مصطلحات التسويق: المعجم النهائي للمصطلحات التي يجب أن يعرفها أصحاب الأعمال والمسوقون

مرحبًا بك في مسرد مصطلحات التسويق من الألف إلى الياء ، وهو مصدر الانتقال الخاص بك لفهم مصطلحات التسويق الأساسية دون الخلط بين المصطلحات! سواء كنت صاحب شركة صغيرة أو بدأت للتو في التسويق ، فإن هذا الدليل سيزيل الغموض عن الكلمات الطنانة التسويقية.

اختبار A / B

يشبه اختبار A / B مسابقة الخبز حيث تصنع نسختين من الكعكة بالضبط وتطلب من الأشخاص التصويت لصالحهم المفضل. في التسويق ، يقارن اختبار A / B شكلين متغيرين لمتغير واحد ، مثل تخطيط موقع الويب أو سطر موضوع البريد الإلكتروني ، لتحديد الأكثر فاعلية.

عربة مهجورة

عربة مهجورة تشبه ترك عربة بقالة ممتلئة في منتصف المتجر والخروج. في التجارة الإلكترونية ، عربة التسوق المهجورة هي عندما يضيف شخص منتجًا إلى عربة التسوق عبر الإنترنت ولكنه لا يكمل عملية الشراء. لتقليل التخلي عن سلة التسوق ، أرسل إلى الأشخاص تذكيرًا بالبريد الإلكتروني تلقائيًا وشخصيًا بأن لديهم عناصر في سلة التسوق الخاصة بهم.

فوق الجزء المرئي من الصفحة

في الجزء المرئي من الصفحة ، يشبه الصفحة الأولى لإحدى الصحف التي تحتوي على أهم القصص وأكثرها لفتًا للنظر. في تصميم موقع الويب ، يشير إلى الجزء العلوي من صفحة الويب الذي يمكن رؤيته دون التمرير. إنه أول شيء يراه الزوار ، لذا تأكد من أن المحتوى وعناصر التصميم في الجزء المرئي من الصفحة تجذب الانتباه.

التسويق القائم على الحساب أو ABM

يشبه التسويق المعتمد على الحساب (ABM) رحلة صيد ، حيث تركز على صيد سمكة كبيرة بدلاً من إلقاء شبكة واسعة لصيد الكثير من الأسماك الصغيرة. في التسويق بين الشركات (B2B) ، تتضمن ABM فرق المبيعات والتسويق التي تعمل معًا لتحديد الآفاق ذات الإيرادات المحتملة الأكثر أهمية بدلاً من التسويق لأي شخص داخل الشركة.

التسويق بالتبعية

يشبه التسويق بالعمولة برنامج الإحالة على المنشطات ، حيث تدفع للناس ليقدموا لك أعمالًا جديدة. هذا شكل من أشكال التسويق عبر العلاقات حيث تدفع الشركة عمولة إلى شركة أخرى أو فرد لإحالة عملاء جدد. الممارسة الأكثر شيوعًا هي أن تتضمن مواقع الويب روابط إلى منتجات على مواقع أخرى مقابل نسبة مئوية صغيرة من عائدات الموقع.

هل تريد مراجعة مجانية للعلامة التجارية؟

أجب عن 5 أسئلة قصيرة وسنرسل تقريرًا مخصصًا يتضمن رؤى قابلة للتنفيذ وإجراءات محددة يمكنك اتخاذها لبناء علامة تجارية أقوى.

لقد أرسلنا لك المعلومات عبر البريد الإلكتروني للتو.

عنوان البريد الإلكتروني

الإسناد

فكر في سباق التتابع حيث يلعب كل عداء دورًا في الفوز بالكأس. الإسناد هو مثل معرفة العداء الذي أحدث فرقًا مهمًا في السباق. الإحالة هي عملية تحديد القنوات التسويقية أو الحملات أو نقاط الاتصال التي ساهمت في تحويل أو بيع معين. يساعد هذا الشركات على فهم كيفية أداء جهودهم التسويقية وتخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية.

الروابط الخلفية

الروابط الخلفية ، المعروفة أيضًا باسم الروابط الواردة ، توجه حركة المرور إلى موقعك من مواقع الويب الأخرى. تخيل أنك تقيم حفلة ، وإذا قام الضيوف المشهورون بالرد على دعوة الحضور وحضروا ، فستكون الحفلة أفضل. الروابط الخلفية هي مثل تلك RSVPs ورواد الحفلات ، لأنها تساعد في تعزيز شعبية موقع الويب الخاص بك وسمعته. مثل الطريقة التي ستدعو بها أكثر أصدقائك غير العاديين والأكثر نفوذاً لجعل حزبك ناجحًا ، فإن وجود مواقع ويب عالية الجودة وذات سمعة طيبة مرتبطة بموقعك يمكن أن تجعل محركات البحث ترى موقع الويب الخاص بك على أنه أكثر موثوقية وقيمة ، مما قد يؤدي إلى تصنيفات بحث أعلى.

معدل الارتداد

معدل الارتداد يشبه دخول شخص إلى متجرك ، ويلقي نظرة سريعة حوله ، ثم يغادر دون إجراء عملية شراء. إنها نسبة تمثل عدد الزوار الذين شاهدوا صفحة واحدة فقط على موقع الويب الخاص بك دون مزيد من الانخراط.

أسفل القمع

يشبه الجزء السفلي من مسار التحويل خط الدفع في متجر ، حيث يكون العملاء المحتملون على وشك أن يصبحوا عملاء جدد. حدد المشتري المحتمل مشكلة ، وقام بالتسوق بحثًا عن حلول محتملة ، وهو قريب جدًا من الشراء. هذه مرحلة حاسمة في مسار التسويق ، حيث قد يحتاج العملاء المحتملون إلى دفعة إضافية ليصبحوا عملاء.

شخصية المشتري

تخيل محققًا يقوم بإنشاء ملف تعريف مشتبه به مفصل لحل القضية. شخصية المشتري مثل هذا الملف الشخصي ولكن لعميلك المثالي. إنه تمثيل شبه خيالي لجمهورك المستهدف بناءً على بيانات وأبحاث دقيقة. من خلال فهم شخصيات المشتري الخاصة بك ، يمكنك تخصيص جهودك التسويقية لتلبية احتياجاتهم وسلوكياتهم واهتماماتهم.

