6 استراتيجيات شبكات مثبتة لمسوقي SaaS لبناء الاتصالات

يمكن لبناء علاقات شخصية قوية أن يحدث فرقًا كبيرًا في تسويق البرامج كخدمة (SaaS). يعمل التواصل الفعال على توسيع دائرتك المهنية ويفتح الأبواب أمام الفرص التي ربما لم تكن لتواجهها بطريقة أخرى. من خلال التواصل، يمكنك التعرف على عملاء محتملين جدد أو بناء علاقات من شأنها رفع مستوى جهودك التسويقية. سنناقش في هذه المقالة ستة إستراتيجيات مثبتة لشبكات المبيعات والتي يمكن لمحترفي تسويق ومبيعات SaaS الاستفادة منها. مستعد؟ دعونا نتعمق.

1. تحديد الإحالات المحتملة

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Nielsen، فإن 88% من المستهلكين يثقون في توصيات الأشخاص الذين يعرفونهم. لهذا السبب الإحالات قوية. ابدأ بتحديد الأفراد أو الشركات التي من المحتمل أن تصبح إحالات قيمة. المدافعون المحتملون لديك ليسوا عشوائيين. ينبغي عليهم إظهار بعض علامات الاهتمام الملحوظة بعلامتك التجارية أو منتجك. قد تكون هذه العلامات خفية مثل التفاعل مع محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بشركتك أو مناقشة موضوعات تتوافق مع اهتمامات علامتك التجارية.

ومع ذلك، أين يمكنك العثور على المرشحين الرئيسيين لشبكات الإحالة؟ يمكن أن تساعدك منصات الوسائط الاجتماعية مثل LinkedIn وTwitter (X) في العثور على الإحالات المحتملة بناءً على اهتماماتهم وأنشطتهم عبر الإنترنت. يمكنك استخدام عوامل التصفية المتقدمة للبحث عن محادثات أو ألقاب وظيفية أو مواقع محددة ضمن جمهورك المستهدف. هنا مثال:

مصدر

يمكن أن تساعدك أدوات الاستماع الاجتماعي مثل Mention أو Sprout Social أيضًا في العثور على الإحالات المحتملة بناءً على المحادثات عبر الإنترنت. نقطة البداية الواضحة عند البحث عن الإحالات المحتملة هي شبكتك الحالية. لديك بالفعل مستوى من العلاقة أو الاتصال مع هؤلاء الأفراد. يمكن أن يكونوا زملاء سابقين، أو معارف من أحداث الصناعة، أو حتى أصدقاء. ابحث عن الأشخاص الذين من المرجح أن يشهدوا على فعالية منتجك.

العملاء الحاليون هم أيضًا مصادر إحالة قوية. عندما يكون لدى شخص ما تجربة إيجابية مع علامتك التجارية، فمن المرجح أن يصبح مؤيدًا طبيعيًا. ابحث عن العملاء الذين يشاركون بنشاط في منتديات المستخدم الخاصة بك أو يظهرون حماسًا حقيقيًا بشكل علني لمنتجاتك أو خدماتك. يمكن أن يكون هناك أيضًا مؤثرون أو قادة فكر تتوافق مجالات اهتمامهم مع ما يمكن أن يحققه منتج أو خدمة SaaS الخاصة بك. قم بتجنيدهم أيضًا.

2. التخطيط لأهداف التواصل

حدد أهدافًا واضحة قبل الغوص في استراتيجيات التواصل والأحداث والمحادثات. عندما يكون لديك أهداف واضحة، يمكنك تخطيط جهود التواصل بشكل أفضل، مما يسمح لك بتخصيص وقتك ومواردك بكفاءة. ستمكنك أهداف التواصل الواضحة أيضًا من وضع معيار قابل للقياس، فأنت لا تقوم بأي تحركات دون اتجاه واضح. بهذه الطريقة، يكون من السهل تتبع التقدم وتحديد مجالات التحسين. تتضمن بعض أهداف الشبكات الحيوية التي يمكنك استهدافها كمسوق SaaS ما يلي:

