11 ميزات لا غنى عنها لتطبيقات Fintech

تساعدك قائمة أفضل الميزات لتطبيقات fintech على إنشاء منتج قابل للاستخدام سيحبه عملاؤك.

في صناعة تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ، لا توجد برامج أخرى كخدمة (SaaS) تحظى بشعبية مثل التكنولوجيا المالية (fintech).

في الواقع ، وجدت إحصاءات عام 2019 أن 64٪ من المستهلكين العالميين يستخدمون حلول التكنولوجيا المالية. ومن حيث النمو ، فإن صناعة التكنولوجيا المالية لا تتباطأ.

هذا ليس مفاجئًا لأي شخص حيث جاءت التقنيات المالية وأعادت تعريف كيفية إجراء المعاملات النقدية. لقد قدموا ، بلا شك ، الحل الأمثل لجزء لا يتجزأ من الطريقة التي نتصرف بها في العالم الحقيقي.

ولكن لا يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. هناك بعض تطبيقات fintech التي لم يتم تحسينها لتلبية احتياجات العملاء وينتهي بها الأمر بفقدان العملاء. وفي الوقت نفسه ، هناك تطبيقات مثل PayPal و Venmo نجحت في السيطرة على أسواقها الخاصة.

نربط نجاحاتهم ببعض الميزات الرئيسية لتطبيقاتهم التي يجب أن تكون نموذجًا لها إذا كنت تفكر في إنشاء واحدة ، بنفسك.

أهم الميزات لكل تطبيق ناجح للتكنولوجيا المالية

بالنسبة لشركات التمويل ، يُعد الاستثمار في تطبيقات الهاتف المحمول النظيرة لخدماتها فرصة رئيسية لجذب عملاء جدد والحفاظ على ولاء العملاء الحاليين.

إذا وجدت نفسك في هذه الصناعة وتحتاج إلى تطبيق أيضًا ، فهناك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك للتوصل إلى تطبيق ينجح.

1. واجهة مستخدم سهلة الاستخدام.

سهولة الاستخدام هي المفتاح لتطبيقات fintech. على عكس الخدمات المصرفية التقليدية ، حيث يذهب العملاء إلى موقع مادي ، تُستخدم تطبيقات fintech على الأجهزة المحمولة وتحتاج إلى أن تكون سهلة الاستخدام والتنقل. إذا كان من الصعب استخدام تطبيق ما ، فسيفقد العملاء الاهتمام بسرعة وينتقلون إلى تطبيق آخر.

تتضمن سهولة الاستخدام الجيدة إرشادات واضحة وموجزة ، وأزرارًا وقوائم يسهل العثور عليها ، وتخطيطًا منطقيًا. يُسهل تطبيق fintech المصمم جيدًا على العملاء القيام بما يريدون القيام به ، دون الحاجة إلى قضاء الوقت في الحيرة بشأن كيفية عمل التطبيق.

2. ميزات الأمان التي تحمي بيانات العميل.

الأمان هو أولوية قصوى أخرى لتطبيقات fintech. يثق العملاء في معلوماتهم المالية باستخدام هذه التطبيقات ، وعليهم أن يعرفوا أنها آمنة ومأمونة.

يجب أن تتضمن ميزات الأمان الحماية بكلمة مرور وتشفير البيانات والحماية من الاحتيال.

اقرأ أيضًا: ثلاث ميزات أمان يجب توفرها لتطبيقات Fintech

3. التكامل مع التطبيقات والخدمات المالية الأخرى.

تم تصميم معظم تطبيقات fintech للعمل مع التطبيقات والخدمات المالية الأخرى. يتيح ذلك للعملاء نقل الأموال بسهولة ذهابًا وإيابًا بين حساباتهم المختلفة.

كما أنه يسهل على العملاء استخدام خدمات متعددة من نفس المزود.

4. دعم العملاء.

حتى أفضل تطبيقات التكنولوجيا المالية تعاني أحيانًا من مواطن الخلل أو المشكلات التي تحتاج إلى إصلاح. لهذا السبب من المهم أن يكون للتطبيقات نظام دعم العملاء في مكانه حتى يتمكن المستخدمون من الحصول على المساعدة عندما يحتاجون إليها.

يمكن تقديم دعم العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة عبر الإنترنت.

5. تجارب شخصية.

عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا المالية ، يطلب المستخدمون تجارب مخصصة. يريدون أن يكونوا قادرين على استخدام التطبيق بطريقة مريحة وملائمة لهم. هذا يعني أن تطبيقات fintech يجب أن تكون قابلة للتخصيص وقابلة للتعديل لتلبية احتياجات كل مستخدم على حدة.

