15 من أكثر عمليات الشراء الدافعة شيوعًا

لا يهم ما إذا كان العملاء يقومون بالتسوق في المتاجر الفعلية أو عبر الإنترنت ، فإن عمليات الشراء الاندفاعية أمر لا مفر منه وتحدث في لحظة دون الكثير من التفكير. يشجع التسوق عبر الإنترنت 80٪ من المشترين على الإنفاق الزائد نظرًا لراحتهم وإرضائهم الفوري. يقوم كل عميل بثلاث عمليات شراء دافعة في الأسبوع. إنها أكثر من 5000 دولار في السنة. وبالتالي ، فإن تعظيم إمكانية الشراء الدافع في متجرك عبر الإنترنت سيكون فكرة رائعة.

لماذا يعمل نظام الشراء من Impulse؟

لمعرفة المنتجات التي تغري العملاء بدفع الشراء ، يجب أن تعرف العوامل الرئيسية التي قد تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم:

• التمتع. من المرجح أن يقوم المتسوقون بعمليات شراء دافعة للسلع التي تجلب لهم المتعة وتشجعهم. إنها فعالة بشكل خاص في يوم سيء أو كسول ، عندما يكون المشتري تحت الضغط أو التعب أو الضغط في العمل.
• الخوف من ضياع اللحظة. FOMO له تأثير كبير على المستهلكين. العروض محدودة المدة أو تلك المصحوبة بالعد التنازلي والفكرة القائلة بأنه يمكن الحصول على شيء ما مقابل نقود أقل تزيد من حدة هذه المشاعر.
• تخفيض السعر. يؤثر سعر البيع على 88٪ من عمليات الشراء الاندفاعية. تجعل السلع المعروضة للبيع العملاء يعتقدون أنها صفقة جيدة ومكافأة ممتعة يمكنهم الحصول عليها بسعر مخفض. من منا لا يحب ذلك؟
• الإدمان والعادات. عندما يكون لدى المستهلكين بعض العادات ، مثل شرب القهوة كل صباح ، أو الإدمان ، مثل التدخين ، فإنهم سيشترون كل هذه الأشياء دون وعي ومرتين أكثر.

قائمة مشتريات الاندفاع الأكثر شيوعًا

يمكن أن يصبح أي منتج عملية شراء دافعة مع احتمال أكثر أو أقل. ولكن فيما يلي قائمة بأهم 15 عملية شراء بدافع الأكثر شيوعًا.

الملابس والملابس

تستحوذ الملابس على 62٪ * من جميع عمليات الشراء الدافعة التي يقوم بها المستهلكون. قد يكون من المغري شراء شيء جديد من المتجر ومن أحدث مجموعة. وخصم 50٪ مثل العلم الأحمر للعميل ويجعل هذا الشراء أكثر جاذبية.

عندما يقوم المشترون بالتسوق على موقع نوردستروم ولديهم نية لشراء سترة. بالكاد يستطيعون مقاومة الشراء الدافع لقبعة أو قفازات أو سراويل يقدمها التاجر لإكمال المظهر.

المواد الغذائية والبقالة

العناصر الدافعة الأخرى الأكثر مبيعًا هي الطعام ومحلات البقالة. بالنسبة لـ 70٪ من المشترين ، يعد هذا مصدرًا كبيرًا لعمليات الشراء الاندفاعية. في محلات البقالة ، تشكل هذه المشتريات ما بين 50.8 و 67.7٪ من إجمالي المشتريات. الشعور بالجوع ، "اشترِ واحداً واحصل على الآخر مجانًا" ، تؤدي العروض الخاصة المتنوعة إلى تكثيف نوايا العملاء لاتخاذ قرارات مستعجلة بشأن عمليات الشراء الاندفاعية. علاوة على ذلك ، فإن تناول وجبات خفيفة خلال اليوم هو عادة شائعة لا ينتبه لها العملاء حتى.

من المستحيل الاطلاع على قائمة المنتجات في قسم الطعام في Walmart دون إغراء إضافة بعض العناصر الإضافية إلى عربة التسوق. تتوفر الكثير من العروض الخاصة وخيارات التسليم التي تحفز على شراء المزيد.

أحذية

56٪ * من المشتريات الدافعة هي أحذية. زوج واحد لا يكفي أبدا. أليس من الرائع أن يكون لديك كعب عالي / منخفض ، مع / بدون أربطة ، أحمر / أي لون آخر؟ ماذا لو كان الجو ممطرًا ، أو ثلجًا ، أو ساخنًا ، أو باردًا ، أو ربما مناسبة خاصة؟ من المهم أن تبدو جيدًا وأن تكون مستعدًا لأي موقف. علاوة على ذلك ، عندما تقدم علامة تجارية مفضلة صفقات مربحة للجانبين وشروط خاصة بشأن سياسة الشحن أو التسليم أو الإرجاع ، فمن الصعب مقاومتها.

