تصميم Magento للتجارة الإلكترونية: كيفية إنشاء تجربة مستخدم جذابة

في إدارة أعمال التجارة الإلكترونية ، هناك مشكلة شائعة يواجهها كل صاحب عمل من خلال متجر التجارة الإلكترونية الخاص به. وهذا هو الاحتفاظ بزوار موقعك على الويب وتحويلهم إلى عملاء.

هل تعرف؟ من خلال توفير تجربة مستخدم جيدة ، يمكنك تحقيق كلا الهدفين.

في الوقت الحاضر ، مستوى المنافسة مجنون ، لذلك إذا كنت تريد المزيد من العملاء ، فيجب عليك تزويدهم بأفضل تجربة للمنتج والمستخدم للحصول على ولائهم.

بعد أكثر من 15 عامًا من العمل في تطوير Magento ، اكتسبت Pixlogix Infotech معرفة عميقة بإنشاء واجهة مستخدم رائعة لمتاجر Magento. في هذه المقالة ، نشارك بعض أفضل ممارسات UX / UI وأكثرها فعالية لمتاجر التجارة الإلكترونية ، مع التركيز على مستخدمي Magento التجاريين.

إذا كنت تبحث أيضًا عن بعض نصائح تصميم Magento للتجارة الإلكترونية لموقع Magento eCommerce ، فاقرأ حتى النهاية.

نصائح لتصميم التجارة الإلكترونية Magento لإنشاء تجربة مستخدم رائعة

هذه هي الحيل المفضلة لدينا التي يمكننا استخدامها لتقديم أفضل تصميم Magento لعملائنا. يمكنك استخدام هذه العناصر لتحسين أداء متجرك والعلامة التجارية التجارية.

# 1: قدم تفاصيل الاتصال التجارية الكاملة الخاصة بك

قد يكون لدى عملائك سؤال عندما يزورون موقع الويب الخاص بك. لذلك ، يجب عليك تقديم تفاصيل الاتصال الكاملة الخاصة بك حتى يتمكنوا من التواصل معك في أي وقت. يجب أن تتضمن صفحة الاتصال المعلومات التالية:

• اسم الشركة الكامل (يجب)
• عنوان الاتصال (اختياري)
• رقم الهاتف (يجب)
• (يجب) عنوان البريد الإلكتروني

للحصول على تجربة مستخدم أفضل ، يجب عليك تضمين رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني في تذييل جميع صفحاتك. عندما يرى عملاؤك المحتملون معلومات الاتصال الخاصة بك ، فإنهم يدركون على الفور شرعيتك ، مما يساعد على بناء ثقتهم.

# 2: قم بإنشاء تنقل بسيط وبديهي في متجر التجارة الإلكترونية Magento الخاص بك

لا أحد يريد التعامل مع المتاجر الإلكترونية المعقدة والمربكة عند التسوق عبر الإنترنت. يعد التنقل أساس واجهة مستخدم موقع الويب ، ويعد التنقل البسيط والبديهي مهمًا بشكل خاص للمتاجر عبر الإنترنت ذات الفئات المتعددة وخيارات المنتج. كلما عثور الزوار على ما يبحثون عنه بشكل أسرع ، زادت سرعة تسجيلهم وإتمام عمليات الشراء.

قم بإنشاء صفحة قائمة بدلاً من قائمة منسدلة.

إذا كنت تقدم عددًا كبيرًا من العناصر ، فإن القائمة المنسدلة التي تحتوي على كل شيء يمكن أن تربك العملاء. نوصي باختيار القائمة العلوية مع ما يصل إلى 6-7 خيارات في الصفحة الرئيسية. عندما ينقر الزوار على عنصر التنقل العلوي ، يجب إعادة توجيههم إلى صفحة قائمة تحتوي على جميع خيارات المنتج المتاحة في تلك الفئة.

استخدم تسميات الفئات القصيرة والبسيطة.

