5 أدوات ROI لقياس نجاح التسويق

أثبت فعالية التسويق وأظهر القيمة لفريقك التنفيذي باستخدام أدوات عائد الاستثمار هذه.

يتعرض المسوقون لضغوط مكثفة لعرض نتائج ملموسة وإثبات عائد الاستثمار.

يريد جميع أصحاب المصلحة والمديرين التنفيذيين والعملاء دليلًا على أن التسويق يجلب فوائد قيّمة ويؤثر إيجابًا على إيرادات المحصلة النهائية.

ولكن مع قيام المستهلكين اليوم باستخدام المزيد والمزيد من القنوات للتواصل مع الشركات ، أصبحت عملية الحصول على عرض دقيق وكامل لعائد الاستثمار تحديًا ملحًا للمسوقين.

في الواقع ، وجدنا خلال إحدى الدراسات أن ما يزيد قليلاً عن نصف المسوقين يتتبعون بثقة عائد الاستثمار التسويقي.

لحسن الحظ ، هناك حل لهذه المشكلة.

نحن نتحدث عن أدوات تتبع عائد الاستثمار.

في هذه المقالة سوف نناقش:

• ما هي أدوات ROI
• لماذا من المهم تتبع عائد الاستثمار لتسويقك
• ما الذي تبحث عنه في أداة ROI
• قائمة مختصرة لأفضل أدوات عائد الاستثمار للمسوقين

نصيحة محترف

يكسر Ruler الحاجز بين التسويق والمبيعات من خلال تحديد القنوات التي تساهم بأكبر قدر من الإيرادات ، وليس فقط النقرات والتحويلات. ينسب بيانات الإيرادات من CRM الخاص بك إلى قنوات التسويق الخاصة بك ، مما يسمح لك بحساب عائد الاستثمار الخاص بك بشكل أكثر دقة.

تعرف على المزيد من خلال قراءة دليلنا حول كيفية إسناد Ruler الإيرادات إلى التسويق الخاص بك

ما هي أدوات تسويق عائد الاستثمار؟

تعتبر أدوات عائد الاستثمار ضرورة مطلقة لأي شخص جاد في تتبع ومراقبة فعالية التسويق.

بشكل أساسي ، تتيح لك أدوات عائد الاستثمار تحديد قنوات التسويق والحملات التي لها أكبر تأثير على المبيعات والإيرادات.

إنها تسمح لك بمشاهدة عائد الاستثمار الرقمي الخاص بك عن طريق تتبع كيفية تأثير التسويق الخاص بك بشكل مباشر على مبيعاتك وصفقاتك.

بدون أدوات ROI ، لا يمكنك تحديد القنوات التي تساهم في النتائج الأكثر قيمة. أنت تخاطر بإهدار ميزانيتك في الحملات التي لا تحقق أداءً جيدًا ، أو أسوأ من ذلك ، لا تقدم أي قيمة على الإطلاق.

لماذا من المهم تتبع عائد الاستثمار لتسويقك؟

يعد تتبع عائد الاستثمار أمرًا مهمًا ، بغض النظر عن حجمك أو صغرك.

الهدف النهائي لأي جهة تسويق تقريبًا هو زيادة الإيرادات وجذب عملاء جدد.

وعائد الاستثمار هو مقياس رئيسي عند تحديد ما إذا كان التسويق الخاص بك يساعد في زيادة الأرباح لعملك.

ذات صلة: كيفية إثبات عائد الاستثمار بشكل نهائي

ومع ذلك ، لفترة طويلة ، ركز المسوقون على مقاييس الرصاص لقياس النجاح.

في الواقع ، وفقًا لمسح أجرته Globalspec ، يستخدم 57 ٪ من المسوقين العملاء المحتملين لقياس نجاح مبادراتهم التسويقية.

بكل صدق ، لا يمكننا إلقاء اللوم عليهم.

كلنا نحب العملاء المتوقعين والحصول على تحويلات. إنه في حمضنا النووي للتسويق.

ومع ذلك ، تمامًا مثل النقرات ، لا يتم ضمان أرباح العملاء المحتملين.

ولكن من خلال التركيز على نتائج الإيرادات من التسويق الخاص بك ، يمكنك بسهولة توضيح الاستراتيجيات التي كان لها أفضل تأثير على عملك وتحسين الأداء لزيادة الإيرادات بشكل أسرع.

