ما هي تحليلات التسويق؟ التعريف والنصائح
نشرت: 2022-04-25تعمق في تحليلات التسويق وتعرف على ماهيته وكيف يمكنك استخدام بياناتك بشكل أفضل لتوسيع نطاق نمو عملك باستخدام هذا الدليل الشامل.
المسوقون غارقون في البيانات. عندما يستخدمون ما يصل إلى 13 قناة تسويق مختلفة في وقت واحد ، فهذه كميات هائلة من البيانات ونقاط الاتصال التي يحتاجون إلى تتبعها.
توجد أدوات مثل Google Analytics لمساعدة المسوقين على فهم الضوضاء.
ولكن ما هي تحليلات التسويق بالضبط ، وكيف يمكنك الانتقال إلى ما هو أكثر أهمية واستخدامه لدفع أرباحك النهائية؟
في هذه المدونة نناقش:
- ما هي تحليلات التسويق
- لماذا تحليلات التسويق مهمة
- التحديات التي قد تواجهها مع تحليلات التسويق
- كيفية استخدام تحليلات التسويق لتحسين عملك
لذا ، دعنا نتعمق في الأمر.
ما هي تحليلات التسويق؟
تحليلات التسويق هي دراسة البيانات التي يمكنك جمعها من أدوات التسويق والقنوات والحملات. باستخدام تحليلات التسويق ، يمكنك فهم كيفية قيام القنوات والحملات بتحويلات وملف تعريف المستهلك وسلوكك بشكل أفضل ، بالإضافة إلى أنماط في كيفية استجابة المستخدمين للمحتوى الخاص بك.
الهدف من تحليلات التسويق بسيط. يريد المسوقون أن يكونوا قادرين على عرض جميع البيانات ذات الصلة التي ستدعمهم بسهولة لاتخاذ قرارات ثاقبة ستؤدي إلى زيادة عدد الزيارات والعملاء المحتملين والمبيعات.
يجب أن تساعدك تحليلات التسويق على:
- قم بقياس مدى جودة أداء جهودك التسويقية
- حدد ما يمكنك القيام به بشكل مختلف لأداء أفضل في التسويق
لماذا تحليلات التسويق مهمة
تعد تحليلات التسويق أكثر من مجرد شيء جميل ، فهي ضرورية لفريق تسويق ناجح. وعمل ناجح.
إليك سبب أهمية تحليلات التسويق:
يمكنك تحديد مطالباتك بالبيانات الصحيحة الموجودة
بينما قد يكون لديك حدس بأن قناة معينة ستكون رائعة لعملك ، غالبًا ما يكون من الصعب تسجيل الخروج بدون أرقام وإثبات.
تحليلات التسويق تفعل ذلك بالضبط من أجلك. وهذا ليس مفاجئًا. يمكن أن تكون الأرقام مقنعة.
يمكنك إخبار فريق القيادة العليا الخاص بك أنك تعتقد أن المحتوى يجلب عملاء محتملين ذوي جودة عالية. أو يمكنك أن توضح لهم بالضبط عدد العملاء المحتملين الذين جلبتهم ومقدار الإيرادات التي حولوها.
ذات صلة: كيفية تتبع العملاء المتوقعين خلال رحلة العميل الكاملة حتى تتمكن من تتبع الإيرادات
اتخذ قرارات مبنية على البيانات
إن الشيء العظيم في البيانات هو أنها يمكن أن تساعدك على تحسين استراتيجيتك في المستقبل. بمجرد أن تتمكن من إثبات ما يصلح بشكل قاطع ، يمكنك بعد ذلك تشغيله وإيقاف تشغيله ، وما الذي يعمل وما لا يعمل.
لكن فكر في مقدار البيانات التي يمكنك الوصول إليها في أدوات مثل Google Analytics. كن صريحا ، هل تنظر إلى كل ذلك؟
على الاغلب لا.