يمكن القيام بذلك من خلال ميزات مثل ملفات تعريف المستخدمين ، والتي تسمح للمستخدمين بإدخال معلوماتهم الشخصية وتفضيلاتهم. يمكن للتطبيق بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتقديم تجربة مخصصة تناسب الفرد.

تتضمن خيارات التخصيص الأخرى تحديد أهداف الإنفاق وأدوات الميزنة والإشعارات القابلة للتخصيص. تساعد هذه الميزات المستخدمين على التحكم في شؤونهم المالية وتسهيل تتبع إنفاقهم.

خلاصة القول هي أن التخصيص هو المفتاح لتطبيقات fintech. إذا لم يشعر المستخدمون أن التطبيق مصمم خصيصًا لهم ، فسيفقدون الاهتمام بسرعة. سيكون مقدمو التكنولوجيا المالية الذين يركزون على تقديم تجربة شخصية أكثر نجاحًا في جذب العملاء والاحتفاظ بهم.

6. تنبيهات ودفع الإخطارات.

تعتمد العديد من تطبيقات fintech على التنبيهات والإشعارات الفورية لإبقاء المستخدمين على اطلاع بأمورهم المالية. يمكن استخدام هذه الإشعارات لإعلام المستخدمين بنشاط الحساب أو العروض الترويجية أو الصفقات الجديدة أو التغييرات في ميزات التطبيق.

تعد الإشعارات طريقة مهمة للحفاظ على تفاعل المستخدمين مع التطبيق والتأكد من أنهم يستفيدون من كل ما يقدمه التطبيق. كما أنها تساعد في تذكير المستخدمين بالمهام المالية المهمة ، مثل دفع الفواتير أو إعداد الميزانية.

يساعد ذلك في إبقاء المستخدمين على اطلاع ومشاركين ، مما يؤدي إلى تجربة شاملة أفضل.

7. المدفوعات الرقمية.

المدفوعات الرقمية هي سمة أساسية لأي تطبيق للتكنولوجيا المالية. إنها تسمح للمستخدمين بالدفع مقابل السلع والخدمات عبر الإنترنت بسرعة وسهولة.

هذا يجعل المدفوعات الرقمية ميزة مهمة لتطبيقات fintech. من خلال تقديم خيارات الدفع الرقمية ، يمكن لمزودي التكنولوجيا المالية أن يسهلوا على المستخدمين إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت. يمكن أن يساعد ذلك في زيادة المبيعات والإيرادات للتطبيق ومزوده.

أصبحت المدفوعات الرقمية أيضًا أكثر شيوعًا في جميع أنحاء العالم. في الواقع ، وجدت دراسة حديثة أنه من المتوقع أن يصل حجم المدفوعات الرقمية العالمية إلى 27 تريليون دولار بحلول عام 2020. وهذا يجعل المدفوعات الرقمية مجالًا رئيسيًا للنمو في صناعة التكنولوجيا المالية.

يجب على موفري التكنولوجيا المالية الذين يرغبون في البقاء في الطليعة التركيز على تطوير ميزات الدفع الرقمية لتطبيقاتهم. سيعطي هذا للمستخدمين القدرة على الدفع مقابل السلع والخدمات عبر الإنترنت بسرعة وسهولة. كما سيساعدهم أيضًا على الحفاظ على قدرتهم التنافسية في السوق العالمية.

8. تحويل الأموال.

عندما يتعلق الأمر بالمدفوعات الرقمية ، يعد تحويل الأموال أحد أهم الميزات. يتيح للمستخدمين إرسال الأموال إلى الأصدقاء وأفراد الأسرة حول العالم بسرعة وسهولة.

يجب على مزودي التكنولوجيا المالية الذين يرغبون في توسيع نطاق وصولهم التركيز على تطوير ميزة تحويل الأموال لتطبيقاتهم. سيسمح لهم ذلك بالاستفادة من السوق العالمية المتنامية لتحويل الأموال.

سيساعدك أيضًا على بناء علاقات قوية مع المستخدمين لديك وتعزيز النمو الاقتصادي حول العالم.

9. خيارات اللغة.

عندما يتعلق الأمر بخيارات اللغة ، يجب أن توفر تطبيقات fintech للمستخدمين مجموعة مختارة من اللغات. يتيح ذلك للمستخدمين من جميع أنحاء العالم استخدام التطبيق بلغتهم المفضلة.

يعد تقديم خيارات اللغة أمرًا مهمًا لسببين. أولاً ، يسمح للمستخدمين من جميع أنحاء العالم باستخدام التطبيق. هذا يجعل التطبيق أكثر سهولة وملاءمة للجميع.

ثانيًا ، يساعد على تعزيز التنوع والشمول. من خلال توفير مجموعة مختارة من اللغات ، يرسل مقدمو التكنولوجيا المالية رسالة تفيد بأنهم يقدرون التنوع والشمول. إنهم يظهرون أيضًا أنهم ملتزمون بخدمة جميع أفراد المجتمع.

تعد خيارات اللغة جزءًا مهمًا من أي تطبيق للتكنولوجيا المالية. من خلال توفير مجموعة مختارة من اللغات ، يمكن لمقدمي الخدمة جعل التطبيق أكثر سهولة وشمولية للجميع.

10. إدارة الحساب.

تعد ميزات إدارة الحساب مهمة لتطبيقات fintech لأنها تتيح للمستخدمين إدارة مواردهم المالية بشكل فعال. من خلال تزويد المستخدمين بإمكانية الوصول إلى معلومات وأدوات الحساب ، يمكن لمقدمي الخدمة مساعدتهم في البقاء على اطلاع دائم بأمورهم المالية واتخاذ قرارات مالية مستنيرة.

تتضمن بعض الميزات الرئيسية التي يجب على مقدمي الخدمة التركيز عليها ما يلي:

• عرض أرصدة الحسابات والمعاملات
• عرض كشوف الحساب
• قم بالدفع
• تحويل الأموال بين الحسابات
• قم بإعداد المدفوعات أو التحويلات المتكررة

تتيح هذه الميزات للمستخدمين إدارة شؤونهم المالية بشكل فعال والبقاء على اطلاع على صحتهم المالية. كما أنها تساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن أموالهم وكيفية استخدامها على أفضل وجه.

11. محدد موقع أجهزة الصراف الآلي

عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات المالية ، فإن أحد أهم الميزات هو محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي. يتيح ذلك للمستخدمين العثور على أجهزة الصراف الآلي القريبة وسحب النقود عند الحاجة.

تعتبر محددات أجهزة الصراف الآلي مهمة لعدة أسباب. أولاً ، يساعدون المستخدمين في الوصول إلى أموالهم بسرعة وسهولة. ثانيًا ، أنها تعزز الراحة من خلال السماح للمستخدمين بالعثور على أجهزة الصراف الآلي القريبة منهم. ثالثًا ، تعزز السلامة من خلال السماح للمستخدمين بتجنب المناطق غير الآمنة أو غير المألوفة.

بشكل عام ، تعد محددات أجهزة الصراف الآلي ميزة مهمة لأي تطبيق مالي. من خلال تزويد المستخدمين بإمكانية الوصول إلى أجهزة الصراف الآلي القريبة ، يمكن لمقدمي الخدمة مساعدتهم على البقاء على اطلاع دائم بأمورهم المالية واتخاذ قرارات مالية مستنيرة.

الماخذ الرئيسية

عندما يتعلق الأمر ببناء التطبيقات ، فإن العلامات التجارية التي تحقق أكبر قدر من النجاح هي أولئك الذين يتوقعون كل احتياج ممكن للمستخدم ويطورون حلًا رقميًا لهم. لقد رأينا هذا بشكل أكثر وضوحًا من تطبيقات fintech.

عند إنشاء تطبيقك الخاص ، تذكر التذكيرات التالية للتأكد من نجاحه:

• سوق لتطبيقك. إذا لم تفعل ذلك ، فسيكون ذلك ظلمًا لأشهر من العمل الشاق وإيذاء لعملائك. لقد توصلت إلى حل لهم - تحدث عنه بفخر وادعهم لاستخدامه.
• استمع إلى عملائك. خاصة عندما يكون لديهم ملاحظات حول كيفية تحسين التطبيق بشكل أكبر. سيكون مجرد ضياع فرصة لعدم أخذ هذه الملاحظات على محمل الجد.
• ركز على سهولة الاستخدام. انظر إلى تجربة المستخدم وتصميم الواجهة لإنشاء تطبيق أكثر من وظيفي. بهذه الطريقة ، سوف تجذب عملاء جدد وترضي العملاء الحاليين.

هل فاتنا تضمين ميزات تطبيق fintech المفضلة لديك في هذه القائمة؟ أخبرنا على Facebook أو Twitter أو LinkedIn.

اشترك في النشرة الإخبارية Propelrr واحصل على وصول فوري إلى نصائح تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة للتكنولوجيا المالية والصناعات الأخرى.