التسويق باستخدام إستراتيجية الوسائط الاجتماعية متعددة القنوات

هل تعرف ما هي أفضل طريقة للوصول إلى جمهورك المستهدف؟

ما لم تكن قد أجريت قدرًا هائلاً من أبحاث السوق ، فمن المحتمل أنك لا تعرف على وجه اليقين النظام الأساسي أو القناة التي يمكنها الوصول إلى أكبر شريحة من جمهورك. وحتى إذا كنت قد أجريت هذا البحث ، فمن المحتمل أن يتم فصل أفضل عملائك عبر عدة قنوات اتصال ومنصات اجتماعية مختلفة.

إذن ما هي أفضل طريقة للوصول إليهم جميعًا؟ بالنسبة لمعظم الشركات ، فإن أفضل رهان لك هو أن يكون لديك استراتيجية مدروسة جيدًا للوسائط الاجتماعية متعددة القنوات.

إذا كنت مثل معظم أصحاب الأعمال ، فمن المحتمل أنك تستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل. وإذا كان لديك أكثر من قناة اتصال مع جمهورك - إعلانات Facebook والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال - فأنت تستخدم بالفعل التسويق متعدد القنوات.

لكنك قد لا تستخدم أيًا منهما إلى أقصى حد. ستوضح لك هذه المقالة ما يجب أن تعرفه عن وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق متعدد القنوات. استمر في القراءه لتتعلم المزيد.

فهم التسويق متعدد القنوات

التسويق متعدد القنوات ليس موضوعًا يتم طرحه كثيرًا ، ولكنه شيء تستخدمه معظم الشركات. ببساطة ، تتضمن خطة التسويق متعدد القنوات طرقًا متعددة للتواصل مع جمهورك.

هناك العديد من المزايا الفريدة لوسائل التواصل الاجتماعي ، لكن وسائل التواصل الاجتماعي بحد ذاتها ليست عادة استراتيجية كاملة. ستشمل خطة التسويق القوية عدة قنوات تؤثر من خلالها على العملاء. قد تشمل هذه الوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني والبريد المطبوع وإعلانات الدفع لكل نقرة وما إلى ذلك.

تستخدم معظم الشركات بالفعل أكثر من قناة واحدة للوصول إلى جمهورها ، لكنها قد لا تفعل ذلك بوعي. من المهم التفكير في كل جهودك التسويقية كجزء من الكل. بهذه الطريقة يمكنك مراقبة التأثير الذي تتعرض له بسهولة أكبر وإجراء تغييرات ذكية بمرور الوقت.

من الشائع جدًا أن يقوم شخص ما بإنشاء صفحة على Facebook عندما يبدأ نشاطًا تجاريًا. بالنسبة لبعض الناس ، يعد هذا من أول الأشياء التي يقومون بها.

يتبع البعض الآخر نهجًا قديمًا في العمل ، مثل وضع إعلان في صحيفة أو مجلة محلية أو تمرير النشرات.

يمكن لأي من هذه الأساليب العمل. يعتمد ذلك على الجمهور الذي تحاول الوصول إليه. ولكن لكي تكون استراتيجية التسويق أكثر فاعلية ، يجب أن تجمع بين قنوات اتصال متعددة.

دور وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق متعدد القنوات

الآن بعد أن فهمت بشكل أفضل ما هو التسويق متعدد القنوات ، دعنا نرى كيف تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا في استراتيجية جيدة متعددة القنوات. فيما يلي ثلاث طرق فريدة يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي من خلالها تمكين ورفع مستوى خطة التسويق الخاصة بك.

التأثير على العملاء أينما كانوا

هناك سبب لشعبية وسائل التواصل الاجتماعي في مجال الأعمال. على الرغم من وجود العديد من الطرق المجربة والحقيقية للوصول إلى العملاء المحتملين ، إلا أن مواقع التواصل الاجتماعي قد توفر الطريقة الوحيدة الأكثر مرونة.

هذا جزئيًا بسبب وجود العديد من الشبكات الاجتماعية التي يمكن للأشخاص التسكع فيها والعديد من الأشخاص الذين لديهم حسابات نشطة. بغض النظر عن جمهورك ، يمكنك على الأرجح العثور عليهم في مكان ما عبر الإنترنت.

