وفقًا لتقرير Classy's State of Modern Philanthropy 2023 ، أصبح المؤيدون أكثر نشاطًا من أي وقت مضى. ومع ذلك ، انخفض حجم التبرع وعدد المتبرعين بنسبة 1.7٪ و 10٪ على التوالي ، على أساس سنوي. من التحديات التي تدفع هذه المفارقة الخيرية المنافسة الشرسة لجذب اهتمام المانحين.
وبينما يشعر المؤيدون بأنه غارق في الإعلانات اليومية والمشهد الرقمي المشبع والمجزئ ، فإن هذه الحواجز نفسها تجعل من الصعب على المنظمات غير الربحية تجاوز الضوضاء وأمام المتبرع المناسب في الوقت المناسب. تقييمات المنظمات غير الربحية هي أداة يمكنك استخدامها للمساعدة في تمييز مؤسستك والتميز في مساحة الإنترنت المزدحمة اليوم.
بالإضافة إلى ذلك ، أثناء فترات التباطؤ الاقتصادي ، غالبًا ما يكون لدى المؤيدين عدد أقل من الدولارات لإنفاقها. لذلك ، بطبيعة الحال ، يريدون التأكد من أن تبرعاتهم تذهب إلى المنظمات غير الربحية التي يثقون في أنها ستستخدم أموالهم بشكل أفضل لمعالجة الأسباب الأكثر أهمية بالنسبة لهم. قد تكون مراجعة التصنيفات غير الربحية إحدى خطوات اتخاذ القرار.
أدناه ، سوف نستكشف العوامل التي تؤخذ في الاعتبار عند تقييم منظمة غير ربحية ، والمؤسسات التي تحسب هذه التصنيفات ، واستراتيجيات تحسين مؤسستك. سنغطي أيضًا قيود التقييمات غير الربحية ونقدم نصائح حول كيفية توصيل تأثيرك وقصتك بما يتجاوز الأرقام.
التقييمات غير الربحية: سبب أهميتها وماذا تقيس
تقوم المنظمات المختلفة بتجميع التصنيفات غير الربحية. عادة ما تكون هذه المجموعات نفسها غير ربحية ، وذلك بهدف مساعدة الجهات المانحة على اتخاذ قرارات التبرع المستنيرة وتحقيق قدر أكبر من الشفافية غير الربحية في القطاع. من بين مسؤوليات هذه المجموعات تجميع المعلومات حول المنظمات غير الربحية ، مثل البيانات المالية ونموذج IRS 990s ، ونشر التقييمات للجمهور للوصول إليها.
تقيس تقييمات المؤسسات الخيرية فعالية الإدارة وكفاءة التمويل للمنظمات غير الربحية. تعتبر المنظمات غير الربحية الأعلى تصنيفًا سليمة من الناحية المالية ، وتُظهر تأثيرًا مفيدًا تجاه مهامها ، وتحظى بثقة المانحين.
قد يلجأ المؤيدون إلى تصنيفات المنظمات غير الربحية لمساعدتهم على الاختيار بين منظمتين للدعوة تعملان على نفس المشكلة. قد يراقبون أيضًا التحذيرات من مؤسسات التصنيف الخيرية حول المنظمات غير الربحية التي تتجاهل أفضل الممارسات.
تقدم التصنيفات غير الربحية مقياسًا كميًا لمدى جودة عمل مؤسستك غير الربحية. يمكن أن يضيف التقييم الإيجابي دفعة إضافية لجهود جمع التبرعات ويرفع من استراتيجية علامتك التجارية غير الربحية.
مقارنة بين المنهجيات المختلفة للتصنيفات غير الربحية
تكرس منظمات مثل GiveWell و GlobalGiving و GreatNonprofits نفسها لتقييم المنظمات غير الربحية وتقديم تقييمات شاملة. فيما يلي أربع مجموعات إضافية - يمكن القول إنها الأكثر شهرة - لحساب التصنيفات غير الربحية ، جنبًا إلى جنب مع تفاصيل ما تعتبره كل منظمة عند إجراء التقييمات.
