استراتيجية التسويق الرقمي لشركة lululemon
نشرت: 2022-01-11تم وصف العلامة التجارية للياقة البدنية الراقية lululemon على أنها تطور متابعة " تشبه العبادة " على مر السنين.
ولكن كيف حققت هذه القاعدة الجماهيرية الضخمة ؟
سنلقي اليوم نظرة عميقة على استراتيجية تسويق شركة lululemon من خلال النظر في تاريخ الشركة وموقعها الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لنكتشف بالضبط كيف انتقلت هذه الشركة من استوديو يوغا صغير إلى أكثر من 500 متجر حول العالم في عام 2021.
في هذه المقالة سوف نغطي:
- تاريخ lululemon
- استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية lululemon
- موقع lululemon وكبار المسئولين الاقتصاديين
- المعارف الرئيسية والوجبات السريعة
تاريخ lululemon
لفهم استراتيجية تسويق lululemon ، يجب أن نلقي أولاً نظرة على تاريخها .
في مدونة سابقة ، قمنا بتغطية كيفية قيام BrewDog بإثارة بعض الجدل في عناوين الأخبار التي بدت أنها أجزاء من إستراتيجية تسويق تكتيكية وساعدت علامتها التجارية.
وبالمثل ، تصدرت lululemon بعض العناوين المثيرة للجدل ، ولكن نظرًا لعدم ارتباطها كثيرًا باستراتيجية التسويق ، فلن يتم تغطيتها هنا. (هناك رابط لأي قوم فضوليين.)
تم تأسيس العلامة التجارية المعروفة باسم " lululemon Athletica " في فانكوفر ، كندا في عام 1998 ، بهدف ليس فقط أن تكون علامة تجارية لملابس اللياقة البدنية ولكن أيضًا مجتمع حيث يمكن للناس تعلم ومناقشة اللياقة البدنية واليقظة والحياة الصحية.
تم افتتاح أول متجر لـ lululemon في عام 2000 وكان عبارة عن استوديو تصميم في النهار واستوديو لليوغا في الليل ، مما أدى إلى إنشاء مركز مجتمعي مادي لمعجبيهم وعملائهم.
الصورة عبر lululemon.co.uk
كانت مجموعة منتجاتها الأولى هي ملابس اليوجا للسيدات ولكن على مر السنين نمت لاستيعاب تمارين الجري وركوب الدراجات واللياقة البدنية العامة.
كان مؤسس شركة lululemon ، تشيب ويلسون ، قد قضى 20 عامًا في رياضة ركوب الأمواج وألواح التزلج والتزحلق على الجليد ، ولكن بعد تجربة اليوغا لأول مرة أدرك أن هناك فجوة في السوق لمعدات اليوجا الفاخرة.
تشتهر lululemon بمعدات اللياقة البدنية عالية الجودة وقد أعدت نفسها جيدًا منذ البداية من خلال مطالبة مدربي اليوغا في استوديو الشركة باختبار الملابس وتقديم الملاحظات.
مع وجود متاجر في جميع أنحاء العالم ، تعد lululemon الآن واحدة من أفضل العلامات التجارية الفاخرة للياقة البدنية على مستوى العالم. لكن كيف وصلت إلى هناك؟
لنلقي نظرة.
استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية lululemon
من النادر أن لا تمتلك الشركات حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام. إنها طريقة رائعة للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين بطريقة أكثر إنسانية ، اعتمادًا على كيفية استخدامك لها.
إنها وسائل التواصل الاجتماعي ، بعد كل شيء.
تتضمن استراتيجية تسويق lululemon الكثير من محتوى الوسائط الاجتماعية عبر العديد من المنصات ، مع الحساب الرئيسي والفروع الإقليمية. سنركز على حساباتهم الرئيسية في هذا القسم من المقالة.
انستغرام
أكبر جمهور لـ lululemon موجود على Instagram ، مع 3.8 مليون متابع. وفقًا لـ Social Blade ، يبلغ متوسط معدل المشاركة 0.30٪ ، بمتوسط 2.56٪ في الصناعة ، لذا يمكنهم بالتأكيد التحسن هناك.
من المهم ملاحظة أنه كلما زاد الحساب ، انخفض معدل المشاركة ، لذلك من غير المحتمل أن تصل الشركة إلى متوسط الصناعة بسبب كثرة متابعيها.
ومع ذلك ، فإن المنافس Gymshark لديه 5.5 مليون متابع ومعدل مشاركة 0.77٪ ، لذلك ليس لدى lululemon حقًا أي عذر.
يغطي المحتوى الموجود على صفحة Instagram الخاصة بـ lululemon جميع القواعد. لقد قاموا بتصوير الصور بشكل احترافي جنبًا إلى جنب مع المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم وهم يستفيدون من جميع ميزات Instagram ، بما في ذلك البكرات المهمة للغاية.
إذا حكمنا من خلال القفزات في المشاركة في المنشورات ، فمن المحتمل أن lululemon كان يضع المال وراء بعض المنشورات التي كان أداؤها جيدًا أو التي تتحدث عن إطلاق منتج جديد أو حملة.
بالعودة إلى المحتوى الذي أنشأه المستخدم ، أعطى lululemon نفسه أساسًا رائعًا للعمل من خلال تشجيع العملاء على استخدام #thesweatlife في مشاركاتهم حول lululemon. من خلال القيام بذلك ، يشعر العملاء بأنهم جزء من المجتمع ، مجتمع "Sweat Life" ، وسوف يرغبون في مشاركة الصور مع الآخرين في المجتمع المذكور.
يوجد حاليًا أكثر من 1.4 مليون مشاركة على Instagram تستخدم #thesweatlife ، ولا ترتدي جميع الحسابات التي تنشر معدات lululemon ، لذا فقد اتخذ الهاشتاج حياة خاصة به.
فيسبوك
في عام 2021 ، كان lululemon ينشر فقط على Facebook مرة واحدة في الشهر . ربما يرجع هذا إلى أنه في كل مرة ينشر فيها على Facebook ، فإنه يتلقى تدفقًا من التعليقات من العملاء الغاضبين .
تقريبًا جميع التعليقات على Facebook سلبية ، وهو تغيير كبير على Instagram حيث تكون معظم التعليقات إيجابية ، مع وجود القليل من التعليقات السلبية ، وهو أمر متوقع من أي علامة تجارية.
التعليقات هي في الغالب من العملاء الساخطين ، مع وجود عدد قليل من التعليقات غير المرغوب فيها هناك أيضًا. يبدو أن lululemon قد أجاب على بعض التعليقات ولكن ليس كلها ، وغالبًا ما يتم ترك التعليقات غير المرغوب فيها دون حذفها.
إنها ليست نظرة جيدة للشركة على الإطلاق .
إذا زار العملاء المحتملون صفحة Facebook لإلقاء نظرة على المنتجات أو المراجعات ، فمن المرجح أن يصادفوا هذه التعليقات السلبية وقد يؤدي ذلك إلى إبعادهم عن الشراء تمامًا.
على الرغم من قلة المنشورات والمشاعر السلبية العامة في التعليقات ، فإن lululemon لديه بالفعل 2.7 مليون متابع على Facebook ولكن المنشورات لا تتلقى سوى حوالي 0.01 ٪ من المشاركة ، في حين أن معيار الصناعة هو 0.10 ٪. قد يكون السبب في ذلك هو أن معدل تكرار النشر منخفض جدًا ، مرة واحدة في الشهر لا تكفي لنشر المنشورات بانتظام للجماهير.
تويتر
يبدو أن موقع تويتر lululemon يستخدم في الغالب للاقتباسات التحفيزية. من الجيد أن ترى الشركة تستخدم النظام الأساسي بطريقة مختلفة عن باقي حسابات وسائل التواصل الاجتماعي في lululemon.
لدى الحساب ما يقرب من 990 ألف متابع ، ومعدل مشاركة 0.04٪ ، وهو قريب من متوسط الصناعة البالغ 0.05٪. يمكن زيادة ذلك عن طريق إضافة المزيد من المحتوى المرئي جنبًا إلى جنب مع الاقتباسات التحفيزية ، ولكن ليس كثيرًا مثل الصيغة التي يبدو أن الحساب يعمل بها الآن بشكل جيد عندما يتعلق الأمر بالمشاركة.
كل لحظة هي فرصة للبدء من جديد. اراك عند خط البداية
- lululemon (lululemon) ١٣ ديسمبر ٢٠٢١
لكن ... هناك تعليقات سلبية هنا أيضًا. الكثير من التعليقات حول الطلبات المفقودة وخصومات الرعاية الصحية التي يتم سحبها وشكاوى أخرى. توجد تعليقات إيجابية هنا أكثر من تلك الموجودة على Facebook ، لكن المشاعر السلبية لا تزال عالية جدًا.
تيك توك
يعمل حساب TikTok الخاص بـ Lululemon بشكل جيد إلى حد ما ويبدو أنه يحقق أقصى استفادة من النظام الأساسي.
تعيد الشركة استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتقوم بعمل جيد في القفز على الاتجاهات المرتبطة بالعلامة التجارية ، ويشعر المحتوى بمزيد من المرح أكثر من محتوى Instagram. قد يكون هذا بسبب محاولة lululemon جذب الجمهور الأصغر سنًا على TikTok - جيل جديد تمامًا من عملاء lululemon.
lululemon في الوقت المناسب لجميع القديسين… #lululemon # halloween2021 #halloweencostumes ♬ الصوت الأصلي - أصابع الساحرة
lululemon اللحاق بنا على المدرج. #whattowear #firstdayofschool #lululemon #backtoschool ♬ الصوت الأصلي - Daniel Willson ️
لا تزال هناك تعليقات سلبية هنا ، لكنها لا تتعلق بالمشكلات المتعلقة بالأوامر بل تتعلق أكثر بها بإزالة الخصومات لبعض العاملين في مجال الرعاية الصحية ، ويعلن المجتمع عن آرائهم!
