تكامل Magento Zoho: حل شامل يجب أن تعرفه

في العالم الرقمي ، يريد كل عمل تجاري تحويل متجره الفعلي إلى متجر عبر الإنترنت لزيادة فرصته. عادة ما يجدون منصة مثل Magento لتوفير الوقت في بناء متجر وإطلاق المنتج بسرعة. ومع ذلك ، لتحقيق النجاح ، سواء كنت تبيع المنتجات في متجر فعلي أو عبر الإنترنت ، فإن رضا العملاء هو الأولوية لكل شركة. لأنه سيوفر مزايا لعملك للفوز على المنافسين. لذلك ، عادةً ما تكون الجهات الخارجية الخيار الأمثل للتكامل مع متجرك ومساعدتك على تشغيله بشكل فعال. ثم سنقدم لك أحد الحلول المفيدة وهو ZOHO CRM. مع ماجنتو زوهو التكامل ، يمكنك تتبع العملاء وفهم سلوكهم وتحسين تجربتهم.

أولاً ، ما هو ZOHO CRM تحديدًا؟

Zoho CRM هو أحد حلول إدارة علاقات العملاء الذي يساعد مؤسسات المبيعات والتسويق في اكتساب فهم أفضل لسلوك العميل. إنه نظام إدارة أعمال يساعد في نمو جميع جوانب الشركة.

يمكّنك Zoho CRM من البيع بشكل أكثر ذكاءً وأسرع وفعالية ، فضلاً عن أتمتة خطة التسويق الخاصة بك. بمساعدة Zoho CRM ، يمكنك توسيع نطاق عملك والوصول إلى جمهور أكبر عبر العديد من الأنظمة الأساسية.

يمكن استيراد جميع بيانات عملاء Magento 2 إلى Zoho CRM. يمكن للتجار بعد ذلك فحص بيانات العملاء وسلوكهم لاختيار الحملات التسويقية التي سيتم تشغيلها.

>>> اقرأ المزيد: تكامل Magento Sage ، تكامل Magento epicor

نبذة مختصرة عن Magento

Magento عبارة عن نظام أساسي به PHP مدمج يساعد المبرمجين على إنشاء مواقع التجارة الإلكترونية. تم إصداره في 31 مارس 2008 بواسطة Varien وتم تطويره على Zend Framework.

في عام 2018 ، استحوذت Adobe على Magento بسعر 1.68 مليار دولار لإكمال حلقة التجارة الخاصة بها. يدعم Magento بيع المنتجات أو الخدمات المادية والرقمية والقابلة للتنزيل

Magento هي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر تتميز بإدارة الطلبات وذكاء الأعمال والشحن. تتضمن عمليات تكامل Magento المشهورة تطبيقات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للملفات ، والتمويل ، وتطبيقات الدفع.

لماذا تستخدم Zoho في متجر Magento 2؟

Zoho هو نظام إدارة علاقات العملاء يركز على إدارة العملاء المتوقعين وجهات الاتصال. فيما يلي الأسباب المقنعة لدمجه في متجرك عبر الإنترنت:

الأتمتة: Zoho CRM عبارة عن CRM عبر الأنظمة الأساسية قد يساعدك على أتمتة عمليات الشركة الشائعة وتتبع المبيعات والتفاعل مع العملاء. يتم تحديث جميع بيانات المبيعات من Magento 2 في Zoho CRM ، بما في ذلك المنتجات والعملاء والطلبات والفواتير وقواعد تسعير سلة التسوق.

نظام لتتبع العملاء المتوقعين وجهات الاتصال: لا يجوز لك جمع معلومات حول المستهلكين فحسب ، بل يمكنك أيضًا تقييم سلوكهم وتقسيمهم إلى عملاء متوقعين وجهات اتصال. يمكن لمديري المبيعات تكييف نهجهم مع مجموعات العملاء المختلفة بناءً على هذه البيانات وتحويلهم إلى عملاء محتملين ومشترين.

يتم دعم عمليات تكامل الجهات الخارجية: يمكن دمج برامج الأعمال الرئيسية الأخرى ، مثل Microsoft Outlook و MailChimp و QuickBooks و ConstantConnect و Google Apps وغيرها مع Zoho.