الحث على اتخاذ إجراء (CTA)

تخيل مرشدًا سياحيًا يقود مجموعة ويقول لهم ، "اتبعني إلى المعرض التالي!" عبارة الحث على اتخاذ إجراء مثل هذا الدليل ولكن لمحتوى التسويق الخاص بك. إنها مطالبة تشجع المستخدمين على اتخاذ إجراء معين ، مثل الاشتراك في رسالة إخبارية أو تنزيل كتاب إلكتروني أو إجراء عملية شراء. تعد CTAs ضرورية لدفع التحويلات ونقل العملاء المحتملين من خلال مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

معدل زبد

تخيل دلوًا متسربًا يفقد الماء بوتيرة ثابتة. معدل التموج مثل قياس مدى سرعة تسرب الماء. معدل التغيير هو النسبة المئوية للعملاء الذين يتوقفون عن استخدام أو الاشتراك في منتج أو خدمة خلال فترة معينة. يجب على الشركات أن تفهم وتقليل معدل التغيير لديهم للحفاظ على قاعدة عملاء جيدة والحفاظ على النمو.

نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

يوضح مقياس النجاح في التسويق الرقمي عدد الأشخاص الذين يتخذون إجراءً بشأن زر أو رابط الحث على اتخاذ إجراء. إنها مثل الخمسة الكبار الافتراضية لحملتك التسويقية! لنفترض أنك أنشأت منشورًا جذابًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، وشاهده 100 شخص ، لكن عشرة أشخاص فقط نقروا على الرابط المؤدي إلى موقع الويب الخاص بك. هذا يعني أن نسبة النقر إلى الظهور لديك تبلغ 10٪. تتبع نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك لتحسين إستراتيجيتك التسويقية وجعلها أكثر فعالية.

تسويق المحتوى

فكر في طاهٍ يشارك وصفات لذيذة لإغراء العملاء بزيارة مطعمهم. تسويق المحتوى هو مثل ذلك الطاهي ، ولكن لعملك. ينشئ ويوزع محتوى قيمًا وملائمًا ومتسقًا لجذب وإشراك الجمهور المستهدف. الهدف هو بناء الثقة وإظهار الخبرة وقيادة إجراءات العملاء في نهاية المطاف.

معدل التحويل

تخيل موقف عصير الليمون حيث يتوقف بعض المارة ويشترون كوبًا. معدل التحويل يشبه تتبع عدد الأشخاص الذين أجروا عملية شراء. معدل التحويل هو النسبة المئوية للزائرين الذين يتخذون الإجراء المطلوب على موقعك على الويب أو حملتك التسويقية ، مثل الشراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية. يشير معدل التحويل الأعلى إلى استراتيجية تسويق ناجحة وتجربة مستخدم محسّنة.

تحسين معدل التحويل (CRO)

هذا مثل وجود مدرب لمساعدتك في تحسين نتيجة جهود التسويق الرقمي الخاصة بك. إنها النسبة المئوية للمستخدمين الذين يتخذون الإجراء المطلوب بعد النقر على إعلانك أو الأصول الرقمية الأخرى.

على سبيل المثال ، إذا نقر 100 شخص على إعلانك وقام خمسة أشخاص بشراء منتجك ، فإن معدل التحويل الخاص بك يكون 5٪. يمكن أن تتضمن الإجراءات مجموعة متنوعة من سلوكيات المستخدم ، مثل ملء نموذج أو إجراء عملية شراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية. يمكن أن يكون معدل التحويل الخاص بك أداة قوية لقياس نجاح حملاتك الرقمية وضبط استراتيجية التسويق الخاصة بك.

تكلفة الاكتساب (CPA)

تخيل أنك مزارع يجب أن تشتري كيسًا من البذور لزراعة المحاصيل ، لكن عددًا معينًا فقط من البذور سيصبح نباتًا. تكلفة كل اقتناء (CPA) مثل تكلفة كل من هذه المصانع. في التسويق الرقمي ، تشير تكلفة الاكتساب إلى تكلفة الحصول على عميل يدفع واحدًا بعد احتساب جميع تكاليف الإعلان والترويج. لحساب تكلفة الاكتساب ، قسّم التكلفة الإجمالية للحملة على عدد التحويلات أو العملاء الذين يدفعون. هذا المقياس مفيد للتسويق بالعمولة وعرض الحملات الإعلانية لتحديد نجاحها.

الكلفة بالنقرة (CPC)

هذا يشبه الدفع مقابل كل عميل يدخل متجرك الفعلي بغض النظر عما إذا كان قد أجرى عملية شراء. باستخدام تكلفة النقرة ، لا تدفع إلا عندما ينقر شخص ما على إعلانك بدلاً من الدفع مقابل ظهور الإعلان. هذا هو الشكل الأكثر شيوعًا للإعلان على Google.

CPM

هذا يشبه الدفع مقابل لوحة إعلانات على طول طريق سريع مزدحم. يشير إلى التكلفة لكل ألف ظهور للإعلان عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فقد تكون حملة التكلفة لكل ألف ظهور هي الخيار الصحيح.

قيمة عمر العميل (CLV)

فكر في عميل مخلص يستمر في العودة إلى المقهى الخاص بك لسنوات. تشبه القيمة الدائمة للعميل حساب المبلغ الذي سينفقونه في متجرك بمرور الوقت. CLV هو إجمالي الإيرادات التي يمكن أن يتوقعها النشاط التجاري من عميل واحد طوال مدة علاقتهم. يساعد فهم CLV الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجيات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

إدارة علاقات العملاء (CRM)

هل نسيت يومًا أعياد ميلاد صديقك؟ تخيل وجود مساعد شخصي يتذكر جميع التواريخ المهمة ويذكرك بإرسال الهدايا والرسائل. هذا ما يشبه إدارة علاقات العملاء (CRM) للشركات. إنه نظام يساعد الشركات على تتبع تفاعلاتها مع العملاء ، بما في ذلك سجل الشراء والتفضيلات والتعليقات. باستخدام CRM ، يمكن للشركات تحديد فرص البيع العابر والبيع الإضافي وتوفير تجارب مخصصة تجعل العملاء سعداء ويعودون للمزيد.