• يتضمن تأمين الشراكات الإستراتيجية تحديد الشركاء المحتملين الذين تكمل منتجاتهم أو خدماتهم عروض شركتك .يمكن أن تؤدي مثل هذه الشراكات إلى الترويج المتبادل أو المشاريع المشتركة، والتي قد تحقق عوائد كبيرة.
• لبناء الوعي بالعلامة التجارية : يهدف هذا إلى رفع مستوى الوعي حول منتج أو شركة SaaS الخاصة بك بين العملاء المحتملين أو المؤثرين في الصناعة.
• لتوليد عملاء محتملين : هنا، يمكنك تحديد العملاء المحتملين ورعايتهم لمنتجاتك.لذلك، قد يتضمن الأمر بناء علاقة مع هؤلاء العملاء المحتملين من خلال التواصل.

تشمل الأهداف المهمة الأخرى جمع أو تعزيز مصداقية علامتك التجارية عبر الإنترنت. تأكد من أن أهداف شبكتك تتوافق مع الأهداف الموضحة في إستراتيجية التسويق الشاملة لـ SaaS. عند التخطيط لأحلامك، عليك أيضًا الإشارة إلى الطريقة التي تنوي تحقيقها بها. على سبيل المثال، لبناء الوعي بالعلامة التجارية، قد يتعين عليك المشاركة في مجتمعات متخصصة عبر الإنترنت حيث من المحتمل أن تلتقي بالعملاء المحتملين.

يجب أن تكون أهدافك أيضًا واضحة ومباشرة. اجعلها قابلة للقياس باستخدام مقاييس أو معالم قابلة للقياس. على سبيل المثال، مقاييس الهدف مثل:

• عدد الاتصالات الجديدة
• عدد الإحالات المستلمة
• حضر الأحداث
• تم تشكيل تعاونات جديدة، أو
• معدلات الاتفاقية

يمكنك التخطيط لأهدافك بشكل أفضل من خلال تخصيص أرقام محددة لهذه المقاييس والسعي للوصول إليها خلال فترة معينة. ومع ذلك، ركز على بناء علاقات هادفة عند التواصل مع الأشخاص بدلاً من مجرد تجميع الأرقام. من المرجح أن تنتج الاتصالات عالية الجودة فرصًا ذات قيمة وعلاقات طويلة الأمد.

3. حافظ على رسائلك موجزة وملائمة

هناك طريقة أخرى في هذه القائمة العميقة لاستراتيجيات شبكات المبيعات وهي إبقاء رسائلك مختصرة وذات صلة. سواء كنت تتواصل من خلال منشور على وسائل التواصل الاجتماعي أو رسالة مباشرة أو بريد إلكتروني بارد، فإن قدرتك على نقل رسالتك بإيجاز يمكن أن تحسن بشكل كبير من نجاح شبكتك كمسوق SaaS. تجنب المقدمة الطويلة وانتقل مباشرة إلى صلب الموضوع. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تتواصل للمرة الأولى. تعرف على مدى مباشرة مثال البريد الإلكتروني هذا من WordStream. هذا ما يجب أن تهدف إليه:

مصدر

يمكنك استخدام أدوات الكتابة مثل Quillbot أو Grammarly لضبط رسالتك بحيث تكون أكثر إيجازًا دون فقدان التأثير المقصود. تذكر أن تقوم بتخصيص أخبارك بناءً على من تتواصل معه. إذا كنت زميلًا متخصصًا في التسويق، فقد ترغب في الإشارة إلى جزء معين من عمله الذي أثر عليك. قد يكون هذا بعض المحتوى الذي شاركوه عبر الإنترنت. إذا كان عميلاً محتملاً، فإن الإشارة إلى أي معلومات ذات صلة أو اتصال مشترك بينكما يمكن أن يكون بداية محادثة ممتازة. من المرجح أن يساعدهم هذا على الإحماء تجاهك.