CRM للأجهزة المحمولة: أخيرًا ، يوفر Zoho تطبيقًا للجوال يسمح لك بالبقاء على اتصال بغض النظر عن بعدك عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ما هي الميزات الرئيسية لتكامل Magento Zoho؟

يتيح اتصال Zoho Magento للمستخدمين الوصول إلى عدد من الإمكانات الجديدة التي تساعدهم على زيادة الكفاءة وزيادة معاملات المبيعات وتبسيط العمليات وتحسين فعالية المتجر.

مزامنة مخزون منتجات Magento مع Zoho.

تتيح مزامنة مخزون منتجات Magento مع Zoho لأصحاب المتاجر مزامنة جميع أنواع المنتجات العديدة المتوفرة في متاجر Magento افتراضيًا ، مثل:

• منتجات بسيطة وملموسة.
• تعتبر الأشياء غير الملموسة مثل الخدمات والاشتراكات والكتب والأفلام ومقاطع الفيديو أمثلة على المنتجات الافتراضية.
• المنتجات التي تم تجميعها معًا
• اجمع بين العناصر لتوفير المال.
• يمكن تنزيل المحاضرات والمنشورات وأشياء أخرى.
• المنتجات التي يمكن تخصيصها

يتم أيضًا تحديث حالة المخزون على أساس منتظم. هذا يضمن أن كلا النظامين يعرضان نفس قيم المخزون وعدم حدوث زيادة في البيع.

تحديث أوامر العملاء وفواتير الأعمال.

يضمن أمر سير العمل ربط جميع عمليات المزامنة وفواتير معاملات المبيعات وملفات تعريف العملاء بشكل صحيح. يمكنك إلقاء نظرة على ملف تعريف العميل ، ومعرفة ما اشتروه ، وحتى الاطلاع على الفواتير. هذا يضمن أن شركتك موثقة جيدًا ومرتبطة.

حوِّل عملاء Magento الحاليين لديك إلى منصة Zoho.

ستتم إضافة العملاء من Magento إلى قاعدة بيانات Zoho CRM. نتيجة لذلك ، يصبح عملاء Magento عملاء محتملين لآفاق الأعمال. يمكنك الترويج للأشياء لهم على وجه التحديد. يمكن استخدام معلومات الاتصال المتاحة لإرسال عروض الخصم لهم عبر البريد الإلكتروني. بدون الحاجة إلى إدخال كل هذه المعلومات يدويًا ، يمكنك إضافة حساباتهم إلى دليل عملاء Zoho ومتابعة طلباتهم وعناصرهم. هذا يساعد أيضًا في تقليل أخطاء إدخال البيانات. بعد ذلك ، سيتمكن Zoho من فصل مستخدمي متجرك إلى ثلاث مجموعات:

• سيتم اعتبار جميع المستخدمين المسجلين حاليًا كعملاء في متاجر Magento عملاء متوقعين.
• جهات الاتصال هم الأشخاص الذين سيكون لديهم حسابات في متجرك ويزودونك بمعلومات الاتصال الخاصة بهم حتى تتمكن من التعامل مع العملاء.
• المستخدمون الذين أجروا عمليات شراء في متجرك سيكون لديهم حسابات.

مزامنة الحملات التسويقية مع Magento مع Zoho.

سيساعدك تكامل Zoho Magento في تطوير حملات تسويقية فعالة. سيكون لديك القدرة على مزامنة قواعد أسعار الكتالوج والعربة ، بالإضافة إلى تتبع نجاحها. يمكنك تتبع وقياس فعالية استراتيجيات الترويج الخاصة بك عندما تكون هاتان المنصتان مجموعات موجودة . ستكون قادرًا على تصور جميع العملاء المتوقعين وجهات الاتصال من حملاتك التسويقية. إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا قياس فعالية الخطة من خلال ربط Zoho يؤدي إلى جهات الاتصال ، وتتبع المبيعات التي كانت نتيجة للحملات بمجرد إطلاق إستراتيجية تسويق مع هذين النظامين الأساسيين المدمجين.

إدارة تعيين الحقول للسمات.

يتم تضمين ميزة تعيين الحقل هذه كميزة في التكامل. يضمن هذا التعيين أن مزامنة البيانات غير مؤلمة قدر الإمكان. يمكنك إنشاء تعيين لحقول مختلفة في Magento عن طريق إضافة اتصالات في متجر Magento وحقول Zoho.