التسويق عبر البريد المباشر

يستخدم هذا النوع من التسويق المواد المطبوعة للوصول إلى العملاء المحتملين من خلال البريد ، وخلق الوعي بالعلامة التجارية ، وتوليد العملاء المتوقعين. يمكن أن يشمل ذلك أي شيء من البطاقات البريدية والنشرات إلى عينات المنتجات والرسائل الشخصية. البريد المباشر هو نهج ملموس وهادف لمساعدة الشركات على التميز في عالم رقمي مزدحم.

حملة بالتنقيط

هذا مشابه لزراعة البذور في حديقة - أنت تسقي البذور ببطء وباستمرار حتى تنمو لتصبح نباتات جميلة. حملات التنقيط هي نوع من التسويق الآلي حيث يتم إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني إلى مجموعة من الأفراد على مدار بعض الوقت. يمكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني هذه وفقًا لعمل الفرد ، مثل الاشتراك في رسالة إخبارية أو التخلي عن عربة التسوق. يمكن أن تساعد حملات التنقيط في رعاية العملاء المحتملين وتشجيع التحويلات عن طريق إرسال محتوى موجه ومخصص.

إسقاط الشحن

هذا نموذج للتجارة الإلكترونية لا يمتلك فيه البائع أي مخزون أو يتحمل مسؤوليات الشحن. يقوم البائع بإنشاء قائمة لعنصر ، وعندما يقدم العميل طلبًا ، يشتري البائع العنصر من مورد خارجي. ثم يقوم المورد بشحنها مباشرة إلى العميل. يتيح ذلك للبائع التركيز على التسويق والمبيعات بدلاً من إدارة المخزون والوفاء.

محتوى ديناميكي

المحتوى الديناميكي مثل الحرباء ؛ يغير موقع الويب مظهره بناءً على من ينظر إليه. إنها طريقة لعرض رسائل ومحتويات مختلفة للزائرين بناءً على ما تعرفه بالفعل عنهم ، مثل موقعهم أو سجل التصفح أو الاهتمامات. على سبيل المثال ، إذا قام شخص ما بالفعل بتنزيل كتاب إلكتروني مجاني من موقعك ، فيمكن للمحتوى الديناميكي أن يُظهر له عرضًا مخصصًا لمنتج أو خدمة ذات صلة بدلاً من نفس العرض.

محتوى دائم الخضرة

هل سبق لك أن عثرت على منشور مدونة مكتوب منذ عدة سنوات ومع ذلك ما زلت تزودك بمعلومات قيمة؟ هذا محتوى دائم الخضرة. يظل هذا المحتوى ذا صلة ومفيدًا للقراء ، بغض النظر عن الوقت منذ نشره. يكمن جمال المحتوى الدائم الخضرة في أنه يمكن مشاركته والرجوع إليه واستخدامه لسنوات. لذلك ، في المرة القادمة التي تقوم فيها بإنشاء محتوى ، فكر في كيفية جعله دائم الخضرة لمواصلة تقديم قيمة لقرائك بعد فترة طويلة من نشره.

أتمتة البريد الإلكتروني

تشبه أتمتة البريد الإلكتروني وجود مساعد شخصي يرسل الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تحريك إصبعك. قد تكون هذه رسالة ترحيب عندما يقوم عميل جديد بالتسجيل أو تذكيرًا لطيفًا لإكمال عملية شراء إذا ترك العميل عنصرًا في سلة التسوق الخاصة به. من خلال أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك قضاء المزيد من الوقت في إدارة عملك ووقت أقل في إرسال الرسائل يدويًا.

تتبع العين

يشير إلى مراقبة وتتبع وتحليل حركات العين للأفراد أثناء عرضهم لصفحة الويب. غالبًا ما يستخدم تتبع العين في التسويق الرقمي لتحديد أقسام صفحة الويب أو البريد الإلكتروني التي ينظر إليها الأشخاص أولاً أو يقضون معظم الوقت فيها ، والذي يتم عرضه عادةً كخريطة حرارية. يتم استخدام البيانات التي تم جمعها من هذه الدراسة من قبل المسوقين لوضع عناصر استراتيجيًا مثل أزرار الحث على اتخاذ إجراء حيث من المرجح أن يتم رؤيتها والنقر عليها.

خطأ 404

خطأ 404 يشبه البحث عن كنز بدون كنز. يتم عرض رسالة خطأ بواسطة مستعرض الويب الخاص بك عندما يتعذر العثور على ملف. قد يتلقى المستخدمون رسالة خطأ 404 إذا أخطأوا في كتابة عنوان URL أو إذا قام طرف ثالث بإلغاء نشر صفحة موقع الويب. غالبًا ما يحدث هذا بعد حذف صفحة الويب ولم تعد متوفرة ، ويسمى أيضًا الارتباط المعطل. أفضل طريقة لمنع هذه الأخطاء هي إنشاء إعادة توجيه تنقل المستخدم إلى الموقع الجديد للصفحة. يمكنك تحسين تجربة المستخدمين لديك من خلال إعداد صفحة خطأ موحد 404 لنطاقك ، خاصةً إذا كنت تقدم شريط بحث أو قائمة بمحتوى مشابه.

احتكاك

الاحتكاك مثل حصاة في حذائك عند تمشية كلبك. إنه يشير إلى أي عنصر على موقع الويب الخاص بك يكون مربكًا أو يشتت انتباه الزائرين أو يتسبب في إجهادهم ، مما يؤدي إلى مغادرتهم لموقعك. يحدث الاحتكاك بسبب الألوان المتنافرة ، والنص الزائد ، وقوائم التنقل المشتتة ، والنماذج التي تحتوي على عدد كبير جدًا من الحقول في الصفحات المقصودة.

إستراتيجية Go-to-Market

استراتيجية الذهاب إلى السوق هي خطة لعبتك لتقديم منتجك أو خدمتك أو علامتك التجارية إلى السوق بطريقة تؤهلك للنجاح. فكر في الأمر مثل التخطيط لحفلة مفاجئة - فأنت تريد التأكد من أن كل شيء في مكانه قبل الكشف الكبير. من خلال استراتيجية الذهاب إلى السوق ، ستبحث عن جمهورك ، وتحدد ما الذي يجعلك فريدًا ، وتنشئ خارطة طريق لإيصال منتجك إلى أيدي عملائك. إنها الوصفة النهائية لإطلاق ناجح!

