لا تفوت أخبار صناعة وسائل التواصل الاجتماعي في الغد

من المؤكد أن الرئيس التنفيذي الجديد لتويتر ، ليندا ياكارينو ، تحصل على تجربة إيلون ماسك الكاملة في الأسابيع الأولى لها في التطبيق ، حيث تعمل الشركة على تلبية مطالب الإنفاذ الإقليمية المتطورة ، بينما يواصل ماسك نفسه تجنب الجدل عبر تغريداته الخاصة.

هذا الأسبوع ، يلتقي كل من Yaccarino و Musk مع مفوض الخصوصية في الاتحاد الأوروبي تييري بريتون ، جنبًا إلى جنب مع مقيمين في المفوضية الأوروبية ، لمناقشة كيفية وضع تويتر فيما يتعلق بالوفاء بالتزاماته بقانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA).

انسحب Twitter من مدونة السلوك الطوعي للاتحاد الأوروبي بشأن التضليل عبر الإنترنت ، الشهر الماضي ، والتي تعد جزءًا من DSA - رغم أنه في ذلك الوقت ، أشار Musk إلى أن Twitter ظل ملتزمًا بقانون الاتحاد الأوروبي ، بما في ذلك متطلباته الجديدة بشأن ضبط المعلومات المضللة ، على الرغم من ذلك قد انسحبت من هذا العنصر التطوعي.

موقف ماسك الذي طالما تمسك به هو أن تويتر سوف يلتزم بقوانين كل منطقة ، لكنه لن يتجاوز القانون لأي سبب من الأسباب. على هذا النحو ، يمكن النظر إلى الشفرة الطوعية على أنها تذهب إلى أبعد مما هو ضروري - على الرغم من أن ماسك قد التقى أيضًا بقادة الاتحاد الأوروبي ، وبريتون نفسه ، عدة مرات لتأكيد رغبته في العمل معهم لضمان امتثال تويتر كما هو مطلوب.

سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف سينتهي اجتماع ومراجعة هذا الأسبوع ، وكيف أن القوى العاملة المقلصة في تويتر تلبي هذه المتطلبات. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك أن تتوقع من مسؤولي الاتحاد الأوروبي اتخاذ المزيد من الخطوات لمعاقبة التطبيق ، مما قد يؤدي إلى فرض غرامات ، وحتى حظر ، إذا فشل Twitter في التصرف.

وليس هذا هو المكان الوحيد الذي يمكن أن يواجه فيه تويتر تحديات تشغيلية ، حيث دعا مفوض السلامة الإلكترونية الأسترالي الشركة أيضًا إلى تقديم شرح لكيفية تخطيطها لمعالجة ارتفاع خطاب الكراهية في التطبيق ، بناءً على معدل التقارير المتزايد إلى مكتب المفوض.

كما ذكرت صحيفة الغارديان:

يقول مفوض السلامة الإلكترونية في أستراليا إن تويتر "أسقط الكرة" في التعامل مع الكراهية عبر الإنترنت ، وأصدر إشعارًا قانونيًا إلى عملاق وسائل التواصل الاجتماعي يطالب بتفسير ما يفعله بشأن هذه الآفة . قالت المفوضة ، جولي إنمان جرانت ، إن هناك المزيد من الشكاوى حول الكراهية عبر الإنترنت على تويتر في العام الماضي أكثر من أي منصة أخرى ، وقد ارتفعت الشكاوى منذ استيلاء إيلون ماسك على الشركة في أكتوبر ".

يؤكد موقع Twitter نفسه أن التعرض لخطاب الكراهية قد انخفض بشكل كبير منذ أن تولى Musk مسؤولية التطبيق ، على الرغم من أن المعدل الفعلي لمثل هذا قد تم تعديله مؤخرًا في تقارير Twitter الخاصة.

بالعودة إلى شهر مارس ، أفاد موقع Twitter أن انطباعات الكلام الذي يحض على الكراهية قد انخفضت بنسبة 50٪ نتيجة للتغييرات التي قادها Musk ، ولكن في مقابلة الأسبوع الماضي ، ذكر ماسك نفسه أن ظهور خطاب الكراهية قد انخفض بنسبة 30٪ منذ الاستحواذ .

كلاهما نتاج مثير للإعجاب ، ولكن هناك أيضًا تباينًا كبيرًا في التقارير هنا ، حيث يبدو أن أرقام التعرض لخطاب الكراهية على Twitter زادت بمقدار النصف تقريبًا خلال الأشهر الثلاثة الماضية.