دعم متعدد المواقع.

سيكون لمتاجر Magento المختلفة الخاصة بك روابط لبعضها البعض . سيضمن الاتصال أن جميع البيانات متزامنة. ستكون جميع معلومات المستهلك متاحة على منصة واحدة. لا يوجد سبب لتشغيل كل متجر بطريقة مميزة.

تزامن مع طرق متعددة.

طرق مختلفة مدعومة من خلال تكامل Zoho Magento. يمكن دعم تقنيات المزامنة مثل cron والحدث وحتى المزامنات اليدوية المخصصة من خلال وظيفة التكامل.

تتبع أخطاء المزامنة.

ستساعدك ميزات التكامل أيضًا في تتبع الأخطاء في المزامنة. في شبكات مختلفة ، يمكنك تتبع سجلات المزامنة وتحليل أي أخطاء في البيانات الإحصائية مثل الطلبات المعلقة ، وأخطاء المعرفات ، وحالة الطلب ، والمنتجات المتوفرة ، ووقت الإنشاء والحالات ، وما إلى ذلك.

ميزات التكامل مفيدة للغاية. سيسمح التكامل للعملاء من متجر Magento بالتحديث يدويًا وتلقائيًا في العملاء المحتملين وجهات الاتصال والحسابات في Zoho. يمكن استخدام كلا الأسلوبين لمزامنة الطلبات من Magento إلى أوامر مبيعات Zoho CRM. يمكن دمج جميع الفواتير من متاجر Magento. يمكن مشاركة قواعد الترويج ، وسيستفيد أصحاب متاجر Magento بشكل كبير من تعيين الحقول.

كيفية إعداد تكامل Magento Zoho؟

الخطوة 1: قم بإنشاء حساب.

للبدء ، يجب عليك أولاً إنشاء حساب مع Zapier.

بعد ذلك ، قم بإنشاء حساب Zoho CRM.

الخطوة 2: قم بتوصيل Magento 2. x بموقعك على الويب.

من Zapier Dashboard ، انقر فوق Make A Zap عندما يتم إنشاء حسابك بشكل صحيح.

بعد ذلك ، يجب عليك اختيار تطبيق Trigger و Magento 2. x.

اختر New Customer من القائمة المنسدلة Trigger Event وانقر على متابعة.

ثم حدد حسابًا لتسجيل الدخول إلى Magento 2. x. املأ المعلومات التالية: المجال الكامل ، واسم المستخدم المسؤول ، وكلمة مرور المسؤول. ثم حدد نعم ، متابعة من القائمة المنسدلة.

يمكنك اختبار لمعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل بعد نجاحك في إنشاء حساب Magento 2. x. أخيرًا ، قم بتسمية انطلقك.

الخطوة 3: قم بتوصيل Zoho CRM بموقعك على الويب.

من حساب Zapier ، حدد Zoho CRM كحدث.

ثم انقر فوق متابعة بعد تحديد جهة اتصال جديدة.

بعد ذلك ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب Zoho الخاص بك.

أخيرًا ، يمكنك التحقق لمعرفة ما إذا كان حساب Zoho CRM الخاص بك قيد التشغيل ، ومن ثم إعطاء اسم zap الخاص بك.

ما فوائد تكامل Magento Zoho التي ستجلبها إلى عملك؟

هناك العديد من الفوائد التي ستوضح وظائف متاجر Magento و Zoho.

بيانات المنتج.

ما عليك سوى إجراء تغييرات يدويًا على قاعدة بيانات Zoho إذا قمت بإضافة منتج جديد أو تحرير منتج موجود أو تغيير المخزون. سيتمكن هذا الاستيراد والتصدير المحسّن من نقل جميع البيانات ذات الصلة من متاجر Magento إلى قاعدة بيانات Zoho.

بيانات العميل.

عندما يسجل عميل جديد في متجر Magento الخاص بك ، سيرسل التكامل معلومات العميل على الفور إلى Zoho CRM. سيكون لدى المستهلك الآن حساب جديد في قاعدة بيانات Zoho. بالإضافة إلى ذلك ، مهما كانت البيانات التي يقوم العميل بتحميلها أو تحديثها على متجره ، فإنها ستظهر في قواعد البيانات.