ولكن بمجرد معرفة البيانات المفيدة ، يمكنك إنشاء تقارير مبسطة حقًا ستساعدك في الوصول إلى جوهر تأثيرك التسويقي.
ذات صلة: كيفية تتبع عائدات التسويق في تحليلات جوجل
افهم قنواتك التسويقية وحملاتك
يحب بعض المسوقين كتابة مدونات مثل هذه. يحب البعض الآخر أن تكون مبدعًا على وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن ما قد تفضله قد لا يكون هو الأفضل لعملك.
باستخدام تحليلات التسويق ، يمكنك مقارنة القنوات والحملات والإعلانات وتباينها لمعرفة الأفضل.
يعني تحليل عائد الاستثمار وعائد النفقات الإعلانية أنه يمكنك العثور على ما يعمل بشكل أفضل لدفع الإجراءات التي تؤثر على الجزء السفلي من مسار التحويل.
التحديات المحيطة بتحليلات التسويق
القرارات التي تعتمد على البيانات مهمة. إذا كنت لا تعرف ماهيتها وسبب أهميتها ، فإليك ملخص سريع.
القرارات المستندة إلى البيانات هي القرارات التي تستخدم فيها البيانات التي لديك لإيقاف تشغيل الإعلانات التي لا تعمل ، وإضافة ميزانية إلى القنوات التي تعمل والمزيد.
لكن الحصول على البيانات الصحيحة في اللعبة ليس بالأمر السهل.
فيما يلي التحديات الرئيسية التي قد تواجهها مع تحليلات التسويق الخاصة بك.
معظم الأدوات ليست متعمقة بدرجة كافية
يعد Google Analytics أداة رائعة لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب الخاص بك بشكل أفضل. لكن المشكلة هي أنها تميل إلى عدم توفير المعلومات الصحيحة طوال الوقت.
على الرغم من أنه يمكن أن يخبرك بحركة المرور على موقعك ، إلا أنه لا يمكنه ربط حركة المرور الخاصة بك بعملائك المحتملين. لا يمكنك أن تثبت بشكل قاطع ، كمسوق B2B ، أن المدونة تؤدي إلى عميل جديد (ليس بدون أداة إضافية على أي حال).
ملاحظة: إذا كنت تبحث عن ربط إيراداتك بالتسويق ، فاقرأ المزيد عن إحالة التسويق وأفضل الأدوات المتاحة.
قد يكون هذا التناقض في البيانات محبطًا جدًا للمسوقين لأنه يعني أنك لا تربط النقاط تمامًا. وبدون هذه البيانات القيمة ، لا يمكنك حقًا ربط مبيعاتك بجهودك التسويقية.
بياناتك غير مرتبطة
فكر في موقع الويب الخاص بك. مستخدمو مواقع الويب المجهولون يزورون موقعك. عندما يقومون بالتحويل ، يتم إرسالهم إلى CRM الخاص بك. لكن بيانات زوار موقعهم الإلكتروني تُفقد لأنها لا تتصل بـ CRM الخاص بك.
وبعد ذلك ، عندما يتم تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات ، فإن بيانات الإيرادات هذه عالقة في CRM الخاص بك ويتم حظرها من أدوات التحليلات الخاصة بك. بدون هذه البيانات ، كيف يمكنك القياس؟ ستعتمد أي قرارات تتخذها على الغريزة بدلاً من البيانات الحقيقية.
ذات صلة: كيفية ربط بياناتك التسويقية حتى تتمكن من تتبع رحلة العميل الكاملة
أنت تكافح لربط تحليلات التسويق برحلات متعددة اللمس
لا يقوم جميع المستخدمين بالتحويل عبر الإنترنت. هذا يترك فجوة كبيرة في البيانات للمسوقين الذين يعتمدون على التحويلات غير المتصلة بالإنترنت مثل المكالمات الهاتفية.
