التسويق الخالي من الهدر: التسويق الجيد في الأوقات السيئة

يعتقد الكثير من الناس أن العجاف يتعلق بقطع الرؤوس أو تقليل القوى العاملة أو تقليل المخزون. Lean هو حقًا استراتيجية نمو. يتعلق الأمر بالحصول على حصة في السوق والاستعداد للدخول إلى أسواق جديدة واكتسابها.

- إرني سميث ، منتدى Lean Enterprise في جامعة تينيسي

التسويق الجيد هو التسويق الخالي من الهدر. وهي مقاومة للركود.

ستجد في هذا المقال:

• الإجابة على السؤال "ما هو التسويق الخالي من الهدر؟"
• ما تعلمناه عن التسويق في فترات الركود
• كيفية تحسين الكفاءة التشغيلية
• أي مشاريع الغرور للقضاء
• أكثر الأنشطة التسويقية ربحية

إليكم سبب أهميته. تعامل مع النظام المرن كخط أساس لذلك عندما تكون الأوقات صعبة ، ستكون قد خضعت للممارسة التي تحتاجها لتكون أكثر مرونة ومرونة من المنافسين.

ما هو التسويق الخالي من الهدر؟

التسويق الخالي من الهدر هو مبدأ تحقيق الأهداف التسويقية لعملك مع الحفاظ على الكفاءة قدر الإمكان. الموازنة بين الجهد والعودة ، بعبارة أخرى. لا يتعلق الأمر بفعل المزيد بموارد أقل ، بل يتعلق بالعثور على الأنشطة والاستراتيجيات والعمليات الأكثر ربحية وفاعلية. ثم التركيز على تحسين تلك الجهود. الموارد الصحيحة ، المستخدمة بحكمة ، أثناء قياس النتائج. هذا ما يعنيه أن تكون نحيفًا.

تحذير مهم: تريد أن تكون ميزانيتك التسويقية ضئيلة ، وليست جائعة وغير قادرة على الحفاظ على نفسها. كما يمكنك أن تتوقع على الأرجح ، قد يتسبب ذلك في سلسلة من المشكلات عبر خط الأنابيب الخاص بك وسيؤدي إلى تقويض إيراداتك المستقبلية. على العكس من ذلك ، لا يمكنك أيضًا توقع إنفاق أموال على المشكلة ورؤية نتائج فورية.

من حيث هذا الرسم البياني ، لكي نكون نحيفين ، نريد أن يهبط كل شيء في الربع الأيمن العلوي ، أليس كذلك؟ جهد منخفض. ربحية عالية.

لطيف - جيد.

لن يكون هذا هو الحال دائمًا ، ولكن تصنيف أنشطتك في المكان الذي تعتقد أنهم سيجلسون فيه في هذه الفئات الأربع يمكن أن يكون طريقة جيدة لتحديد الأولويات وتسلق الدرج إلى جنة التسويق الهزيل (حيث كل ما يلمع هو الذهب).

للقيام بالتسويق الخالي من الهدر بشكل صحيح ، فأنت بحاجة إلى التركيز على الفجوة بين الجهد والعائد. أين هذه الفجوة على أوسع نطاق؟ هل زيادة الميزانية بنسبة 50 بالمائة تؤدي إلى عائد بنسبة 50 بالمائة؟ أقل؟ أكثر؟

يمكنك إنفاق الحد الأدنى ومن المحتمل أن تحصل على الحد الأدنى في المقابل. أو ، كما قلنا ، يمكنك بذل أقصى جهد و دلاء من الموارد. قد يزيد ذلك من فرصك في النجاح. ومع ذلك ، من المحتمل أن تجد أنك تحقق عوائد متناقصة في مرحلة ما. وبعبارة أخرى ، فإن نسب الجهد المبذول للنتيجة تصبح أصغر. انتبه لذلك. قد تكون علامة على إعادة تخصيص الموارد إلى نشاط ذي عائد أعلى.

عندما تكون طموحًا ، من المغري أن تقول ، "هناك الكثير مما يمكننا القيام به". بالطبع هناك. لكن لا تدع الكمال يقف في طريق الخير الكافي. لكي تكون نحيفًا ، استهدف أفضل عائد ممكن ، وليس أفضل نتيجة ممكنة.

