة الواردة في الترويج. لديهم بالفعل وجهة نظر قوية عن هذا الرقم ورؤيته في حملة الترويج ستحفزهم على الإعجاب بالحملة وفي النهاية يصبحون أكثر ولاءً للعلامة التجارية.

منطق

قد يكون استخدام المنطق أحد الأساليب الفعالة لتسويق الإقناع. تستخدم الحقائق الثابتة والبيانات الإحصائية للتأكيد على منتجاتها. المنطق هو أسلوب إقناع مباشر أكثر ويستخدم البيانات لإثبات الادعاءات حول منتج ما. سيجد المستهلكون الذين لا يتم تحفيزهم بسهولة باستخدام المصطلحات التسويقية المعقدة أنه من المنطقي أكثر اتباع حملة تستند إلى الحقائق والأرقام. يمكن أن يؤدي استخدام كلمات بسيطة ومباشرة وتجاهل المصطلحات والكلمات البراقة إلى جعل النسخة التسويقية أكثر منطقية.

إعادة تأكيد المعتقدات

يمكن أن يستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جانبًا نفسيًا للمستهلكين من خلال الانحياز إلى جانبهم. أسلوب الإقناع هذا يفوز بهم دائمًا. من خلال تأكيد معتقدات المستهلكين ، فإنك تخبرهم أيضًا أنك في صفهم. إنه ما يحبه المستهلكون ويعطي ملاحظات إيجابية قوية. يمكن إعادة هيكلة نسخة التسويق وإعادة صياغتها لتبدو وكأنك علامة تجارية تتمسك بمعتقدات المستهلك.

كسر الأساطير

يمكن أن يكون التسويق الرقمي أيضًا ضعيفًا وغالبًا لا يعرف المستهلكون القيمة الفعلية للمنتج. قد يكونون ضحية للشائعات والأساطير والشكوك حول عرض منتجك. يمكن لفرق التسويق الرقمي التقاط أدوات البحث والاستبيانات حول منتجاتهم وتسليمها للمستهلكين لمعرفة مدى وعيهم بعلاماتهم التجارية. يمكن بعد ذلك ظهور الأساطير وتبديدها بالنسخة التسويقية الصحيحة. من خلال جلب جهات اتصال فعالة وزيادة التفاعل بين المستهلكين المستهدفين ، يمكن للمسوقين أن يجعلوا المستهلكين أكثر ولاءً.

عرض الواقع

قد يكون الواقع صعبًا ، لكنه ضروري لتحفيز المستهلكين على اتخاذ إجراءات مباشرة. يمكن تصميم المحتوى والنسخة التسويقية بطريقة تمكن المستهلكين من تبديد أي شكوك لديهم وفهم الواقع. يمكنهم بعد ذلك أن يدركوا المشكلة الفعلية التي يواجهونها ، ويمكن أن يكون هذا أمرًا مثيرًا للاهتمام بالنسبة لهم. يمكنك استخدام المنطق أو لهجة روح الدعابة في المحتوى الخاص بك لجعلهم يحبونه. يمكن أن يعني قبول المشكلة أيضًا أنهم سيدركون فوائد منتجاتك وشرائها ويصبحون عملاء مخلصين.

البراهين والنتائج

يمكن أن يؤدي تقديم ادعاءات جوفاء إلى تدمير سمعة المنتجات. ولكن من خلال إثباتها بأدلة قوية ، يمكنك زيادة مبيعاتها. يمكنك جعل مطالبتك حول منتج أكثر صلابة من خلال إظهار الدليل الدقيق والبيانات ونتائج الاختبارات الداخلية ودراسات الحالة ومخططات التقدم وشهادات المستهلك. إن إثبات قابلية استخدام المنتج مع مطابقة الأرقام والبيانات يجعلها ذات مصداقية وتضيف قيمة إليها.

المصادقات

غالبًا ما يكون اعتماد علامة تجارية أو منتج من خلال المستهلك المستهدف الصحيح أحد أفضل تقنيات الإقناع. يميل المستهلكون إلى شراء منتج عندما يرون مؤثرًا على وسائل التواصل الاجتماعي يؤيد هذه العلامة التجارية. يمكن للمشاهير الكبار تسليط الضوء على العلامة التجارية وجعلها كبيرة. ولكن يمكن للعلامات التجارية الصغيرة أيضًا مسح رسائل البريد الإلكتروني وجهات الاتصال الخاصة بها للبحث عن الجمهور المناسب الذي يمكنه دعم علامتها التجارية. غالبًا ما يلعب المدونون والمؤثرون وأصحاب الإنستغرام دورًا رئيسيًا في تأييد منتج ما.