ما الذي تبحث عنه في أدوات تتبع عائد الاستثمار؟

مع وجود العديد من الأدوات للاختيار من بينها ، كيف تقرر ما هو الأفضل؟ من المهم أن تدرك الاحتياجات الفريدة لعملك أولاً قبل القيام بأي استثمارات أو التزامات كبيرة. أدناه ، قمنا بإدراج بعض العوامل التي يمكنك وضعها في الاعتبار للمساعدة في اتخاذ القرار الصحيح.

• سهولة الاستخدام: أول شيء يجب أن تبحث عنه في أداة ROI هو سهولة الاستخدام. من المحتمل أن يكون لديهم الكثير من الاهتمام من قبل الموظفين. سيرغب معظمهم في معرفة كيف تؤثر جهودهم على الإيرادات. لذلك ، يجدر التفكير في حل سهل الاستخدام يسمح للموظفين بالوصول إلى البيانات ومشاركتها واستخراجها.

• التتبع الكامل لرحلة العميل: إذا قمت بتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مدفوعين باستخدام طرق الاتصال التقليدية ، مثل الهاتف ، فيجب عليك التأكد من أن الأداة التي تختارها يمكنها تنسيق نقاط الاتصال الخاصة بك عبر الإنترنت وغير المتصلة بسلاسة.

• عمليات التكامل: من الناحية المثالية ، أنت بحاجة إلى أداة يمكن أن تتكامل مع مجموعة Martech الحالية الخاصة بك. سيوفر التكامل مع الأدوات الأخرى عرضًا أكثر دقة لرحلة عميلك. يمكنك بسهولة تحديد نقاط الاتصال التي لها أكبر تأثير على عائد الاستثمار واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً حول مكان إنفاق ميزانيتك.

• التسعير: في حين أن معظم أدوات التحليل تعتمد على الخطة ، فإن بعضها يتضمن رسومًا خفية. ليس من غير المألوف أن يقوم مقدمو الخدمة بفرض رسوم على عمليات الدمج والاستخدام الإضافي والحسابات الإضافية. لذا ، كن على دراية بأي تكاليف إضافية حيث يمكن أن تصبح باهظة الثمن بسرعة كبيرة.

الآن بعد أن عرفت ما الذي تبحث عنه ، دعنا نفكر في بعض الأدوات للمساعدة في تتبع وقياس عائد الاستثمار التسويقي.

أفضل أدوات عائد الاستثمار للمسوقين الرقميين

أن تصبح جهة تسويق تركز على الإيرادات أسهل مما تعتقد. باستخدام الأدوات المناسبة المتاحة لك ، يمكنك تبسيط عمليات التسويق والمبيعات لحساب عائد الاستثمار التسويقي بشكل أكثر دقة.

• تحليلات المسطرة
• سيف
• تحليلات كوكل
• كيسميتريكس
• بلانوه
  

تحليلات المسطرة

لمعرفة ما إذا كان التسويق الخاص بك يساهم في الإيرادات ، فأنت بحاجة إلى حل يمكنه التقاط جميع التفاعلات طوال رحلة العميل الفردية وإسناد الإيرادات المغلقة تلقائيًا إلى قنوات التسويق والحملات والكلمات الرئيسية المؤثرة والمزيد.

ما تحتاجه هو أداة تحليلات المسطرة.

ذات صلة: كيف ينسب Ruler الإيرادات إلى التسويق الخاص بك

باستخدام Ruler ، يمكنك بسهولة تحديد مصدر العملاء المتوقعين ، وقياس كيفية تحركهم عبر خط الأنابيب ، وتتبع ما إذا كانوا قد تحولوا إلى إيرادات أم لا.

يعمل Ruler بشكل أساسي من خلال تتبع كل زائر عبر جلسات متعددة ، ومصادر حركة المرور ، والكلمات الرئيسية والمزيد.

عندما يتحول الزائر إلى عميل متوقع عبر تعبئة النموذج أو الدردشة المباشرة أو مكالمة هاتفية ، يتم إرسال معلوماته إلى قاعدة بيانات Ruler ومطابقتها مع نقاط الاتصال التسويقية الخاصة به لإنشاء رحلة عميل.