نحن نعلم أن هذه هي الطريقة الصحيحة للتفكير في ميزانيتك التسويقية لأننا رأينا ذلك يحدث عبر التاريخ ، ولعملائنا بصفتنا وكالة تسويق. لقد تجاوزنا بعض فترات الركود بأنفسنا من خلال العمل على أساس هزيل.

خشية أن يكرر التاريخ نفسه - كما هو معتاد - دعونا الآن نلقي نظرة على كيفية استجابة الشركات للأوقات السيئة (اقرأ: الركود) في الماضي. هناك دروس تستحق التعلم ، وأمثلة تستحق تجنبها.

ما تعلمناه عن التسويق في فترات الركود

في العام الذي أعقب الأزمة المالية لعام 2008 ، نشرت مجلة هارفارد بيزنس ريفيو مقالة نُسخت كثيرًا ونالت إعجابًا كبيرًا بعنوان "كيفية التسويق في ظل الانكماش الاقتصادي". في ذلك يقول المؤلفون:

الشركات التي تضع احتياجات العملاء تحت المجهر ، تأخذ مشرطًا بدلاً من ساطور لميزانية التسويق ، وتعديل الاستراتيجيات والتكتيكات وعروض المنتجات بشكل رشيق استجابة لتغير الطلب ، من المرجح أن تزدهر أكثر من غيرها أثناء وبعد الركود ".

ثم يقسم المقال عادات الشراء لدى المستهلك إلى هذه الفئات:

نصيحة حول القبعة: HBR

وتقترح هذه التكتيكات للتعويض:

نصيحة حول القبعة: HBR

واستطردوا قائلين إن الشركات ، من شركة تصنيع أجهزة الكمبيوتر Dell إلى شركة المجوهرات الفاخرة De Beers ، استخدمت طريقة التفكير هذه ليس فقط للبقاء على قيد الحياة ، بل لتحقيق الازدهار على الميزانية. بمعنى ، لقد استثمروا في اللحظة المناسبة تمامًا في الإنفاق الإعلاني والرسائل المستهدفة. تحدثوا عن مواقف المستهلكين المتغيرة وعادات الإنفاق. قالوا الأشياء الصحيحة للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. على هذا النحو ، استحوذوا على حصة كبيرة من السوق. الماس إلى الأبد ...

في نفس الوقت تقريبًا الذي نُشر فيه هذا المقال ، أنتجت مجلة نيويوركر مقالها الخاص: "Hanging Tough". أشاروا إلى Post vs. Kellogg's ، مثال من الكساد الكبير. خلال هذه الفترة ، ضاعفت شركة Kellogg الإنفاق على التسويق ، مع إعلانات الراديو وخطوط الإنتاج الجديدة (مرحبًا Rice Krispies). الإنفاق اللاحق على التسويق وتطوير المنتجات. بالطبع ، بعد سنوات عديدة ، والعديد من فترات الركود اللاحقة ، تقف شركة Kellogg بقوة كرائدة في السوق في صناعة الحبوب. إذهب واستنتج.

في الواقع ، تمثل هذه القصة موضوعًا مشتركًا للتسويق في فترة الركود. استخرج نسخة من HBR من أبريل 1927 (أو استمر في القراءة) وسترى البحث الذي أجراه Roland Vaile و Reavis Cox حول الركود في العشرينيات من القرن الماضي ، حيث وجد أنه من بين 250 شركة تمت دراستها ، كانت تلك الشركات التي استثمرت في تسويقها تقدم أداءً أفضل أثناء وبعد الركود:

نصيحة القبعة: Innovation Visual

منذ ذلك الحين ، ظهرت العشرات من الدراسات التجريبية لدعم قضية التسويق المستهدف وحتى زيادة الإنفاق التسويقي في الأوقات الصعبة. أعاد ستيفن كينج (ليس هذا واحدًا) وأليكس بيل إنشاء هذه النتائج في عام 1990 ، ووجدوا ارتباطًا بين الإنفاق التسويقي وفرصة زيادة حصتها في السوق على المدى الطويل.

"المسوقون الذين يزيدون إنفاقهم بمعدل 48 في المائة خلال فترة الركود يكسبون ضعف مكاسب الأسهم تقريبًا ... المسوق يتطلع إلى النمو بعد الركود.

