لا تكتمل أي معاملة حتى تتم معالجة الدفع ، مما يجعل معالجة الدفع عبر الإنترنت للمؤسسات غير الربحية عنصرًا حيويًا في أي استراتيجية لجمع التبرعات.
تتميز اتجاهات وتوقعات جمع التبرعات لعام 2022 التي تم إصدارها حديثًا بخيارات منح مرنة باعتبارها رقم واحد. نقوم بتفصيل كيف أن طرق دفع التبرعات البديلة مثل PayPal و Venmo (الولايات المتحدة فقط) والعملات المشفرة * تجعل من السهل تقديم تجربة مرنة ومتنوعة للمانحين ، وكيف قد يفضل كل جيل من المتبرعين العطاء.
يكشف بحثنا الأخير في Why America Gives 2021 عن أهم شيء بالنسبة للمانحين اليوم بعد عام من الابتكار التكنولوجي المتسارع.
ضع في اعتبارك هذا: يهتم 55 ٪ من المتبرعين بالعطاء من خلال PayPal أو Venmo إذا قدمت المنظمات غير الربحية الخيارات ، وأعاد 20 ٪ النظر في تقديم تبرع عندما لم يتم تضمين خيار الدفع المفضل لديهم من قبل منظمة غير ربحية.
انتقل مباشرة إلى تقرير لماذا تقدم أمريكا
من خلال التطبيقات المخصصة لمشاركة الأموال ، ومعلومات بطاقة الائتمان التي يتم ملؤها تلقائيًا ، وسلاسل مفاتيح كلمات المرور السحابية التي تفتح المعلومات بمسح وجوهنا ، يمكن للمتبرع تجنب سحب البطاقات فعليًا أو إدخال المعلومات المصرفية لإكمال المعاملة إذا لم يرغب في ذلك .
المنظمات غير الربحية مبتكرة بطبيعتها ، والآن تلحق تكنولوجيا جمع التبرعات بالركب أخيرًا لتزويد المانحين بطرق أكثر للتبرع أكثر من أي وقت مضى. تسمح هذه القدرات الجديدة للمنظمات غير الربحية بجذب أي جيل من المتبرعين الذين يتطلعون إلى جذبهم ، ولكن الأهم من ذلك ، تحويل نية المتبرعين إلى تبرع كامل.
* التبرعات بالعملات المشفرة غير متاحة من خلال PayPal أو Venmo.
خيارات دفع التبرعات المبتكرة للنظر فيها
في تقرير 2021 Why America Gives ، وجدنا أن 58٪ من المتبرعين الذين يتبرعون عبر الإنترنت قد تبرعوا عبر موقع للجوال. بينما في عام 2020 ، أشار 33٪ فقط من المتبرعين إلى تفضيل التبرعات المتنقلة.
المحافظ الرقمية و ACH للمنظمات غير الربحية
يوفر كلاسي للمنظمات غير الربحية الأدوات اللازمة لدعم المتبرعين الذين يرغبون في التخلص من محافظهم المادية. باستخدام المحفظة الرقمية من ClassyPay وخيارات الدفع ACH ، لا يتعين على المؤسسات أبدًا أن تفوت أي تبرع متكرر بسبب انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان.
فيما يلي تفصيل لهذا النجاح من تقرير حالة العمل الخيري الحديث 2021 وتقرير صادر عن Finder.
- تم الإبلاغ عن 11-14٪ زيادة في التحويل في المتوسط عندما قامت المنظمات غير الربحية بتمكين المحافظ الرقمية على صفحات التبرع بحملات Classy
- يفضل 98 مليون أمريكي المحافظ الرقمية لأنها تلغي الحاجة إلى حمل النقود والبطاقات المادية
سوف يستكشف هذا المنشور بعض أشكال الدفع الأحدث التي تعد بالمزايا نفسها (أو أكثر) ، ولكن لنبدأ أولاً بالأساسيات التي أثبتت نجاحها هذا العام.
PayPal للمنظمات غير الربحية
PayPal هو نظام دفع عالمي يضم أكثر من 400 مليون حساب نشط. لطالما كانت وسيلة للمستخدمين لشراء وبيع وإرسال الأموال. في الأشهر الـ 12 الماضية وحدها ، استخدم 89٪ من المستهلكين الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع في استطلاع Statista Global Consumer Survey والذين استخدموا المحفظة الرقمية ، PayPal على وجه التحديد.