Google My Business

إذا كنت تبحث عن مخبز محلي على Google ، فسترى قائمة بها صور وساعات ومراجعات. هذا هو Google My Business في العمل. إنها أداة مجانية تساعد أصحاب الأعمال الصغيرة على توفير مزيد من المعلومات حول أعمالهم في نتائج بحث Google. باستخدام Google My Business ، يمكنك منح العملاء المحتملين معاينة لنشاطك التجاري.

جوجل تجديد النشاط التسويقي

هل سبق لك البحث عن منتج عبر الإنترنت وشاهدت إعلانات على مواقع الويب الأخرى؟ هذا هو تجديد النشاط التسويقي من Google في العمل. من خلال وضع جزء صغير من التعليمات البرمجية على موقع الويب الخاص بك ، ستتم إضافة المستخدمين الذين يزورون موقعك إلى قائمة. عندما يزورون مواقع ويب أخرى ضمن شبكة إعلانات Google ، سيرون إعلانات لنشاطك التجاري. يمكنك تخصيص الأشخاص الذين يشاهدون إعلاناتك ، مما يجعلها أداة فعالة للوصول إلى عملاء جدد ودائمين.

جوجل Search Console

هذه إحدى أدوات Google التي تساعدك في تحسين محتوى موقع الويب الخاص بك لتحسين محرك البحث (SEO). تتيح لك Google Search Console إرسال عناوين URL وملفات Sitemap حتى تتم فهرسة أهم صفحاتك.

GPT-4 (المحولات التوليدية 4 المدربة مسبقًا)

GPT-4 هو نموذج لغوي يمكنه كتابة المقالات ورسائل البريد الإلكتروني والرموز وتحريرها. إنها أداة أحدثت ثورة في مجال معالجة اللغة الطبيعية من خلال إنشاء نص يشبه الإنسان. في حين أنه قد لا يكون ضروريًا لكل صاحب عمل صغير ، إلا أنه مثال قوي على كيفية تغيير التكنولوجيا للاتصالات.

H1

يتم استخدام علامة H1 على صفحة الويب لتحديد المعلومات الأكثر أهمية. فكر في علامة H1 كعنوان رئيسي في صحيفة. إنه أول نص يراه قراء النص ويضبط نغمة بقية المقال. باستخدام علامات H1 للعناوين ، يمكنك تحسين بنية موقع الويب الخاص بك ومساعدة محركات البحث على فهم محتوى المحتوى الخاص بك.

ارتداد صعب

يشبه الارتداد الشديد إرسال خطاب إلى عنوان غير صحيح - يتم إرجاعه إلى المرسل. في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يعني الارتداد القوي أن خادم المستلم رفض بريدك الإلكتروني ، ولن يتم تسليمه أبدًا. يمكن أن يحدث هذا إذا كان عنوان البريد الإلكتروني أو اسم المجال غير موجود أو إذا قام الخادم بحظر البريد الإلكتروني. من الضروري الحفاظ على قائمة بريدك الإلكتروني نظيفة لتجنب الارتداد الشديد.

الوسم

Hashtags مثل الكلمات الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تؤدي إضافة علامة الجنيه (#) قبل الكلمة أو العبارة إلى تسهيل عثور الأشخاص على المحتوى ذي الصلة بهذا الموضوع والتواصل معه. على سبيل المثال ، إذا كنت تنشر عن نشاطك التجاري ، فإن إضافة علامة تصنيف مثل #SmallBusiness أو #ShopLocal يمكن أن تساعد المزيد من الأشخاص في اكتشاف المحتوى الخاص بك.

خريطة الحرارة

الخريطة الحرارية هي تمثيل مرئي لسلوك المستخدم على موقع الويب الخاص بك. باستخدام اللون للإشارة إلى المكان الذي ينقر فيه المستخدمون أو يقضون معظم الوقت ، يمكنك الحصول على رؤى حول كيفية تفاعل الأشخاص مع موقعك. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين تصميم موقع الويب الخاص بك وتحسين تجربة المستخدم.

ارتباط تشعبي

الروابط التشعبية مثل الجسور بين صفحات الويب. إنها تسمح للمستخدمين بالنقر فوق النص أو الصور للانتقال إلى صفحة أخرى على نفس الموقع أو موقع خارجي. يسهّل استخدام الارتباطات التشعبية بشكل فعال على المستخدمين العثور على المحتوى ذي الصلة واتخاذ الإجراءات على موقع الويب الخاص بك.

التسويق الداخلي

هل سبق لك أن وجدت نفسك تتصفح Instagram وتعثرت في إعلان لمنتج لم تكن تعرف حتى أنك بحاجة إليه؟ هذا هو التسويق الداخلي في العمل! يتعلق الأمر كله بإنشاء محتوى يجذب العملاء المحتملين إلى علامتك التجارية بدلاً من مقاطعتهم بإعلانات غير مرغوب فيها.

تسويق متكامل

تخيل أنك تلقيت بريدًا إلكترونيًا حول أحد المنتجات ثم شاهدت إعلانًا لنفس المنتج على موجز Facebook الخاص بك في وقت لاحق من ذلك اليوم. هذا تسويق متكامل في العمل! يتعلق الأمر كله بضمان عمل جهودك التسويقية معًا بسلاسة لتقديم رسالة متسقة إلى جمهورك.

مؤشر الأداء الرئيسي (KPI)

مؤشرات الأداء الرئيسية مثل المدربين الشخصيين لاستراتيجية التسويق الخاصة بك. إنها تساعدك على تتبع تقدمك والتأكد من تحقيقك لأهدافك. من قياس حركة المرور على موقع الويب إلى تتبع تكاليف اكتساب العملاء ، تعد مؤشرات الأداء الرئيسية ضرورية لأي مسوق يتطلع إلى تحسين أدائه.

