لا تفوت أخبار صناعة وسائل التواصل الاجتماعي في الغد

إذن ما هي رؤية Elon Musk طويلة المدى لتويتر ، وكيف يخطط لتحويل التطبيق إلى آلة تكسب مليار مستخدم ، كما صرح مرارًا وتكرارًا في المقابلات؟

اليوم ، ألقينا نظرة على تفكير Elon الاستراتيجي الأوسع حول التطبيق ، جنبًا إلى جنب مع بعض التحديثات الجديدة حول كيفية تقدم Twitter 2.0 في مختلف العناصر.

قدم ماسك عرضًا تقديميًا جديدًا على Twitter ، وأعماله الأخرى ، في مؤتمر Morgan Stanley للتكنولوجيا والإعلام والاتصالات السلكية واللاسلكية في سان فرانسيسكو ، حيث قدم Musk نظرة ثاقبة في العديد من الجوانب الرئيسية ، بما في ذلك عملهم على التخفيف من خطاب الكراهية ، والنمو في استخدام التطبيق ، والرؤية الأكبر لتحويل Twitter إلى تطبيق رئيسي للمدفوعات والتجارة.

أولاً ، حدد ماسك رؤيته العامة لتويتر ، وجعلها "ساحة المدينة العالمية" مرة أخرى.

لطالما كان لدى Twitter هذا كهدف محدد ، من نوع ما ، على الرغم من أنه ابتعد عن إطار `` ساحة المدينة '' في السنوات الأخيرة في عهد الرئيس التنفيذي السابق جاك دورسي ، الذي أصيب بخيبة أمل من المكالمات الحتمية التي كان يتعين على إدارة تويتر إجراؤها على ما يمكن وما لا يمكن مشاركته في التطبيق.

كان هذا عنصرًا محددًا في دفع Musk لإصلاح نهج Twitter ، من خلال السماح بمزيد من الكلام الحر والمفتوح ، ومن الناحية المثالية ، السماح للمستخدمين بتحديد ما يجب السماح به ، مع تعيين Community Notes للعب دور أكبر في تمكين مستخدمي Twitter أنفسهم من ضبط المعلومات المضللة وأكاذيب عن طريق إضافة تفسيرات سياقية إلى التغريدات الفردية.

وضع ماسك أيضًا المبادئ الأساسية لتويتر 2.0 ، والتي يأمل أن تجعل تويتر في النهاية مصدرًا للحقيقة ، من خلال تمكين المدخلات من جميع الأشخاص.

حسب المسك:

" الهدف هو أن يكون Twitter أفضل مصدر للحقيقة ، وأن يكون مصدر الحقيقة الأكثر دقة في الوقت المناسب ، حتى لو كانت الحقيقة شيئًا لا نريد سماعه أو مزعجًا أو أي شيء آخر ، ولكن يجب أن تكون دقيقة وفي الوقت المناسب وحيث يمكنك حقًا فهم ما يحدث ".

أوضح ماسك كذلك أن وسائل الإعلام قادرة حاليًا على التحكم في الروايات الرئيسية من خلال اختيار ما يجب تغطيته وما الذي يحظى بأولوية قصوى. لكن Twitter يمكّن جميع الأشخاص من تحديد ما هو ذي صلة بشكل أسرع ، من خلال تسهيل المزيد من المدخلات. ولهذا السبب ، من وجهة نظر ماسك ، من الأهمية بمكان أن يسمح تويتر بالحديث الحر والمفتوح قدر الإمكان.

"يجب أن يكون حجر الأساس لديمقراطية فاعلة هو حرية التعبير وتكافؤ الفرص. لهذا السبب هو التعديل الأول. كان هذا أول شيء فعلوه ، مثل ضمان حرية التعبير. ولماذا فعلوا ذلك؟ لأنهم من حيث أتوا لم تكن هناك حرية التعبير ، وبمجرد أن تفقد حرية التعبير ، فلن تستعيدها. لهذا السبب يجب علينا حمايتها بأي ثمن ".

