الشروع في استخدام Mailchimp: دليل للمنظمات غير الربحية

مرحبًا بك في دليلك السريع إلى Mailchimp للمؤسسات غير الربحية. ليس هناك شك في أن التسويق غير الربحي أمر بالغ الأهمية لاستراتيجية جمع التبرعات بشكل جيد. في الوقت نفسه ، تحتاج المنظمات غير الربحية إلى أدوات توفر لها الوظائف المطلوبة لتنفيذ استراتيجياتها دون المطالبة بميزانية ضخمة. وهنا يأتي دور Mailchimp.

يمكن للمنظمات غير الربحية الآن الوصول إلى أداة تسويق بريد إلكتروني مخصصة بسعر مخفض ومزامنتها مباشرة مع البرامج الحالية. هذا يخلق فرصة للحصول على تجربة جمع تبرعات متصلة حقًا سيحبها المانحون والموظفون.

تعال معنا ونحن نستكشف كل شيء ، بما في ذلك:

• الفرق الذي تحدثه Mailchimp في التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية
• ميزات Mailchimp والاتجاهات للاستفادة منها
• خطوات البدء ودمج Mailchimp مع الأنظمة الأخرى
• ورقة الغش المجربة والصحيحة لإنشاء حملات تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني

كيف أحدثت Mailchimp ثورة في التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية

Mailchimp من Intuit هي عبارة عن منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تعمل على تبسيط عملية إنشاء رحلات فريدة تتناسب مع أي سيناريو من المتبرعين. هذا يعني أن المنظمات غير الربحية يمكنها إنشاء رسائل بريد إلكتروني ونماذج المشتركين وصفحات مقصودة واستطلاعات.

تتراوح مؤسسات Mailchimp من الشركات الناشئة والشركات الصغيرة إلى شركات Fortune 500 ، مما يعرض لك لمحة عن قابلية التوسع التي يمكن أن تتمتع بها مؤسستك غير الربحية باستخدام أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تعمل ميزات أتمتة البريد الإلكتروني في Mailchimp على تبسيط الاتصالات غير الربحية من خلال إظهار رؤى حول جهات اتصال الجهات المانحة ، وتقسيمها إلى جماهير مستهدفة محددة ، وإرسال الرسائل المناسبة في الوقت المناسب لإكمال تجربتهم مع منظمة.

افعل المزيد بميزانية تسويق صغيرة

بعد الإعداد الأولي ، الذي سنتناوله بالتفصيل أدناه ، تحافظ Mailchimp على مشاركتك من خلال الأتمتة وسير العمل المصمم لاستكمال عمليتك. بهذه الطريقة ، يمكنك تركيز موظفيك ووقتك على المجالات الأخرى التي تعزز جهود جمع التبرعات.

تعني بساطة نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني أنه يمكن للموظفين أو المتطوعين الجدد استخدامه بسهولة ، ولا تحتاج إلى فريق كامل مكرس لإنجاحه. كما أنه يساعد في تغييرات الموظفين ودوران الموظفين الذي قد يحدث أثناء استخدام الأداة.

بالإضافة إلى ذلك ، يساعدك ذلك على معرفة كيفية تفاعل المتبرعين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على نبض أفضل لما يجعلهم يتصرفون ويحافظ عليهم على المدى الطويل. يعد هذا مغيرًا حقيقيًا للعبة لتحسين إدارة المانحين ، حيث تضيف التكتيكات للاحتفاظ بالمانحين المزيد من الإيرادات التي يمكن أن توجه جهودك التسويقية وحملاتك وتأثيرك العام.

وجدت Classy'sWhy America Givesأن المتبرعين المخلصين (أولئك الذين يقدمون تبرعات متكررة أو قدموا على الأقل ثلاث تبرعات متتالية لنفس المنظمة في السنوات الخمس الماضية) أعطوا مبالغ أربعة أضعاف ما قدمه المتبرعون السلبيون في المتوسط .