سيتيح هذا لعملائك تحديد الفئة التي يهتمون بها على الفور مع الحفاظ على قائمة التنقل نظيفة وواضحة.

تمكين البحث السهل

يؤثر البحث المحسّن على الويب بشكل إيجابي على الاستخدام العام للموقع ، ويحسن معدلات التحويل ، ويساهم في إرضاء العملاء. اجعل من السهل على العملاء العثور على ما يبحثون عنه من خلال تمكين مربع بحث في جميع صفحات الويب وتنفيذ ميزة الإكمال التلقائي للبحث التي تعرض خيارات المنتج الممكنة بناءً على ما يكتبه المستخدم.

توفير خيارات التصفية والفرز

تعتبر التصفية ميزة مهمة للغاية لأنها تساعد العملاء على تضييق نطاق خياراتهم والعثور على العنصر المطلوب بشكل أسرع. نظّم منتجاتك وقسمها إلى فئات بسيطة للتصفية بناءً على نوعها. بالنسبة للملابس ، يمكنك استخدام الحجم ، واللون ، والمناسبة ، والعلامة التجارية ، والنطاق السعري ، والخصومات ، وما إلى ذلك. عندما يتعلق الأمر بالفرز ، فمن الأفضل دائمًا السماح للعملاء بفرز المنتجات بالترتيب الأكثر ملاءمة. الأسعار من الأقل إلى الأعلى ومراجعات العملاء هي بعض الأمثلة هنا.

# 3: توفير مساحة بيضاء كافية على موقع التجارة الإلكترونية Magento

بينما يحتاج تصميم Magento للتجارة الإلكترونية إلى التركيز على توفير فجوة كافية بين عناصر موقعك مثل النصوص والعناوين والصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، فإنها تظل واحدة من أكثر الطرق أناقة وبساطة لجذب انتباه المستخدم إلى أهم المعلومات في Magento. محل. بالإضافة إلى إبراز المحتوى الفعلي ، تعمل هذه المساحات على تحسين فهم القراءة وتجعل المظهر العام للموقع أكثر متعة وحداثة.

# 4: مستجيب للجوال

في الوقت الحالي ، يزور الأشخاص مواقع التجارة الإلكترونية في العمل وأثناء التنقل وفي غرف المعيشة الخاصة بهم. عندما لا يكون جهاز الكمبيوتر في مكان قريب ، يتصلون بهاتفهم الذكي أو جهازهم اللوحي ويتصفحون الإنترنت.

لذلك ، تعد الاستجابة أمرًا ضروريًا لتصميم Magento للتجارة الإلكترونية الخاص بك للحصول على تجربة مستخدم جيدة. يسمح لمواقع الويب بتغيير تخطيط الصفحة ليناسب دقة شاشة الزائر. لذا ، فإن التركيز على الأجهزة المتعددة واستجابة المستعرض هي العناصر الأساسية التي يجب عليك تطبيقها على تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

# 5: استخدم زر دعوة قوية للعمل

تخبر الدعوات إلى العمل أو CTA الزائرين بما يجب عليهم فعله على موقع الويب الخاص بك وإلى أين يتجهون بعد ذلك. لهذا السبب يجب أن تبرز هذه العناصر عن بقية المحتوى الخاص بك.

تثير الألوان المختلفة رسائل مختلفة. يمكنك تباين CTA الخاص بك مع لون الخلفية حتى يتمكن المستخدم من التعرف عليه بسهولة. قبل اختيار لون لدعوتك إلى العمل ، تعرف على المشاعر المرتبطة به. فكر في الرسالة التي تريد نقلها واختر لون زر الحث على اتخاذ إجراء وفقًا لذلك.

شيء آخر ، من الأفضل تجنب استخدام النصوص التي لا تعبر بوضوح عما سينقر عليه المستخدم. يمكنك استخدام كلمات مثل "أضف إلى عربة التسوق" ، "اشترِ الآن" ، "قائمة الرغبات" ، إلخ. باستخدام الكلمات التي توضح للزائر ما سيحصل عليه عندما ينقر على زر الحث على اتخاذ إجراء.

