قيود Google Analytics وكيفية التغلب عليها

يعد Google Analytics ضرورة مطلقة للمسوقين الذين يتطلعون إلى فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع صفحاتك ومدوناتك وموقعك ككل. نستكشف قيود Google Analytics وكيف يمكنك التغلب على هذه الحواجز.

قيمت W3Techs مواقع الويب لاكتشاف الأداة التحليلية التي يستخدمونها. من بين أولئك الذين تم تحليلهم ، وجدوا أن 86٪ يستخدمون Google Analytics. هذا هو 56.8٪ من جميع المواقع.

من الواضح أن Google Analytics أداة شائعة ، ولماذا لا تكون كذلك؟

يمكن أن يوفر ثروة هائلة من البيانات حول موقع الويب الخاص بك والأشخاص الذين يتعاملون معه.

لكن لها حدودها. وجدنا أن 72٪ من المسوقين سعداء بتقاريرهم ولكن 23٪ فقط واثقون من أنهم يقدمون تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة. إذن ، أين هو انقطاع الاتصال وما الذي يكافح Google Analytics لإعداد تقرير عنه؟

استمر في القراءة لتتعلم:

• ما هو Google Analytics وكيف يعمل
• حدود برنامج Google Analytics
• كيف يمكنك تجاوز القيود الشائعة في Google Analytics

لذا ، دعنا نتعثر!

ما هو برنامج Google Analytics؟

Google Analytics هي أداة تحليلات الويب التي تستخدمها الشركات لتقييم أداء موقعها على الويب بشكل فعال.

يوفر Google Analytics لوحات معلومات إحصائية وتحليلية تدعم المسوقين لإجراء تقييم نقدي لأداء المحتوى الخاص بهم وتحسين محركات البحث الخاصة بهم ومقاييس مواقع الويب الرئيسية الأخرى.

هذه الأداة ضرورية لأي فريق تسويق لعدة أسباب رئيسية. باستخدام سطر واحد صغير فقط من التعليمات البرمجية في موقع الويب الخاص بك ، يمكنك تفسير كيفية عثور المستخدمين عليك بشكل أفضل ، والتفاعل مع المحتوى الخاص بك والتحويل.

كيف يعمل Google Analytics؟

يقدم Google Analytics مجموعة كاملة من الأدوات والتقارير المختلفة التي ستساعد أي جهة تسويق في الحصول على رؤى تعتمد على البيانات في تسويقها.

إنه يعمل عن طريق إضافة جزء صغير من التعليمات البرمجية إلى الكود الموجود على موقع الويب الخاص بك. بمجرد إدخال الشفرة وإعداد حسابك ، يمكنك البدء في تتبع موقع الويب الخاص بك على الفور.

إنه يعمل من خلال إظهار كيفية تفاعل جميع زوار موقعك على الويب مع صفحاتك ومدوناتك والمزيد.

يمكنك رؤية بيانات مثل:

• الوقت المنقضي في الصفحة
• إجمالي عدد المستخدمين والجلسات على موقع الويب الخاص بك
• معدل الارتداد
• مسارات الصفحات والمزيد

حدود جوجل تحليلات

بينما يحتوي Google Analytics على ثروة كاملة من التقارير والبيانات ذات القيمة العالية ، تمامًا مثل أي أداة أخرى ، إلا أن لها حدودها أيضًا.

تقارير Google Analytics عن المستخدمين ككل

عندما تستعرض التقارير في Google Analytics ، فأنت تشاهد بيانات الزائرين الإجمالية. نظرًا لأن Google Analytics لا يتتبع أي معلومات تعريف شخصية على مستخدمي موقع الويب ، فلا يمكنك تقسيم حركة مرور الويب لعرض البيانات على مستوى الزائر.

في حين أن هذه طريقة رائعة للحصول على صورة شاملة عن أداء موقع الويب الخاص بك ، إلا أنها لا تعطي نظرة ثاقبة حول كيفية تفاعل وتحويل أنواع معينة من الزوار.

دعنا نستخدم مثالا.

اثنان من الزوار يهبطون على موقعك في نفس الوقت.

يهبط أحدهم على صفحتك المقصودة ، ويتم تمريره لمدة دقيقة ثم يرتد على الفور. يبقى الآخر على موقع الويب الخاص بك لفترة طويلة ، ويتفاعل مع الكثير من الصفحات المختلفة.

جوجل تحليلات متوسط ​​مجموعتين من البيانات. لذلك ليس لديك فكرة عن أن شخصًا ما كان مخطوبًا حقًا بينما لم يكن الآخر كذلك. ومع نمو مجموعة البيانات الخاصة بك ، فإنه يزيد من صعوبة العثور على الاتجاهات والرؤى الفعلية.