كثافة الكلمات الرئيسية

يصف هذا عدد مرات ظهور كلمة رئيسية على صفحة ويب من إجمالي عدد الكلمات. فكر في كثافة الكلمات الرئيسية مثل التوابل على طبق. تمامًا كما لا تريد المبالغة في الملح ، لا تريد حشو موقع الويب الخاص بك بعدد كبير جدًا من الكلمات الرئيسية. تتعلق كثافة الكلمات الرئيسية بإيجاد التوازن الصحيح لتحسين تصنيفات محرك البحث دون التضحية بجودة المحتوى الخاص بك.

الصفحة المقصودة

تخيل سجادة ترحيب تحيي الضيوف عند مدخل المنزل. الصفحة المقصودة هي مثل هذه الحصيرة ولكن لموقعك على الويب. إنها صفحة ويب قائمة بذاتها مصممة لتلقي حركة المرور من حملة تسويقية أو مصدر معين. الهدف من الصفحة المقصودة هو تشجيع الزائرين على اتخاذ إجراء معين ، مثل ملء نموذج أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت أو إجراء عملية شراء.

يقود

تخيل أنك في حفلة وتتحدث مع شخص مهتم بمعرفة المزيد عن عملك. هذا الشخص سيعتبر زمام المبادرة! في التسويق ، يشير العميل المتوقع إلى شخص أو مؤسسة أبدت اهتمامًا بمنتجك أو خدمتك بطريقة ما ، مثل ملء نموذج أو الاشتراك في مدونة أو مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بهم للحصول على قسيمة. العملاء المحتملون ذوو قيمة لأن لديهم القدرة على أن يصبحوا عملاء ، ويعد إنشاء قوائم العملاء المحتملين خطوة حاسمة في الرحلة من عميل محتمل إلى عميل.

تقود الجيل

تخيل صيادًا يلقي بشبكة لصيد السمك. جيل العملاء المحتملين يشبه إطلاق تلك الشبكة ، ولكن لجذب العملاء المحتملين. إنه يجذب ويشارك العملاء المحتملين الذين يبدون اهتمامًا بمنتجاتك أو خدماتك. يمكنك تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء من خلال تقديم محتوى أو حوافز أو عروض قيّمة.

رعاية الفرصة

إن Lead Nurturing يشبه تقديم الطعام للنباتات ومساعدة النباتات المزدهرة. يتعلق الأمر ببناء علاقات مع العملاء المحتملين من خلال توفير معلومات وموارد قيمة في كل خطوة من خطوات رحلة الشراء الخاصة بهم. مثل سقي النبات بانتظام ، تتضمن الرعاية الرئيسية الانخراط المستمر مع العملاء المحتملين وتوجيههم نحو اتخاذ قرار الشراء. يمكن القيام بذلك من خلال رسائل البريد الإلكتروني الشخصية والمحتوى المستهدف والتكتيكات الأخرى التي تلبي احتياجات واهتمامات العملاء المحتملين المحددة.

مراحل دورة الحياة

تخيل أنك تخطط لرحلة برية مع أصدقائك لحضور مهرجان موسيقي. لديك ثلاث مراحل أساسية يجب وضعها في الاعتبار: مرحلة "الوعي" ، حيث تحلم فقط بالمهرجان وتتفقد التشكيلة ؛ مرحلة "التقييم" ، حيث تبحث عن أسعار التذاكر وخيارات الإقامة وترتيبات السفر ، وأخيرًا مرحلة "الشراء" حيث تكون جاهزًا لشراء التذاكر وتأمين مكانك في المهرجان.

في التسويق ، تعمل مراحل دورة الحياة بشكل مشابه. ثلاث مراحل متميزة تصنف علاقتك بجمهورك: الوعي والتقييم والشراء. من الضروري أن تفهم مرحلة جمهورك حتى تتمكن من إنشاء محتوى مفيد ومناسب لهم في تلك المرحلة بالذات. يساعدك هذا في تكييف جهودك التسويقية وتوفير المعلومات الصحيحة لتحريك جمهورك خلال عملية الشراء بسلاسة.

القيمة الدائمة (LTV)

تخيل أنك تدير مقهى ذواقة. واحدة من عملائك المخلصين ، دعنا نسميها "Caffeine Queen" ، قم بزيارة متجرك بانتظام ، وطلب فناجين متعددة من القهوة ، واشتري حبوب القهوة لتخميرها في المنزل ، وأحيانًا تتفوق على المشروبات والوجبات الخفيفة المتخصصة. بمرور الوقت ، أصبحت Caffeine Queen متذوق قهوة حقيقي وتستمر في الاستمتاع بمنتجاتك ، لتصبح عميلاً متكررًا لسنوات.

تساعدك Lifetime Value (LTV) على تقدير إجمالي الربح الذي يمكن أن تتوقعه من Caffeine Queen خلال رحلتها المحبّة للقهوة مع عملك. من خلال فهم LTV ، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجيات التسويق ، مثل تقديم عروض ترويجية مخصصة أو برامج ولاء ، للحفاظ على عودة Caffeine Queen للمزيد وزيادة ربحية عملك.

كلمات رئيسية طويلة الذيل

الكلمات الرئيسية طويلة الذيل مثل الجواهر الخفية في المحيط الشاسع من مصطلحات البحث ، تتألق بخصوصياتها الفريدة. وهي تتكون من مصطلح رئيسي ، وهو مصطلح بحث أكثر عمومية ، وكلمة أو كلمتين إضافيتين تجعلهما يركزان على الليزر. على سبيل المثال ، في حين أن "الشعارات" قد تكون مصطلحًا رئيسيًا شائعًا ، فإن كلمة رئيسية طويلة الذيل مثل "كيفية إنشاء شعار لشركتي" تضيف سياقًا محددًا للبحث. قد يكون لهذه الكلمات الرئيسية حجم بحث أقل من المصطلح الرئيسي ولكنها غالبًا ما تكون أقل قدرة على المنافسة ، مما يجعلها ذات قيمة لجهود التسويق المستهدفة.

أتمتة التسويق

تخيل مخبزًا يستخدم آلة لتبسيط عملية صنع المعجنات. أتمتة التسويق هي مثل تلك الآلة ، ولكنها من أجل مهام التسويق الخاصة بك. إنها تستخدم البرامج والتكنولوجيا لأتمتة مهام التسويق المتكررة ، مثل حملات البريد الإلكتروني أو نشر الوسائط الاجتماعية أو إدارة العملاء المحتملين. يساعد ذلك الشركات على توفير الوقت وتحسين الكفاءة وتقديم تجربة أكثر تخصيصًا لجمهورها.