امنحهم شيئًا ما مقابل كل إجراء أو جهد تطلب من المستخدمين اتخاذه. على سبيل المثال ، إذا كنت تطلب رقم هاتف ، اشرح لماذا ومتى ستستخدمه. مثال: "سنتصل بك في حالة وجود مشكلة في طلبك".

# 6: زيادة سرعة تحميل الصفحة لموقع التجارة الإلكترونية Magento الخاص بك.

يتوقع معظم مستخدمي الإنترنت تحميل صفحة الويب في غضون ثلاث إلى أربع ثوانٍ. كل جزء من الثانية من الانتظار يزيد من إحباط الزائر.

كما ترى من دراسة Google ، إذا لم تكن عناصرك مناسبة على أجهزتك المحمولة ، فقد تفقد 95٪ من التحويل. لكي يبقى زوار متجرك الإلكتروني ويرون أنهم يعودون ، يجب تحميل موقعك في غضون ثلاث ثوانٍ.

# 7: تأكد من أن صفحتك الرئيسية غنية بالمعلومات وجذابة

الصفحة الرئيسية الخاصة بك هي المصدر الرئيسي لحركة المرور الخاصة بك ، لذا فإن الطريقة التي تقوم بتصميمها بها ستؤدي إلى نجاحها أو كسرها عندما يتعلق الأمر بتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. غالبًا ما تحدد الصفحة الرئيسية ما إذا كان الزائر يواصل تصفح الموقع أم لا. وكل من المرئيات والمعلومات المقدمة تؤثر على قراراتهم.

لذلك ، يجب أن تجعل الأمر واضحًا وبسيطًا ومفهومًا لضمان تجربة مستخدم أكثر إيجابية. نوصي بوضع كتل المعلومات التالية على الصفحة الرئيسية:

• وصف لطبيعة عملك (من أنت ، وما الذي تتخصص فيه ، وما إلى ذلك)
• عناصر العلامة التجارية وهوية الشركة
• شريط البحث في الموقع
• المنتجات الأكثر مبيعًا أو الأحداث الجارية والخصومات
• روابط لفئات المنتجات الرئيسية والمواقع الإلكترونية
• شهادات ومراجعات العملاء
• أزرار الحث على اتخاذ إجراء
• جهات الاتصال والروابط إلى ملفات تعريف الشبكة الاجتماعية

ستعطي العناصر المذكورة أعلاه للزائرين فكرة واضحة عن أ) من أنت و ب) ما يمكن أن يحصلوا عليه منك. في الوقت نفسه ، لن يثقل كاهلهم بالمعلومات.

رقم 8: تبسيط رحلة العميل في جميع المراحل

في العالم سريع الخطى الذي نعيش فيه اليوم ؛ الوقت هو أثمن مورد. أفضل طريقة لتظهر لعملائك أنك تهتم بوقتهم هي تقليل جهودهم قدر الإمكان على الموقع. تحقق من الحيل التالية التي يمكنك استخدامها:

• قلل عدد النقرات.

بالطبع ، يمكن أن يكون القفز من صفحة إلى أخرى أمرًا ممتعًا إذا كنت تبحث عن شيء لمجرد التسلية. بخلاف ذلك ، كلما قل عدد النقرات التي يتعين على العملاء إجراؤها لإكمال رحلتهم ، كان ذلك أفضل بالنسبة لتجربة المستخدم الإجمالية ومبيعاتك. هذا مهم بشكل خاص لعملية الدفع - إذا كانت معقدة ومعقدة ، فلن تؤدي إلى عملية شراء كاملة. يمكنك حتى التفكير في تنفيذ عملية دفع من صفحة واحدة في Magento لتسهيل إكمال العميل للمعاملة.