Charity Navigator
تصدر Charity Navigator تصنيفات النجوم لما يقرب من 200000 مؤسسة خيرية 501 (c) (3) معفاة من الضرائب. تحسب المنظمة التصنيفات بناءً على مجموع مرجح من نقاط المنارة لأربع مناطق (كل منها بمقياس من 0 إلى 100) لإنشاء صورة شاملة لفعالية المنظمات غير الربحية:
- المساءلة والتمويل
- التأثير والنتائج
- القيادة والقدرة على التكيف
- الثقافة والمجتمع
تتمتع جميع المؤسسات بدرجة المساءلة والمالية بناءً على تقديم نموذج IRS 990 ويمكنها كسب المزيد من الإشارات من خلال إرسال معلومات إضافية عبر بوابة المنظمات غير الربحية الخاصة بها. تتضمن هذه المعلومات مهمة المنظمة غير الربحية ، وبيان الرؤية ، والاستراتيجية ، وممارسات الإنصاف والتعليقات ، وفي بعض الحالات ، النتائج البرنامجية.
"تم تصميم المنارات الإضافية للنظر بشكل أكثر شمولية في أداء المنظمات غير الربحية ، مما يمنح الجهات المانحة معلومات إضافية تتجاوز مجرد الشؤون المالية والمساءلة لاتخاذ قرارات أكثر استنارة." —Laura Andes ، رئيسة برنامج Charity Navigator
يتم بعد ذلك ترجمة النتيجة المرجحة للمؤسسة غير الربحية إلى تصنيف نجمي من 0 إلى 4 ، ولكن فقط إذا كان لدى Charity Navigator معلومات كافية في مجالات التأثير والنتائج والمساءلة والتمويل.
تنشر Charity Navigator قوائم بأفضل المنظمات غير الربحية بشكل عام ، والمنظمات غير الربحية الأعلى تصنيفًا حسب السبب ، والمنظمات غير الربحية ذات التصنيف الأعلى في الوقت المناسب. على سبيل المثال ، يسرد الموقع أفضل المنظمات غير الربحية التي يمكن التبرع لها لشهر تراث جزر المحيط الهادئ الأمريكية الآسيوية في مايو ويتضمن قائمة أخرى في شهر يونيو لشهر الفخر.
المؤسسات التي لديها أربع نجوم واثنين على الأقل منارة مؤهلة لهذه القوائم التي تمت مشاهدتها بشكل كبير. من خلال ميزة Giving Basket الخاصة بالمنظمة ، يمكن للداعمين أيضًا تقديم تبرعات للمنظمات غير الربحية المفضلة لديهم من خلال زر التبرع في صفحة Charity Navigator الخاصة بها.
تحالف العطاء الحكيم BBB
يستضيف Better Business Bureau موقع Give.org لتقييم مصداقية المؤسسات الخيرية العامة الخاضعة للخصم الضريبي من خلال معايير BBB العشرين الخاصة بالمساءلة الخيرية. تكمل المنظمات غير الربحية استبيانًا حول هذه المعايير ، والتي تغطي أربعة مجالات من العمليات غير الربحية:
- الحوكمة: يشمل هذا المجال إشراف مجلس الإدارة ، والحجم ، والاجتماعات ، والتعويضات ، وسياسات تضارب المصالح.
- الإبلاغ عن النتائج: يشمل هذا المجال السياسات وإجراءات الإبلاغ عن فعالية المنظمة غير الربحية في تحقيق أهداف جمع التبرعات.
- الشؤون المالية: يشمل هذا المجال نفقات البرنامج وجمع الأموال ، ومراجعة الحسابات ، وتراكم الأموال ، والميزنة غير الربحية.
- اتصالات شفافة وصادقة: تتضمن هذه المنطقة مواد دقيقة ، وتقاريرك السنوية غير الربحية ، والكشف عن موقع الويب ، وسياسات خصوصية المانحين ، وإجراءات الشكاوى.
لكل معيار ، سيقوم BBB Wise Giving Alliance بتمييزه على أنه مستوفى أو غير مستوفى أو غير قابل للتحقق. المنظمات غير الربحية التي تلبي جميع المعايير العشرين هي جمعيات خيرية معتمدة من BBB ويمكنها اختيار دفع رسوم لاستخدام BBB Accredited Charity Seal على موقعها الإلكتروني غير الربحي والمواد الأخرى.