ضمان التسويق

تخيل أنك تخطط لقضاء إجازة على الشاطئ ، وصادفت كتيبًا مذهلاً يعرض الشواطئ الرملية النقية والمياه النقية الصافية والرياضات المائية المثيرة. هذا الكتيب اللافت للنظر هو مثال على الضمانات التسويقية! تشمل الضمانات التسويقية جميع الموارد المطبوعة أو الرقمية التي تدعم الحملة التسويقية وتوسعها ، مثل الكتيبات والنشرات والمواقع والصفحات المقصودة وإعلانات الشعارات والمزيد. تساعد هذه المواد في نقل الرسالة وجذب انتباه الجمهور وزيادة المشاركة.

علم نفس التسويق

تخيل أنك تمشي في أحد متاجر الآيس كريم في يوم صيفي حار ، وأول ما تراه هو لافتة تقول "إصدار محدود: Mango Tango Sorbet!" على الفور ، تشعر بالحاجة إلى تجربتها قبل أن تختفي. هذا هو علم النفس التسويقي في العمل!

علم النفس التسويقي هو دراسة كيفية تأثير الأفكار والعواطف والسلوكيات البشرية وتأثرها باستراتيجيات التسويق. من خلال فهم كيفية تفكير العملاء وشعورهم ، يمكن للمسوقين إنشاء حملات أكثر فاعلية لها صدى لدى جمهورهم المستهدف. يعتمد هذا النهج على مبادئ نفسية مختلفة ، مثل الندرة ، والدليل الاجتماعي ، والتحيزات المعرفية ، لتعزيز جهود التسويق الشاملة وزيادة المبيعات والولاء للعلامة التجارية.

منتصف القمع

تخيل أنك تستضيف حفل عشاء كبير. يشبه مسار التسويق طاولة الطعام الخاصة بك ، حيث تقوم بإرشاد ضيوفك (العملاء المحتملين) من المقبلات (الوعي) إلى الطبق الرئيسي (التفكير) إلى الحلويات (القرار) في تسلسل استراتيجي. يشبه The Middle of the Funnel (MoFu) الطبق الرئيسي ، حيث تجاوز ضيوفك فضولهم ويبحثون الآن بنشاط عن حلول لمشاكلهم.

MoFu هي المرحلة التي يحدد فيها العملاء المحتملون مشكلتهم ويسعون بنشاط للحصول على معلومات حول الحلول المحتملة. مثل الطريقة التي يمكنك بها تقديم كتيب منتج لذيذ أو دراسة حالة شهية على طاولة الطعام ، في التسويق ، هذه هي العروض النموذجية التي تقدمها لتقديم شركتك كحل محتمل. تعرف على المزيد حول مسارات التسويق في مسارات تحويل التسويق: دليل الأعمال الصغيرة النهائي.

الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR)

تخيل أنك تدير نشاطًا تجاريًا قائمًا على الاشتراك يسمى "Super Socks Club" ، حيث يمكن للعملاء الاشتراك للحصول على توصيل شهري من الجوارب الفريدة عالية الجودة. إيراداتك الشهرية المتكررة (MRR) هي إجمالي إيراداتك من الاشتراكات الشهرية. لكن الأمر لا يتعلق فقط بحجم الأموال التي تجنيها من المشتركين الجدد! يتم حساب MRR من خلال النظر في عوامل مختلفة.

على سبيل المثال ، قد تكسب مشتركين جدد (صافي MRR جديد) من العملاء الذين سجلوا لأول مرة. يمكنك أيضًا زيادة الإيرادات من خلال الارتفاعات (صافي MRR الإيجابي) من خلال تقديم الجوارب الممتازة أو طبقات الاشتراك الإضافية. ومع ذلك ، قد يقوم بعض العملاء بتقليل أو إلغاء اشتراكاتهم (صافي الخسارة MRR) لأسباب مختلفة.

من خلال تلخيص هذه المصادر المختلفة لـ MRR ، يمكنك الحصول على نظرة شاملة للصحة المالية لأعمالك التي تشترك فيها.

تسويق متعدد القنوات

تخيل أن أحد فناني السيرك يتلاعب بأشياء متعددة في وقت واحد. يشبه التسويق متعدد القنوات ذلك المؤدي ، ولكن مع قنوات التسويق بدلاً من الكائنات. يُشرك التسويق متعدد القنوات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة (مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية) لتقديم تجربة علامة تجارية متسقة ومتكاملة. يساعد هذا النهج الشركات في الوصول إلى جمهور أوسع ، وتعزيز حضور علامتها التجارية ، وتحقيق نتائج أفضل.

الإعلان الأصلي

تخيل التمرير عبر مدونة أسلوب حياتك المفضلة والعثور على مقال بعنوان "10 وصفات عصير لذيذة لصباح صحي." تضغط عليها ، وتتوقع بفارغ الصبر بعض إلهام الإفطار الجديد. لاحظت أن علامة تجارية مشهورة للخلاط ترعى المقالة أثناء قراءتك. ولكن بدلاً من الشعور بأنه يتم بيعك ، فأنت مهتم حقًا بالوصفات ونبرة المحادثة للمقال. تهانينا ، لقد اختبرت للتو الإعلانات المدمجة مع المحتوى!

الإعلان الأصلي هو استراتيجية تسويق ذكية تمزج بسلاسة المحتوى الترويجي مع شكل وأسلوب النظام الأساسي الذي يظهر فيه. يشبه الأمر وجود صديق ثرثار يذكر عرضًا منتجًا رائعًا أثناء محادثة غير رسمية. يهدف هذا النهج إلى إنشاء تجربة إعلانية أكثر جاذبية وأقل تدخلاً للمستهلكين.