وللعودة إلى عام 2008 ، وجدت دراسة HBR لـ 4700 شركة أنه بعد ثلاث سنوات:

• سبعة عشر في المائة من الشركات لم تنجو على الإطلاق.
• ثمانون في المائة من الناجين لم يستعدوا بعد معدلات نمو المبيعات والأرباح التي كانوا عليها قبل الركود بعد ثلاث سنوات من الركود.
• ازدهر تسعة في المائة فقط من الناجين بعد التباطؤ الأولي ، مما أدى إلى زيادة الأرباح بالقيمة الحقيقية وتفوق أداء المنافسين في صناعتهم بنسبة 10 في المائة على الأقل. تجدر الإشارة إلى أن الشركات التي خفضت التكاليف كانت في الواقع أقل فرصة للانضمام إلى هذه الفئة.

تم العثور على المزدهرون "لنشر مجموعة محددة من الحركات الدفاعية والهجومية" مما يعني أن لديهم "أعلى احتمالية للانفصال عن المجموعة". قامت هذه الشركات بثلاثة أشياء:

1. ركزوا بشكل أكبر (وبسرعة أكبر) على الكفاءة التشغيلية من منافسيهم.
2. تم تحويل الموارد إلى مجموعة مختارة من الأنشطة والمشاريع المستهدفة مع عائد استثمار يمكن إثباته.
3. استثمرت بشكل شامل في المستقبل من خلال الإنفاق على التسويق والبحث والتطوير والأصول الجديدة.

هذا المثال الأخير يعزز بالأحرى استنتاج كينج وبيال. في عام 2008 ، أعلنت شركة Sony أنها ستخفض التكاليف بمقدار 2.6 مليار دولار أمريكي ، وستغلق المصانع وتجعل جزءًا كبيرًا من قوتها العاملة زائدة عن الحاجة. خفضت البحث والتطوير الإنفاق. خفض الإنفاق الإجمالي ، بما في ذلك التسويق ، بمقدار الربع. ونعم ، رفعت سوني هامش ربحها إلى 12 بالمائة. باختصار.

ومع ذلك ، فقد انخفض هامش الربح هذا على مدار العقد من انهيار عام 2008 ، بمتوسط ​​هامش ربح صافٍ قدره 1٪ في تلك الفترة ، مع قضاء عامين من تلك السنوات في حالة سلبية. خلال هذا الزحف البطيء إلى التعافي ، تقدم المنافسون مثل أمازون للأمام ، حيث زادت المبيعات بنسبة 28 في المائة.

بتواضع ، ومع ثقل مائة عام من البحث وليس خلفنا بضع فترات ركود ، نقترح عليك الاستثمار في التسويق الخاص بك في الأوقات السيئة. لا تكن سوني. ولا تبدأ في سباق نحو الأسفل من حيث أسعارك أيضًا. ركز على جمهورك ، على شعبك ، على احتياجاتهم وأهدافهم. هل تتذكر مقالة HBR الأولى التي تحدثنا عنها؟ حسنًا ، يختتم بهذا التوقع:

"أدت صدمة الانكماش والغضب إلى تسريع الاستياء من التسويق الساخر الذي يعامل الناس على أنهم مستهلكون بلا روح ومستهلكون ميكانيكيون ... سيطالب العملاء بأن تتصرف الأعمال بما يخدم مصالحهم ومصالح المجتمع ، وسيعملون ممارسات الشركة في خيارات علامتهم التجارية."

على مدى العقد الماضي ، مع الصعود السريع لحركة B Corp العالمية و 80٪ من عامة الناس في المملكة المتحدة قالوا إنهم يفضلون الشراء من العلامات التجارية المستدامة ، يبدو أن هذا التوقع صامد. المزيد عن هذا في دقيقة واحدة.

كن آلة التسويق النحيلة التي تقطع بدقة وتركز على الأنشطة الرئيسية وتستثمر بشكل استراتيجي وتعمل في مصلحة المجتمع. انتظر في الأوقات الصعبة وسوف تنضم إلى صفوف تلك الشركات التي تزدهر على المدى الطويل.