بشكل عام ، يتمتع lululemon بحضور جيد على وسائل التواصل الاجتماعي وينشئ محتوى جيدًا ، لكن الشكاوى هي التي خيبت الشركة.
على الرغم من أن هذه الشكاوى من غير المرجح أن تكون خطأ من يدير وسائل التواصل الاجتماعي للشركة ، إلا أن شركة lululemon تحتاج إلى التأكد من أن هذه الشكاوى يتم الرد عليها ، لإظهار أن الشركة تهتم بعملائها.
من الناحية الواقعية ، إذا لجأ الناس إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى ، فمن المحتمل أنهم حاولوا طرقًا أخرى وشعروا أنهم لم يصلوا إلى أي مكان بشكاواهم ، لذلك ينتقلون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى. هذه مشكلة مع الشركة الأوسع ، وليس حسابات وسائل التواصل الاجتماعي نفسها.
احصل على قمة جوجل مجانا
موقع lululemon وكبار المسئولين الاقتصاديين
في هذا الجزء من المقالة ، سنركز على موقع lululemon's UK على الويب.
الصفحة الرئيسية
الصفحة الرئيسية لـ lululemon قياسية إلى حد ما ، وطبيعية بشكل مدهش لوقت الكتابة - قبل أسبوع واحد من عيد الميلاد ولا يوجد بهجة احتفالية في الأفق - على الرغم من أنهم أضافوا قسم "أفكار الهدايا" إلى قائمتهم.
من المهم هنا التشكيك في استخدام المساحة في قسم "الجزء المرئي من الصفحة" في موقعهم ، وما إذا كانوا يستفيدون منها إلى أقصى حد.
لقد اختاروا استخدام قائمتين ، واحدة على الجانب العلوي والأخرى أسفل الجانب الأيسر والتي لا تنحرف بشكل كبير عن بعضها البعض. العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، "تسوق ما هو جديد للنساء" و "تسوق ما هو جديد للرجال" (حاول أن تقول ذلك بسرعة خمس مرات) هي أيضًا مجرد تكرارات لقائمة الجانب الأيسر.
التوصية هنا هي إزالة القائمة الموجودة على الجانب الأيسر لإضافة مساحة أكبر للصور ، حيث إنها تبيع منتجًا ماديًا والصور مهمة.
سيكون من الرائع أيضًا أن ترى شريطًا للمزايا على موقعهم - الملابس باهظة الثمن ولكن لا يوجد سبب واضح من القسم المرئي أعلاه لماذا يجب على أي شخص يهبط على هذه الصفحة الشراء منها على حساب منافس.
من الصعب العثور على عبارات CTA إبداعية عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، ولكن ربما يكون من الأفضل هنا وضع أفضل الكتب مبيعًا في المقدمة والمركز هنا حيث يعد هذا مكانًا رائعًا لبدء العملاء الجدد ، بدلاً من المنتجات الجديدة.
لدى lululemon أيضًا اشتراك في النشرة الإخبارية ... ولكن بالنسبة لشركة تفتخر بالمجتمع والتعليم ، فإن الدعوة إلى العمل لا تعكس هذه العناصر على الإطلاق .
يبدو أن عبارة "كن أول من يعلم" تشير فقط إلى المنتجات الجديدة وتتابعها بـ "الحصول على رسائل البريد الإلكتروني من lululemon مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك" تبدو زائدة عن الحاجة.
إذا كنت تقوم بالتسجيل في قائمة بريد إلكتروني ، فستتوقع أن تذهب رسائل البريد الإلكتروني المذكورة مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك ، بدلاً من إرسالها في مكان آخر أو عبر الحمام الزاجل.
يمكن أن تدفع شركة lululemon حقًا إلى جانب المجتمع والتعليم من أعمالها هنا ، من خلال CTA مثل "انضم إلى مجتمعنا" أو "ابدأ رحلة الصحة والعافية" يليها "انضم إلى مجتمعنا من الأشخاص ذوي التفكير المماثل".
هذا أكثر إغراءًا لشخص ما في الجزء العلوي من مسار مبيعات lululemon الذي لا يزال يبحث عن شرائه. يعد استخدام قائمة بريدية لرعايتهم في هذه المرحلة أمرًا مثاليًا ، بدلاً من مطالبتهم على الفور بالبقاء على اطلاع دائم بالمنتجات الجديدة - عندما لا يعرفون حتى ما إذا كانوا يحبون المنتجات الحالية!