ابق في طليعة عوامل تصفية البريد العشوائي المتطورة

لا يمكننا التحدث عن التسويق عبر البريد الإلكتروني دون الحديث عن البريد العشوائي. آخر شيء تريده هو قضاء بعض الوقت في رسالة بريد إلكتروني لا تصل أبدًا إلى متبرع محتمل أو داعم مخلص لأنه تم حجزه في عامل تصفية البريد العشوائي أو إرساله إلى مجلد بريد غير هام افتراضيًا. تدعم وظيفة Mailchimp التخصيص ، وقوالب البريد الإلكتروني النظيفة ، وإمكانية الاشتراك وإلغاء الاشتراك من قبل المستخدم لمساعدتك في منع الرسائل غير المرغوب فيها من التسويق عبر البريد الإلكتروني .

لذلك إذا كنت مهتمًا بكيفية تقديم منصة واحدة لك مزايا طويلة الأمد ، فلنبحث في ميزات Mailchimp التي تحبها المنظمات غير الربحية.

أحدث ميزات Mailchimp واتجاهات المنظمات غير الربحية

إدارة الجمهور

يمكن للمعلومات المتعلقة بجمهورك الداعم أن توجه حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني للحصول على نتائج أكثر جوهرية. تقدم Mailchimp العديد من ميزات إدارة الجمهور لتوجيه استراتيجيات الاتصال التي تبدو مخصصة لهم من البداية إلى النهاية.

فيما يلي نظرة عامة على كل:

• تقسيم المانحين: اجمع البيانات عن كل من مؤيديك من خلال نماذج الاشتراك المخصصة والنوافذ المنبثقة ومعلومات الاشتراك الأخرى.

• الاستهداف السلوكي: قم بإنشاء شرائح تستهدف إجراءات وسلوكيات محددة للتركيز بشكل خاص على المؤيدين الذين من المرجح أن يتحولوا إلى متبرعين أو متطوعين أو حاضرين في حدث جمع التبرعات .

• التركيبة السكانية المتوقعة: توضيح الخصائص ، مثل العمر والجنس الأكثر احتمالية للمتبرعين ، لتنقيح استراتيجية المشاركة الخاصة بك وإنشاء شخصيات مانحة لكل حملة من حملات جمع التبرعات أو العروض الترويجية.

• الملفات الشخصية للعلامات وجهات الاتصال: احصل على نظرة عميقة في كل شخص في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك على أي جهاز واستخدم علامات Mailchimp لتحديد الفروق الرئيسية ، مثل "متبرع رئيسي محتمل" و "محلي" و "من المحتمل أن يتطابق مع تبرع" وأي شيء آخر يدعم محادثات أكثر صلة وذات مغزى.

أدوات إبداعية

إذن كيف ترسل رسائل البريد الإلكتروني الجميلة التي تجعل الناس يتوقفون ويعجبون بتصميماتك المدروسة وتنسيقاتك سهلة الاستخدام؟ تمتلك خدمات البريد الإلكتروني في Mailchimp إجاباتك.

أصبح إدخال علامتك التجارية في كل نقطة اتصال مع المتبرعين أسهل باستخدام ميزات مثل:

• استوديو المحتوى: يمكنك مزامنة وتخزين وتحرير العناصر المرئية ، مثل الصور والشعارات ، التي ستستخدمها عبر رسائل بريد إلكتروني آلية متعددة.
• المحتوى الديناميكي: قم بتخصيص كتل محتوى معينة لشرائح المتبرعين المختلفة داخل نفس البريد الإلكتروني تلقائيًا لكل إرسال مستهدف.
• مساعد سطر الموضوع: احصل على دعم في الوقت الفعلي لتحسين سطور موضوع بريدك الإلكتروني ، لأن هذا هو أول ما يراه جمهورك ويستخدمه ليقرر ما إذا كان سيفتح رسالتك أم لا.
• قوالب الحملة: احصل على الإلهام من أكثر من 100 قالب بريد إلكتروني مصمم وجاهز لك أو استخدم واحدًا كأساس لتخصيص علامتك التجارية غير الربحية والهوية المرئية للحملة.