إذا كنت تريد نصيحة أو تعاونًا أو مقدمة، فعبّر عن ذلك بوضوح. يمكن أن يكون القيام بذلك مفيدًا للتواصل المفتوح عبر الشبكات مثل ما تفعله آنا سونينبرغ، مسؤولة تسويق محتوى SaaS، في منشور LinkedIn هذا:

مصدر

يمكنك أيضًا الإشارة إلى أشخاص محددين ترغب في التواصل معهم أو الإشارة إليهم حتى يتمكنوا من تلقي إشعار - يجب عليك القيام بذلك باعتدال. تجنب المصطلحات والمصطلحات المعقدة التي قد تربك جمهورك. بدلاً من ذلك، اختر لغة واضحة يسهل الارتباط بها. يجب أن تغطي رسالة التواصل الخاصة بك أيضًا القيمة التي تقدمها إلى الطاولة. بالنسبة لآنا، كان هذا رابطًا لموقع ويب عالي النطاق. هناك خدعة رائعة أخرى وهي جعل عرض القيمة الخاص بك بارزًا. وتذكر أن تختتم بعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

4. حضور أحداث الصناعة

تجتذب أحداث الصناعة مجموعة متنوعة من محترفي التسويق والمبيعات والمتحمسين الذين يشاركونك شغفك بمنتجات SaaS. إنها فرصة للمشاركة في محادثات هادفة مع الأفراد الذين يفهمون التحديات والفرص الفريدة في مجال عملك. يمكن أن يؤدي حضور أحداث الصناعة أيضًا إلى تعريفك بالعملاء المحتملين الذين يمكنك بدء علاقة مهنية معهم. نظرًا لأنه حدث للتواصل، فقد تكون الاتصالات المحتملة والعملاء المحتملين مفتوحة أيضًا لمقابلة أشخاص جدد، مما يسهل التحدث معهم.

استفد من ورش العمل وحلقات النقاش وجلسات التواصل عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. استخدمها لبدء اتصالات حقيقية يمكن أن تؤثر بشكل إيجابي على جهودك التسويقية. قد تسمح لك بعض فعاليات التواصل أيضًا بتقديم عرض تقديمي معزز، لذا كن مستعدًا لإثارة الاهتمام بما تفعله شركتك. ستساعدك مهارات المحادثة القوية أيضًا على الاستفادة بشكل أفضل من أحداث التواصل الفعلية أو الافتراضية. وهنا بعض الأمور التي يجب ملاحظةها في هذا الصدد:

• كن دافئًا ومنتبهًا.
• انتبه إلى لغة جسدك وإيماءاتك، فأنت تريد إظهار الثقة.
• تجنب التجول والخروج عن الموضوع.

أيضًا، امنح الشخص الآخر فرصة للتحدث بدلًا من السيطرة على المحادثة.

عند حضور فعاليات التواصل، كن مستعدًا لمشاركة بطاقات العمل. يمكنك إنشاء بطاقة عمل محفظة Apple لمشاركة جهات الاتصال بسلاسة مع زملائك الحاضرين. بنقرة بسيطة على هاتفك، يمكنك مشاركة بطاقة العمل الخاصة بك على الفور مع معلومات الاتصال ومقابض الوسائط الاجتماعية مباشرة إلى Apple Wallet. يؤدي ذلك إلى تبسيط عملية الاتصال ويضمن تخزين معلوماتك بشكل ملائم للرجوع إليها في المستقبل. لا مزيد من التحسس لبطاقات العمل الفعلية أو القلق بشأن فقدان جهات الاتصال. إنه يغير قواعد اللعبة في مجال الشبكات في العصر الرقمي، مما يجعل الاتصالات الهادفة أكثر سهولة وكفاءة.