ملاحظة للمحترفين
لا يجب أن يكون تتبع المستخدمين الفرديين في Google Analytics أمرًا مستحيلًا. اقرأ دليلنا لمعرفة كيف يمكنك فتح هذه البيانات الرئيسية

لا يمكن لبرنامج Google Analytics تتبع التحويلات بدقة

عند الحديث عن التحويل ، لا يمكن لبرنامج Google Analytics تتبع بعض تحويلات العملاء المحتملين.

باستخدام رمز بسيط ، يمكنك تتبع عمليات الشراء إذا كان بإمكان المستخدمين الشراء في الموقع. ولكن إذا كنت تعمل على توليد عملاء محتملين ، فستواجه صعوبة في ذلك.

دعنا نستخدم مثالاً لشرح كيفية عمله بشكل أفضل.

يتعامل جون مع موقع الويب الخاص بك مرتين ، الأولى عبر البحث العضوي والثانية عبر إعلان PPC. في هذه الجلسة ، يتعامل مع أداة الدردشة المباشرة الخاصة بك.

هناك ، يتحدث إلى مندوبي المبيعات لديك ويترك معلومات الاتصال الخاصة به لأنه يطلب مزيدًا من المعلومات حول منتجك.

بعد بضعة أيام ، قام بإعادة زيارة موقع الويب الخاص بك مباشرة. هناك يتصل بموقعك ويتحول عبر الهاتف إلى عميل.

في رحلة العميل هذه ، لدينا نقطتا تحويل. الأول هو أداة الدردشة الحية. بينما سيكون لديك سجل لمحادثاته في تحليلات الدردشة المباشرة الخاصة بك ، لا توجد طريقة لربط تحويله بـ Google Analytics ومعرفة ما كانت قناة الإحالة.

التحويل الثاني هو المكالمة الهاتفية. لهذا ، ستحتاج إلى أداة تتبع المكالمات. وحتى لو كان لديك تتبع المكالمات فقط ، فكل ما ستراه هو أنه جاء من بحث مباشر. نحن نعلم أن البحث المباشر كان لأنه أجرى بالفعل بحثًا عن نشاطك التجاري وقيّمه.

لكن بخلاف ذلك ، لن تعرف المكان الذي وجد فيه جون عملك التجاري لأول مرة. وهذا يعني أن إعلان PPC الخاص بك لا يُنسب إليه مما سيؤثر بشكل كبير على تقاريرك.

على الرغم من صعوبة تتبع جميع التحويلات ، إلا أن التحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت تكون صعبة بشكل خاص. وجدنا أن 31٪ من جهات التسويق يكافحون لتتبع التحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت. ولسبب وجيه. هذه إلى حد ما يستحيل تتبعها بدون أداة معينة.

ملاحظة للمحترفين
تريد تتبع تحويلاتك؟ كتبنا أدلة لتتبع النماذج وتتبع المكالمات الهاتفية وحتى تتبع الدردشة الحية.

يتم احتساب كل منها كتحويل ، لذلك من المهم أن تحصل على حساب دقيق وربطها بالتسويق الخاص بك.

لا يمكن لبرنامج Google Analytics ربط الإيرادات من CRM الخاص بك

لذلك لا يمكنك بسهولة تتبع العملاء المحتملين في Google Analytics.

ولكن ما هو أسوأ هو أنه لا يمكنك بعد ذلك ربط هذا العميل المتوقع في CRM الخاص بك بالتسويق في Google Analytics عند إغلاقه.

دعنا نستخدم مثالا لشرح.

قامت لوسي بزيارة موقع الويب الخاص بك مرتين. الأول عبر إعلان PPC ، والثاني عبر إعلان Facebook. في الزيارة الثانية ، ملأت استمارة لتنزيل كتاب إلكتروني.

لحسن الحظ ، لديك إعداد التتبع الصحيح بحيث يعتبرها Google Analytics في هذه المرحلة عميلاً محتملاً جديدًا.

تعيد لوسي زيارة موقعك بعد بضعة أيام عبر بحث مباشر. في هذا البحث ، تتصل لوسي بعملك وتتحول إلى عميل.

إذا كان لديك إعداد تتبع المكالمات ، فقد تتمكن من تتبع هذه المكالمة. لكن ما لا يمكنك فعله هو ربط إيراداتها المغلقة بتلك المكالمة. أو إلى نقاط الاتصال التسويقية السابقة التي أجرتها مع عملك.

ملاحظة للمحترفين
هل تريد تحويل الإيرادات من CRM إلى Google Analytics؟ يمكننا مساعدتك. إليك دليلنا حول كيفية تحقيق الأرباح في Google Analytics.

تحسب Google Analytics حركة المرور بشكل مختلف عن الأدوات الأخرى

هل لاحظت تناقضات بين البيانات في Google Analytics والبيانات التي تراها في أدوات التسويق الأخرى؟

واحد كبير هو الفيسبوك. الحقيقة هي أن Facebook و Google يتتبعان النجاح بشكل مختلف. لقد كتبنا هنا مدونة حول سبب عدم تطابق إعلانات Facebook مع GA.