يمكن أن يكون ذلك نتيجة لسماح Twitter للمستخدمين المحظورين سابقًا بالعودة إلى التطبيق عبر برنامج "العفو" الخاص بـ Musk ، أو ربما يكون هذا انعكاسًا لنهج Twitter الجديد "حرية التعبير ، وليس حرية الوصول" ، والذي يهدف إلى تقليل نطاق البث التعليقات المسيئة ، بدلاً من إزالتها تمامًا؟

من المستحيل القول بدون بيانات التقارير الفعلية ، والتي لا تتوفر إلا داخليًا ، ولكن على ما يبدو ، يعتقد مفوض السلامة الإلكترونية الأسترالي أن Twitter لا يفعل ما يكفي ، وقد ألمح إلى حدوث ذلك نتيجة لتقليص عدد العاملين في Twitter - على الرغم من أنه من الجدير بالذكر أيضًا أن ادعى ماسك أيضًا هذا الأسبوع أن عدد موظفي Twitter في هذا المجال لم يتم تخفيضه بشكل كبير منذ أن تولى مسؤولية التطبيق.

على أي حال ، يواجه تويتر عقوبات تقارب 700000 دولار يوميًا بسبب الانتهاكات المستمرة إذا فشل في معالجة مخاوف المفوضية.

لذلك ، لدى Yaccarino بعض المشكلات الكبيرة جدًا التي يجب معالجتها ، مع العمل أيضًا على تخفيف مخاوف المعلنين حول هذه العناصر نفسها ، والتي دفعت بعض شركاء إعلانات Twitter الرئيسيين إلى إيقاف إنفاقهم الإعلاني مؤقتًا ، على الرغم من أن العديد منهم يعودون الآن.

فقط لإبقاء الأمور حارة ، أضاف ماسك أيضًا عنصرًا آخر إلى هذا المزيج ، من خلال الإشارة إلى أن استخدام المصطلحين "cis" أو "cisgender" سيعتبر الآن إهانات من قبل فريق Twitter إذا تم استخدامها بطريقة مسيئة أو مضايقة .

أوضح ماسك أيضًا أنه لن يتم تعليق المستخدمين لمجرد استخدام هذه المصطلحات ، " لكن منشوراتهم ستشهد وصولاً أقل بكثير ، حيث لن يُنصح بها للآخرين " إذا تبين أنهم يستخدمون ذلك في سياق سلبي.

تمامًا مثل تعليقات ماسك الأخيرة حول إساءة استخدام الردود على التغريدات للإعلان المجاني ، فهذه ليست قاعدة رسمية حتى الآن ، وستكون صياغة مثل هذه مهمة في تقييم بالضبط ما يعنيه هذا في السياق. لكنه موقف آخر قد يثير مخاوف بين شركاء الإعلانات حول كيفية سعي تويتر لفرض قواعده على القضايا الخلافية والمثيرة للجدل - على الرغم من أن المبدأ الأساسي هنا ، وهو عدم استخدام مصطلحات النوع الاجتماعي كوسيلة لإساءة الاستخدام ، أمر منطقي.

لكن هناك اعتبار آخر من المقرر أن يثير الجدل ، والتغطية على أساس مواقف Musk ، والتي ستكلف Yaccarino الآن بإدارتها لأنها تتطلع إلى تأمين المزيد من الإنفاق الإعلاني.

من الواضح أن ماسك لن يتراجع عن آرائه ، كما صرح مرارًا وتكرارًا أنه لن يفعل ذلك ، وسيظل ذلك بمثابة كتلة توازن لـ Yaccarino في مهمتها لإدارة الشركة.

سيظل ذلك يمثل تحديًا - ولكن مرة أخرى ، يبدو أن فريق Twitter 2.0 واثق من أنهم سيكونون قادرين على استخدام الفيديو لبناء نظام أساسي سيكون في نهاية المطاف كبيرًا جدًا بحيث لن يتمكن المعلنون من تجاهله في كلتا الحالتين.

ربما يكون هذا هو الطريق إلى الأمام ، ولكن بغض النظر ، سيظل Twitter بحاجة إلى تلبية متطلباته الإقليمية ، وضمان الامتثال لكل ولاية قضائية على هذه الجبهة.

أوه ، أيضًا ، تحدى إيلون مارك زوكربيرج في مباراة قفص لحل خلافاتهم ، والتي قبلها زوكربيرج عبر ملفه الشخصي على Instagram.

فاز زوكربيرج مؤخرًا بالعديد من الميداليات في أول دورة جوجيتسو له ، لذا فإن أموالي ستكون على السيد Metaverse إذا استمر هذا الأمر بالفعل.