بناءً على النقاط الثلاث السابقة ، إليك الخطوات التي يجب عليك اتخاذها:

1. تحسين كفاءتك التشغيلية

كن مستدامًا

تريد بناء عمل مستدام لأي عدد من الأسباب. من خلال الاستدامة ، فإننا نعني حرفيًا نشاطًا تجاريًا سينجح على المدى الطويل ، وبالتالي سيكون له بالضرورة تأثير إيجابي على العملاء والموظفين والكوكب. بعبارة أخرى ، المحصلة الثلاثية: الربح والناس والكوكب.

حاول التأكد من أن لديك ستة أشهر على الأقل من التدفق النقدي كشبكة أمان لعملك ولموظفيك. استثمر في الموظفين المذكورين ، في تدريبهم ، في مهاراتهم ، حتى تكون أكثر إبداعًا وربما تفتح مصادر دخل جديدة بناءً على تلك المعرفة. وابحث عن الفرص في عملك لمواءمة خفض التكاليف مع التأثير البيئي الإيجابي. على سبيل المثال ، قم بقطع الرحلة واجعل هذا الاجتماع عبر مؤتمر الفيديو. هذه هي أنواع الشركات التي يرغب العملاء في الشراء منها: مفيدة لكوكب الأرض ، ومفيدة لجيبك.

العمل من المنزل

بالحديث عن ذلك ، ابق في المنزل! أو احتضان الهجين. هناك حجج مفادها أن بعض الوقت الشخصي يمكن أن يكون مفيدًا للإبداع والتعاون ، لذلك بالطبع ، العمل على أي أساس يناسب احتياجاتك. مرة أخرى ، الأمر كله يتعلق بالتوازن. نقول أن إدارة مكتب هي نفقات كبيرة. إذا تمكنت من قطعها تمامًا ، أو تقليل حجم مكتبك عن طريق القيام بالتسويق من المنزل ، فستوفر دون خسارة. في الواقع ، قد تستفيد من اكتساب المواهب ورضا الموظفين.

استخدم عمليات خفيفة ورشيقة

تستخدم خمسة وتسعون بالمائة من المؤسسات طرقًا مرنة أو مرنة للعمل في مكان ما في أعمالها ، لذلك من المرجح أنك تقوم بذلك بالفعل. حان الوقت الآن لمواءمة المزيد من أقسامك مع طريقة العمل هذه. ليس فقط فريق الإنتاج هو الذي يمكن أن يكون رشيقًا. وكذلك التسويق والمبيعات ونجاح العملاء. اقرأ المزيد عن التسويق السريع ، هنا.

قم بتوحيد مجموعة الأدوات الخاصة بك

ستفتح التكنولوجيا فرصًا أكبر للأتمتة وعمليات أفضل وأكثر كفاءة. فيما يتعلق بقسم التسويق ، ضع في اعتبارك نقل جميع بيانات الاتصال الخاصة بك إلى مركز مركزي لإدارة علاقات العملاء (CRM) باستخدام أدوات التسويق والمبيعات المضمنة. بهذه الطريقة ، لا توجد تكاليف خفية. إنه اشتراك واحد لمجموعة شاملة من الأدوات.

على أقل تقدير ، قم بمراجعة مجموعة التقنيات الموجودة لديك. سيستغرق الأمر بضع ساعات فقط وقد يكون الشيء الأكثر ربحية الذي تفعله طوال العام. تأكد من أنك لا تدفع عن طريق الخطأ مقابل أدوات غير ضرورية. لقد فعلنا ذلك في Articulate ووفرنا 30 ألف جنيه على مدار عامين. بجد.

قس ما يهم

لا يمكنك معرفة مدى ربحية نشاط ما بدون وسائل قياسه. استخدم أدوات إعداد التقارير ومؤشرات الأداء الرئيسية وحدد الأهداف حتى يكون لديك فهم جيد لما يبدو عليه النجاح. بعد ذلك ، يمكنك البدء في مقارنة عائد الاستثمار لنشاط مقابل آخر ، والقيام بالمزيد مما ينجح.

الاستعانة بمصادر خارجية

هناك الكثير من الأسباب لتوظيف وكالة للتسويق ، لكننا سنبرز سببين هنا. الأول هو أنه يجعلك أكثر مرونة كعمل تجاري لأنه يمكنك رفع أو خفض الضغط حسب الحاجة. بمعنى ، تحصل على قوة فريق تسويق كامل عندما تحتاج إليه بدلاً من التوظيف والتدريب ورعاية كل هؤلاء الأشخاص في المنزل على مدار العام.

السبب الثاني استراتيجي. ساعة واحدة من استشارة الخبراء يمكن أن توفر لك حرفيًا أسابيع من الألم وخسارة الأرباح. في بعض الأحيان ، تحتاج فقط إلى شخص يوجهك في الاتجاه الصحيح.

2. القضاء على مشاريع الغرور

مقاومة "أنا أنا أنا"

Newsflash: جمهورك لا يهتم بك. قاسية ، ولكن اسمعنا. ما تهتم به آفاقك ، مثل أي شخص آخر ، هو مشاكلهم وأهدافهم وقصصهم. هم الشخصية الرئيسية. تحتاج إلى وضع نفسك كدليل مفيد في سعيهم. الشخص الذي يقدم بالضبط ما يحتاجون إليه لقتل التنين والفوز بالمجد.

هذا يعني التخلي عن نهج BOFU أولاً. BOFU تعني "أسفل القمع" ، وهو التسويق الذي تقوم به حيث تتحدث عن منتجاتك وخدماتك وعملك وميزاتك وفوائدك وأخبار الشركة وكل ذلك. قلل بشكل كبير من جهدك هنا. استبدلها بأنشطة TOFU. أعلى قمع. قم بالتسويق الذي يتحدث عن ما يهتمون به بلغتهم . المزيد عن هذا في القسم الثالث حيث نتحدث عن الأنشطة التسويقية المربحة.

قطع الأحداث الفخمة

الجميع يحب الحفلة ولكن لا أحد يريد أن يدفع ثمنها. ولا أحد يرغب في البقاء بعد ذلك للتنظيف.

ذات مرة ، كانت الأحداث والمؤتمرات والمحادثات الشخصية وحفلات العشاء على غرار Mad Men جزءًا كبيرًا من التسويق والمبيعات بالكامل. الآن ، في حقبة ما بعد COVID ، مع ظهور التسويق الرقمي ، عادة ما تكون مثل هذه الأحداث ترفًا وليست ضرورة. مرة أخرى ، يختلف هذا عبر الصناعات ، لكنها قاعدة جيدة.

تجنب مطاردة الشهرة

فرص "انتشار الفيروس" لديك… صفر. حسنًا ، قريب من الصفر. والفاشية هي هيك واحد من سلة تضع فيها كل بيضك. لن يكون التعامل مع شركة علاقات عامة أو شركة إعلامية تعد بالشهرة والثروة والجزء الأمامي من مجلة Times Magazine هو أفضل طريقة لإنفاق ميزانيتك. لا يوجد حل سحري لهذه الاشياء.

لا تضيع الوقت في المقاييس الخاطئة

هناك مقاييس وهناك مقاييس الغرور. مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي. تعليقات. الإعجابات. في ظاهر الأمر ، قد تبدو مفيدة. لكن لا تضيع وقتك في المقاييس إلا إذا كنت تخطط لاستخدامها لاتخاذ إجراء. أو لا تضاعف القياس ، على سبيل المثال ، من خلال النظر إلى مقاييس مثل معدل الارتداد حيث يقيس الوقت على الصفحة نفس الشيء تقريبًا. نقترح التركيز على الأشياء الملموسة التي تُعلم رؤية معينة أو تحفز على اتخاذ إجراء ، مثل معدل الزيارات والتحويل.

كبح إنفاق إعلانك (Google)

لا تهدر أموالك ، من أجل حب كل ما هو مقدس ، في الهاوية التي لا نهاية لها في إعلانات Google. من خلال تجربتنا مع شركات التكنولوجيا B2B - وبالطبع لن تخبرك Google بهذا أبدًا - تعد إعلانات Google طريقة رائعة لحرق الأموال. إذا كنت تريد الإعلان عن طريقة الدفع بالنقرة ، فجرّب LinkedIn بدلاً من ذلك.

توقف عن التوق إلى الماضي

تتغير لعبة تحسين محركات البحث باستمرار وخوارزميات Google متقلبة. هناك احتمالات ، لقد رأيت بعض التقلبات غير المرغوب فيها في حركة مرور موقع الويب بعد تحديث واحد على الأقل من تحديثات الشركة العديدة.

بدلاً من ذلك ، ربما كنت معتادًا على الحصول على الكثير من العملاء من الإحالات أو البائعين ، وقد جفوا جميعًا الآن. أو انهار الاقتصاد وأصبح كل ما تبذلونه من العملاء المحتملين مقتصدين في الإنفاق. أيا كان.

يمكنك طرد المسوق الخاص بك وإنفاق كل طاقتك في الخربشة لاستعادة ما فقده. أو. يمكنك ترك الماضي خلفك ، والنظر إلى الأمام وتحديد أهدافك بناءً على الواقع الحالي ، وليس ما كان صحيحًا عندما كنت شابًا وجميلًا وكان Freddo يكلف 10 بنسات.

وحشية ، ولكن كان لا بد من قول ذلك.

3. القيام بهذه الأنشطة التسويقية المربحة

قم بإجراء التعديلات بعناية

حسنًا ، نحن لا نقول تغييرًا جذريًا في موضع علامتك التجارية أو منتجاتها. لكن اجلس وفكر فيما قد تحتاج إلى تعديله. قلنا "الأوقات العصيبة" لكننا لم نقول أي نوع من الأوقات السيئة - الوباء والركود والصراع العالمي وما إلى ذلك. لا يمكنك أن تكون مستعدًا لكل الاحتمالات ، ولكن يمكنك الرد بسرعة في أوقات غير مسبوقة. يجب أن تعكس نبرة صوتك الأحداث الجارية ، على موقع الويب الخاص بك ، على وسائل التواصل الاجتماعي. ربما تغيرت مواقف جمهورك ، لذا فكر في كيفية التحدث مع هذا المنظور الجديد. ما الذي يهتم به الناس الآن ؟

إذا قمت بتغيير أكثر من اللازم ، فقد تنفر العملاء الحاليين أو تربكهم ، ولكن هناك مجالًا للتركيز عند الضرورة.

ازرع علامتك التجارية

نعني بهذا ، أخبر القصة التي تحكيها ، لكن افعلها بشكل أفضل. ابحث عن أكثر الأشياء صدقًا وصدقًا في عملك ، والذي ربما يكون شيئًا قلته وفعلته بالفعل ، وقم ببناء قصة (وأسلوب) حول ذلك.

على سبيل المثال ، قمنا بهذا من أجل HTG. بدلاً من أن تكون أي شركة تكنولوجيا معلومات قديمة ، فإنهم الآن يبيعون حلمهم في كيفية "انتصارات" خدمات تكنولوجيا المعلومات كجزء من عملك الأكبر. ثم امتدت لغة الفوز إلى موقع الويب الخاص بهم ، حيث أنشأنا قصصًا لخدماتهم بناءً على ما يبدو عليه "الفوز" لجمهورهم ، مثل "تمكين العمل عن بُعد" أو "تحقيق أهداف الاستدامة". فجأة ، أصبحوا شريكًا طموحًا ، وليسوا مقدم خدمة.

قم بتحديث موقع الويب الخاص بك

هناك طرق جيدة للقيام بذلك وطرق سيئة للقيام بذلك. الطريقة السيئة هي إنفاق الكثير من المال والوقت على تكرارات التصميم التي لا نهاية لها ، فقط لتنتهي بموقع ويب بطيء لا يحول أي عملاء محتملين.

تتمثل الطريقة الجيدة في إنشاء موقع ويب سريع ونظيف للوحة التشغيل استنادًا إلى أفضل الممارسات ، ثم استخدامه كأساس لمزيد من النشاط. يشكل هذا ملعبك لاختبار الأشياء ، مثل العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وإجراء تغييرات قائمة على البيانات.

إطلاق شيء ما

الأوقات العصيبة تحدث. ارتفاع مبيعات أحمر الشفاه. هذه ظاهرة معروفة لها اسم: تأثير أحمر الشفاه. بمعنى أن الناس يشترون الكماليات الصغيرة ، مثل أحمر الشفاه ، بدلاً من الكماليات الكبيرة ، مثل الذهاب في عطلة.