بطبيعة الحال ، سينتقل العملاء المحتملون عبر خط الأنابيب على مدار عدة أيام أو أسابيع أو حتى أشهر. ستقوم Ruler بتغذية بيانات خط الأنابيب في تقاريرها ، حتى يتمكن فريق التسويق لديك من تتبع العملاء المتوقعين وتحديد ما إذا كانوا يضيفون جودة كافية إلى المراحل اللاحقة من مسار التحويل أم لا.

بمجرد أن ينهي هذا العميل عملية الشراء ، تنسب "أداة قياس المسافات" الائتمان بدقة إلى القنوات والحملات والكلمات الرئيسية التي أثرت في التحويل. يمكن أن يتكامل "Ruler" مع أي أداة أو تطبيق تسويقي تقريبًا. حتى تتمكن من عرض مصدر التسويق وبيانات الإيرادات في الأدوات التي تستخدمها كل يوم ، مثل إعلانات Google و Analytics.

توفر أداتنا قائمة بالميزات التي يمكن أن تساعدك على فهم عائد الاستثمار التسويقي بشكل أفضل:

• تتبع رحلة العميل: يتتبع كل نقطة اتصال إلى موقعك على الويب عبر جلسات وحملات وكلمات رئيسية متعددة والمزيد.
• الإسناد التسويقي: يثبت كل خطوة يقوم بها الزائر في رحلته ويطابق الإيرادات مع المصدر.
• إسناد الفرصة: يتيح لك معرفة عدد العملاء المتوقعين في كل مرحلة من مراحل خط أنابيب المبيعات.
• تتبع التحويل دون اتصال بالإنترنت: يسمح لك بتحديد الإعلانات الرقمية والحملات والكلمات الرئيسية التي تؤدي إلى تحويل أو بيع دون اتصال بالإنترنت.
• تتبع الدردشة الحية: يطابق أحداث تحويل الدردشة المباشرة مع النقرة التي أدت إلى التفاعل.

يبدأ سعر Ruler من 199 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا ولديه خطط مختلفة تناسب احتياجاتك الخاصة. يمكنك توفير 20٪ بالدفع سنويًا وهناك أسعار خاصة لشركاء الوكالات.

نصيحة محترف

هل تريد المزيد من المعلومات حول المسطرة والخدمات التي نقدمها؟ احصل على دليلنا الشامل حول كيفية عمل Ruler وشاهد كيف يمكن أن يعزز جودة قياس التسويق الخاص بك.

لماذا تحتاج إلى تحليلات المسطرة

سيف

تقدم Cyfe حلاً متعدد الإمكانات للوحة معلومات الأعمال باستخدام بيانات الوقت الفعلي.

إنه يتكامل بسلاسة مع مجموعة واسعة من الأدوات بما في ذلك Salesforce و Google Ads و Xero و Quickbooks وغيرها الكثير لإعطاء نظرة كاملة عن أداء عملك.

تتمثل الفوائد الرئيسية لـ Cyfe في أدواتها المصممة مسبقًا وقدراتها على إعداد التقارير. يمكنك بسهولة إنشاء لوحات معلومات وتخصيصها لقياس عائد الاستثمار ومراقبته من كل حملة وقناة تسويق.

التسعير: من 29 دولارًا في الشهر

الميزات: سجل غير محدود وموضوعات مخصصة وشعار مخصص وتصدير غير محدود للبيانات والتحليلات المضمنة والمزيد.

تحليلات كوكل

إذا كنت تبيع منتجات أو لديك عربة تسوق على موقع الويب الخاص بك ، فإن Google Analytics هي أفضل طريقة لبدء تتبع الإيرادات.

إنه مجاني للاستخدام ويقدم ثروة من المعلومات حول أداء موقع الويب الخاص بك. القليل من التعليمات البرمجية في عربة التسوق الخاصة بك ، ويمكنك تتبع أي من أساليب التسويق الخاصة بك هي التي تؤدي إلى تحقيق أكبر قدر من المبيعات.