إذا كان جمهورك المستهدف يتطلع إلى المستقبل من جيل الألفية و Zoomers ، فهناك Instagram و TikTok. إذا كنت تستهدف الأشخاص الذين لديهم اهتمامات فريدة يهتمون بها ويقضون الكثير من الوقت على الإنترنت ، فجرّب Reddit. ويمكنك الوصول إلى أي شخص تقريبًا يستخدم Facebook.

بغض النظر عن ما يفعله عملك ، تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي العثور على العملاء المثاليين في أي مكان.

احصل على مرئيات أكثر على الأجهزة المحمولة

إذا كنت منتبهًا ، فمن المحتمل أنك رأيت كيف أصبحت الهواتف والأجهزة اللوحية شائعة. بالنسبة للعديد من الأشخاص ، استبدلت هواتفهم الذكية بالكامل أجهزة الكمبيوتر المنزلية.

لسوء الحظ ، قد يبدو من الصعب جذب انتباه الناس عندما يكونون على هواتفهم. تعني العقارات ذات الشاشات الأقل فرصًا أقل لإحداث تأثير من خلال الإعلانات. التصفح غير الرسمي يعني أن الأشخاص يظهرون فترات اهتمام أقصر ويتشتت انتباههم بسهولة.

ومع ذلك ، هناك فئة واحدة استفادت بشكل كبير من اتجاه الهواتف الذكية: وسائل التواصل الاجتماعي.

قد يقضي الأشخاص وقتًا أقل على مواقع الويب بشكل عام عندما يكونون على هواتفهم ، لكنهم يقضون وقتًا طويلاً على تطبيقات الوسائط الاجتماعية. إذا كان بإمكانك الإعلان هناك أو جعل المحتوى الخاص بك يظهر بشكل طبيعي ، فيمكن لنشاطك التجاري أن يرتفع إلى السطح في كثير من الأحيان على الأجهزة المحمولة.

التواصل مع الجماهير بفاعلية

إذا كنت قد بدأت مؤخرًا في دراسة استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد تعتقد أن الأمر كله يتعلق بنشر محتوى جيد.

هذا صحيح جزئيا فقط. الغرض الحقيقي من وسائل التواصل الاجتماعي هو التواصل المفتوح. هذا يعني أنه لا يمكنك التحدث مع متابعيك - عليك التحدث معهم .

من المحتمل أنك توفر طرقًا لعملائك لإرسال بريد إلكتروني إليك ، ويمكنك حتى تقديم رقم هاتف خاص بالعمل. ولكن ليس هناك ما هو أكثر ملاءمة للعملاء الذين يرغبون في التواصل أكثر من التواجد النشط على وسائل التواصل الاجتماعي.

من غير المحتمل أن يتصل بك الأشخاص مباشرةً ما لم تكن لديهم مشكلة حقيقية ، مثل منتج معيب. من المرجح أن يتفاعلوا مع علامتك التجارية (ويقدمون معلومات مفيدة حول السوق الخاص بك) من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

احصل على مساعدة بشأن إستراتيجية الوسائط الاجتماعية متعددة القنوات

هل يمكنك استخدام بعض المساعدة في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية متعددة القنوات الخاصة بك؟

ليس من غير المألوف أن يشعر أصحاب الأعمال بالإرهاق من عدد الأشياء التي يتعين عليهم القيام بها. وسائل التواصل الاجتماعي ليست شيئًا يمكن أتمتة - عليك الاتصال بشكل أصلي مع عملائك المستهدفين ، وهذا يستغرق وقتًا. وعندما تكون وسائل التواصل الاجتماعي مجرد جزء واحد من إستراتيجيتك متعددة القنوات ، فهناك المزيد الذي يتعين عليك إنجازه.

لحسن الحظ ، ليس عليك أن تفعل ذلك بمفردك. تواصل مع BlueTuskr اليوم لمعرفة كيف يمكننا زيادة جهود التسويق متعدد القنوات الخاص بك.

عن المؤلف:

أندرو ماف هو مؤسس BlueTuskr ، وهي شركة تسويق متكاملة الخدمات لبائعي التجارة الإلكترونية. مع أكثر من 13 عامًا من الخبرة ، أثبت نفسه كرائد في هذا المجال.

تتيح له معرفة أندرو الريادية ونجاحه التفوق في مجاله وكذلك مساعدة الآخرين على تنمية صناعتهم. معرفته في العلامات التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث وتصميم الويب وتصميم الجرافيك والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمزيد ، مما يوفر نتائج استثنائية باستمرار.

ينكدين: https://www.linkedin.com/in/andrewmaff/