تتبع دخل الأعمال.

سيسمح تكامل Magento Zoho بجميع البيانات الواردة من متجر Magento الذي تم تحويله إلى نظام Zoho. هذا يساعد في الحفاظ على معلومات الأعمال الدقيقة وكذلك تتبع معاملات المبيعات.

خريطة معدلات الضرائب.

ستساعد قدرة الموصلات جنبًا إلى جنب مع المكونات الإضافية في ضمان ارتباط حساب الضريبة بين متاجر Magento 2 و Zoho بمعدلات الضرائب. ستتمكن مزايا تكامل Magento Zoho من تزويد المتجر بالعديد من المزايا. باستخدام تقرير قائمة الانتظار ، سيتمكن نظام Zoho من تتبع حالة المتاجر. ستكون قادرًا على تعيين الحقول بسهولة. سيكون العملاء والمشتركون والمبيعات والفواتير والسلع والطلبات من متجر Magento موجودًا جميعًا في Zoho CRM ، مما يتيح لك تصميم تدفقات عمل سهلة للحفاظ على علاقة صحية مع العميل وتنسيق أنشطة عملك بكفاءة.

ما هي التكلفة التي يجب عليك مراعاتها عند القدوم إلى Magento Zoho Integration؟

تؤثر قيود الوقت وحجم البيانات ونفقات الخدمة على السعر. يمكن أن تبلغ تكلفة تكامل Magento Zoho حوالي 1000 دولار أو أكثر. هذا لا يشمل أسعار Zoho. يقدم Zoho أربعة خيارات تسعير مختلفة.

تبلغ تكلفة الحزمة العادية 14 دولارًا سنويًا إذا دفعت سنويًا و 20 دولارًا شهريًا إذا دفعت شهريًا. يتم تضمين كل من مهام سير العمل وأنظمة تسجيل النقاط والبريد الجماعي ولوحات المعلومات القابلة للتكوين ولوحة الرسم.

تبلغ تكلفة الحزمة الاحترافية 23 دولارًا سنويًا و 35 دولارًا شهريًا. تحتوي هذه الخطة على كل شيء في الخطة الأساسية ، بالإضافة إلى إشارات المبيعات والمخططات وقواعد التحقق من الصحة و 3 لوحات قماشية وإدارة المخزون ونماذج Web-to-Case.

تبلغ تكلفة حزمة المؤسسة 40 دولارًا في السنة و 50 دولارًا في الشهر. يحتوي على ذكاء اصطناعي Zia ، و CommandCenter ، وبوابات متعددة المستخدمين ، و Canvas مع 5 طرق عرض ، بالإضافة إلى كل شيء في الخطة الاحترافية.

أغلى حزمة هي 52 دولارًا في السنة و 65 دولارًا في الشهر. يوفر جميع ميزات خطة الشركة بالإضافة إلى ذكاء الأعمال المتطور (المرفق مع تحليلات Zoho) ، وحدود الميزات المتزايدة ، ولوحة من 25 مشاهدة ، وتجربة مجانية لمدة 30 يومًا.

استنتاج

نقدم لك الميزات البارزة لتكامل Magento Zoho من خلال هذه المقالة. تعتبر إدارة الطلب والمشروع والعميل والمنتج والمخزن من مزايا تكامل Zoho و Magento. هذا يساعد في إدارة المخزن من خلال الإجراءات الآلية ويزيد من الإنتاج. هذا التكامل مطلوب اليوم لأن المتاجر الحديثة تتطلب الميزات الأكثر تقدمًا لتوفير أعلى مستويات رضا المستهلك. إذا كنت ترغب في تعزيز فرصة النجاح في سوق Magento ، فإن تكامل Magento Zoho هو بالتأكيد الخيار الصحيح. إذا كنت لا تزال ترغب في توفير المزيد من الوقت ، يمكنك استئجار شركة لمساعدة عملك. في هذه الحالة ، مع العديد من الخبرات في هذا المجال ، نحن واثقون من تقديم أفضل خدمة: تكامل Magento مع طرف ثالث . لذلك ، إذا كانت لديك أي أسئلة ، فاتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات.