كيفية بناء ثقة العملاء لعلامتك التجارية الخاصة بالدورة التدريبية عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بك

أصبحت الدورات التدريبية عبر الإنترنت جزءًا لا غنى عنه من التعلم الرقمي على مدار العقد الماضي.

يتوقع الخبراء أن تصل عائدات التعليم عبر الإنترنت إلى 166.6 مليار دولار في عام 2023. والأهم من ذلك ، أصبح الإنترنت لا يمكن الاستغناء عنه في السماح للطلاب والمهنيين والمتحمسين ببناء المهارات في مجال اختيارهم. ووفقًا لـ Statista ، فإن ما يقرب من خُمس جميع مواطني الاتحاد الأوروبي أخذوا دورة تدريبية عبر الإنترنت في عام 2021 ، مما يثبت الإمكانات المذهلة للتعلم الإلكتروني في جميع المجالات.

الجانب السلبي للطلب الهائل على الدورات التدريبية عبر الإنترنت هو أن السوق أصبح الآن مشبعًا بها. وهذا يعني أن مصممي الدورات التدريبية عبر الإنترنت يحتاجون إلى العمل بجدية أكبر للتميز وكسب الطلاب المحتملين.

في هذه المقالة ، سنغطي بعضًا من أفضل الاستراتيجيات لإشراك الطلاب المحتملين وكسب ثقتهم من خلال موقع الدورة التدريبية عبر الإنترنت.

استثمر في موقع احترافي

أحد الأساليب الأكثر فاعلية لوضع نفسك كمنشئ للدورات التدريبية عبر الإنترنت جدير بالثقة هو الاستثمار في موقع الويب الخاص بك.

لا ، هذا لا يعني إنفاق ثروة لتطوير منصة تعليمية عبر الإنترنت تحتوي على أحدث الأجراس والصفارات. بعد كل شيء ، يمكنك استخدام الكثير من منصات الدورات التدريبية عبر الإنترنت لبدء برنامجك.

بدلاً من ذلك ، ركز على ضمان أن تواجدك على الإنترنت يتم بشكل جيد قدر الإمكان. حتى لو كان يتكون فقط من موقع ويب من صفحة واحدة.

يظهر البحث العلمي أن المستهلكين غالبًا ما يشكلون آراءًا بناءً على تصميم موقع الويب . لذلك ، يمكن أن يكون إنشاء صفحات مقصودة للدورة التدريبية عبر الإنترنت مبهجة من الناحية الجمالية هو المفتاح لجذب انتباه جمهورك المستهدف والاحتفاظ به.

لست مضطرًا للذهاب إلى القمة بميزات تصميم فريدة. ستكون تجربة التصفح المتماسكة والممتعة بصريًا ، مثل تلك الموجودة في صفحة دورة YogaBody Double Your Flexibility ، كافية لتضع نفسك في مكانة جديرة بالثقة.

المصدر: yogabody.com

استخدم دائمًا الدليل الاجتماعي

تتمثل الخطوة الثانية نحو بناء ثقة العملاء في العلامة التجارية للدورة التدريبية عبر الإنترنت في استخدام دليل اجتماعي في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك.

بعد كل شيء ، تُظهر أبحاث المستهلك أن 98٪ من الأشخاص يقرؤون المراجعات الخاصة بالشركات المحلية. علاوة على ذلك ، يتخذ 93٪ من المستهلكين قرارات الشراء عبر الإنترنت بناءً على المراجعات. بمعنى آخر ، يمكنك الاعتماد تمامًا على الأشخاص الذين يبحثون عن اسمك على Google على الأقل قبل إنفاق مئات الدولارات على الدورة التدريبية.

فلماذا تجبرهم على البحث عن المراجعات على مواقع مثل Google أو Trustpilot عندما تكون هناك طرق لا حصر لها لدمج الدليل الاجتماعي في تواجدك عبر الإنترنت؟

على سبيل المثال ، يمكنك إثراء صفحتك الرئيسية بقسم مخصص لعرض تقييمات العملاء وتقييماتهم. ألق نظرة على موقع SomniFix الإلكتروني للحصول على مثال رائع.

المصدر: somnifix.com

أو يمكنك استخدام التسويق المؤثر والقيام بشيء مشابه لـ Webflow. اختارت هذه الشركة التعاون مع المصمم Maddy Beard ، أحد مستخدمي YouTube مع أكثر من 25 ألف متابع ، لتطوير دورات من شأنها أن تصل بسهولة إلى جمهورها المستهدف وتعليم جيل جديد من المبدعين الطموحين كل ما يحتاجون لمعرفته حول تصميم UX / UI (والمزيد) .

المصدر: webflow.com

بناء مصداقية العلامة التجارية مع المحتوى

بالإضافة إلى الدليل الاجتماعي ، يمكنك تعزيز ثقة العلامة التجارية من خلال الاستثمار في تسويق المحتوى.

إذا قمت بفحص العلامات التجارية التعليمية عبر الإنترنت مثل MasterClass و Udemy ، فسترى أنهم جميعًا ينشرون محتوى يقدمون فيه بعض المعلومات من دوراتهم ، مجانًا.

على سبيل المثال ، تقدم هذه المقالة حول 5 طرق لتصبح قائدًا أصيلًا للقراء بعض النقاط البارزة من الدورة التدريبية التي يروج لها. الآن ، قد يبدو من غير المنطقي التخلي عن المعرفة مجانًا. ومع ذلك ، فهي طريقة ممتازة لإثبات أنك تقدم قيمة حقيقية يمكن للطلاب المحتملين الاستفادة منها حقًا.

المصدر: udemy.com

إذا كنت ترغب في تبني إستراتيجية بناء الثقة هذه ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن نهجك يقود النتائج. هناك شيئان عليك القيام بهما إذا كنت تنوي الاستثمار في المحتوى لتسهيل مصداقيتك.

أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من أنك تغطي الموضوعات التي يرغب الطلاب المحتملون في التعرف عليها. أجب عن الأسئلة الأكثر شيوعًا لجمهورك ، لكن لا تتردد أيضًا في استهداف كلمات رئيسية طويلة أو استكشاف موضوعات متخصصة. علاوة على ذلك ، حاول أن تفعل ذلك بطريقة ممتعة وجذابة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام المحتوى التفاعلي - مثلما تفعل ATH مع صفحة حاسبة البروتين الخاصة بهم.

المصدر: athsport.co

ثانيًا ، لا تنس أن تكمل المحتوى الخاص بك بعبارة CTA جذابة. يمكن أن تكون هذه دعوة بسيطة للقراء لاستكشاف فصل ذي صلة ، مثل مدونة MasterClass.

المصدر: masterclass.com

يمكنك أيضًا استخدام حل أقل تركيزًا على المبيعات وإضافة عنصر جذب العملاء المتوقعين إلى المحتوى عالي القيمة الخاص بك. على سبيل المثال ، يقوم MarketBeat بهذا بشكل جيد في صفحته حول الأسهم النقدية. بعد مشاهدة الصفحة عدة مرات ، تظهر نافذة منبثقة لترويج رسالتهم الإخبارية ودعوة القراء ليصبحوا مشتركين.

المصدر: marketbeat.com

اجعل المساعدة متاحة بسهولة

إحدى إستراتيجيات بناء الثقة التي يتم التغاضي عنها بشكل شائع والتي يمكنك استخدامها في الدورة التدريبية عبر الإنترنت هي ممارسة الشفافية.

إن تسهيل حصول جمهورك على معلومات حول شركتك ، أو التعرف على الدورات التدريبية التي تقدمها ، أو حتى الحصول على إجابات لبعض أسئلتهم ، سيثبت بشكل فعال أنه يمكنهم الاعتماد عليك لتقديم ما وعدوا به.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، لا تتردد في تشجيع العملاء المحتملين على معرفة المزيد عنك .

لأحد ، يجب عليك دائمًا إضافة بعض خيارات الاتصال إلى موقع الويب الخاص بك. سواء أكان ذلك نموذج اتصال بالبريد الإلكتروني قابل للنقر عليه ، أو أداة دردشة مباشرة ، أو رقم هاتف معروضًا أعلى صفحتك الرئيسية - مثل موقع ShopSolarKits - فهذا متروك لك تمامًا.

المصدر: Shopolarkits.com

ثانيًا ، لا تنسَ تقديم نفسك (والمتعاونين معك).

عند محاولة بيع الدورات التدريبية عبر الإنترنت ، عليك أن تتذكر أن أحد أقوى أصولك هو خبرتك وسمعتك كخبير. لذا حاول أن تأخذ صفحة من كتاب Soundfly وأنشئ صفحة إعلامية حول تحكي قصتك. لا يجب أن يكون أي شيء مبالغ فيه. طالما أنه يُظهر للطلاب المحتملين أنك تعرف ما تتحدث عنه ، فسيكون له تأثير إيجابي حقًا على بناء الثقة في الدورة التدريبية عبر الإنترنت.

