لا تزال خطط Musk على Twitter غامضة بعد سؤال وجواب مع موظفي الشركة

حسنًا ، اسمع ، ليس لدي أدنى شك في أن إيلون ماسك هو عبقري على مستوى ما ، صاحب رؤية استطاع الاستفادة من فرص الاستثمار والتطوير الرئيسية ، وجعل الأشياء تحدث حيث لم يستطع الآخرون ذلك.

أنا لا أجادل في هذا - لكن وجهات نظره على وسائل التواصل الاجتماعي ، وكيف تعمل المنصات الاجتماعية ، تبدو بشكل متزايد قديمة ومضللة وخاطئة تمامًا في كثير من النواحي.

اليوم ، عقد ماسك أول اجتماع له مع موظفي تويتر منذ إطلاق عرض استحواذ عدائي على المنصة في أبريل.

وكما يمكنك أن تتخيل ، كان لدى الموظفين العديد من الأسئلة - ولم توفر إجابات ماسك بالضبط الكثير من التأكيد على الاتجاه المستقبلي للشركة.

أولاً ، الرقابة ، التي كانت عنصرًا أساسيًا في دفع ماسك للاستحواذ على تويتر. انتقد ماسك منذ فترة طويلة قيود تويتر على خطاب معين ، ودعا إلى مزيد من التواصل المفتوح ، ضمن حدود القوانين المحلية ، بدلاً من تولي المزيد من المناصب الرسمية على مستوى المنصة.

في اجتماع اليوم ، كرر ماسك هذا الموقف ، قائلاً إنه يجب السماح للناس بـ "قول أشياء شائنة جدًا" - على الرغم من أن ماسك يقول أيضًا إن مثل هذه التعليقات "لا ينبغي تضخيمها" بواسطة Twitter نفسه.

ما يعنيه هذا بالضبط غير واضح - على الرغم من أنه من المثير للاهتمام ، فقد انتقد ماسك في كثير من الأحيان "حظر الظل" المزعوم على تويتر والذي يقيد وصول بعض التغريدات. يبدو أنه يدافع عن هذا نوعًا ما الآن - لكن كيف سيتصور بالضبط مثل هذه العملية ، بالمعنى الوظيفي ، غير واضح.

ناقش ماسك أيضًا خطته لمكافحة الروبوتات ، والتي كانت ركيزة أساسية أخرى في دفعه للاستحواذ على Twitter.

في الشهر الماضي ، قال ماسك إن استحواذه على Twitter قد تم تعليقه بشكل فعال لأنه لا يعتقد بشكل أساسي أن بيانات Twitter أن 5 ٪ فقط من المستخدمين النشطين كانوا مزيفين / روبوتات. منذ ذلك الحين ، زود موقع Twitter ماسك بـ "مجموعة كاملة" من التغريدات لإجراء تقييم مستقل.

إذن ، كيف يخطط ماسك للتعامل مع الروبوتات؟

سيكون حله هو أن المستخدمين يحتاجون إلى دفع مبلغ معين للتحقق من حساباتهم ، مما يجعل تشغيل شبكات الروبوت الضخمة مكلفًا للغاية.

"يجب أن يكون الأمر أكثر تكلفة بكثير لوجود جيش ترول."

هذا منطقي إلى حد ما ، ولكنه قد يكون أيضًا أكثر صعوبة من الناحية العملية ، مع الحد من آفاق نمو التطبيق ، إذا كان على كل مستخدم الدفع مقابل التسجيل. أشار ماسك سابقًا أيضًا إلى أن Twitter "سيكون دائمًا مجانيًا للمستخدمين العاديين" ، ولكن كيفية محاذاة هذين الموقفين هي عنصر ضبابي آخر.

مما يؤدي إلى خطط نمو Musk للتطبيق. وفقًا لمجموعة إستراتيجية Musk المسربة ، والتي تمت مشاركتها مع المستثمرين المحتملين ، يخطط Musk لزيادة قاعدة مستخدمي Twitter من 229 مليون نشط يوميًا ، إلى 600 مليون بحلول عام 2025 ، ثم إلى 931 مليون بحلول عام 2028 .

في الواقع ، أخبر ماسك موظفي تويتر أن خططه أكبر من ذلك ، مع استهداف مليار مستخدم في التطبيق.

على الرغم من ذلك مرة أخرى ، فإن التفاصيل تبدو خفيفة جدًا هنا ، مع تقديم Musk فقط إشارة غامضة لتطبيقات المراسلة الصينية كقالب لأنواع نمو Twitter.

