وسائل التواصل الاجتماعي العضوية مقابل المدفوعة: كيفية إنشاء استراتيجية متكاملة

عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن السؤال ليس ما إذا كان يجب التركيز على الشبكات الاجتماعية العضوية أو المدفوعة ، فأنت بحاجة إلى كليهما. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون السؤال هو كيفية إنشاء استراتيجية حيث يعملون جنبًا إلى جنب لتحقيق أفضل النتائج.

هناك العديد من العوامل التي تلعب دورًا ولهذا السبب تحتاج إلى استراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي قبل أن تبدأ. سنتيح لك سرًا قليلاً - لا يعني ذلك نشر محتوى عضوي ووضع بعض البنسات خلفه. إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، يمكن للشبكات الاجتماعية المدفوعة أن تساعد المحتوى الخاص بك في الوصول إلى الجماهير بطريقة نادراً ما يمكن أن تكون عضوية في هذه الأيام. إذن ، من أين نبدأ؟ استمر في القرائة لتجدها.

تحديد وسائل التواصل الاجتماعي العضوية مقابل المدفوعة

وسائل التواصل الاجتماعي العضوية

ببساطة ، الاجتماعية العضوية هي المحتوى الذي تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي مجانًا ، جميع المستخدمين لديهم القدرة على القيام بذلك. كصفحة أعمال ، سيتم عرض المحتوى العضوي للمتابعين الحاليين أو الأشخاص الذين أحبوا صفحتك ، وإذا تفاعل الأشخاص معها ، فقد يظهر في موجز الأصدقاء أو المتابعين.

لنشر محتوى عضوي ، هناك الكثير من أدوات الجدولة ، ولكن للبدء ، من السهل استخدام الأدوات المجانية المتوفرة في كل نظام أساسي.

وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة

وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة عبارة عن إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي حيث تضع الأموال وراء المحتوى بهدف الوصول إلى المزيد من الأشخاص واستهداف عميلك المثالي. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها استهداف من يرى المحتوى المدفوع الخاص بك اعتمادًا على أهدافك التسويقية. المزيد عن هذا لاحقًا.

هذا منشور LinkedIn برعاية من Sage ، يمكنك معرفة ذلك من خلال علامة "Promoted" الموجودة أعلى المنشور.

يمكن أن يكون هناك تقاطع بين الاثنين ، حيث يمكنك "تعزيز" المشاركات العضوية لمساعدة المزيد من المستخدمين على رؤيتها. هذا فعال بشكل خاص للمساعدة في زيادة حركة المرور أو المشاركة في محتوى دائم الخضرة مثل منشورات المدونة.

كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي العضوية

يعد وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي أساسًا لإستراتيجيتك العامة لوسائل التواصل الاجتماعي. الهدف من المحتوى العضوي هو بناء حضور للعلامة التجارية ورعاية جمهورك لتطوير علاقة مع العملاء الحاليين والمحتملين.

فكر في صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على أنها امتداد لموقع الويب الخاص بك ولكن بشخصية أكبر. قد يكون المحتوى الرائع هو العامل الحاسم بين شراء العميل منك أو من منافسك.

كيفية استخدام الوسائط الاجتماعية العضوية في استراتيجية التسويق الخاصة بك:

1. أظهر شخصية علامتك التجارية

إن الإستراتيجية الممتازة لوسائل التواصل الاجتماعي ليست كلها عمليات بيع أو بيع أو بيع. في الحقيقة العكس تماما. المفتاح في الاسم: وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أن الشبكات قد تطورت وتغيرت الطريقة التي نستخدمها بها ، لا يزال المستخدمون موجودون للتواصل مع الأشخاص ، وهذا يشمل التواصل مع الشركات.

لإنشاء شخصية ، انظر إلى نبرة صوتك وكيف يمكنك استخدام ذلك للتواصل مع جمهورك. فكر في وسائط المحتوى التي ستستخدمها وأنواع المنشورات التي سيتفاعل معها عميلك المستهدف ويتفاعل معها.