أخيرًا وليس آخرًا ، بينما تستكشف طرقًا لتعزيز سمعتك كمعلم جدير بالثقة ، لا تنس تزويد طلابك الحاليين بكل ما يحتاجون إليه لضمان تجربة تعليمية ممتازة.

اجعل من السهل العثور على المواد والواجبات التعليمية. قم بإنشاء صفحات الأسئلة الشائعة لمساعدة المشاركين الجدد في الدورة التدريبية على الشعور بالراحة مع النظام الأساسي الخاص بك. وتأكد من أنك مجتهد في الإجابة على أسئلة الطلاب ، لا سيما بالنظر إلى أن 46٪ من الأشخاص يتوقعون حل طلبات الدعم في غضون ساعة من التواصل.

ساعد الطلاب على اكتشاف أفضل دورة لاحتياجاتهم

أخيرًا ، عندما تشرع في رحلة بناء الثقة لدورتك التدريبية عبر الإنترنت ، لا تنس أن إحدى أفضل الطرق لإظهار أنك منشئ الدورة التدريبية الجدير بالثقة هي وضع أموالك في مكانك. أي ، لا تقل فقط أنك تريد أن يكون المشاركون في الدورة التدريبية سعداء. بدلاً من ذلك ، افعل كل ما في وسعك لضمان رضاهم.

في معظم الحالات ، سيعني هذا إخبار الأشخاص الذين تم إعداد الدورة التدريبية من أجلهم وما الذي سيتعلمه المشاركون - تمامًا كما يحدث في الصفحة المقصودة لأكاديمية Semrush. في مناسبات أخرى ، يعني ضمان رضا الطلاب أيضًا توضيح سبب عدم كون دورة معينة هي الاختيار الصحيح لشخص ما.

علاوة على ذلك ، لا تفقد مسار ما يريده معظم الناس من تجارب التعلم عبر الإنترنت. بالتأكيد ، إذا كانوا يتصفحون الدورات التدريبية ، فمن المحتمل أنهم يستكشفون طرقًا للاستثمار في نموهم الشخصي أو المهني. لكن أبحاث المستهلكين تُظهر أن العملاء المحتملين لا يزالون على الأرجح يمنحون الأولوية للقيمة مقابل المال ، لا سيما بالنظر إلى الوضع الاقتصادي الحالي.

فلماذا لا تثبت أنك تهتم بحصول طلابك على صفقة جيدة؟ من السهل القيام بذلك. كل ما تحتاجه لزيادة الثقة بهذه الطريقة هو إضافة عناصر موقع الويب التي يمكن أن تساعد في رفع مستوى تجربة العميل - مثل هذا الشعار على Bay Alarm Medical لتذكير زوار الويب بأن هناك عملية بيع جارية في الوقت الحالي.

المصدر: bayalarmmedical.com

هل أنت مستعد لبناء ثقة العملاء لعلامتك التجارية الخاصة بالدورة التدريبية عبر الإنترنت؟

قد يكون بناء الثقة لعلامة تجارية للدورة التدريبية عبر الإنترنت أمرًا صعبًا - خاصةً إذا كنت تدخل هذه الصناعة التنافسية للتو وتحاول التنافس مع منصات معروفة. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه لا يمكنك بناء سمعة ممتازة كخبير أو مدرب رائع. هذا يعني فقط أنك بحاجة إلى استخدام الاستراتيجيات الصحيحة لإثبات أن لديك ما يلزم لمساعدة طلابك على النجاح.

التكتيكات الموضحة في هذا المقال كلها طرق ممتازة للقيام بذلك. وأفضل جزء هو أنهم يعتمدون جميعًا على إجراء تعديلات صغيرة على موقع الويب الخاص بك - سواء كان ذلك بإضافة قسم "لمن هذه الدورة التدريبية" إلى صفحتك الرئيسية ، أو تقديم نفسك ، أو التباهي بالدليل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك ، إذا استكملت هذه الاستراتيجيات بأساليب تسويقية إضافية مثل بناء مجتمع عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو نشر ضيف على مواقع حسنة السمعة تلبي احتياجات جمهورك المستهدف ، فأنت تضمن تحقيق المزيد من النجاح.

لذلك لا تتردد في الاستثمار في تواجد علامتك التجارية عبر الإنترنت. ابدأ صغيرًا وانظر إلى أين يقودك ذلك. وإذا كنت راضيًا عن النتائج ، فيمكنك الانتقال إلى القيام باستثمارات أكبر في عملك لدعم نموه وطول عمره.