كان هذا عنصرًا أساسيًا في دفع Musk الأوسع نطاقًا إلى التطبيق ، والذي عززه بتغريداته الخاصة حول العديد من الموضوعات المثيرة للجدل.

وهو ما يؤدي بعد ذلك إلى مخاوف بشأن ما قد يقوله الأشخاص بالفعل في التطبيق ، وكيف يمكن أن يؤدي ذلك إلى سلوكيات ضارة وسلبية. على هذه الجبهة ، أوضح ماسك أيضًا التقدم الذي أحرزه موقع تويتر في معالجة خطاب الكراهية ، والذي يقول ماسك إنه انخفض الآن بنسبة 50٪ عما كان عليه عندما تولى مسؤولية التطبيق.

شكك بعض الخبراء في مقاييس Twitter في هذا الشأن ، ولا يمكننا الوصول إلى ما تعنيه هذه البيانات بالضبط - ولكن استنادًا إلى العناصر الرئيسية التي يقيسها فريق Twitter 2.0 ، فإنه يعمل على معالجة العناصر الضارة المحتملة ، والتي ينبغي أن تؤدي إلى تجربة مستخدم محسنة.

بالطبع ، يبدو أن السماح لعشرات الآلاف من المستخدمين المحظورين سابقًا بالعودة إلى التطبيق يعمل بشكل يتعارض مع هذا الهدف ، ولكن مرة أخرى ، استنادًا إلى المقاييس التي يتتبعها ماسك وفريقه ، يبدو أنه يشهد تحسنًا.

يمكن قول الشيء نفسه أيضًا عن محتوى استغلال الأطفال.

ادعى ماسك مرارًا وتكرارًا ، كما يوضح هذا الرسم البياني ، أن تويتر يبذل جهودًا أكبر لمعالجة محتوى محرك البحث المخصص أكثر مما فعل تويتر في الماضي. دحض الخبراء هذه الأرقام أيضًا ، لكن يبدو أن Twitter يتخذ ، على الأقل ، من خلال بعض الإجراءات ، مزيدًا من الإجراءات لمعالجة هذا العنصر ، والذي يقول ماسك إنه سيكون دائمًا الأولوية الأولى في التطبيق.

على الرغم من أن التغييرات الأكبر تظل إشكالية. كما رأينا في وقت سابق من هذا الأسبوع ، يبدو أن تويتر أصبح غير مستقر بشكل متزايد ، مما يؤدي إلى انقطاعات وتأثيرات أكبر ، ويرجع ذلك على الأرجح إلى انخفاض الإشراف نتيجة لتخفيض عدد الموظفين.

اعترف ماسك بأن هذه مشكلة ، مشيرًا إلى أن قاعدة الشفرة الحالية عرضة للفشل عند إجراء حتى أدنى تغيير.

ولكن مع ذلك ، حتى مع معدلات الخطأ المتزايدة ، يقول ماسك إن استخدام تويتر في أعلى مستوياته على الإطلاق ، مع أكثر من 250 مليون مستخدم نشط يوميًا.

تجدر الإشارة إلى أن هذا الرسم البياني يصل إلى الربع الرابع ، وتشير التقارير إلى أن استخدام Twitter قد انخفض بشكل كبير منذ ذلك الحين. ولكن بالرغم من ذلك ، زادت شعبية Twitter في ظل Musk - ليس إلى المستويات التي يرغب Musk بوضوح (فيما يتعلق بهدف المليار مستخدم) ، ولكنه يسير على الطريق الصحيح لرؤية التحسن ، إذا كان بإمكانه مواءمة جميع عناصره. .

على هذه الجبهة ، ناقش ماسك بإيجاز خططه لتحسين ملاءمة إعلان تويتر ، وتحقيق أداء أفضل من خلال تدابير الاستهداف المختلفة.

تمحور جزء من هذا حول إجراءات بسيطة ، مثل استهداف الكلمات الرئيسية ، والتي ابتعد عنها تويتر سابقًا بسبب انخفاض أداء المعلنين. يتطلع Elon الآن إلى تنفيذ المزيد من خيارات الاستهداف المباشر مثل هذه ، بحيث يتمكن المعلنون من إبراز محتواهم في المناقشات ذات الصلة في التطبيق.

أخيرًا ، ناقش ماسك رؤيته طويلة المدى لتويتر ، وجعلها في "تطبيق كل شيء" ، والذي يدور في الغالب حول دمج المدفوعات.

"أعتقد أنه من الممكن إنشاء تجربة مالية قوية للغاية. في الأساس ، يعد PayPal نوعًا ما بمثابة نسخة جزئية لما أعتقد أنه يمكن القيام به في المدفوعات والتمويل. لذلك ، لنفترض أنك تريد أن تكون قادرًا على إرسال الأموال بسهولة من حساب واحد على Twitter إلى حساب آخر دون عناء ، بنقرة واحدة ، تريد أن تكون قادرًا على جني الفائدة على هذه الأموال ، وتريد أن تكون قادرًا على الحصول على ديون ، لذلك أنت يمكن أن تدع اهتمامك يمكن أن يصبح سلبيا. في الأساس ، أعتقد أنه من الممكن أن تصبح أكبر مؤسسة مالية في العالم ، فقط من خلال تزويد الأشخاص بخيارات دفع ملائمة. ليس لدينا الوقت للدخول في ذلك بالتفصيل هنا ، ولكن إذا جعلنا التطبيق أكثر فائدة وأكثر ، فسيستخدمه الناس أكثر وسيكون رائعًا ".

تتمثل الرؤية في أنه ، في النهاية ، من خلال تمكين المدفوعات عبر التغريدات ، سيكون Twitter قادرًا على تسهيل المزيد من أنواع المعاملات ، مما سيجعله تطبيقًا أكثر فائدة ، لجميع الأغراض المختلفة ، على غرار الطريقة التي أصبحت بها تطبيقات المراسلة الصينية مثل WeChat أدوات مساعدة أساسية. في تلك المنطقة.

بالطبع ، تحاول Meta أيضًا تسهيل الأمر نفسه ، وحصلت مؤخرًا على موافقة لتوسيع استخدام مدفوعات WhatsApp في البرازيل ، بينما تكتسب أيضًا قوة دفع مع مدفوعات WhatsApp في الهند ، ومن المحتمل أن تكون السوق الرئيسي لمثل هذا التحول.

لكن النجاح في هذا المجال لن يكون سهلاً ، لا سيما وسط التدقيق التنظيمي المستمر ، وبالنظر إلى موقف ماسك المتحدي تجاه المجموعات التنظيمية الأخرى ، مثل هيئة الأوراق المالية والبورصات ، من الصعب أن ترى تويتر يحصل على الموافقة المطلوبة لتسهيل ذلك.

ومع ذلك ، هذه هي الرؤية طويلة المدى ، وهي أن تويتر سيصبح مصدرًا رئيسيًا للحقيقة في الصحافة ، وأداة رئيسية في تسهيل المزيد من أنواع المدفوعات ، مما سيجعله بعد ذلك تطبيقًا مهمًا للعديد من الأشخاص. إنها استراتيجية متفائلة ، وتتطلب الكثير من الأشياء لكي تسير على ما يرام ، لكن ماسك يقول إنه بعد التخفيض الهائل في التكاليف ، من المحتمل أن يكون التطبيق على المسار الصحيح ليكون نقديًا إيجابيًا بحلول نهاية هذا العام.

هذا ، على الأقل ، يمنحه أساسًا أكثر ثباتًا للبناء منه ، وربما تكون رؤية إيلون أبعد مما يمكن للآخرين رؤيته حتى الآن في التطبيق.

يمكنك الاطلاع على العرض التقديمي الكامل لـ Elon في مؤتمر Morgan Stanley TMT هنا.