لا تمنح Nike المشهورة عالميًا لعملائها خصمًا بنسبة 30٪ على معظم الموديلات فحسب ، بل تمنح أيضًا عوائد مجانية لمدة 60 يومًا. من الذي سيمتنع عن شراء زوج آخر من الأحذية ذات العلامات التجارية بشروط مفيدة؟

تناول الطعام في الخارج والتسليم

يأخذ هذا الشراء الدافع 29٪. سيكون مفيدًا للعملاء الذين يقضون طوال اليوم في العمل أو الذين لا يرغبون في الطهي في المنزل بعد يوم حافل. بالنسبة لـ 63٪ من المستهلكين ، يكون التوصيل أكثر ملاءمة من تناول الطعام بالخارج مع العائلة. وفقًا لـ Business Insider ، بحلول عام 2020 ، ستصبح الطلبات المقدمة عبر الهواتف الذكية وتطبيقات الأجهزة المحمولة صناعة تبلغ قيمتها 38 مليار دولار.

منتجات التجميل

أفضل الاستثمارات التي قد يفعلها العملاء هم أنفسهم. منتجات التجميل هي أسهل طريقة للقيام بذلك. وبالتالي ، من المرجح أن ينفق المشترون مبلغًا معينًا من المال على الشراء الاندفاعي لمجرد الإعلانات الجذابة أو الحزمة أو الصفقة.

تحث سيفورا العملاء على التسوق أكثر والحصول على المزيد نتيجة لذلك. تتمتع العلامة التجارية بفرصة كبيرة لزيادة AOV في المتجر بمساعدة عمليات الشراء الاندفاعية.

كتب

43٪ * من العناصر الدافعة الأكثر مبيعًا تنتمي إلى الكتب. بغض النظر عما إذا كانت نسخة ورقية أو نسخة إلكترونية ، هناك عوامل مختلفة تغري العملاء للقيام بعمليات الشراء الاندفاعية هذه. يمكن أن يكون حالة مزاجية معينة ، أو دراسة جامعية ، أو عمل ، أو حمل ، أو خلاف ذلك ، أو إصدار محدود من مؤلف مفضل ، أو تصريح. على أي حال ، تعد الكتب منتجًا جيدًا يمكن أن يساعد في زيادة ربح المتجر.

عند التسوق في قسم الكتب في Amazon ، يمكن للعملاء رؤية قائمة واسعة من الفئات لجميع الأذواق والطلبات ، والمراجعات والتوصيات من المشترين الآخرين التي تشجعهم على إجراء عملية شراء غير مخطط لها. والعروض محدودة المدة وبأسعار مغرية تزيد من هذه الدوافع.

المجلات والصحف

تشكل المجلات والصحف مقارنة بالكتب 37٪ فقط * ولكنها لا تزال في قائمة أفضل عمليات الشراء الدافعة. يتم نشرها بشكل متكرر وبمساعدة العناوين الجذابة والأخبار العاجلة وصور المشاهير والأفكار الشيقة لديكور المنزل أو الحرف اليدوية أو الوصفات اللذيذة ، فإن هذه العناصر قادرة على إطلاق مثل هذه القرارات غير المخطط لها

ألعاب للأطفال

عندما يرغب البالغون في إسعاد أطفالهم بالألعاب ، فإنهم يكونون حاسمين ويعرفون ما الذي يشترونه. لكن عمليات الشراء الدافعة في أرض اللعب تعتمد على الأطفال أنفسهم. وفقًا لـ Marketwired ، يعترف 4 من كل 5 أولياء الأمور بإعطاء مطالب الاندفاع لأطفالهم. يمكن أن تكون جميع العناصر المشرقة والجذابة التي تجذب انتباه العملاء الصغار على قائمة مشتريات آبائهم الاندفاعية.

من المرجح أن يقوم الآباء بعمليات الشراء هذه عبر الإنترنت لتجاوز قائمة الانتظار للدفع في متاجر الألعاب. من خلال تقديم شروط تسليم جيدة ، يمكنك تعزيز الاندفاع في الشراء.