القصص

تخلق القصص تدفقًا في ذهن المستهلك وتحقق غرضًا في كيفية إدراكهم للعلامة التجارية. يمكن إحياء العلامات التجارية من خلال نسج القصص من حولها وجعل المستهلكين يسمعونها أو يشاهدونها على قنوات التواصل الاجتماعي. بهذه الطريقة يمكن أن يكون سرد القصص أحد أفضل تقنيات الإقناع. يمكنك إنشاء جميع عناصر سرد القصص وإخبار قصة علامتك التجارية. قم بإنشاء بطل الرواية ، وخصم ، ورمي بعض الصراع ، والدراما ، وأنت في طريقك إلى صنع قصة رائعة حقًا عن علامتك التجارية. اعرضها بانتظام على وسائل التواصل الاجتماعي ، واجعل الشخصيات قابلة للتصديق ، وسيزداد المتابعون. يمكنك جعلها أكثر إثارة من خلال إجراء المسابقات وإجراء اختبار وطلب من متابعيك التخمين من بين الخيارات.

سلطة

يمكن أن يؤدي إظهار أنك السلطة في قطاع معين إلى تعزيز علامتك التجارية. هنا ، يمكن أن تكون السلطة مزعجة بعض الشيء ، ولكن عندما يتم عرضها بالطرق الصحيحة ، يمكن أن تصنع المعجزات. اكتب نسخة واعرض كيف استفاد المستهلكون من منتجك ، أو كيف تقدموا بعد استخدام منتجك. شارك البيانات والإحصاءات ، وأظهر شارات الثقة ، واطلب بيانات الاعتماد من المستخدمين ، ولديك المحتوى المناسب لإضافة قيمة إلى مطالبتك. سيُنظر إلى منتجك بعد ذلك على أنه شيء يقدم قيمة وليس مجرد ادعاء كاذب.

نقص

إن جعل المستهلكين يعرفون أن منتجًا معينًا نادرًا يمكن أن يجعلهم يشترونه على الفور وبسرعة. يجب عمل نسخة تسويقية بكلمات مثل "استعجل" و "صفقة محدودة" و "العرض سارٍ حتى هذا التاريخ" وما إلى ذلك. الندرة هي إحدى تقنيات الإقناع الفعالة المستخدمة في صناعة التجارة الإلكترونية. غالبًا ما يؤدي إلى بيع سريع. يخشى المشترون أن المنتج لن يدوم طويلاً ، وهذا يجعلهم يشترون ذلك. الندرة تستغل غريزة المستهلكين لعواقب عدم شراء المنتج.

الاستعجال

الاستعجال هو أسلوب تسويق للإقناع يجعل الجمهور يدون ملاحظة سريعة له ويتصرف بسرعة. إنه أشبه بالقول إنه يتعين عليهم التصرف بسرعة ، وإلا ستنتهي صلاحية المنتج. تم توضيح سبب وجوب إظهار الحاجة الملحة لشراء هذا المنتج. الاستعجال هو محفز نفسي يدفعهم إلى اتخاذ قرار سريع لشراء منتج معين أو الاستفادة من خدمة.

قد ترغب أيضًا في: كيفية تحسين الإشارات الاجتماعية لموقعك على الويب لتحسين محركات البحث؟

خاتمة

كتابة نسخة مقنعة أمر ضروري لبيع المنتج. يستخدمه المسوقون بشكل فعال في إنشاء نسخة تسويقية من الصفحات المقصودة ومواقع الويب ومنشورات التسويق الاجتماعي ومنشورات المدونات ونسخ البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية. من خلال استغلال المستهلكين على المستوى النفسي ، يمكنهم إبراز الاستجابة المطلوبة لديهم. يمكنهم الاستفادة من بيانات أبحاث السوق والتحليلات لمعرفة التركيبة السكانية للمستهلكين واستهداف شريحة معينة من المستهلكين في الوقت المناسب ومن خلال القناة الصحيحة. من خلال نشر تقنيات الإقناع التي تمت مناقشتها أعلاه ، يمكن للتسويق الرقمي الوصول إلى أهدافه والمساهمة في أرباح الشركة.