CharityWatch
تصف CharityWatch نفسها بأنها أكثر هيئة رقابية خيرية استقلالية وحزمًا في أمريكا. بدلاً من الاعتماد على المنظمات غير الربحية لتقديم تقارير التأثير وبيانات مصلحة الضرائب ، تجري المجموعة تحليلها المتعمق للبيانات المالية المدققة للمنظمات غير الربحية ، والإقرارات الضريبية ، وإيداع طلبات الدولة ، وغيرها من المعلومات.
بعد هذا التحليل ، تحسب CharityWatch قياسين:
- نسبة البرنامج: النسبة المئوية لإجمالي النفقات التي أنفقتها المنظمة غير الربحية على برامجها في ذلك العام
- تكلفة جمع 100 دولار: إجمالي المبلغ الذي تم إنفاقه لكل 100 دولار تم جمعها
من هذه المعلومات ، تخصص CharityWatch لمنظمة غير ربحية تصنيف كفاءة نهائي يتراوح من A + إلى F. وقد أكملت هيئة الرقابة هذا التحليل لأكثر من 600 مؤسسة خيرية ، مع التركيز بشكل عام على تلك التي تتلقى مليون دولار أو أكثر من التبرعات العامة سنويًا. ومع ذلك ، فإنه لا يأخذ طلبات بشأن المنظمات غير الربحية التي يقوم بتحليلها في أي سنة معينة.
عادةً ما تقوم CharityWatch بتحديث معلومات التصنيف والحوكمة والراتب لكل مؤسسة خيرية كل سنة مالية أخرى.
صريح
كان Candid ، الذي تم تشكيله في عام 2019 ، عبارة عن اندماج بين GuideStar و Foundation Center. لا يزال يستخدم اسم GuideStar للإشارة إلى فرع البرمجة الذي يركز على تزويد المانحين ببيانات ورؤى شاملة حول المنظمات غير الربحية.
على الرغم من أن المنظمة لا تقدم تقييمات للمنظمات غير الربحية ، إلا أنه يمكن للمؤسسة غير الربحية أن تكسب Candid Seals of Transparency بناءً على المعلومات التي تقدمها طواعية في ملف التعريف Candid الخاص بها. هناك متطلبات بيانات مختلفة تعتمد على بعضها البعض لمستويات الأختام الأربعة:
- المستوى البرونزي: يتضمن هذا المستوى المعلومات الأساسية ، مثل معلومات الاتصال ومعلومات التبرع والمهمة ومعلومات القيادة وحالة المانح.
- المستوى الفضي: يتضمن هذا المستوى أسماء البرامج والأوصاف والمناطق الجغرافية التي يتم تقديمها ، بالإضافة إلى معلومات العلامة التجارية ، مثل الشعار والشعار وموقع الويب ومقابض الوسائط الاجتماعية.
- الذهب: يتضمن هذا المستوى البيانات المالية للعام الحالي ، وأسماء أعضاء مجلس الإدارة غير الربحيين ، والتركيبة السكانية للقادة.
- البلاتيني: يتضمن هذا المستوى الخطط الإستراتيجية أو الردود على سؤالين حول الإستراتيجية والأهداف ، بالإضافة إلى مقياس واحد من العام الحالي.
هذا نهج منخفض العوائق بالنسبة للمنظمات غير الربحية التي تتطلع إلى إنشاء تقييمات عبر الإنترنت.
مزايا وعيوب التصنيفات غير الربحية
تصبح التصنيفات غير الربحية جزءًا من هوية علامتك التجارية ، مما يساعد مؤسستك على كسب ثقة المانحين. يمكن للمانحين بعد ذلك العثور على المعلومات التي يحتاجونها عنك ، عندما يحتاجون إلى المعلومات ، وفي نماذج شفافة ويمكن الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تم إدراجك كواحدة من أفضل المؤسسات الخيرية من قبل هؤلاء الرقيب ، فلديك أيضًا فرصة للوصول إلى جمهور أوسع.
