7 تطبيقات للتجارة الإلكترونية يمكن أن تحدث ثورة في عملك من هاتفك المحمول

هل تخيلت في عام 2006 عندما أطلق Paul Buchheit تطبيقًا لـ Gmail للهواتف المحمولة ، سيصبح شبكة إلى الأبد؟ لقد دخلنا العصر الرقمي منذ ذلك الحين وأصبحت تطبيقات الهاتف المحمول جزءًا لا يتجزأ من حياتنا. لا يقتصر الأمر على اعتناق الأشخاص العاديين لاتجاه الهواتف المحمولة ، ولكن أباطرة الصناعة ومطوري تطبيقات الهاتف المحمول على حد سواء يستمتعون أيضًا بازدهارها في الأعمال التجارية.

ومع ذلك ، فقد تطورت فكرة دمج تطبيق الهاتف المحمول مع الأعمال التجارية بشكل كبير ، بحيث يمكن لكل شركة الآن إنشاء تطبيق وإدارة أعمالها بالكامل بنقرة واحدة. ومع ذلك ، فإن السبب الأكبر وراء انتفاضة سوق التطبيقات للتجارة الإلكترونية هو الطلب المتزايد من المستهلكين. وفقًا لأحد الأبحاث ، فإن أكثر من نصف المستهلكين يتسوقون بنجاح على هواتفهم المحمولة في الوقت الحاضر. بعد قولي هذا ، من الأفضل للغاية أن يكون لديك وجود عبر الإنترنت لكل شركة تجارة إلكترونية لإحداث ثورة.

لذلك إذا كنت من أصحاب شركات التجارة الإلكترونية الذين يرغبون في زيادة المبيعات ، فضع في اعتبارك التطبيقات أدناه للحصول على أفضل المزايا التي توفرها.

ماذا ستجد في هذا المقال؟

HubSpot Mobile CRM
Shopify: تطبيق أعمال التجارة الإلكترونية
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
تحليلات كوكل
ووردبريس
هووتسوت
موقع ئي باي
استنتاج

يبدو جيدا؟ دعنا نتعمق!

HubSpot Mobile CRM

يمكن أن تكون HubSpot Mobile CRM منصات تسويق رائعة

تعد HubSpot Mobile CRM واحدة من أعظم منصات التسويق الداخلي الشاملة لأعمال التجارة الإلكترونية ، حيث إنها قادرة على تقديم برنامج متكامل من إدارة الأعمال إلى التسويق إلى خدمات العملاء. إنه متاح لكل من مستخدمي Android ومستخدمي iOS. يمكنك بسهولة عرض جهات الاتصال وترقيتها وتتبع المبيعات والوصول إلى الرسائل والتحكم في التطبيقات بعد تسجيل الدخول إلى تطبيق HubSpot. يغطي التطبيق ميزات مثل:

• أضف جهة اتصال أو شركة جديدة.
• تصفية جهات الاتصال والشركات.
• تفاعل مع صفقاتك - اعرض الجدول الزمني ، وجهات الاتصال ، والخصائص.
• أضف ملاحظة أو نشاطًا أو مهمة على المخطط الزمني.
• إسناد المهام إلى الفريق.
• الدردشة الحية مع جهات الاتصال والعملاء.
• استخدم قوالب البريد الإلكتروني القابلة لإعادة الاستخدام.
• مسح بطاقات العمل ضوئيًا.
• إشعارات في الوقت الفعلي حول الأحداث المهمة.

ومع ذلك ، فإن الخبر الأكثر تشجيعًا هو أن التطبيق مجاني تمامًا. لذا ، فإن الوصول إلى CRM الخاص بك عندما تكون في حالة تنقل من شأنه أن يجعل الأمور أكثر بساطة.

Shopify: تطبيق أعمال التجارة الإلكترونية

لإدارة أعمالك بسهولة من أي مكان تكون فيه هو الهدف من Shopify تطوير التطبيقات. يمكّن تطبيق Shopify - eCommerce للأعمال التجارية من التعامل مع المشتريات والمخزونات والعاملين والمستهلكين من جميع أنحاء العالم. يتيح ذلك لعملك التفاعل مع عملائك على موقع واحد ، سواء كان ذلك عن طريق الإنترنت أو في المتجر أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. نتيجة لذلك ، ستكون عملية الأعمال أسهل وأبسط مع تطبيق Shopify.