المصدر: Statista Global Consumer Survey ، أبريل 2020 '
"ما هي خدمات الدفع عبر الإنترنت التي استخدمتها خلال الـ 12 شهرًا الماضية؟" ؛ اختيار متعدد القاعدة: العدد = 2403 مستخدمًا للدفع عبر الإنترنت
تم تصنيف PayPal في المرتبة الثانية كأكثر العلامات التجارية موثوقية على مستوى العالم.
المصدر: مورنينغ كونسلت - أكثر 15 علامة تجارية موثوقة على مستوى العالم. مارس 2021. استطلعت شركة Morning Consult أكثر من 330 ألف مستهلك عبر 10 أسواق دولية لتقديم رؤية عالمية للوضع الحالي لثقة المستهلك عبر العلامات التجارية.
يمكن أن تساعد طريقة الدفع الموثوقة هذه في تحقيق مصداقية لعلامتك التجارية غير الربحية. قد يؤدي تقديم طريقة الدفع هذه إلى تقليل التردد الطبيعي الذي يحدث عندما لا يرى الأشخاص طريقة مألوفة لإتمام عملية شراء.
إذا كنت جزءًا من مجتمع Classy ، فأنت محظوظ. نظرًا لأن المستهلكين يستخدمون PayPal لإكمال التسوق في العطلة ، يمكنك منحهم نفس التجربة السلسة على أي صفحة تبرع مع ClassyPay. لقد رأينا بالفعل تأثير خيار دفع ACH على زيادة التبرعات المتكررة بنسبة 55٪. لا يمكننا الانتظار لنرى كيف يمكن للتبرعات عبر PayPal المطبقة على التبرعات لمرة واحدة والمتكررة أن تطلق العنان للكرم في موسم العطاء هذا وفي العام الجديد.
35٪ من المشاركين في الولايات المتحدة الذين لديهم تبرعات متكررة يستخدمون PayPal لتقديم تلك التبرعات.
المصدر: Logica Research ، بتكليف من PayPal ، من 23 مارس إلى 2 أبريل 2021. أجرت شركة Logica Research استطلاعًا عبر الإنترنت بلغ متوسطه 10 دقائق بين عينة مكونة من 4306 مستجيبًا لمستخدمي PayPal من أربعة بلدان (الولايات المتحدة وكندا وأستراليا والمملكة المتحدة) الذين قدموا أموالًا التبرع إلى تاجر PayPal غير ربحي. العدد = 478.
تعرف على كيفية إعداد PayPal وتشغيله بسرعة لحملتك التالية.
Venmo للمؤسسات غير الربحية في الولايات المتحدة
سرعان ما أصبح Venmo موضوعًا للمحادثة في كل من الصناعات غير الربحية والربحية. تستخدم Venmo نموذجًا من نظير إلى نظير لإرسال الأموال واستلامها والاحتفاظ بها في حساب لاستخدامها في المستقبل. يتم استخدامه أحيانًا كخيار لتقسيم التكاليف مع الأصدقاء أو العائلة أو زملاء العمل دون متاعب ، أو إكمال عمليات الشراء المرتجلة دون وجود محفظة قريبة.
انظر كيف يرغب المتبرعون الآخرون في العطاء
يمكن للمنظمات غير الربحية الاستفادة من قوة تبرعات Venmo للوصول إلى متبرعين جدد بطريقة تبدو وكأنها امتداد طبيعي لروتينهم اليومي. مع 76 مليون حساب نشط ، تجعل Venmo من السهل الدفع مقابل العطاء الخيري عند تقديم الخيار.
ستوفر تكامل Classy PayPal و Venmo للأفراد خيار التبرع من خلال طرق الدفع هذه عبر أنواع حملات متعددة ، بما في ذلك:
- تبرعات الموقع
- جمع التبرعات من نظير إلى نظير
- أحداث افتراضية
- حملات التمويل الجماعي
إن إضافة طريقة دفع تبدو حديثة ومألوفة يمكن أن تساعد في تحسين معدلات التحويل ورضا المانحين من خلال تسوية المدفوعات البسيطة.
عملة معماة للمنظمات غير الربحية
في حين أن التبرعات بالعملة المشفرة غير متاحة من خلال PayPal أو Venmo ، فإن التبرعات بالعملة المشفرة تعد موضوعًا كبيرًا للمناقشة في Classy وفي جميع أنحاء القطاع غير الربحي.