• عرض توصيات المنتج

من خلال عرض منتجات مماثلة أو بديلة ، فإنك توفر لعملائك الوقت الذي يقضونه في البحث الخاص بهم. لن يضمن الشراء ولكنه سيوفر تجربة مستخدم أفضل.

• السماح بالتسجيل عبر الشبكات الاجتماعية.

يؤدي السماح للزوار بتسجيل الدخول (ثم تسجيل الدخول لاحقًا) باستخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم إلى تغيير العمليات الشاقة في عملية بنقرة واحدة يمكن إجراؤها في ثوانٍ. يحاول كل مسوق الحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين في قاعدة بياناتهم. ولكن لا يشعر العملاء بالسعادة عندما يتعين عليهم تسجيل الدخول ، خاصةً إذا كانت العملية تتضمن ملء عشرات الحقول والإجابة على أسئلة مثل "ما اسم حيوانك الأليف الأول؟"

# 9: اهتم بجودة محتوى الوسائط

يعتمد رضا العملاء وتصور علامتك التجارية على تفاصيل صغيرة ، حتى لو كنت تعتقد أنها لا تزعج أي مربعات. يمكنك تقديم منتجات رائعة بأعلى جودة وتقديم أفضل خدمة عملاء. لكن الأشياء الصغيرة مثل الصور ومقاطع الفيديو السيئة الموضوعة على صفحات المنتج يمكن أن تلحق الضرر بتجربة المستخدم بطرق لا يمكن إصلاحها. لذا ، ضع في اعتبارك أن الجودة مهمة ، لذلك من المهم مشاركة لقطات ثابتة جيدة الإنتاج ومثيرة للاهتمام ومفيدة لجمهورك.

رقم 10: ضع في اعتبارك تنفيذ عناصر التلعيب

يعد Gamification طريقة رائعة لمنح المستخدمين تجربة مختلفة لا تُنسى. يمكن أن يحفز الزائرين على التفاعل مع موقعك في المقام الأول ، تمامًا كما يزورون ويتسوقون بانتظام. مع كل العروض والفرص الجذابة المتاحة ، يصعب مفاجأة المستهلكين عبر الإنترنت وجذبهم.

لست بحاجة إلى تشغيل لعبة متميزة بآليات معقدة ورسومات متطلبة. سيستغرق التنفيذ الكثير من الجهد ، وإذا تم تنفيذه بشكل سيئ ، فلن يؤدي إلا إلى إعاقة تجربة المستخدم للموقع. بدلاً من ذلك ، استخدم تحديات يومية بسيطة وبرامج مكافآت وشارات وأدوات أخرى يمكن الوصول إليها وواضحة لأي شخص يزور متجرك.

الكلمات الأخيرة

يعد ضمان تجربة مستخدم ممتازة أولوية قصوى لتصميم Magento للتجارة الإلكترونية أو تصميم مواقع الويب الأخرى لتجار التجزئة. مع وجود العديد من العوامل التي يجب مراعاتها واحتياجات وتقنيات السوق المتطورة باستمرار ، يمكنك قضاء سنوات في تجربة تصميم UX لمتجر الويب.

كل عمل فريد من نوعه ، لذلك لا يوجد حل سحري لتصميم تجربة مستخدم Magento المثالية. الممارسات التي شاركناها في هذه المقالة هي رؤى تساعدنا في تقديم Magento UX الرائع لعملائنا. نأمل أن تجدها مفيدة أيضًا.

هل تحتاج إلى مساعدة في تحسين تجربة المستخدم وتصميم متجرك عبر الإنترنت؟

إن Pixlogix Infotech Pvt. يوفر فريق Ltd. مجموعة واسعة من خدمات تصميم UX / UI لمواقع التجارة الإلكترونية ، مثل eCommerce UX Audit ، و Magento Theme Optimization & Customization ، و Magento Custom Theme Development ، و Mobile App Design Development ، وما إلى ذلك. يمكنك الاتصال بالفريق إذا كنت تكافح مع تصميم UX لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم الودود من خلال هذه الصفحة .