Omnichannel التسويق

تخيل أن أحد العملاء يدخل متجرًا للملابس ويقع في حب سترة أنيقة ولكنه يقرر التصفح عبر الإنترنت للحصول على صفقة أفضل. في وقت لاحق من ذلك اليوم ، يتلقون بريدًا إلكترونيًا مخصصًا بخصم خاص على نفس السترة التي رأوها في المتجر. هذا هو التسويق الشامل في العمل! يدمج التسويق متعدد القنوات بسلاسة نقاط اتصال المبيعات عبر مواقع العلامة التجارية الفعلية والأحداث والأجهزة المحمولة والمتاجر عبر الإنترنت. يشبه الأمر وجود جميع قطع الألغاز التسويقية المناسبة تمامًا معًا لإنشاء تجربة عملاء موحدة وممتعة. من شاشات العرض في المتجر إلى العروض الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي إلى تطبيقات الأجهزة المحمولة ، يضمن التسويق متعدد القنوات أن يكون تفاعل كل عميل متسقًا ومريحًا وآسرًا ، بغض النظر عن مكان أو كيفية تفاعلهم مع علامتك التجارية. لذلك ، سواء في المتجر أو عبر الإنترنت أو أثناء التنقل ، سيشعر عملاؤك بأنهم يتلقون معاملة VIP في كل نقطة اتصال خلال رحلة الشراء الخاصة بهم.

معدل مفتوح

تخيل إرسال دعوات للحفلات وتتبع عدد الأشخاص الذين يفتحون الظرف. معدل الفتح يشبه قياس ذلك لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. معدل الفتح هو النسبة المئوية للمستلمين الذين يفتحون بريدًا إلكترونيًا من حملة تسويقية. إنه مقياس أساسي لقياس فعالية سطور الموضوعات الخاصة بك والمشاركة الشاملة لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

دورة حياة المنتج

تخيل أن منتجك صخرة أليف تدعى روكي. يبدأ Rocky كعنصر جديد ملتوي وغير معروف ، وأنت تقدمه للعالم بإثارة كبيرة في مرحلة "المقدمة". عندما يبدأ الناس في الانتباه ، ويكتسب روكي شعبية ، يدخل مرحلة "النمو" ، حيث يرتفع الطلب والمبيعات بشكل كبير. أصبح Rocky اسمًا مألوفًا ، وقمت بإطلاق حملات إبداعية للحفاظ على الزخم. بعد فترة ، وصل روكي إلى مرحلة النضج ، وبينما لا يزال لديه أتباع مخلصون ، بدأت مبيعاته في الاستقرار. أخيرًا ، مع ظهور اتجاهات جديدة وتراجع الطلب ، يدخل روكي مرحلة "الانحدار" ، وقد تحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن استراتيجيات جديدة لتنشيطه أو تقاعده. يمكن أن يساعدك فهم المراحل المختلفة لنمط حياة المنتج على تخصيص جهودك التسويقية بشكل مناسب.

علم النفس

تخيل أنك مسوق لعلامة تجارية عصرية لملابس اللياقة وتحاول بيع مجموعة جديدة من ملابس التمارين الرياضية. أنت تعلم أن جمهورك المستهدف هو في المقام الأول النساء اللائي تتراوح أعمارهن بين 18 و 34 عامًا. تلك هي التركيبة السكانية. لكنك تريد أن تفهم سبب شرائهم لمنتجك وكيفية التواصل معهم بشكل فعال. هذا هو المكان الذي يأتي فيه علم النفس!

تتجاوز التخطيطات النفسية التركيبة السكانية وتتعمق في قيم ومعتقدات وأهداف جمهورك. يشبه الأمر النظر إلى أذهانهم لفهم ما يحفزهم على الشراء. من خلال فهم سيكوجرافيكهم ، يمكنك إنشاء حملات تسويقية مستهدفة تتوافق مع رغباتهم وتطلعاتهم. على سبيل المثال ، قد تكتشف أن جمهورك يقدر الاستدامة والمنتجات الصديقة للبيئة حتى تتمكن من إبراز الميزات الصديقة للبيئة لملابس التمرين في رسالتك.

يسمح لك تقسيم جمهورك استنادًا إلى السيكوجرافيك بإنشاء حملات تسويقية ذات صلة عالية وشخصية تتواصل مع جمهورك على مستوى أعمق.

تصميم ويب سريع الاستجابة

تخيل أنك تتصفح موقعًا إلكترونيًا على جهاز كمبيوتر سطح المكتب وتتحول إلى هاتفك الذكي لمتابعة القراءة. عندما تفتح موقع الويب على هاتفك ، يتم ضبط التخطيط ليناسب الشاشة الأصغر ، مع ترتيب جميع العناصر الأساسية بدقة لسهولة التنقل. هذا هو جمال تصميم الويب سريع الاستجابة!

يشير تصميم الويب سريع الاستجابة إلى إنشاء مواقع الويب التي يمكنها التكيف والاستجابة لأحجام ودرجات دقة الشاشة المختلفة ، مما يضمن تجربة مستخدم مثالية عبر أجهزة مختلفة ، بما في ذلك أجهزة كمبيوتر سطح المكتب والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. يمكن تصغير العناصر مثل النصوص والصور والأزرار أو إعادة ترتيبها ، مما يجعل موقع الويب جذابًا بصريًا وسهل الاستخدام ، بغض النظر عن الجهاز المستخدم.

إعادة الاستهداف

تخيل شخصًا ما يتصفح متجرك عبر الإنترنت ولكنه يغادر دون إجراء عملية شراء. يشبه إعادة الاستهداف تذكيرهم بلطف بمنتجاتك أثناء تصفحهم مواقع الويب الأخرى. إعادة الاستهداف ، المعروفة أيضًا باسم تجديد النشاط التسويقي ، هي استراتيجية تسويقية تستهدف الأفراد الذين سبق لهم زيارة موقعك على الويب أو تفاعلوا مع علامتك التجارية. By displaying ads across various platforms, retargeting encourages potential customers to return to your site and complete a purchase or conversion.

Return on Investment (ROI)

ROI, or Return on Investment, is a simple and effective way to measure how much revenue you're getting for your marketing investment. The formula is straightforward: just take the profit you've made from your marketing activities, subtract the cost of those activities, and divide it by the marketing cost. For instance, if you earned $10,000 from a savvy $1,000 investment, your ROI would be a stellar 90%. With ROI, you can track the success of your marketing initiatives and make data-driven decisions to optimize your marketing strategies.