يتعين على المسوقين في مجال B2B أو أولئك الذين يبيعون منتجات عالية القيمة أيضًا التعامل مع دورات مبيعات طويلة. فكر بها بهذه الطريقة. كلما طالت دورات مبيعاتك ، زادت البيانات. وعندما يتم قطع اتصال بياناتك ، يتم فقدان المزيد من البصيرة.
نصيحة للمحترفين: لا تترك في الظلام. اقرأ دليلنا لتتبع التحويل في وضع عدم الاتصال لمعرفة كيف يمكنك التأكد من حصولك على نظرة عامة على كل تحويل ، بغض النظر عن مكان حدوثه.
كيفية استخدام تحليلات التسويق لدفع نمو الأعمال
نحن نعلم الآن أنه مع توفر البيانات الصحيحة ، يمكنك تحقيق المزيد من التسويق.
تستطيع:
- أثبت عائدك على الاستثمار وأظهر أن التسويق يؤثر على المبيعات
- تتبع أداء التسويق الخاص بك لاتخاذ قرارات سريعة بشأن ما يصلح وما لا يصلح
- حسّن التسويق الخاص بك في كل خطوة وتأكد من أن استراتيجيتك تتماشى مع ما تعرف أنه يعمل بشكل أفضل
ومع ذلك ، قد يكون حل التحديات التي تواجهها مع تحليلات التسويق أمرًا صعبًا.
لكن اسمحوا لي فقط أن أقوم بعرض شيء ما.
تخيل لو كانت هناك أداة يمكنك استخدامها لتوصيل موقع الويب الخاص بك بـ CRM وأدوات التحليلات الخاصة بك. تعمل هذه الأداة كوسيط لتطبيقاتك المفضلة وترسل البيانات التي تحتاجها ، حيث تحتاجها بشدة.
تقديم تحليلات المسطرة. يسمح حل إحالة التسويق هذا للمسوقين بتتبع كل زائر إلى موقع الويب الخاص بك وتخزين بيانات التسويق الرئيسية التي ستسمح لك بإثبات مكان المبيعات المغلقة والعملاء المحتملين الجدد.
ذات صلة: ألست متأكدًا من الإسناد؟ اقرأ دليلنا الكامل لإحالة التسويق والنماذج التي يمكنك استخدامها
وإليك كيف يعمل.
زائر مجهول يهبط على موقع الويب الخاص بك. يتتبع المسطرة معلومات مصدرهم وكيفية تفاعلهم مع موقعك.
يقوم Ruler بهذا في كل لقاء له ، باستخدام رمز لتتبع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول .
عندما يتحول هذا الزائر إلى عميل متوقع ، يقوم Ruler بإطلاق جميع بيانات التسويق إلى CRM الخاص بك.
يواصل الحاكم تعقب الصدارة. عندما يقومون بالتحويل ، فإنه يلغي بيانات الإيرادات التي تم إدخالها مقابل جهة الاتصال هذه في CRM الخاص بك ويطلقها إلى أدوات التحليلات الخاصة بك ، مثل Google Analytics و Facebook Ads Manager.
ما تبقى لديك هو الشفافية الكاملة حول تأثير التسويق وبيانات تحليلات التسويق القوية.
تغليف
وهناك لديك. دليل سريع لتحليلات التسويق ، والتحديات التي تطرحها والفوائد التي تجنيها عندما يتم إجراؤها بشكل صحيح.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول كيفية زيادة تحليلات التسويق الخاصة بك ، فاحجز عرضًا توضيحيًا مع فريقنا لمشاهدة البيانات قيد التنفيذ.
وتذكر أن إحالة التسويق ذات الحلقة المغلقة ، والتي تُعرف أيضًا بربط مبيعاتك بالتسويق ، هي طريقة مؤكدة لإثبات عائد استثمارك بشكل قاطع وتحسين مخرجاتك.
قم بتنزيل دليلنا الكامل للحلقة المغلقة هنا.