أُسرَة

تغطي هذه الفئة 33٪ من جميع عمليات الشراء الاندفاعية. معطرات الجو ، مناديل أو فرش للتنظيف ، مساحيق الغسيل يجب أن يكون هناك مخزون منها في أي منزل. عند شراء الأدوات المنزلية ، لا يكون المستهلكون دائمًا متأكدين مما إذا كان هذا العرض قد نفد أم لا. يتصرف العملاء على هذا النحو لأنهم يعتقدون أن هذه العناصر يمكن أن تكون مفيدة في المستقبل ، أو معروضة للبيع والسعر جذاب.

ديكور المنزل

يشتري المتسوقون أشياء مثل الطلاء ، والسجاد ، ومناشف اليد الناعمة ، وما إلى ذلك لمجرد أنها يمكن أن تجلب الفرح والمتعة ، فضلاً عن الشعور بالراحة المنزلية في هذه اللحظة. بالكاد يمر أي محب للكلاب بهذه المناشف اللطيفة عند التسوق في Wayfair .

الأدوات والأجهزة

45٪ * من العناصر التي يتم شراؤها بالاندفاع هي أدوات وأجهزة حديثة. مع صعود مستخدمي الأجهزة المحمولة ، هناك طلب متزايد على الطرز المحدثة ، وسماعات الأذن اللاسلكية ، وبنوك الطاقة ، ومكبرات الصوت وما إلى ذلك. حتى مع وجود كل هذه الأجهزة والأدوات بالفعل ، قد يظل لدى العملاء دافع لشراء إصدارات جديدة من هذه المنتجات.

على سبيل المثال ، مع وجود شاحن بطارية قياسي لأجهزة iPhone و iPad و iWatch ، فمن المرجح أن يشتري مالك جهاز Apple محطة شحن 3 في 1.

البرامج والتطبيقات

البرامج والتطبيقات هي منتجات يمكن شراؤها بسهولة بدافع. هذا هو السبب في أنهم يشكلون 37٪ * من جميع عمليات الشراء الاندفاعية. لا يمكن شراء هذه العناصر وتسليمها واستهلاكها رقميًا فحسب ، بل يمكن أيضًا استخدامها على الفور تقريبًا. يؤدي ذلك إلى زيادة جاذبية البرامج والتطبيقات لتحفيز العملاء.

مجوهرات

على الرغم من عدم وجودها في قائمة الضروريات الأساسية ، لا تزال المجوهرات تستحوذ على 50٪ * من عمليات الشراء الاندفاعية. عادة ما يتم شراء هذه المنتجات لمجرد نزوة لأنها جميلة ، لامعة ، من مصمم مشهور أو أنها تتناسب فقط مع هذا الفستان بالذات.

ألعاب الفيديو

من منا لا يريد الاسترخاء بعد يوم حافل؟ من الجيد قضاء الوقت في ممارسة الألعاب ، أليس كذلك؟ هذا هو السبب في أن 41٪ * من العناصر الدافعة الأكثر مبيعًا هي ألعاب فيديو. يجلبون المتعة والفرح والاسترخاء. عاجلاً أم آجلاً ، تنتهي جميع الألعاب. لذلك ، تنشأ الحاجة إلى شراء واحدة جديدة. يمكن أن يؤدي الدافع لشراء جزء آخر من لعبة مفضلة أو أفضل الكتب مبيعًا في العالم الجديد إلى تشجيع العملاء على إجراء تحويلات متعددة.

تذاكر الأحداث

بالإضافة إلى الأحداث المختلفة نفسها ، يمكن أن يحدث الدافع لشراء تذكرة لهم في أي لحظة. الخوف من تفويت حفل موسيقي لمغني مفضل في بلدتك أو مسرحية موسيقية لها برنامج فريد تشجع على اتخاذ الإجراءات. نتيجة لذلك ، تشكل هذه الفئة من المنتجات 40٪ * من أفضل عمليات الشراء الدافعة.

الحد الأدنى

لن يتوقف الناس أبدًا عن التسوق وينفقون الأموال على عمليات الشراء غير المخطط لها. يقوم كل عميل في المتوسط ​​بثلاث عمليات شراء اندفاعية من أصل أربعة. بالنسبة إلى بائع التجزئة ، من الضروري جذب المستهلكين لمزيد من عمليات الشراء من خلال تقديم المنتجات المناسبة التي يمكن أن تكون مطلوبة للغاية وضرورية للعملاء في الوقت الحالي.

هل تبيع أيًا من هذه المنتجات؟ ما هي ميول الشراء الاندفاعي في متجرك؟ شاركنا خبرتك.
* جميع البيانات مأخوذة من New York Post 2019.