ومع ذلك ، فإن تصنيفات المنظمات غير الربحية لها أيضًا عيوب ، مثل عدم التقاط أحدث ابتكاراتك. على سبيل المثال ، إذا أطلقت مؤخرًا برنامجًا جديدًا أو أعلنت عن شراكة مؤثرة ، فلن يرى المؤيدون ذلك في تصنيف مؤسستك غير الربحية. بينما توفر التصنيفات غير الربحية بعض البيانات الكمية لمنظمتك غير الربحية ، فقد لا تتمكن من استخدام المواقع لمشاركة البيانات النوعية التي يمكن أن تعزز اتصالات المتبرعين بقضيتك.
لا يكفي الاعتماد فقط على التصنيفات غير الربحية لزيادة ثقة المتبرعين وإنشاء مجتمع نشط من المؤيدين. تحتاج إلى إقران الأرقام بقصة علامتك التجارية الشاملة. على سبيل المثال ، يمكنك:
- سلط الضوء على كيفية دعم موظفيك من خلال سلسلة من القصص على Instagram
- بناء ثقة المتبرعين من خلال موقع تبرع حديث واتصالات متسقة
- أظهر أنك تقدر آراء المتبرعين عن طريق إرسال استبيان بعد الحدث
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتسليط الضوء على الإعلانات الرئيسية والتفاعل مع المؤيدين
4 استراتيجيات لتحسين تصنيف مؤسستك غير الربحية
وفقًا لأنظمة التصنيف غير الربحية ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في زيادة درجاتك ووضع نفسك كواحدة من أفضل المؤسسات الخيرية.
1. إرسال البيانات الطوعية إلى مواقع تصنيف المؤسسات الخيرية
تعتمد معظم منظمات تصنيف المؤسسات الخيرية ، جزئيًا على الأقل ، على مشاركة المنظمات غير الربحية. قم بإعداد ملف التعريف الخاص بك على مواقع مختلفة وتوفير المعلومات الأساسية لضمان تضمينك.
2. اطلب من أعضاء مجلس الإدارة المساعدة
تعد إدارة هذه الملفات الشخصية جهدًا مستمرًا يتطلب وقتًا قد لا يتوفر فيه فريق العمل لديك. دع أعضاء مجلس الإدارة غير الربحيين يعرفون سبب استحقاق هذه التقييمات لوقتهم ، واطلب من المتطوعين تحديث معلوماتك على المواقع المختلفة.
3. ضمان شفافية بياناتك المالية
يرغب المانحون في معرفة الوضع المالي لمنظمتك. لذا تأكد من إمكانية الوصول إلى النموذج 990 وعمليات التدقيق المالي على موقع الويب الخاص بك. يتيح ذلك للداعمين معرفة كيف يساعدك تمويلهم في إحداث فرق.
4. الاستفادة من التقارير السنوية ووسائل التواصل الاجتماعي لتوصيل التأثير
يبحث مراقبو الأعمال الخيرية عن مدى نجاحك في تحقيق مهمتك ، لذا أخبر قصة منظمتك غير الربحية على نطاق واسع. استخدم التقارير السنوية لاستخلاص البيانات الأساسية ، ومشاركة قصص المستفيدين على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، وتحدث عن كيف ساعدك المتبرعون في النمو بلغة متعمدة في نماذج التبرع عبر الإنترنت. تأكد من أنه عندما يبحث شخص ما عن مؤسستك غير الربحية ، سيجد أمثلة لا حصر لها من تأثيرك.
كن على دراية بالتصنيفات غير الربحية في إستراتيجية علامتك التجارية الشاملة
لا ينبغي للمنظمات الخيرية الاعتماد فقط على تصنيفات المنظمات غير الربحية ، ولكن يجب اعتبارها جزءًا من إستراتيجية العلامة التجارية الشاملة. يمكن أن تكون هذه الملفات الشخصية التي تواجه الجمهور أدوات تسويق قوية غير ربحية تشجع المتبرعين الأفراد على الوثوق بمنظمتك غير الربحية.
لذا تأكد من تضمين التصنيفات غير الربحية عند إخبار قصة مؤسستك غير الربحية لتقوية العلاقات مع المتبرعين والجمهور.
محرر النسخ: ايانا جوليان
دليل منظمتك غير الربحية لرواية القصص