واو ، يا لها من ضربة عبقرية. لم تتم محاولة هذا النهج تمامًا من قِبل كل تطبيق مراسلة آخر تقريبًا ، في كل منطقة أخرى.

في الواقع ، تعمل Meta على هذا النموذج لسنوات ، في محاولة أولاً لجعل المستخدمين الغربيين أكثر ارتباطًا بـ Messenger ، من خلال إضافة مجموعة من الوظائف والأدوات الموسعة ، ثم الضغط على فعل الشيء نفسه مع WhatsApp في الهند والأسواق الآسيوية الأخرى.

لم ينجح ابدا. لأي سبب من الأسباب ، اعتمد المستخدمون الصينيون تطبيقات المراسلة بطريقة أكبر بكثير من تلك الموجودة في الأسواق الأخرى ، وبينما لا تزال Meta تأمل في أن تتمكن من جعل WhatsApp أداة الاتصال الرئيسية في الهند وإندونيسيا على وجه التحديد ، فإن فرص المستخدمين الأمريكيين تزيد من اعتمادهم على منصة المراسلة - وبالتأكيد على Twitter - ليست عالية جدًا.

لكن يبدو أن إيلون يعتقد أنه أول من لاحظ هذا ، وأن هذه جوهرة مخفية لم يعثر عليها أحد حتى الآن ، مما يؤكد مرة أخرى القلق من أنه ساذج قليلاً في منهجه لإدارة وتعظيم المنصة .

كان هذا هو نفسه في تصريحاته حول الحسابات المزيفة وحرية التعبير ، إيلون لديه موقف شخصي من كل عنصر من هذه العناصر ، لكنه ليس مثل الأسئلة التي يطرحها والتي لم يتم طرحها وتقييمها من قبل أي تطبيق اجتماعي آخر في مرحلة ما.

فمثلا:

لا يزال يذهلني أن الشخص الذي يتطلع إلى شراء منصة وسائط اجتماعية لا يفهم تأثير الفرز الخوارزمي على المشاركة ، وهو مقياس رئيسي للنجاح. نعم ، ينزعج بعض الأشخاص من خوارزمية توضح لهم ما يعتقدون أنهم يحبونه ، ولكن الحقيقة هي أن جميع المنصات التي طبقت أنظمة خوارزمية شهدت زيادة في المشاركة نتيجة لذلك ، بما في ذلك Twitter نفسه.

الأمر الذي يؤدي إلى النقطة التالية التي أثارها المسك:

حسنًا ، الخوارزميات سيئة ، لكن لا يمكن عرض "محتوى ممل" على الأشخاص - وتعد TikTok ، التي شهدت نجاحًا هائلاً على خلفية خوارزمية التخصيص المتوافقة للغاية ، والتي تغذي موجز "من أجلك" مثالاً رائعًا لما تهدف إليه.

إنني أتطلع إلى رؤية كيفية حل Musk and Co. لهذا الأمر.

أسئلة الموظفين الأخرى المتعلقة بالتنوع في القوى العاملة ، مما يسمح للناس بمواصلة العمل من المنزل (شيء يعارضه ماسك) ، وبالطبع التسريح المحتمل للعمال.

صرح ماسك سابقًا أنه يخطط لخفض قاعدة موظفي Twitter بحوالي 1000 دور - أي سابع القوة العاملة الإجمالية في Twitter - على مدار العامين المقبلين.

لم يقدم المسك أي ضمانات إضافية على هذه الجبهة:

"في الوقت الحالي تتجاوز التكاليف الإيرادات. هذا ليس وضعًا رائعًا ".

اقترح المسك أيضًا - ربما على سبيل المزاح - أن Twitter يمكن أن يضيف تسمية "مفارقة" لإضافة سياق إلى التغريدات.

هذا غبي جدًا - لكن مرة أخرى ، بدا الأمر وكأنه مزحة. المحتمل.

مرة أخرى ، بشكل عام ، تُظهر ردود ماسك نقصًا في الوعي من نواحٍ عديدة ، وعدم وجود خطة واضحة لكيفية توقع ماسك لإنجاح تويتر ، بعيدًا عن مجرد جعل الناس يغردون كثيرًا.

من الناحية الوظيفية ، هذا ليس شيئًا يمكنك القيام به فقط ، وكان جذب المزيد من الأشخاص للتغريد هو التركيز الكامل لموظفي التطبيق طوال 16 عامًا من وجوده.

ومع ذلك ، يبدو أن ماسك واثق من أن لديه الإجابات. مثل 44 مليار دولار واثق.

كيف يترجم ذلك إلى عمل ، علينا أن ننتظر ونرى.