إذا علقت في كتابة عبارات حث على اتخاذ إجراء جيدة ، فلدينا الفيديو المناسب لك فقط.
الفئات وصفحات المنتج
باستخدام صفحة فئة ملابس النساء كمثال ، دعنا نلقي نظرة على كيفية تعيين lululemon للفئة وصفحات المنتج.
العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في هذه الصفحة هي "هدايا لها" وهي مثالية لهذا الوقت من العام (منتصف ديسمبر).
ويلي ذلك "ملابس خارجية" ، والتي تتناسب أيضًا مع الوقت من العام. على الرغم من عدم الشعور بالكثير من الشعور "الاحتفالي" على الموقع ، إلا أن lululemon لا يزال يحسن صفحات الفئات الخاصة به لمشتري الهدايا وأولئك الذين يبحثون عن ملابس تمرين أكثر دفئًا خلال أشهر الشتاء.
تتبع هذه الأقسام بعد ذلك منتجات أخرى ، مثل اللباس الداخلي وحصائر اليوجا ومعدات اللياقة البدنية ، وهي النوع الطبيعي للأشياء التي تتوقع رؤيتها في صفحة الفئة.
على الرغم من وجود علامة تبويب المجتمع في الأعلى ، المليئة بالمحتوى التعليمي ، إلا أنه من المدهش عدم وجود أي من ذلك منتشر في جميع أنحاء هذه الصفحة.
كنت تتوقع نصائح وتدريبات ، مثل الحفاظ على الدفء أثناء التمرين بالخارج ، حيث يمكنهم تضمين نصائح عملية وروابط لمنتجاتهم.
ولكن ، لا يوجد شيء سوى روابط للمنتجات على هذه الصفحة ، ولا توجد مدونات أو محتوى آخر.
حتى الآن على موقع الويب الخاص بهم ، من الصعب معرفة المكان الذي يجلبون فيه عنصر المجتمع إلى موقعهم ، بخلاف علامة تبويب المجتمع. قد يبدو هذا وكأنه شكوى سخيفة يتم تقديمها لأن علامة تبويب المجتمع موجودة هناك ، لكنك تتوقع حقًا رؤية المزيد من محتوى مجتمعهم على أجزاء أخرى من موقعهم ، وليس فقط في قسم مخصص.
بالنقر فوق الفئة الفرعية "هدايا لها" ، يتم الترحيب بك بأربع فئات مختلفة بناءً على نوع اللياقة البدنية التي قد تكون أنت ، أو الشخص الذي تشتري هدية له. هذا مفيد للغاية ، خاصة لمقدمي الهدايا الذين قيل لهم للتو ، " احصل على مفاجأة من lululemon" . إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ ، فإن هذه الخيارات تساعد في إرشادك.
هناك الكثير من الأشياء الجيدة لتقولها عن صفحات منتجات lululemon.
إلقاء نظرة على هذه البلوزة الطويلة الأكمام ، كل لون له نموذج مختلف يرتديه ، وفي معظم الحالات ، هناك الكثير من التنوع من عارضة إلى أخرى.
تتميز صور المنتج نفسها بمجموعة واسعة من الزوايا والأوضاع حتى تتمكن من الحصول على رؤية جيدة للمنتج. لقد أضافوا أيضًا ملاحظة "أفضل هدية" في الزاوية لمساعدة مقدمي الهدايا خلال موسم الأعياد هذا.
على وجه الخصوص ، تم سرد حجم ملابس النموذج وارتفاعها في صورة المنتج. هذا مفيد للغاية للمتسوقين المحتملين لمساعدتهم على إجراء مقارنات مع أنواع أجسامهم. تم تضمينه أيضًا في آلة حاسبة True Fit من lululemon ، والتي تساعد العملاء على معرفة المقاس الموجود في ملابس lululemon.
ما يميز صفحات المنتجات هذه هو أنك تحصل على جميع المعلومات التي تحتاجها تقريبًا من القسم العلوي إلى الجزء المرئي. يمكنك بسهولة رؤية المنتج والمراجعات ووصف قصير جدًا والألوان والأحجام المتوفرة.
إذا كان لديك المزيد من الأسئلة حول المنتج ، مثل المواد والميزات ، فيمكنك التمرير لأسفل ومشاهدة المزيد من معلومات المنتج.
هذا القسم أنيق للغاية ، والقدرة على فتح الأقسام بدلاً من قصفها بالمعلومات تعد أيضًا مكافأة.
ميزات المنتج عبارة عن نقاط قصيرة - لا يشعرون بالحاجة إلى المبالغة في شرح أنفسهم. يعد هذا أمرًا جيدًا بالنسبة للجزء الأكبر ، ولكن يمكنهم الارتباط بصفحات تشرح بعض التقنيات أو الكلمات بشكل أكبر ، مثل "Silverescent Technology" أو "التخلص من العرق" حيث قد لا يكون العملاء الجدد على دراية بهذه المصطلحات.
أثناء قيامك بالتمرير لأسفل ، تتبعك قائمة مثبتة في الجزء العلوي يتم النقر عليها بمجرد النقر عليها ، مما يعيد العميل إلى أعلى الصفحة حيث يشتري المنتج. هذا تذكير دائم لإجراء عملية شراء أثناء التمرير. إنها ليست تطفلية للغاية وهي طريقة جيدة للحفاظ على عبارة الحث على اتخاذ إجراء - الشراء - أمام العميل مباشرة.
تبحث لتحسين صفحات المنتج الخاصة بك؟ ابدأ بهذا الفيديو.
موقع الجوال
ليس هناك الكثير مما يمكن قوله عن موقع lululemon للجوّال ، بخلاف الصورة الموجودة في الجزء العلوي التي تشغل العرض الكامل للشاشة ، على عكس موقع سطح المكتب حيث يبدو أنه صغير جدًا بسبب القائمة المزدوجة.
عندما تنقر للوصول إلى صفحة الفئة "جديد في" ، يتم الترحيب بك بمساحة فارغة وصورة منخفضة الدقة لتذكيرك بتقديم الطلبات بحلول اليوم التاسع عشر للحصول عليها في الوقت المناسب لعيد الميلاد.
بالنظر إلى القائمة المزدوجة والصور الصغيرة على موقع الويب لسطح المكتب ، من المتوقع أن يكون الموقع قد تم تحسينه للجوال مع سطح المكتب كتفكير ثانوي ، ولكن هذا يجعله يبدو أن موقع سطح المكتب هو أولويتهم الرئيسية.
تواصل اجتماعي
علامة تبويب المجتمع على موقع lululemon هي المكان الذي يضمون فيه كل المحتوى التفاعلي بما في ذلك التدريبات ، ومعلومات حول سفرائهم ، والأحداث ، وتحديد الأهداف ، وبيانات تأثير lululemon.
إنه يحتوي على محتوى يلبي احتياجات جميع جوانب جمهوره ، من اليوغيين إلى العدائين. هناك مدونات ومقاطع فيديو وأدلة تدريب وحتى قوائم تشغيل للتمارين الرياضية.
يحتوي استوديو lululemon على الإنترنت على ثروة من المحتوى القائم على مجموعة متنوعة من التدريبات والترويج لزوارهم لاستخدام #thesweatlife إذا كانوا يشاركون رحلة التمرين الخاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
لديهم 47 مقطع فيديو يوغا في قائمة تشغيل على YouTube ، ولكن لم تتم إضافة أي جديد منذ فبراير 2021 . إنها قصة مماثلة لبقية قوائم التشغيل الخاصة بهم لأنماط التمرين الأخرى.
وهي تتضمن معلومات عن سفرائهم ، بالإضافة إلى صور السفراء من كل متجر حتى يعرف العملاء بالضبط من يتحدثون إليه إذا كانت لديهم أسئلة حول موضوع معين. يتم سرد متجر كل سفير بالإضافة إلى موضوع اللياقة البدنية الخاص بهم.
يوجد أيضًا قسم للأحداث ، ولكن عند النقر فوق كل موقع لمشاهدة الأحداث في منطقتك ، يتم إرسالك إلى Facebook 404 ، وهو أمر غريب بعض الشيء.
ومع ذلك ، عند الانتقال إلى قسم تحديد الأهداف والنقر على "العثور على جلسة هدف بالقرب مني" ، يتم نقلك إلى صفحات الأحداث العامة. إنه أمر محير ومن المحتمل أن يؤجل أي شخص يحاول التورط في lululemon شخصيًا.
بالنسبة إلى الأعمال التجارية التي بدأت بمثل هذا التركيز على المجتمع ، يبدو أن هذا قد احتل مقعدًا خلفيًا عندما يتعلق الأمر بموقع lululemon على الويب.
على الرغم من ذلك ، مع استمرار جائحة فيروس كورونا حتى وقت كتابة هذا التقرير ، من الجيد أن نرى أن لديهم مجموعة جيدة من محتوى التمارين في المنزل.
محرك البحث الأمثل
لقد نظرنا الآن في كيفية عمل موقع الويب على الواجهة الأمامية ، دعنا نلقي نظرة على ما يحدث فيما يتعلق بـ SEO (تحسين محرك البحث) على موقع lululemon على الويب.
حركة موقع lululemon ل
تشير التقديرات إلى أن lululemon من خلال SE Ranking * تحصل على أكثر من 304000 زائر إلى موقعها على الإنترنت كل شهر وتقدر تكلفة الزيارات المدفوعة (حملات PPC على Google و Facebook و Instagram) الشركة بحوالي 183000 جنيه إسترليني.