عندما تقوم بحساب جميع الأنواع المختلفة من أدوات القياس إلى أداة ، فسوف تكافح من أجل إيجاد الاتساق.

بينما يعد Google Analytics قاعدة جيدة ، فإنك تحتاج إلى التأكد من أن جميع البيانات من مجموعات التطبيقات الأخرى في تقاريرك لتغطية جميع القواعد.

الالتفاف حول قيود Google Analytics

نحن نعلم أن Google Analytics ضرورة مطلقة في حزمة التسويق الخاصة بك. لكن في بعض الأحيان ، يحتاج إلى يد مساعدة إضافية.

للتغلب على القيود التي ستجدها في Google Analytics ، نوصي بدمج أداة إحالة التسويق في مجموعتك.

الموضوعات ذات الصلة: الدليل الكامل لإسناد التسويق

باستخدام أداة إحالة ، يمكنك توصيل البيانات من جميع مصادرك وإرسال البيانات المفقودة مباشرة إلى Google Analytics.

في فريقنا ، نستخدم إحالة التسويق ذات الحلقة المغلقة لمساعدتنا على فهم أفضل لكيفية توجيه المحتوى والصفحات المقصودة ليس فقط العملاء المحتملين ، ولكن أيضًا إلى الإيرادات.

نصيحة محترف
تعرف على المزيد حول إحالة التسويق ذات الحلقة المغلقة وكيف تعمل جميعها مع كتابنا الإلكتروني المجاني

إذن ، ما الذي يمكن أن يساعدك الإسناد التسويقي باستخدام أداة مثل Ruler في تحقيقه لإزالة قيود Google Analytics؟ لقد وصلنا إلى هذه الأشياء الثلاثة الرئيسية.

تتبع كل مستخدم على مستوى الزائر

هل تمنيت يومًا أن ترى ما الذي تعاملت به خيوطك الوافدة قبل التحويل؟

حسنًا ، مع الإسناد التسويقي كل هذا ممكن.

سوف تتعقب أداة Ruler المستخدمين من المرة الأولى التي يزورون فيها وتخزن جميع تفاعلاتهم. عند التحويل ، ستكون رحلة العميل بأكملها قابلة للعرض في لوحة معلومات Ruler's.

تتبع كل تحويل

تدعم إحالة التسويق المسوقين لتتبع كل تحويل يحدث على موقعهم على الويب.

سواء كانت مكالمة أو إرسال نموذج أو محادثة مباشرة. سيقوم Ruler بتتبعه وإرسال جميع التفاصيل الموجودة على هذا المستخدم (هذه هي رحلة العميل بالكامل والبيانات) إلى CRM الخاص بك.

ربط الإيرادات من CRM الخاص بك إلى Google Analytics

نظرًا لأنك الآن قادر على ربط زيارات موقع الويب المجهول و CRM الخاص بك ، يمكنك بالتالي ربط بيانات الإيرادات المغلقة بالتسويق الخاص بك.

يتتبع Ruler الزوار خلال رحلة العميل بأكملها. لذلك ، عندما يتحولون ويقتربوا من الإيرادات ، سوف يقوم Ruler بكشط هذا الرقم من CRM الخاص بك وإطلاق النار على أدوات التسويق ذات الصلة. وهذا يشمل Google Analytics.

هناك ، سينسبها Ruler بدقة إلى قنوات التسويق والحملات والإعلانات وحتى الكلمات الرئيسية المؤثرة إذا كنت تستخدم القنوات المدفوعة.

سيسمح لك ذلك بتسجيل الدخول إلى Google Analytics والاطلاع على بيانات الإيرادات.

تغليف

يعمل Ruler على تزويدك بالبيانات التي تحتاجها ، حيث تكون في أمس الحاجة إليها. ونظرًا لإمكانية تكاملها مع آلاف الأدوات ، يمكنك مشاركة البيانات وكشطها من جميع أدوات التسويق المفضلة لديك.

هذا يترك لك بيانات تسويقية دقيقة في المكان الذي تحتاجه فيه بشدة.

على الرغم من أن Google Analytics له حدوده ، إلا أنه يمكن لـ Ruler إزالة كل منها وإضافة المزيد من الفوائد إلى مجموعتك التسويقية الإجمالية.

إنها الأداة المثالية لمساعدتك على تتبع التسويق وإثباته وتحسينه. لذلك ، إذا كنت ترغب في زيادة عائد الاستثمار والحصول على المزيد من النتائج مقابل أموال أقل ، فإن أداة Ruler هي الأداة المناسبة لك.

تعرف على المزيد حول Ruler Analytics عن طريق حجز عرض توضيحي مع فريقنا. أو استمر في التعلم عن طريق تنزيل كتابنا الإلكتروني الذي يشرح كيف يمكن لـ Ruler فتح بيانات التسويق في Google Analytics.