5 أسباب لكون إدارة المانحين أمرًا حيويًا لتوسيع نطاق جهود نظير إلى نظير

تم نشر هذا المنشور في الأصل على مدونة Virtuous.org.

تعد إدارة بيانات المانحين أمرًا ضروريًا لنجاح جمع الأموال من نظير إلى نظير للمنظمات غير الربحية. من خلال خطة واضحة وإمكانية الوصول إلى برنامج إدارة المتبرعين المناسب ، يمكنك بسهولة تحديد ورعاية جامعي التبرعات النشطين والتواصل مع أولئك الذين يقدمون تبرعات عبر الإنترنت لقضيتك لأول مرة.

تساعد إستراتيجية إدارة المانحين المتطورة وإدارة علاقات العملاء المبسطة غير الربحية مؤسستك:

• تتبع تفاعلات المتبرعين
• تقييم أداء جامعي التبرعات
• استخدم التجزئة لتخصيص الاتصال قبل الحملة وبعدها
• ستيوارد المانحين الجدد أكثر فعالية

هنا ، سوف نستكشف قيمة إدارة المانحين والعلاقات مع المانحين في جمع الأموال من نظير إلى نظير ونقدم نصائح عملية لتنفيذ استراتيجية ناجحة.

ما هي إدارة المتبرعين؟

إدارة المانحين هي عملية تتبع المانحين وإشراكهم وتوجيههم لبناء علاقات قوية وتعظيم القيمة الدائمة للداعمين.

في كلاسي ، نعتقد أنه إذا لم تتم متابعة تحويلات جمع الأموال عبر الإنترنت من خلال التوعية المتعمدة وأساليب الإشراف الاستراتيجي على المانحين ، فإنها تخاطر بترك المتبرعين المحتملين غير مستغلين لمؤسستك.

يعد الوصول إلى معلومات الجهات المانحة الدقيقة أمرًا أساسيًا لإنشاء استراتيجية مستدامة وناجحة لجمع التبرعات من نظير إلى نظير وإنشاء علاقات هادفة مع داعميك.

ما هو الهدف من جمع الأموال من نظير إلى نظير؟

يُعد جمع التبرعات من نظير إلى نظير طريقة فعالة للغاية وفعالة لجمع الأموال وتكوين داعمين جدد لمؤسستك. في تقرير Classy's State of Modern Philanthropy ، وجدنا أن الحملات المستندة إلى الوقت مع عنصر نظير إلى نظير تزيد ، في المتوسط ​​، 3.8 ضعفًا عن جميع أنواع الحملات الأخرى المستندة إلى الوقت . بالإضافة إلى ذلك ، فإن أربعة من كل خمسة متبرعين يتبرعون لحملة نظير إلى نظير هم علامة تجارية جديدة على المنظمة.

عندما تضع في الحسبان تأثير حجم التبرعات الكبير والوصول الأوسع إلى القدرة على تنفيذ مهمتك ، فإن قيمة جمع التبرعات من نظير إلى نظير تكاد تذهب بلا داعٍ. بالإضافة إلى ذلك ، تخلق حملات الند للند إحساسًا بالملكية والاستثمار في قضيتك ، مما يؤدي إلى زيادة مستويات مشاركة الداعمين والاحتفاظ بالمانحين على المدى الطويل.

تعتبر حملة الند للند في جوهرها مرحلة لسرد القصص وفرصة للاتصال الهادف. يتمتع فريق جمع التبرعات غير الربحي بفرصة استخلاص علامتك التجارية ورسالتك والتأثير في سرد ​​موجز يمكن للداعمين مشاركته مع شبكاتهم الشخصية بفخر. هذا التأثير المتدفق قوي للغاية في إلهام الناس للانضمام إلى مجتمعك.

5 أسباب لماذا من المجدي تتبع بيانات المتبرع من نظير إلى نظير

1. اصنع توعية مقسمة ومصممة خصيصًا لإعادة إشراك الداعمين الكرماء والاحتفاظ بهم

من الضروري معرفة من شارك في الاستئناف الخاص بك وما إذا كان هؤلاء الأفراد مهتمين بمزيد من الدعم لمهمتك بعد حملة نظير إلى نظير. لبدء هذه العملية ، تحتاج إلى معرفة من قام بجمع التبرعات نيابة عنك أو التبرع لجمعية التبرعات الشخصية لأحد الداعمين وكيفية التواصل معهم.

بعد ذلك ، بعد خطوات الاكتشاف الأولية ، من الأهمية بمكان معرفة مستوى المشاركة السابقة لكل مؤيد ، وإعطاء التاريخ ، وتاريخ التطوع مع مؤسستك للوصول بطريقة لها صدى. قم بصياغة رسالة مخصصة ومقصودة تجذب انتباههم وتعبر عن امتنانك لمساهمتهم.

من هناك ، خصص رسالتك على النحو الذي تراه مناسبًا لتقديم فرص لإعادة المشاركة ، سواء من خلال حدث تطوعي أو حملة قادمة أو محتوى ذي علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

2. اجعل استراتيجيتك محورية في الاستجابة للتوجهات التي تقدم في الوقت المناسب

يعد التحليل في الوقت الفعلي لأداء الحملة ومستويات مشاركة المانحين أمرًا حيويًا لتحديد ما ينجح وما لا ينجح. يتيح لك القيام بذلك تغيير استراتيجيتك أو إعادة تحديدها حسب الحاجة.

أحد العناصر الحاسمة لنجاح الحملة هو الاستفادة من اتجاهات العطاء في الوقت المناسب. إذا لم تعمل حملتك كما كنت تأمل ، يمكن أن تزودك بيانات المتبرعين بمعلومات الاتصال لتتعرف بشكل مباشر على ما أحبه المتبرعون وجامعو التبرعات (أو لم يعجبهم) بشأن التجربة.

على سبيل المثال ، إذا قاموا بإعلامك بأن طريقة الدفع المفضلة لديهم لم تكن متاحة في نموذج التبرع الخاص بك ، فيمكنك على الفور دمج هذا الخيار في حملتك ببعض التعديلات الخلفية أو تدوين ملاحظة ذهنية في المرة القادمة.

نصيحة للمحترفين: احتفظ بعلامات تبويب قريبة على تفضيلات المانحين اليوم ، مثل أنواع الدفع المفضلة وقنوات الاتصال وأنواع الحملات. البقاء على اطلاع بآخر اتجاهات جمع التبرعات يمكن أن يساعد في توجيه عملية صنع القرار ، مما يضمن رضا المانحين عن تجارب المانحين التي تخدمها.

3. افهم جمهورك المستهدف بشكل أفضل وحدد طرقًا لتوسيع مدى وصولك

أجيال مختلفة من المتبرعين تبحث عن أشياء مختلفة. على وجه التحديد ، فيما يتعلق بالمانحين من الجيل التالي ، وجد تقرير Classy's Why America Gives أنهم:

• من المحتمل أن تستضيف 2.7 مرة صفحة جمع تبرعات فردية نيابة عن منظمة يدعمونها
• 3 أضعاف احتمال الدفاع نيابة عن منظمة من الجهات المانحة التقليدية
• 1.6 ضعف من المرجح أن يكون الدافع وراء التبرع بعد حدث إخباري مفاجئ أو أزمة من المانحين التقليديين

إذا كانت قضيتك تتماشى مع الأحداث الجارية أو الاستجابة للطوارئ ، فقد توضح هذه الأفكار سبب رؤيتك لغالبية المتبرعين من الجيل Z في قاعدة بيانات نظير إلى نظير. وبينما أصبحت تلك التركيبة السكانية خيرية بشكل متزايد ، فإن إشراك مختلف الجهات المانحة أمر بالغ الأهمية.

بمجرد تحديد قاعدة المانحين الأساسيين لديك ، يمكنك البدء في وضع استراتيجية لكيفية استهداف الأجيال الأخرى بشكل أكثر فعالية.

4. تحديد الجهات المانحة التي لديها القدرة على زيادة تأثيرهم

أحد أهم عوامل استدامة جمع التبرعات هو مطالبة الداعمين الحاليين بزيادة مشاركتهم بمرور الوقت. يحمي دعمهم تدفقات إيراداتك ويفتح الباب لفرص قوية لبناء العلاقات.

تتمثل إحدى الطرق البسيطة لزيادة تأثير جامعي التبرعات المخلصين في دعوتهم للاشتراك في خطة تبرعات متكررة. قد تبدو استراتيجية اكتساب المتبرعين المتكررة مربكة ، لكن بيانات المتبرعين ستبسط وتوجه الطريق.

بمجرد أن تعرف من هو المرشح المحتمل وكيف يفضل التعامل مع قضيتك ، كن على دراية بالسرعة في مسارات المحادثة والموارد وأنماط الاتصال التي تشعرهم براحة أكبر.

من هناك ، أكد على فوائد وتأثير أن تصبح متبرعًا متكررًا. ضع في اعتبارك إبراز شهادات الآخرين الذين انضموا بالفعل إلى مجتمعك المتكرر. يمكنك أيضًا التفكير في إنشاء نموذج بريد إلكتروني قابل للتخصيص لنداءات التبرع المتكررة لأنها ستحدث بانتظام.

5. توظيف جامعي الأموال الأفضل أداءً للدفاع عن قضيتك

عندما يكون شخص ما على استعداد لتكريس الوقت والجهد لحملة نظير إلى نظير لقضيتك ، فهذه علامة على شعوره بارتباط عميق بعملك. استفد من هذا الارتباط لزرع بذرة واكتشف ما إذا كانوا سينقلون دعوتهم إلى المستوى التالي.

سواء كان ذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو فرص التحدث أو مجرد محادثة غير رسمية مع الأصدقاء والعائلة ، اسأل جامعي التبرعات الأفضل أداءً عما إذا كانوا على استعداد لنشر الكلمة نيابة عن مهمتك.

جهزهم بمجموعة أدوات لجمع التبرعات أو كتاب العلامة التجارية الذي يخبرهم بكل ما يحتاجون لمعرفته حول قصتك. يمكنك أيضًا دعوتهم إلى أحداث مجتمعك للحصول على وقت وجهاً لوجه مع المستفيدين أو مجرد التواصل مع الآخرين الذين يهتمون بقضيتك بقدر اهتمامهم.

3 منظمات غير ربحية تحقق أقصى استفادة من الأناقة والفضيلة لدعم النجاح من نظير إلى نظير

1. مهمة إنقاذ بورتلاند

تعمل مهمة إنقاذ بورتلاند هناك لإعطاء الأمل وإعادة الحياة للرجال والنساء والأطفال الذين يعانون من الجوع والتشرد والإدمان منذ عام 1949.

من خلال جمع التبرعات الفعال من نظير إلى نظير والعديد من الحملات الأخرى على منصة Classy لجمع التبرعات ، يمكن للمؤسسة غير الربحية تقديم وجبات ومأوى وتعافي شامل وتدريب مهني وتحولات مجتمعية.

2. واحة الأيتام

يلبي برنامج Oasis For Orphans حاجة فورية لإحضار الأطفال في كينيا إلى بيئة من الأمان والانتماء من خلال نموذج تنمية شامل.

تستخدم المنظمة غير الربحية نموذجًا فريدًا لتطوير الأطفال بشكل كلي. على وجه التحديد ، يمنح البرنامج الأطفال الأمل ويحولهم إلى قادة المجتمع ، مدعومين بجمع الأموال من نظير إلى نظير ومزيج متوازن من تدفقات الإيرادات الأخرى.

3. أطفال حول العالم

إن مهمة Kids Around the World هي مشاركة أمل الله المحول مع الأطفال ومجتمعاتهم من خلال الطعام واللعب والقصة. يخلق الفريق بيئات يختبر فيها الأطفال الأمل من خلال وجبة يومية ومكان آمن للعب وقصص من الكتاب المقدس - لن يكون أي منها ممكنًا بدون حملات فعالة لجمع التبرعات.

حسّن عملية إدارة المتبرعين الآن ، وجني الفوائد لسنوات قادمة

يُعد التحديد الاستباقي لعمليات جمع البيانات وتنظيمها جزءًا كبيرًا من لغز جمع التبرعات. بدون نظام إدارة المانحين الصحيح وأدوات جمع الأموال ، يمكن أن يكون ذلك تحديًا مستحيلًا.

اكتشف كيف يمكن أن تساعد Classy and Virtuous في حل أي برنامج حالي لجمع التبرعات أو حواجز لإدارة التبرعات تواجهها ، واعتمد على أفضل الممارسات المدعومة بالبيانات لتوجيه استراتيجيتك لعام 2023 وما بعده.