ذات صلة: كيفية تتبع عائدات التسويق الخاصة بك في تحليلات جوجل

ولكن ، ماذا لو كنت لا تبيع أي منتجات ولكنك تستخدم موقع الويب الخاص بك بدلاً من ذلك لتوليد عملاء محتملين عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت؟

أحد الخيارات هو تعيين قيم نقدية لأهدافك. في Google Analytics ، يمكنك تخصيص قيم مالية لأهدافك ، والتي ستظهر في تقرير الاستحواذ الخاص بك في كل مرة يتم فيها إكمال الهدف.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك أعددت هدفًا يتم تشغيله كلما أكمل المستخدم نموذجًا على موقع الويب الخاص بك ، وقمت بإضافة 100 جنيه إسترليني إلى القيمة. في كل مرة يملأ فيها المستخدم نموذجًا ، سينسب Analytics 100 جنيه إسترليني إلى القناة التسويقية التي أثرت في التحويل.

قد يبدو هذا جيدًا من الناحية النظرية. ولكن ، كما يعلم أي مسوق حسن السمعة ، لا يستحق أي تحويل أو عميل محتمل نفس القيمة. عندما يتعلق الأمر بتتبع العملاء المحتملين ، فمن الأفضل الابتعاد عن قيم الأهداف في Google Analytics.

أنت أفضل حالًا باستخدام أداة مثل Ruler وتغذية بيانات الإيرادات تلقائيًا. يمنحك القيام بذلك عرضًا أكثر دقة لعائد الاستثمار التسويقي ، مما يسمح لك بالتحسين لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

نصيحة محترف

أرسل بيانات مصدر التسويق إلى CRM الخاص بك وقم بإثراء Google Analytics بنموذج الويب والمكالمة الهاتفية ونشاط الدردشة الحية لفهم مصادر التسويق التي تحقق أكبر قدر من الإيرادات ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال.

تعرف على كيفية تحرير أرباح التسويق في Google Analytics

السعر: مجاني

الميزات: تتبع التحويل وتتبع الأحداث وتتبع الجلسة والمشاركة والإحالة والمزيد.

كيسميتريكس

Kissmetrics هي أداة أخرى تسلط الضوء على أفضل القنوات أداءً من حيث الإيرادات.

من خلال تقارير الإيرادات Kissmetrics ، يمكنك تسليط الضوء على مقدار الأموال التي جنيتها من التسويق ، ومن أين تأتي إيراداتك ، وما هي الحملات التي تتمتع بأعلى قيمة مدى الحياة أو أقل معدل تخمة.

تشارك Kissmetrics أيضًا بعض أوجه التشابه مع Google Analytics لأنها تتيح لك تتبع المقاييس مثل مشاهدات الصفحة ومعدل الارتداد والوقت المستغرق في الموقع.

السعر: مجاني

الميزات: إدارة البيانات والأحداث والتقارير والحملات وملفات تعريف العملاء والحسابات والمزيد.

بلانوه

Plannuh هي أداة تسويقية تساعد المسوقين على تتبع ومراقبة الأهداف المهمة والحملات والميزانيات والعائد على الاستثمار. إنه يعمل عن طريق ربط جميع الأدوات التي يستخدمها المسوقون لبناء الخطط والميزانيات والتقارير. تدمج Plannuh جميع بياناتك التسويقية للحصول على عرض موحد لأنشطتك التسويقية.

السعر: مجاني

الميزات: إدارة الميزانية والمصروفات الآلية ، تتبع عائد الاستثمار ، تتبع الأهداف والمزيد.

هل وجدت أدوات عائد الاستثمار المناسبة للتسويق الخاص بك؟

إذا كنت لا تتبع عائد الاستثمار ، فأنت لا تقيس أداء التسويق بشكل فعال.

بدلاً من تخمين التكتيكات التي تؤدي إلى الإيرادات ، استخدم أدوات عائد الاستثمار وابدأ في إثبات التأثير الحقيقي لجهودك التسويقية.

باستخدام أدوات مثل Ruler ، لا يمكن أن تكون عملية تتبع عائد الاستثمار أسهل.

يأخذ Ruler العمل القانوني من خلال إسناد الإيرادات إلى التسويق الخاص بك بسلاسة عبر نقاط اتصال متعددة ، مما يسمح لك بالتركيز على بناء عملك وتنميته.

هل تريد المزيد من المعلومات حول المسطرة؟ قم بتنزيل الدليل حول كيفية عمل Ruler أو احجز عرضًا توضيحيًا واطلع عليه بنفسك