أتمتة التسويق

استخدم المعلومات التي تكتسبها عن جمهورك وكيفية تفاعلهم مع علامتك التجارية لإنشاء تدفقات عمل مخصصة للمانحين تساعدهم في الوصول إلى دعوتك الأساسية لاتخاذ إجراء بشكل أسرع.

• رحلات المانحين: صمم مسار مشاركة آليًا بمنطق شرطي ونقاط متفرعة تنشئ رحلة لكل مجموعة مانحة وتتكيف مع سلوكياتهم على طول الطريق.
• عمليات التكامل: قم بتوصيل Mailchimp بمنصة جمع التبرعات أو منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو الأدوات المفيدة مثل Zapier لمواصلة الأتمتة بشكل أكبر في تجربة كل داعم.

رؤى وتحليلات

تدور استراتيجية التسويق القوية غير الربحية حول معرفة المتبرعين وكيفية التكيف مع رغباتهم وأفعالهم المتغيرة. تقدم Mailchimp رؤى وتحليلات يمكن أن تساعدك في تحديد مجالات الفرص والقوة في جهود مشاركة المانحين.

اكتسب نظرة ثاقبة مع ميزات مثل:

• التقارير: تتبع أداء اتصالاتك بمرور الوقت لقياس الأكثر نجاحًا مع المانحين المستهدفين.
• توصيات ذكية: اعتمد على مقاييسك لتوجيه خطوتك التالية مع كل شريحة من الجهات المانحة والتواصل.
• اختبار A / B: كن مبدعًا مع الأساليب الجديدة وأنشئ مراقب حملة بسهولة مع نظرة ثاقبة أدت إلى أفضل النتائج.
• الاستطلاعات: اجمع التعليقات من المتبرعين وحاضري الحدث والمتطوعين والداعمين المهتمين والمزيد وقم بتحويل الردود مباشرة إلى Mailchimp.
• مُحسِّن المحتوى: احصل على اقتراحات مخصصة لتحسين رسائلك الإلكترونية.

يمكنك أيضًا ربط Mailchimp بأدوات وتطبيقات مثل Google Analytics للحصول على نظرة أعمق لتتبع التحويل وتأثير الوسائط الاجتماعية ونقرات موقع الويب وفعالية التسويق الرقمي الشاملة.

كيف يمكن للمنظمات غير الربحية إعداد Mailchimp؟

اتبع هذه الخطوات البسيطة لبدء استخدام Mailchimp لمنظمتك غير الربحية والاستفادة من الميزات التي تحتاجها لإحداث تأثير كبير على قاعدة المتبرعين في أي وقت من الأوقات.

الخطوة 1: إنشاء قوائم جهات الاتصال الخاصة بك

• إنشاء قائمة: حدد أي قائمة بريد إلكتروني منطقية ، مثل "جميع جهات الاتصال" أو "المتبرعين" ، والتي يمكنك إضافتها إلى القائمة.
• استيراد جهات الاتصال الخاصة بك: أضف أي مشتركين حاليين من ملف CSV أو جدول بيانات Excel أو مستند Google أو Salesforce أو الأنظمة الأساسية الأخرى التي تضم جهات الاتصال الخاصة بك.
• إنشاء مجموعات: قسّم عددًا كبيرًا من جهات الاتصال الخاصة بك حسب المجموعات ، مثل الموظفين والمتطوعين والمتبرعين والمتبرعين المتكررين وأعضاء مجلس الإدارة غير الربحيين والشركاء من الشركات وأي علامات أخرى ستساعدك على التنظيم.
• قم بإنشاء أول حملة بريد إلكتروني لك: حدد قائمتك ونموذج بريد إلكتروني مثالي ، وقم بتحرير المحتوى إلى الرسالة التي تناسب اتصالاتك ، وصمم بريدك الإلكتروني لمطابقة علامتك التجارية ، وأرسل حملتك على الفور أو جدولتها للخروج لاحقًا.
• إعداد التقارير والتحليلات: تعرف على كيفية أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق عرض التحليلات في تقاريرك ، ثم إنشاء معايير البريد الإلكتروني لتأسيس الحملات المستقبلية من خلال الرسوم البيانية والجداول والخرائط البسيطة التي تعرض لك أشياء مثل الفتح ونسب النقر إلى الظهور والارتداد وإلغاء الاشتراك.