تُظهر أفضل صفحات الشركة كوماتًا من الشخصية ، وإذا تم القيام بها بشكل صحيح ، فقد تساعدك على جذب بعض عملاء منافسيك. خذ برجر كنج على سبيل المثال.

شخصية برغر كينج على مواقع التواصل الاجتماعي وقحة لكنها تلقى صدى لدى عملائها. من نشر محتوى Twitter مثل هذا:

لهذا الذي تحول إلى قطعة علاقات عامة ضخمة للعلامة التجارية:

2. افتح حوارًا مع جمهورك المستهدف

استخدم اجتماعيًا عضويًا للتحدث مع عملائك بالفعل. هل تريد ملاحظات على خدمتك؟ اسأل متابعيك. الإعلان عن منتج جديد؟ أخبر متابعيك بإشراكهم في الإثارة. لن يساعد إشراك المتابعين في المحتوى الخاص بك في مشاركتك فحسب ، بل سينتقلون بدورهم من "المتابعين" إلى "المعجبين" ، مما يبني الأساس لعلاقة طويلة الأمد.

مثال رائع من شاي يوركشاير ، هم يشملون أتباعهم في محتواهم العضوي ويتابعهم متابعيهم!

هذا طريق ذو اتجاهين ، استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتعامل مع استفسارات خدمة العملاء والإجابة عليها ، ونزع فتيل المشكلات التي ربما تصاعدت والاحتفاظ بالعملاء الذين ربما يكونون قد تحركوا بطريقة أخرى.

يعد التواصل الاجتماعي العضوي مهمًا أيضًا للتحقق من شرعية شركتك ، إذا كان لديك صفحة وسائط اجتماعية ذات مظهر موثوق به مع تقييمات إيجابية ، فمن المرجح أن يشتري العملاء منك.

3. تقديم محتوى قيم

كما قلنا من قبل ، لا تتعلق وسائل التواصل الاجتماعي العضوية بالترويج للمنتجات. ركز على مرحلة الوعي في القمع لتبدأ. انشر محتوى قيمًا يعلمك نقاط الألم أو يلهمها أو يجيب عليها.

يقضي المستخدمون الوقت على الشبكات الاجتماعية المختلفة لأغراض مختلفة. استخدم ذلك لصالحك لتنويع المحتوى الخاص بك والوصول إلى جماهير جديدة. حيث تسود الصور والفيديو على Instagram ، تقود القيادة الفكرية والاتجاهات الطريق على Twitter. انشر باستمرار محتوى قيمًا على القنوات المفضلة لجمهورك المستهدف وستأتي التحويلات ، وقد يستغرق الأمر وقتًا أطول من الإعلانات المدفوعة.

كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة

عندما تجلس المنشورات العضوية وتنتظر اكتساب قوة جذب ، فمن المضمون مشاهدة المنشورات المدفوعة اعتمادًا على مقدار الأموال التي تضعها وراءها وكيفية إعدادها. من خلال وضع الإعلانات في الأماكن التي يقضي فيها عملاؤك وقتهم على الإنترنت ، فإنك تعلن لهم مباشرةً.

القاعدة الأولى للشبكات الاجتماعية المدفوعة هي عدم الشعور بالخوف من وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة. يتم الآن إجراء واحد من كل أربع عمليات شراء عبر الإنترنت نتيجة لتفاعل وسائل التواصل الاجتماعي. إنها طريقة مجربة ومختبرة لتوليد النتائج وخمن ماذا ، لست بحاجة إلى إنفاق دولارات كبيرة حتى تنجح!

لبدء استخدام الإعلانات المدفوعة ، يجب أن تكون واضحًا بشأن الطريقة التي تريد استخدامها بها. نوصي بالنظر في بعض الأشياء أولاً لمعرفة كيف يمكن أن تكمل إستراتيجيتك التسويقية:

راجع نتائجك العضوية لتجد نوع المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك ويؤدي بشكل أفضل بما يتماشى مع أهدافك التسويقية.