الآن في عالم B2B ، أنت لا تبيع أحمر الشفاه. ولكن يمكنك تعلم هذا الدرس من أصدقائك في B2C. إطلاق شيء أصغر أو أرخص. أعد تجميع الخدمات الحالية برسائل جديدة تتناسب مع المناخ الحالي. عرض الوصول المبكر لمنتج تجريبي.

هناك وقتان أساسيان للقيام بذلك في فترة الركود: في وقت مبكر ، عندما يبدأ الناس في القلق بشأن الإنفاق ويبحثون عن بدائل رخيصة ، وفي وقت متأخر ، عندما يشعر الناس بمزيد من الثقة ويهتمون بابتكارات جديدة ولامعة.

يطلق المسوقون على هذا "المنتج المقاتل". إنه ليس بيع نفسك على المكشوف ، أو تقليل الهوامش ، أو لصق ملصق "خصم 20 بالمائة" على كل شيء. إنه يقوم بترتيب خدماتك ومنتجاتك وإيجاد أو بناء شيء بأقصى قدر من الربحية وحسن التوقيت ، ثم الترويج للخروج منه.

قم بالتسويق الداخلي

يعتبر التسويق الداخلي أرخص من التسويق الخارجي بحوالي 60 بالمائة من تكلفة العميل المحتمل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الأمر يشبه الاستئجار مقابل شراء منزل. مع الصادر ، ومع أنشطة معينة مثل الإعلان ، عندما تتوقف عن الدفع ، تجف العملاء المتوقعون. في الأساس ، الإيجار. باستخدام الوارد ، من خلال جلب العملاء المحتملين إلى عملك من خلال المحتوى والعروض المغلقة ، فأنت تنشئ قاعدة جماهيرية وتنمي ملف تعريف SEO الخاص بك ، والوعي بالعلامة التجارية ، وحالة القيادة الفكرية وما إلى ذلك ، كل ذلك في نفس الوقت. أنت تستثمر في منزلك إلى الأبد.

لمزيد من النصائح حول هذا الموضوع الهائل ، اقرأ هذه النصائح الـ 101 لتوليد العملاء المحتملين بين الشركات للتسويق الداخلي.

التحسين بشكل تكراري

تعني الملاحظة والاختبار والتحسين الكافية أنه يمكنك بناء الذكاء في التسويق الخاص بك دون كسر البنك. قم بتحسين أشياء مثل معدلات التحويل ، بمرور الوقت ، باستخدام اختبار A / B. هذا له فائدة مكافئة في تحويل رأس المال والنفقات الأولية (مثل شراء قائمة العملاء المتوقعين) إلى نفقات متكررة أصغر مع نتائج إيجابية يمكن التنبؤ بها.

الاستفادة من العملاء الحاليين

كرر الأعمال أرخص من الأعمال الجديدة. في الواقع ، إنها أرخص بخمس مرات. لذا ، اهدف إلى الحفاظ على عملائك الحاليين من خلال البحث بشكل استباقي عن فرص لزيادة المبيعات. واسأل عن الاشياء! للإحالات. لدراسات الحالة والمراجعات. يعتبر الدليل الاجتماعي هو الاعتبار الأول للمشترين ، لذلك تحتاج إلى عملاء مخلصين على استعداد لتقديم هذه الأنواع من المواد. مناصرة العملاء تغلق حلقة دورة المبيعات الخاصة بك.

اتكئ وحقق تقدمًا

التسويق الخالي من الهدر هو الشيء الأصعب الذي يجب القيام به ، ولكنه الشيء الصحيح الذي يجب القيام به من أجل صحة عملك وطول عمره وحصته المستقبلية من السوق.

المرونة هي المفتاح. لذا ، احتضن هذه المبادئ وستجد نفسك في وضع أفضل بكثير للتغلب على العواصف المستقبلية ، أو في الواقع لتجاوز أي اضطراب اقتصادي قد يزعجك وأنت تقرأ هذا. اتكئ وحقق تقدمًا وازدهر في الأوقات المضطربة.

هل تبحث عن نصيحة فردية حول أفضل ممارسات التسويق؟ اتصل بفريق المبيعات لدينا.