يمكننا أن نرى أن الموقع قد شهد زيادة كبيرة في عدد الزيارات في حوالي فبراير 2021 ، لذلك من المحتمل جدًا أن يبدأ تشغيل الإعلانات المدفوعة في هذا الوقت تقريبًا للوصول إلى جمهور أوسع في المملكة المتحدة.
بإلقاء نظرة على العلامات التجارية الأخرى لملابس اللياقة البدنية ذات الأسماء الكبيرة في المملكة المتحدة ، يمكننا أن نرى أن Gymshark يستقبل 1.7 مليون زائر شهريًا لموقعه ، بالإضافة إلى إنفاق أكثر من 700000 جنيه إسترليني على PPC ، لذلك فإن lululemon لديه طريقة للذهاب إذا كان يريد التنافس مع Gymshark.
منافس آخر ، مع طماق بأسعار مماثلة ، هو Sweaty Betty. إنها تحصل على قدر مماثل من الزيارات إلى lululemon - 307000 زائر ، لكن يُقدر أنها تنفق أقل قليلاً على PPC عند 173000 جنيه إسترليني.
يبدو أن أداء lululemon يقارب المتوسط بالنسبة لنقطة سعره ، ولكنه بحاجة إلى التحسين إذا أراد التنافس مع أمثال Gymshark.
تحسين الكلمات الرئيسية في lululemon
يتم ترتيب lululemon لأكثر من 23000 مصطلح بحث. يحتل الموقع المرتبة الأولى على Google للعديد من مصطلحات البحث ذات العلامات التجارية ، وهو أمر رائع أن نراه لأنه يظهر أن lululemon لديه علامة تجارية قوية ومنتجات محددة مرتبطة بتلك العلامة التجارية التي يبحث عنها العملاء المحتملون.
كما هو متوقع ، تعد عمليات البحث عن " lululemon leggings " واحدة من أعلى عبارات البحث حجمًا عندما يتعلق الأمر بمنتج معين ، حيث يبلغ حجم البحث التقديري 9.9 ألفًا ، ولكن بالنظر إلى جذور اليوغا للشركة ، وعبارات البحث الأخرى مثل " lululemon yoga mat " أو " lululemon yoga pants " أقل بكثير ، حيث بلغت 2.9 ألف عملية بحث و 590 عملية بحث عن هذه المصطلحات على التوالي.
هناك مجال لـ lululemon لتحسين حركة المرور التي تحصل عليها لبعض مصطلحات البحث ذات العلامات التجارية ، خاصةً إذا كانت تريد وضع نفسها على أنها أكثر من مجرد علامة تجارية ضيقة.
يمكن القيام بذلك من خلال حملات العلاقات العامة الرقمية التي تركز على المنتجات الأخرى. ينشئ lululemon محتوى مدونة حول اللياقة ومنتجاتها ، ولكن يبدو بالتأكيد أن الشركة بحاجة إلى دفعة خارجية للمساعدة في تعزيز وجود علامتها التجارية وزيادة حجم مجموعة متنوعة من مصطلحات البحث ذات العلامات التجارية.
يمكن أن تكون العلاقات العامة الرقمية مربحة للغاية لجميع الشركات.
بالنظر إلى المكان الذي يضع فيه lululemon عبارات البحث غير المتعلقة بعلامة تجارية ، فإنه في الموضع الأول لعدد كبير من مصطلحات البحث ذات حركة المرور المنخفضة . هذا مثال رائع على سبب أن استخدام مُحسّنات محرّكات البحث لاستهداف الكلمات الرئيسية ذات الحجم المنخفض يمكن أن يكون مربحًا - على الرغم من أن الكلمة الرئيسية الفردية تحتوي على حجم بحث صغير ، إذا احتلت المرتبة الأولى في الكثير منها ، تبدأ حركة المرور في التراكم.
حيث يمكن تحسين lululemon في " الصفحة الثانية مصطلحات البحث ". هذه هي مصطلحات البحث التي تظهرها الشركة في الصفحة الثانية من Google من أجلها ، وهي دائمًا مكان رائع لبدء أي شركة تتطلع إلى تحسين ترتيب البحث العضوي الخاص بها.
يمكننا أن نرى في SE Ranking * أن lululemon يحتل المرتبة 11 ، لذا فإن الجزء العلوي من الصفحة الثانية من Google ، بالنسبة لمصطلحات البحث ذات الحجم الكبير والتي لا تحمل علامة تجارية ، مثل " long sleeve yoga top " و " racerback top " و " sweatpants men ".