يمكن استخدام العملة المشفرة لشراء السلع والخدمات. يتمثل الاختلاف في أن الرموز المميزة للعملات المشفرة رقمية بالكامل ويتم تسجيلها في blockchain الذي يعمل على لامركزية البيانات عن طريق نشر المعلومات عبر أجهزة متعددة متصلة بالإنترنت.
تبلغ قيمة سوق التشفير أكثر من 1 تريليون دولار مع أكثر من 100 مليون مستخدم في جميع أنحاء العالم. بين المزايا الضريبية للعملات المشفرة للمانحين وأمن كل معاملة ، فإن التبرع للمؤسسات الخيرية بهذه الطريقة هو خيار قد نرى المزيد من المانحين يعتمدون عليه.
لن تقبل كل مؤسسة العملات المشفرة على الفور ، لذلك هناك فرصة رئيسية لمنظمتك غير الربحية لبناء تبرعات مشفرة في صفحات التبرع الخاصة بك مبكرًا والترويج لها للمتبرعين الذين يجمعون هذه العملات البديلة.
في 2021 Collaborative ، أوضح إدوين جوتييه ، نائب رئيس الابتكار في United Way ، سبب كون منظمته واحدة من أولى المنظمات غير الربحية التي بدأت في متابعة التبرعات بالعملة المشفرة ، والتي يمكنك مشاهدتها هنا في الوقت الذي يناسبك للتعمق أكثر.
إذا كنت مهتمًا بالتبرع بالعملات المشفرة (أو ترغب في معرفة كيفية عملها) ، فقم بإلقاء نظرة على Classy's Crypto Giving Fund . عقدت كلاسي شراكة مع مؤسسة سان دييغو و Coinbase لمنح المتبرعين القدرة على التبرع بالعملة المشفرة لاختيار المنظمات غير الربحية.
تحقق من Crypto Donations قيد التشغيل
امنح الجهات المانحة خياراتك من خلال معالجة الدفع المتنوعة عبر الإنترنت للمنظمات غير الربحية حسب الجيل
قم بتشكيل خيارات معالجة الدفع عبر الإنترنت لمنظمتك غير الربحية من خلال شرائح المانحين التي تأمل في المشاركة فيها اليوم وفي المستقبل. يمكن أن يدعم فهم الاختلافات بين الأجيال الطريقة التي تصمم بها تجربة متبرع تشعر بأنها ذات صلة وتحول المزيد من التبرعات لقضيتك ، خاصة مع اقترابنا من موسم التبرع في نهاية العام.
لماذا تقدم America Gives 2021 تفضيلات الدفع عبر الإنترنت حسب الفئة العمرية للمانحين:
كيفية تنويع خيارات دفع التبرعات الخاصة بك على Classy
تقدم ClassyPay أي خيار دفع قد يرغب المتبرعون فيه مباشرةً في نموذج التبرع الخاص بك ، والإعداد بسيط.
- زيادة معدلات التحويل مع خيارات الدفع المرنة
- تحسين معدلات الاحتفاظ بالمتبرعين باستخدام أفضل الأدوات في فئتها
- توفير معالجة دفع آمنة ومنع الاحتيال
- تبسيط العمليات الخلفية الخاصة بك
عائد الاستثمار: معالجة الدفع عبر الإنترنت للمنظمات غير الربحية من خلال Classy
شاهد النتائج التي كنا نراقبها من خلال بيانات النظام الأساسي الداخلي الأنيق الخاصة بنا للمؤسسات التي تستفيد من معالجة المدفوعات المتنوعة.
- بالنسبة للمنظمات غير الربحية التي قامت بتنشيط PayPal Commerce في Classy Pay ، فإن التبرعات لمرة واحدة تكون أكبر بنسبة 30٪ على PayPal مقارنةً ببطاقات الائتمان وتبرعات Paypal أكبر بنسبة 20٪ من المحافظ الرقمية
- حتى الآن في موسم العطاء هذا ، رأينا أن المؤسسات التي يتم تنشيطها من خلال Classy Pay و PayPal تتمتع برفع التحويل بمقدار 4 نقاط ، مقارنةً بالمؤسسات التي ليس لديها أي منهما
عزز تجربة المتبرع الخاصة بك حيثما كان ذلك مهمًا بأفكار جديدة ونصائح قابلة للتنفيذ في Why America Gives 2021.
لماذا تعطي أمريكا 2021