انظر كيف يستخدمه منافسيك. قد يعني هذا حفظ الإعلانات التي تتلقاها من أحد المنافسين ، أو النظر إلى الإعلانات التي يتم عرضها على Facebook باستخدام مكتبة إعلانات Facebook. ما عليك سوى البحث عن أحد المنافسين أو صفحة Facebook ذات الصلة وستكتشف ما إذا كانوا يعرضون إعلانات حاليًا وإذا كانت كذلك ، فما المحتوى الذي يستخدمونه.

حدد مرحلة مسار التحويل التي تريد أن تساعد الإعلانات فيها وبالتالي ما هي المنصات التي يجب استخدامها.

كل منصة لها عرض إعلاني مدفوع خاص بها ولكن في النهاية تظل أفضل الممارسات كما هي.

كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة في استراتيجية التسويق الخاصة بك:

1. تعزيز المحتوى العضوي الأفضل أداءً

بعد مراجعة المحتوى العضوي الأفضل أداءً ، اهدف إلى إعادة إنشاء ما نجح في مشاركاتك الجديدة. ثم أظهرها لعيون جديدة من خلال تعزيزها.

يعد تعزيز المنشورات أسهل من إنشاء حملات إعلانية ومخاطر منخفضة. إذا كنت ترغب في اختبار مياه الشبكات الاجتماعية المدفوعة ، فابدأ من هنا.

نوصي بالتعزيز داخل لوحة معلومات الإعلان أو مدير الحملة لإعداده بهيكل ، بدلاً من التعزيز مباشرةً من المنشور. في المنصات الإعلانية لكل شبكة وسائط اجتماعية ، تتوفر خيارات استهداف وقياس أفضل.

2. تحسين الإعلانات لكل منصة

كما هو الحال مع الشبكات الاجتماعية العضوية ، تعمل أنواع مختلفة من الإعلانات على منصات مختلفة. تأكد من أن إعلاناتك بالشكل والحجم المناسبين للشبكة.

كأساس ، تأكد من أن إعلانك يتضمن:

• دعوة للعمل (CTA)
• نسخة قصيرة لاذعة من المؤامرات
• صور لافتة للنظر
• تأكد من أن الرابط يعمل وأنه غير معطل أو يوجه حركة المرور إلى صفحة مقصودة خاطئة
• إعلان Asana على Facebook

خذ إعلان Asana هذا - تعليق قصير لاذع ، تحقق. CTA ، تحقق. صور لافتة للنظر ، تحقق.

يمكن أن يعني التخطيط للحملات المدفوعة إدارة الكثير من الأجزاء المتحركة. قم بتبسيط عملياتك ، وخطط للمحتوى الخاص بك وقم بتعيين ميزانيات اجتماعية مدفوعة باستخدام Mediatool.

3. استهدف جمهورك المثالي

مفتاح أي حملة مدفوعة ، ولماذا يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مدفوعة الأجر مربحة للغاية ، هو القدرة على استهداف الأشخاص بناءً على اهتماماتهم وديموغرافيتهم وكيف يقضون وقتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. أن تكون قادرًا على استهداف المستخدمين على وجه التحديد يعني أن المحتوى الخاص بك يصل إلى عميلك المستهدف في وقت أقرب ، مما قد يؤدي إلى تحويلات أكثر أو أسرع.

أنواع الاستهداف التي يجب مراعاتها:

استنادًا إلى الخصائص الديمغرافية: عرض إعلانك فقط للمستخدمين في موقع معين وفئة عمرية وجنس ودور وظيفي معين والمزيد. هذا مفيد بشكل خاص لبناء جمهورك في أسواق جديدة أو إذا كان أولئك الذين يشاركون في المحتوى العضوي الخاص بك لا يتحولون إلى عملاء متوقعين. قم بإنشاء شخصيات مستهدفة بناءً على منصة الوسائط الاجتماعية التي يستخدمونها أكثر من غيرها واستخدمها لإبلاغ الاستهداف.