إذا قام lululemon بتحسين محتوى موقعه على الويب لهذه الكلمات الرئيسية أو أنشأ محتوى جديدًا يمكن أن يتضمن هذه الكلمات الرئيسية وأشكالها المختلفة (ليس من السهل تمامًا وضع عبارة " sweatpants men " في جملة ، لذلك بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث عن " sweatpants for men " أو " بنطلون رياضي للرجال ") يمكنهم بالتأكيد رؤية زيادة في الموضع على Google والوصول إلى الصفحة الأولى ، مما يعني زيادة عدد الزيارات لموقع الويب نظرًا لأنه من النادر أن ينتقل أي شخص إلى الصفحة الثانية من Google.
لكي تكون حقيقيًا ، متى كانت آخر مرة قمت فيها بزيارة الصفحة الثانية أو حتى مررت إلى أسفل الصفحة الأولى؟
إنها استراتيجية أكثر فاعلية لمحاولة تحسين " محتوى الصفحة الثانية " الخاص بك على المحتوى الذي يحتل المرتبة 100 ، حيث من المحتمل أن يكون الانتقال من الصفحة الثانية إلى الصفحة الأولى أسهل من الانتقال من الصفحة 100 إلى الصفحة الأولى.
إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ البحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك ، فامنح هذا الفيديو مشاهدة.
البيانات الوصفية لـ lululemon
أخيرًا ، دعنا نلقي نظرة على البيانات الوصفية لـ lululemon.
عنوان التعريف لصفحتهم الرئيسية هو “lululemon UK | يوجا و أكتيفوير | الموقع الرسمي ". هذا شيء رائع لأنه يغطي عروضهم لليوغا والنشاط الرياضي ويربطها بعلامتهم التجارية.
ربما لن يكون إدراج "الموقع الرسمي" ضروريًا في العادة ، ولكن من المحتمل أنه تم إنشاء مواقع ويب مقلدة وأرادوا تضمين ذلك لمكافحة ذلك. بالنسبة للجزء الأكبر ، لا تحتاج إلى تضمين "موقع رسمي" في العنوان الخاص بك.
يمكن أيضًا نقل "lululemon UK" إلى نهاية العنوان ، بحيث تكون الكلمات الرئيسية و yoga و activeewear في المقدمة مباشرةً ، مما يجذب انتباه الباحث عند قراءة نتائج البحث ، بالإضافة إلى مساعدة ترتيب الصفحة في الشروط الصحيحة على جوجل.
قد لا يعرفون من هو lululemon ، وقد لا يصلون إلى حد قراءة العنوان الكامل إذا كانوا يمسحون النتائج بسرعة.
وصف تعريف صفحتهم الرئيسية هو "lululemon يصنع ملابس رياضية تقنية لليوغا والجري والتمارين الرياضية ومعظم الأنشطة المليئة بالعرق الأخرى. كما هو الحال دائمًا ، الشحن والإرجاع مجاني. "
إنه لأمر رائع أن نراهم يشتملون على ميزة الشحن المجاني والإرجاع في هذا الوصف ، حيث إنها نقطة بيع رائعة قد تكون لديهم على المنافسين. كما أنه يزيل الاعتراض فورًا قبل أن ينقر الباحث على الموقع - فهم يعرفون على الفور أنه إذا لم يكونوا راضين عن عملية الشراء ، فيمكنهم إعادتها بسهولة مجانًا.
كما أنها تتضمن كلمات رئيسية في الوصف مثل "اليوغا" و "الجري" و "التمرين" ، والتي بالرغم من أنها لن تساعد في تحسين محركات البحث بقدر ما تفعله عنوان التعريف ، إلا أنها ستساعد في الحصول على نقرات من العملاء الذين يبحثون عن هؤلاء منتجات.
إذا كنت تريد تحسين البيانات الوصفية الخاصة بك ، فاطلع على هذا الفيديو.
بإلقاء نظرة على البيانات الوصفية على صفحة فئة المنتج ، أي صفحة Leggings نظرًا لأن هذا هو المنتج الأكثر شيوعًا ، يمكننا أن نرى أنهم قاموا بتحسين عنوان التعريف الخاص بهم هنا أيضًا.
“طماق | اليوجا والجري والتدريب | lululemon UK "
في هذه المرة ، اتخذ lululemon قرارًا بنقل اسم العلامة التجارية إلى نهاية العنوان ، مما يعني أن الكلمات الرئيسية موجودة في المقدمة مباشرةً مما يساعد على ترتيب الصفحة بشكل أفضل لهذه الكلمات على بحث Google.
الوصف التعريفي ، "طماق النساء لدينا مصممة لتجعلك تشعر بأفضل ما لديك ، سواء كنت تركض أو تمارس اليوجا أو في الاستوديو. عمليات شحن وإرجاع مجانية. "
مرة أخرى ، تم تضمين ميزة الشحن والإرجاع المجاني ، على الرغم من أنهم ارتكبوا خطأ إملائيًا هذه المرة والذي يمكن أن يؤدي إلى إرضاء عميل جديد لا يربط الشركة بالفعل بالرفاهية .