5. اجعل ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي مرئيًا

يعد الملف الشخصي المرئي على وسائل التواصل الاجتماعي عنصرًا أساسيًا في أي استراتيجية للتواصل. يتيح لك الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة تعرضك عبر الإنترنت. عندما يسهل العثور على ملفات التعريف الخاصة بك عبر الشبكات الاجتماعية، تكون لديك فرصة أكبر للتواصل مع العملاء المحتملين والمهنيين الذين يمكنهم الإعلان عن علامتك التجارية. تساعدك هذه الرؤية أيضًا على بناء المصداقية مع العملاء المحتملين في عملك. على سبيل المثال، سوزان ترسكي، وهي مسوقة B2B SaaS في Builder.io، ليست نشطة على LinkedIn فحسب، بل تستخدم منصتها أيضًا لجذب الانتباه إلى العلامة التجارية:

مصدر

بصرف النظر عن الترويج لمؤسستك، تأكد من أن ملفاتك الشخصية على منصات مثل LinkedIn وTwitter والمنتديات ذات الصلة محدثة وتعكس خبرتك في صناعة SaaS. شارك رؤى قيمة، وتفاعل مع شبكتك، واستخدم هذه المنصات لبدء محادثات حيوية. قم بتحسين ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق إضافة وصف واضح في سيرتك الذاتية. حدد مجالات تخصصك والموضوعات التي ستشارك المحتوى حولها حتى يتمكن المستخدمون الاجتماعيون المهتمون من التواصل معك.

6. المتابعات المنتظمة للاتصالات الهادفة

بناء العلاقات الحقيقية لا ينتهي بالمقدمة الأولية. لتحويل المعارف العرضية إلى اتصالات قيمة وعملاء محتملين مؤهلين، حافظ على المتابعة المنتظمة. تُظهر هذه المتابعات اهتمامك المستمر ببناء علاقة قوية. فهو يساعد على إبقائك على رادار العميل المحتمل والحفاظ على حوار مستمر قد يؤدي في النهاية إلى البيع أو الإحالة.

إليك ما يجب ملاحظته مع المتابعات - يجب إجراؤها خلال إطار زمني معقول بعد محادثتك الأولية. قم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الخاصة بالمتابعة لكل اتصال. من الجيد الإشارة إلى تفاصيل محددة من محادثتك السابقة، مثل المثال أدناه:

مصدر

يمكنك أيضًا مشاركة تحديثات الصناعة المفيدة وتقديم المساعدة عند الحاجة. هذه هي الطرق لإظهار أنك تقدر التواصل مع العميل المحتمل بما يتجاوز مستوى المعاملات. أنت لست مهتمًا بالبيع فحسب، بل تريد حقًا تقديم قيمة. بالإضافة إلى ذلك، تجنب الترويج لرسالة المتابعة الخاصة بك. مجرد محادثة دافئة وودية ستكون كافية. لذا، هناك اهتمام حقيقي بعلاقتك وما يعملون عليه. بهذه الطريقة، أنت تصور نفسك بالفعل كشخص موثوق ومتاح. في نهاية المطاف، عندما يكون لديهم حاجة يمكن أن يلبيها منتجك، يمكنهم التواصل معك بشأن ذلك.

استراتيجيات شبكات المبيعات – الاستنتاج

باعتبارك أحد مسوقي SaaS، تعد الشبكات أداة قوية يمكنها تعزيز حياتك المهنية وتعزيز جهود جذب العملاء المحتملين. من خلال التواصل، لا يمكنك فقط مقابلة محترفين ذوي تفكير مماثل ولكن أيضًا عملاء محتملين. فيما يلي ملخص سريع لبعض استراتيجيات شبكات المبيعات الأساسية. أولاً، الإحالات المحتملة من خلال النظر في شبكتك الحالية ومنصاتك عبر الإنترنت مثل LinkedIn. حدد أهدافًا واضحة للتواصل تتوافق مع أهدافك التسويقية الشاملة. استخدم رسائل موجزة لجذب اتصالات جديدة وإشراكها. احضر أحداث الصناعة، وقم بتحسين ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية، ورعاية العلاقات من خلال المتابعات المنتظمة.

من خلال تطبيق هذه النصائح، ستكون في طريقك لبناء شبكة قوية تفتح الأبواب أمام فرص لا حصر لها. لذا، ابدأ في تنفيذ هذه الاستراتيجيات حيث تهدف إلى بناء شبكة تسويق SaaS فعالة. حظ سعيد!