على أساس الاهتمامات: استهداف المستخدمين على أساس النشاط والاهتمامات والمجموعات. يتيح لك ذلك عرض إعلانك لأولئك الذين يتابعون صفحات معينة (بما في ذلك المنافسون) أو الذين أبدوا اهتمامًا بصناعة أو موضوع ما.

الجماهير المتشابهة: استخدم بيانات العملاء الحالية لاستهداف الأشخاص الذين لديهم اهتمامات ونشاط وديموغرافيات مماثلة لعملائك. للقيام بذلك ، قم بتحميل البيانات من CRM الخاص بك وستجد الشبكة الاجتماعية المستخدمين المطابقين.

إعادة الاستهداف: عرض الإعلانات على المستخدمين الذين سبق لهم زيارة موقعك على الويب أو صفحة وسائل التواصل الاجتماعي. تعتبر إعادة الاستهداف منخفضة المخاطر مع عائد استثمار مرتفع حيث أن المستخدم هو بالفعل عميل محتمل "دافئ" أو كان مهتمًا بالفعل بعملك من تلقاء نفسه.

4. لا تخطي اختبار الانقسام

يعد اختبار أ / ب لإعلاناتك قبل وضع كل بيضك في سلة واحدة هو أفضل طريقة لمعرفة ما يصلح دون إنفاق كل ميزانيتك مرة واحدة. قم بتشغيل حملات إعلانية على نطاق أصغر للعثور على الاستهداف الذي يتماشى مع أهدافك.

ربما ستجد أن نسختك لا تهبط كما تخيلت ، أو أن الصورة ليست جذابة بدرجة كافية. اختبر أشكال المحتوى والتعليقات التوضيحية وعبارات الحث على اتخاذ إجراء والصفحات المقصودة لكل منصة حتى تجد المكان المناسب.

استخدم تتبع UTM لقياس اختبارات الانقسام وضبط الإعلانات وفقًا لذلك. في Mediatool ، من السهل إنشاء UTMs مخصصة لمعرفة كيفية أداء إعلاناتك.

5. اختبر ، قس ، كرر

قد يتطلب الحصول على حق اجتماعي مدفوع بعض التجربة والخطأ. جرب استراتيجيات مختلفة ، وقم بقياس وتعديل نهجك حتى تجد ما يصلح.

من المهم العثور على الأفضل لفريقك أيضًا. سواء كنت فرقة فردية أو فريقًا مكونًا من عشرين شخصًا ، فإن الهدف هو جعل التواصل الاجتماعي مدفوع الأجر جديرًا بالاهتمام دون إضافة الكثير إلى عبء العمل لديك.

وهنا يأتي دور Mediatool. فهو لا يساعدك فقط على تخطيط المحتوى ، وإنشاء UTMs وإدارة الميزانيات ، بل يوفر أيضًا بيانات حيوية لتصور النتائج من الحملات الاجتماعية المجانية والمدفوعة حتى تتمكن من التصرف بشكل أسرع والعمل بشكل أكثر ذكاءً.

نهج مشترك

أفضل حل هو مزيج من الاثنين. يجب أن تكون الشبكات الاجتماعية العضوية مركزية لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك حيث أن موقع الويب الخاص بك هو لاستراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك. يجب أن يعمل المجتمع المدفوع بالشراكة مع عضوي لتحقيق نتائج أسرع.

هل أنت مهتم بمعرفة كيف يمكن لمنصة إدارة الوسائط الخاصة بنا مساعدتك في تنفيذ استراتيجيتك الاجتماعية؟ Mediatool هي عبارة عن نظام أساسي متعدد الإمكانات يساعدك على تخطيط حملاتك التسويقية والإعلانية وتنفيذها وتتبعها. اطلب عرضًا تجريبيًا مجانيًا أدناه لمعرفة المزيد.