احصل على قمة جوجل مجانا
المعارف الرئيسية والوجبات السريعة
إذن ما الذي يمكننا استخلاصه من استراتيجية التسويق الخاصة بـ lululemon ونضيفه إلى استراتيجيات التسويق الخاصة بنا؟ كان هناك الكثير مما يجب أخذه في الاعتبار ، لذا إليك النقاط الرئيسية.
استخدم منصات التواصل الاجتماعي إلى أقصى مدى لها
يستخدم lululemon كل جزء من Instagram - الصور ومقاطع الفيديو والبكرات والقصص والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون بواسطة مستخدمي Instagram الآخرين. تستخدم الشركة كل ميزة يقدمها Instagram ، مما يضيف تنوعًا كبيرًا إلى المحتوى الذي تتم مشاركته ، بالإضافة إلى تنمية مجتمع بهشتاج.
تكييف المحتوى الخاص بك
يتكيف محتوى lululemon مع النظام الأساسي الذي يتم نشره عليه. Instagram مرئي للغاية ، في حين أن Twitter يعتمد بشكل أكبر على النص ، لذا فقد لعب lululemon على ذلك. وجدت الشركة أيضًا مكانًا مناسبًا على TikTok حيث يساعد المزيد من المحتوى الخفيف lululemon في الوصول إلى جمهور أصغر سنًا .
تعامل مع الشكاوى في أسرع وقت ممكن
لا تدع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تمتلئ بالشكاوى . حيثما يمكنك ، تواصل مع الفرق الأخرى لمحاولة الوصول إلى حل والتعبير عن مدى الضرر الذي قد يلحق بالشركة أن يكون لديك تعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي مليئة بالتجارب السلبية.
تحسين دعوتك إلى العمل
دعوتك إلى العمل هي المفتاح! تأكد من أنه يوجه العميل إلى الخطوة التالية ، بالإضافة إلى جعلها جذابة وموجزة. فكر في الخطوة التالية التي تريد أن يتخذها زوار موقعك على الويب ثم اعمل من هناك. لا تخف من استخدام برنامج رسم الخرائط الحرارية أو حتى إجراء مقابلات مع المجموعة السكانية الخاصة بك ومعرفة رأيهم في موقع الويب الخاص بك. إذا كانوا يكافحون لفهم الخطوة التالية التي يجب عليهم اتخاذها ، أو التعبير عن أن عبارة الحث على اتخاذ إجراء ليست جذابة بما يكفي ، فقد حان الوقت لإجراء تغييرات.
اجعل عملية الشراء سهلة
تعد صفحات منتج lululemon مثالاً رائعًا على كيفية مساعدة العميل في عملية الشراء. اجعل من السهل عليهم العثور على حجمهم وعرض الكثير من الصور واستخدام مجموعة متنوعة من النماذج في التصوير الفوتوغرافي الخاص بك. إذا كانت منتجاتك لها حجم محدد ، فقد تكون الآلة الحاسبة إضافة رائعة لصفحات منتجك. هذا مكان آخر يمكنك فيه استخدام برنامج رسم الخرائط الحرارية وجلسات التعليقات لمعرفة رأي الأشخاص خارج الشركة في الصفحات.
تحسين محتوى الصفحة الثانية
إذا كنت تبحث عن مكاسب سريعة لتحسين محركات البحث ، فإن تحسين محتوى الصفحة الثانية يعد إستراتيجية رائعة. من الأسهل بكثير الانتقال من الصفحة الثانية إلى الصفحة الأولى بدلاً من محاولة تحسين ترتيب الصفحات على الصفحة المائة من Google. ركز جهودك حيث يمكنك إجراء تغيير كبير. نعم ، سيكون من الجيد أن تحصل على ترتيب بالكلمات الرئيسية التي تقوم بترتيب الصفحة 100 من أجلها ، لكن الأمر سيستغرق وقتًا أطول بكثير من الانتقال من الصفحة الثانية إلى الصفحة الأولى.
إذا كنت قد قرأت كل ما سبق وفكرت ، "أريد النجاح الذي حققه lululemon ولكن لا أعرف من أين أبدأ" ، فلدينا الاقتراح المناسب لك. لماذا لا تطلب أحد تقييمات موقعنا على الإنترنت والتسويق الرقمي ؟ إنها مجانية تمامًا ، ولا توجد قيود أيضًا.
موقع مجاني ، وكبار المسئولين الاقتصاديين ، ومراجعة التسويق
* بعض الروابط الموجودة في هذه المقالة هي روابط تابعة والتي يتلقى Exposure Ninja رسومًا مقابل الترويج لها (هذه الروابط ليست برعاية). يروج Exposure Ninja للخدمات التي نستخدمها بالفعل في حزمة التسويق الخاصة بنا.