هل تقدم Mailchimp خطة مجانية أو خصمًا غير ربحي؟

الآن بعد أن غطينا قيمة مرونة Mailchimp بميزانيات تسويقية صغيرة ، من الطبيعي التفكير في التسعير غير الربحي. تقدم Mailchimp خصمًا للمنظمات غير الربحية والجمعيات الخيرية التي تم التحقق منها لميزات معينة. يمكنك طلب خصم غير ربحي والتحقق من خطط التسعير الحالية لاحتياجاتك من خلال زيارة موقع Mailchimp على الويب أو الاتصال بفريق الفوترة.

تصميم قوالب بريد إلكتروني جذابة في Mailchimp

بينما تتعمق في Mailchimp أو تفكر في كيفية تحقيق أقصى استفادة من برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن وجود مكان لتبدأ منه مفيد دائمًا. بالإضافة إلى قوالب التصميم التي يقدمها Mailchimp داخل مصمم الحملة ، قمنا بتجميع قائمة سريعة بالموارد التي يمكن أن تساعدك وفقًا لأهداف مؤسستك غير الربحية ومجالات تركيزها.

احفظ قائمة أفضل الموارد لتصميم قوالب بريد إلكتروني جذابة:

• 37 خطوط موضوعات البريد الإلكتروني لجمع التبرعات
• 11 نصيحة لزيادة معدلات النقر إلى البريد الإلكتروني
• 9 رسائل بريد إلكتروني غير ربحية يتم تحويلها بالفعل
• كيف تكتب البريد الإلكتروني المثالي لجمع التبرعات [النماذج]
• 5 نماذج بريد إلكتروني لنداءات أقوى للتبرعات المتكررة
• 6 إعطاء أمثلة البريد الإلكتروني الثلاثاء التي تحول

الفوائد: دمج Mailchimp مع CRM الخاص بك غير الربحي

المفتاح لإطلاق العنان للنجاح في جمع التبرعات هو معرفة المتبرعين جيدًا والاستجابة لاحتياجاتهم. لديك جميع المعلومات اللازمة لإجراء الطعون المستهدفة ، ولكنها قد تكون في أنظمة مختلفة ، من نظام البريد الإلكتروني الخاص بك إلى برنامج جمع التبرعات الخاص بك إلى CRM الخاص بك. تساعدك عمليات التكامل على جمع كل هذه المعلومات الحيوية معًا كقوة للرؤية في متناول يدك.

تذهب أتمتة التسويق وإعداد التقارير داخل Mailchimp إلى أبعد من ذلك بكثير عندما يتدفق كلاهما إلى دورة حياة المتبرع بالكامل . تؤدي المزيد من المهام التي تتم بسلاسة دون مطالبة فريقك بمراقبة أنظمتك إلى تجربة مانح سلسة والعمليات الأكثر إستراتيجية لمؤسستك.

خطوة نحو جمع التبرعات المتصل

نحن نعلم مدى أهمية بناء علاقات مع كل داعم تقابله وتحويل هذه العلاقات إلى تبرعات لتعزيز مهمتك. يتعلق الأمر كله بالوصول إلى الأشخاص المناسبين بالرسالة ذات الصلة التي تجعلهم يشعرون بنيتك وهدفك.

لهذا السبب تتمتع المنظمات غير الربحية التي تستخدم منصة Classy لجمع التبرعات لاستضافة الحملات ، من الأحداث إلى صفحات التبرع المبسطة ، بميزة التكامل المجاني والسهل في Mailchimp والأدوات الحيوية الأخرى التي تؤدي إلى النتائج.

لا يسعنا الانتظار لمواصلة تقديم تكاملات مدروسة وواجهات برمجة تطبيقات حائزة على جوائز ، مثل Mailchimp API ، لإنشاء عرض أشمل لمؤيديك وتبسيط جهودك لجمع التبرعات.

محرر النسخ: ايانا جوليان