Return on Ad Spend (ROAS)

Imagine you're a business owner who just launched a quirky and creative ad campaign featuring dancing llamas to promote your new product. You eagerly check your campaign results and discover that your ROAS is a whopping 10:1! That means for every $1,000 you invested in the campaign; you generated $10,000 in revenue. Return on Ad Spend is a powerful metric that helps you measure the effectiveness of your advertising efforts by comparing the revenue generated from your campaign to its cost. While similar to Return on Investment (ROI), which looks at overall profitability, ROAS focuses explicitly on revenue from advertising. It's an insightful way to gauge the success of your advertising campaigns and optimize your marketing strategies.

Search Engine Optimization (SEO)

Picture a librarian organizing books to help people find them easily. Search Engine Optimization is like that librarian, but for your website. It's the practice of improving your site's visibility and ranking on search engine results pages. Optimizing your content, site structure, and technical aspects can drive more organic (non-paid) traffic to your site and increase the likelihood of attracting potential customers.

Segmentation

Picture a box of assorted chocolates sorted by flavor. Segmentation is like organizing your customers into different groups based on their preferences. Segmentation divides your target audience into smaller, more specific groups based on various criteria, such as demographics, behaviors, or interests. By segmenting your audience, you can create more personalized and targeted marketing campaigns that resonate better with each group.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

Think of a lively party where people mingle and share stories. Social media marketing is like hosting that party, but online. It's using social media platforms to promote your brand, engage with your audience, and achieve your marketing goals. By sharing content, responding to comments, and building relationships, you can increase brand awareness, drive website traffic, and foster customer loyalty.

Social Proof

Imagine you're at a restaurant trying to decide which dish to order from the menu. You see the waiter bringing a particular dish to multiple tables, and you notice it receiving rave reviews from other diners. This social proof gives you confidence that the dish is delicious and worth trying.

In social media, social proof works similarly. It refers to how individuals seek guidance from those around them, such as the number of interactions, likes, or followers a particular account receives. If an account has many followers or engagement, it signals to others that its content must be valuable or interesting. Social proof can influence people's perceptions and behaviors on social media, as it creates a sense of trust and credibility.

Soft Bounce

In email marketing, a bounce occurs when a message cannot be delivered to the intended recipient. Soft bounces may occur if a mailbox is full, the recipient's email server is unavailable, or a large email message has been sent. Conversely, a hard bounce often occurs when the recipient's email no longer exists.

Target Audience

Imagine you're a trendy clothing brand called “Fashion Forward.” Your target audience would be young, stylish, and fashion-savvy individuals who follow the latest fashion trends. You may use demographics like age and location to target urban millennials or psychographics like aspirations for a fashionable lifestyle and concerns about staying on-trend. By segmenting your target audience, you can tailor your marketing messages to resonate with their unique preferences and interests, making your brand stand out in their minds. This personalized approach can boost your marketing effectiveness and connect with your audience in a fun and engaging way!

Top of the Funnel

Imagine you're planning a road trip with your friends. You've just realized your car needs a tune-up and are unsure how. So, you start looking up “car maintenance tips” and “best car mechanics near me” on Google. You've just entered the Top of the Funnel (TOFU)!

At the top of the funnel, the focus is on attracting and capturing the attention of a broad audience. It's about creating awareness and generating interest in your products or services. This is where you can use various marketing strategies, such as content marketing, social media, and paid advertising, to drive traffic to your website, capture leads, and start building relationships with potential customers.

Unique Selling Proposition (also known as Unique Value Proposition or UVP)

Imagine two pizza places in town, but one boasts a secret family recipe that sets it apart. That's their unique selling proposition. USP is a distinctive feature or benefits that sets a business or product apart from its competitors. A strong USP helps businesses stand out in a crowded market and attract customers by highlighting what makes them unique and valuable. Your USP could be anything from superior quality, faster delivery, or better customer service to unique features, innovative technology, or unbeatable prices. It's the key to making a lasting impression and building brand loyalty.

User Experience (UX)

Imagine entering a well-designed store where everything is easy to find, and the layout flows naturally. User experience is like creating a smooth shopping experience for your website or app. It's the overall feeling and ease of use that people encounter when interacting with your digital products. By focusing on UX, you can improve your site's usability, accessibility, and functionality, leading to higher user satisfaction and engagement.

User Interface (UI)

Picture a sleek, user-friendly remote control that makes operating a TV a breeze. User Interface is like designing that remote for your website or app. Users interact with the collection of visual elements, such as buttons, menus, and icons, when using a digital product. An effective UI is visually appealing and easy to navigate, allowing users to accomplish their goals with minimal effort.

UTM Code

A UTM is a set of parameters added to URLs to identify and track visitors to a website. Let's say you're a pizza restaurant, and you want to track how many orders come from a Facebook ad campaign. You add a UTM code to the URL that takes customers to your online ordering page, and it looks something like this: https://yoururl.com/order?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=springpromo

A UTM code is a little bit like a secret code that helps you track where your website traffic is coming from. It's a string of parameters you add to the end of your URL, enabling you to identify which marketing campaigns drive the most traffic to your site. The main parameters for UTM codes are the campaign, medium, and source. Using UTM codes, you can better understand which of your marketing efforts are paying off and adjust your strategy accordingly.

Viral Content

Viral content is any piece of content that spreads rapidly and extensively across the internet, typically through social media sharing and word of mouth. It could be a funny video, a heartwarming story, a shocking statistic, or anything else that captures the attention and emotions of your target audience. While going viral is not easy, it can be a game-changer for your business, generating massive traffic, engagement, and brand awareness.

Viral Marketing

Picture the rapid spread of a catchy tune that gets stuck in everyone's head. Viral marketing is like creating that contagious buzz for your brand. Viral marketing is a strategy that leverages social networks, word-of-mouth, and other channels to create rapid and widespread awareness for a product, service, or message. The goal is to generate buzz and engagement, often resulting in exponential growth and increased brand visibility.

ندوة عبر الإنترنت

Imagine attending a workshop to learn new skills or gain knowledge from an expert. A webinar is like a workshop but hosted online. It's a live or pre-recorded virtual event that covers a specific topic or provides educational content. Webinars are a popular marketing tool, enabling businesses to connect with their audience, showcase their expertise, and generate leads.