يتكون التطبيق من ميزات مثل:

• تحميل صور المنتج
• قم بتعيين تفاصيل المنتج والتسعير
• أضف المنتجات إلى المجموعات
• الوفاء بالطلبات أو استردادها أو أرشفتها
• إدارة العلامات والملاحظات
• شراء وطباعة ملصقات الشحن
• تحقق من تفاصيل التحويل
• مراقبة المبيعات الحية وحركة المرور
• إخطارات الطلب في الوقت الحقيقي
• تفاعل مع الموظفين
• قم بتشغيل حملات تسويقية
• عرض أداء المبيعات
• قارن المبيعات
• إنشاء رموز الخصم ومراقبة استخدام الرمز

علاوة على ذلك ، يمكن للأشخاص أيضًا إضافة تعليقات على الجدول الزمني حول المنتج والخدمة التي تقدمها الشركة. مع ذلك ، يمكن لعملك أن يقرر التحسينات الشاملة.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

التواصل الاجتماعي أسهل مع Facebook

يعد Facebook أحد الأدوات القوية للتواصل الاجتماعي. هذا لا يساعدك فقط على التواصل مع ملايين الأشخاص ولكنه يوفر أيضًا فرص عمل أخرى من خلال Facebook Pages Manager. إنها إحدى أفضل الاستراتيجيات لإنشاء قاعدة كبيرة من المستهلكين عند الترويج للمبيعات بتكاليف منخفضة. يدعم التطبيق عادةً الميزات المذكورة أدناه.

• قم بإنشاء صفحة أو صفحات متعددة
• اكتب التحديثات لجعلها تظهر على صفحتك
• أضف الصور ومقاطع الفيديو
• جدولة مشاركاتك في وقت مبكر
• عزز مشاركاتك للوصول إلى المزيد من العملاء
• إنشاء عروض أو أحداث
• الوصول إلى أدوات المسؤول
• تمتع بالتنقل السريع للرؤى ونشاط الصفحة
• علامة تبويب الرسائل للتفاعل مع العملاء
• ترجمة المشاركات إلى لغات مختلفة

يعمل Facebook Pages Manager أيضًا لجميع مستخدمي Android ومستخدمي iOS ، بحيث يمكن لأقصى عدد من الأشخاص الاستفادة منه.

تحليلات كوكل

يعد Google Analytics أكثر تحليلات البيانات شيوعًا ومجانية للجميع. من خلال تقديم معلومات مفيدة لتطوير استراتيجية نمو عملك ، يمكّنك التطبيق من استكشاف إحصائيات حركة المرور المتعمقة على موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، إذا كنت تتساءل كيف يمكنك الحصول على مثل هذه الأفكار من موقع الويب الخاص بك من خلال التطبيق ، فراجع الميزات أدناه التي تجعل الأمر أكثر بساطة.

• توليد تقرير حركة المرور
• تتبع التحويل
• تتبع إحالة الكلمات الرئيسية
• تتبع إحالة الطرف الثالث
• لوحة معلومات مخصصة

تحليلات جوجل (المصدر)

عند استخدام التطبيق في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، ستكون قادرًا على تقييم موقف عملائك المحتملين حتى تتمكن من تحديد مجموعات التركيز الخاصة بك. ستعرف ما يبحث عنه المستخدمون على النظام الأساسي الخاص بك وفي أي وقت. كما يتيح لك أيضًا معرفة ما ينقر عليه المستهلكون عادةً وتقييم الإعلانات والعروض الترويجية التي تحظى بعدد أكبر من الزيارات. بناءً على ذلك ، يمكنك معرفة المحتوى الذي يتم ترتيبه في الأعلى والمحتوى الذي يتم ترتيبه في الأسفل.

هل تريد أيضًا الاستفادة من هذه الأفكار التفصيلية؟ ضع في اعتبارك التطبيق واكسب المزيد من الإيرادات من أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

ووردبريس

تطبيق آخر رائع للتجارة الإلكترونية هو WordPress. إنه برنامج لإنشاء المحتوى وتحميله ونشره ومعالجة مقالاتك وإزالة التعليقات أو قبولها ومراقبة حركة المرور والأنماط في مدونتك. يمكن أن تصل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى آفاق جديدة مع WordPress كمكوِّن إضافي لـ WooCommerce يساعدك على تحويل موقع ويب إلى متجر للتجارة الإلكترونية دون أي معرفة تكنولوجية. WordPress مليء بالعديد من الميزات الرائعة التي تستمر في التحسين ، مثل:

• الإضافات
• مجموعة متنوعة من الموضوعات
• تحميل أو تضمين الوسائط
• مدمج في المشاركة الاجتماعية
• رؤى وإحصائيات متعمقة
• SEO

علاوة على ذلك ، يوفر WordPress خيارات تكوين متزايدة ، مما يتيح للمستخدمين الاحتفاظ بتعديلات السمات مستقلة عن السوق.

هووتسوت

غالبًا ما يشار إلى تطبيقات الأجهزة المحمولة للأعمال على أنها أداة إدارة ، سواء كانت إدارة الوسائط الاجتماعية أو إدارة الأعمال. أيضًا ، Hootsuite هي إحدى أدوات مراقبة الشبكات الاجتماعية التي تمكنك من الوصول إلى عدة قنوات في وقت واحد ومشاهدة ما يفكر فيه العملاء. يوفر لك هذا ملخصًا شاملاً لكيفية عمل الأعمال رقميًا ، مما يوفر معلومات حيوية ورؤية شاملة. تعد إدارة البث أمرًا مرهقًا إلى حد ما ، مع وجود حسابات متعددة لكل منها ، بما في ذلك متابعة منفصلة. مع Hootsuite ، يمكن رؤية جميع مصادرك في مكان واحد. يوفر ميزات مثل:

• جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
• إدارة محتوى الوسائط الاجتماعية - النشر والتخزين والإشارة والبحث
• تتبع حملات وسائل التواصل الاجتماعي
• قياس معدلات التحويل
• تصفية المحادثات من خلال الكلمات الرئيسية والهاشتاج والموقع

الهدف النهائي من Hootsuite هو جعل الأمر أقل صعوبة بالنسبة لفريق الشبكات الاجتماعية الذي يعمل ليل نهار للحصول على عملاء محتملين وإيرادات أعمال.

موقع ئي باي

تطبيق التجارة الإلكترونية السابع هو eBay

eBay هو موقع للتجارة عبر الإنترنت يشتهر بمزاداته ومعاملاته C2C. هذا مجاني ، مما يعني أن كل شخص على موقع eBay يمكنه إنشاء حساب. الأمر متروك لك وحدك لتحديد ما إذا كنت تريد شراء البضائع أو بيع البضائع على المنصة. لبيع البضائع ، تحتاج إلى إنشاء حساب بائع ، ومع ذلك ، هناك تكاليف بيع مرتبطة به اعتمادًا على المنتجات التي تختار عرضها. يتكون من الميزات المذكورة أدناه.

• إضافة المخزون
• إدارة المخزون
• إدارة المبيعات والأوامر
• حل مشاكل الطلب
• CRM
• تنبيهات في الوقت الحقيقي

تم تطوير ميزات التوجيه لهذا التطبيق بشكل فريد لتحسين تجربة الشراء والبيع.

استنتاج

نظرًا لأنك ترى أن تطور صناعة التجارة الإلكترونية يتزايد يومًا بعد يوم ، فقد حان الوقت لتعزيز عملك من خلال تطبيق الهاتف المحمول. إذا لم تختر التطبيقات المناسبة لشركتك ، فقد تكون بالفعل وراء المنافسة. لذلك ، فإن تنفيذ الابتكارات والتكنولوجيا التي تزود المستهلكين بالميزات الصحيحة في تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك سيحقق النتائج المتوقعة في وقت مبكر نسبيًا.

السيرة الذاتية للمؤلف:

فارشا سولانكي هو محلل إستراتيجي للتسويق الرقمي في شركة Space-O Canada ، وهي شركة لتطوير التطبيقات. لديها 3 سنوات من الخبرة في صناعة تكنولوجيا المعلومات. تقضي وقتها في القراءة عن الاتجاهات الجديدة في التسويق الرقمي وأحدث التقنيات.

هل تشعر بالفضول بشأن أفضل اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2020؟

تم إدراجها في كتابنا الإلكتروني المجاني: احصل على المراجعة النهائية لجميع اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2020 للتعرف عليها جميعًا. 2020 هنا بالفعل - من الأفضل الحصول على نسختك في أسرع وقت ممكن