جيل الريادة للفنادق - 11 طريقة لزيادة الحجوزات

من خلال إنشاء قوائم العملاء المحتملين للفنادق ، يمكنك تحديد الجمهور المستهدف الذي من المحتمل أن يقيم في فندقك. يعد قطاع الفنادق أحد أكثر القطاعات ربحية في مجال الضيافة ، حيث يبلغ دخله أكثر من 1.2 تريليون دولار. هذا هو السبب الرئيسي الذي يجعل الفنادق بحاجة إلى تطوير لعبتها بالتسويق الرقمي. ضع في اعتبارك أن الأشخاص لديهم معايير عالية عندما يتعلق الأمر بالبقاء في الفنادق وهم يبحثون عن التجربة الشاملة المطلقة بدلاً من مجرد سرير للنوم.

بصفتك مالك فندق ، يجب أن يكون سؤالك الأول هو كيفية جذب المزيد من العملاء المحتملين إلى فندقك وزيادة أرباحك النهائية.

يُعد إنشاء قوائم العملاء المحتملين للفنادق جزءًا أساسيًا من عملك ، وهذا يتضمن حملة تسويقية تدفع فندقك إلى جمهور أوسع وتخلق عملاء محتملين - سواء من الأشخاص المهتمين بحجز غرفة أو الأشخاص المترددين الذين يقفون على الحياد بشأن الحجز.

لقد دفع العصر الرقمي بالتأكيد جيل الرصاص إلى دوري مختلف. مع أكثر من 57 في المائة من حجوزات الفنادق تتم عبر الإنترنت ، مهد الإنترنت الطريق للريادة في الفنادق. باستخدام هذه الإحصائية ، استخدم أكثر من 60٪ من الأشخاص الذين حجزوا غرفهم الفندقية عبر الإنترنت هواتفهم المحمولة.

فيما يلي 11 إستراتيجية لزيادة جذب العملاء المحتملين للفنادق:

1. تسويق المحتوى
2. تحسين محركات البحث (SEO)
3. إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)
4. تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
5. تصميم المواقع
6. التسويق عبر البريد الإلكتروني
7. ندوات عبر الإنترنت
8. الأحداث الافتراضية
9. الترويج عبر
10. مسارات منظمة ومحتوى الوجهة

باستخدام هذه الأدوات بشكل فعال ، يمكنك زيادة العملاء المتوقعين مما يترجم إلى عائدات إيجابية.

1. تسويق المحتوى

عند التفكير في إنشاء قوائم العملاء المحتملين للفنادق ، فإن الشيء الأول الذي يواجهه معظم المسوقين هو تسويق المحتوى. تُستخدم هذه الأداة لإنشاء محتوى مقنع من الجولات التفاعلية إلى منشورات المدونات حول أي شيء وكل شيء في مجال عملك. سيؤدي المحتوى الذي تنشئه في النهاية إلى جذب العملاء الذين يبحثون عن معلومات قيمة.

القاعدة الأولى في إنشاء المحتوى هي التأكد من أن كل معلومة مفيدة. من خلال القضاء على الزغب ، سترفع من علامتك التجارية لتصبح موردًا موثوقًا به. بمجرد إنشاء هذا ، سيتم جذب المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك. يمكنك استخدام هذا لصالحك من خلال وجود بعض المحتوى على أنه "محتوى مغلق" حيث يتعين على الأشخاص تقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم أولاً حتى يتمكنوا من الوصول إلى محتوى معين.

2. تحسين محركات البحث (SEO)

SEO هو الملك عندما يتعلق الأمر بقيادة جيل للفنادق. إذا فكرت في الأمر ، كيف يمكن للأشخاص مشاهدة المحتوى الخاص بك إذا لم يتمكنوا من العثور عليه في المقام الأول؟ هذا هو المكان الذي يأتي فيه مُحسّنات محرّكات البحث ، فهو يمكّن موقع الويب الخاص بك من الحصول على رؤية عالية من خلال محركات البحث والحصول على مرتبة جيدة بين منافسيك.

لكي تنجح مُحسّنات محرّكات البحث ، يجب عليك تضمين كلمات رئيسية ذات صلة لمحركات البحث لاستهداف موقع الويب الخاص بك. يجب أن يعتمد المؤشر الرئيسي لحملة تحسين محركات البحث الفعالة على إرشادات Google EAT Search Quality Rater. EAT تعني الخبرة والسلطة والجدارة بالثقة.

من خلال إنشاء محتوى عالي الجودة يمكن للقراء رؤيته على أنه انعكاس لخبرتك وسلطتك ، يمكنك اكتساب الجدارة بالثقة ويُنظر إليك كمستشار موثوق به لصناعة الفنادق.

3. إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)

يسير تحسين محرك البحث (SEO) جنبًا إلى جنب مع إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) لأن كلاهما يحقق نفس الأهداف. ستضع كلتا الأداتين المحتوى الخاص بك في الصف الأول من العملاء المحتملين وهي طريقة فعالة لقيادة أجيال للفنادق.

باستخدام PPC ، ستدفع لمحركات البحث لتشغيل إعلان يتم وضعه بشكل استراتيجي أعلى نتائج البحث. قد تعتقد أن الدفع لكل نقرة (PPC) يستلزم عامل تكلفة مهمًا لها ولكن الشيء الجيد هو أنك ستدفع فقط مقابل الإعلانات عندما ينقر شخص ما عليها مما يجعلها فعالة للغاية من حيث التكلفة.

عندما ينقر أحد العملاء المحتملين على إعلان PPC الخاص بك ، سيتم نقلهم إلى الصفحة المقصودة لموقع الويب الخاص بك حتى يتمكنوا من الحصول على مزيد من المعلومات.

4. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

قوة وسائل التواصل الاجتماعي ليس لها حدود وهي وسيلة رائعة للأشخاص الذين يبحثون عن طرق من شأنها زيادة جيل العملاء المحتملين للفنادق. من الطبيعي أن تمتلك الشركات صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها ، لكن الطريقة الأكثر فعالية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي استخدام إعلانات الوسائط الاجتماعية.

تعمل إعلانات الوسائط الاجتماعية بشكل مشابه للدفع لكل نقرة (PPC) ولكنها أكثر استهدافًا بناءً على التركيبة السكانية والموقع المحدد للمستخدم.

5. تصميم المواقع الإلكترونية

مع وجود ما يقدر بنحو 700 مليون شخص يحجزون الفنادق عبر الإنترنت ، فإن الأداة التسويقية الأولى التي يمكنك استخدامها في إنشاء قوائم العملاء المحتملين للفنادق هي موقع الويب الخاص بك. يجب أن يمثل موقع الويب الخاص بك تمثيلًا رائعًا لعلامتك التجارية وأن ينضح بجو من الفخامة والراحة يمكن لجمهورك الاستمتاع به. موقع الويب الخاص بك هو أول ما يراه عملاؤك المحتملون ، لذا يجب أن يحتوي على محتوى عالي الجودة ومعلومات رائعة.

من أهم الأشياء التي يتجاهلها أصحاب الأعمال تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يمكنك الحصول على أفضل المعلومات المضمنة في موقع الويب الخاص بك ، ولكن إذا كانت تفتقر إلى أجزاء CTA ، فسيضيع المستخدمون لديك ولن يتمكنوا من التصرف وفقًا لذلك.

6. التسويق عبر البريد الإلكتروني

لقد غيرت التكنولوجيا صناعة الضيافة ، ويقدر خبراء الصناعة زيادة في الإيرادات بنسبة 135٪ مع إدخال التكنولوجيا في صناعة الضيافة. يعد استخدام رسائل البريد الإلكتروني كشكل من أشكال إنشاء قوائم العملاء المحتملين للفنادق طريقة أخرى سريعة وسهلة وفعالة يمكنك من خلالها جذب العملاء المحتملين. يمكن لغالبية الأشخاص التحقق من رسائل البريد الإلكتروني على هواتفهم ، ولكن لكي يبرز فندقك ، يجب أن يكون لديك حملة بريد إلكتروني فعالة تجذب اهتمام المستخدمين وتقودهم إلى اتخاذ إجراء وهو حجز غرفة في فندقك.

7. ندوات عبر الإنترنت

نظرًا لأن الكثير من المحتوى ينتقل من الطباعة إلى الرقمية ، فإن الندوات عبر الإنترنت هي طريقة شائعة يمكنك من خلالها نشر المعلومات إلى جمهورك. يمكن أن يدفعك محتوى الويبينار إلى أن تكون مستشارًا موثوقًا به ومصدرًا رائعًا للمعلومات في مجال عملك. تعد الندوات عبر الإنترنت طريقة رائعة يمكنك من خلالها إنشاء عملاء محتملين لأنه يمكنك جمع معلومات الاتصال الخاصة بهم قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى المحتوى الخاص بك.

8. الأحداث الافتراضية

مثل الندوات عبر الإنترنت ، تحظى الأحداث الافتراضية بشعبية كبيرة ، خاصة منذ انتشار الوباء. يتمثل الاختلاف الرئيسي بين الندوات عبر الإنترنت والأحداث الافتراضية في أن الندوات عبر الإنترنت تُستخدم على الأرجح لتقديم معلومات عامة وقيمة للأشخاص ويمكن أن تكون على الجانب الأكثر رسمية بينما الأحداث الافتراضية يمكن أن تكون مزيجًا اجتماعيًا يكون أكثر على الجانب غير الرسمي وأكثر متعة !

ستعرض الأحداث الافتراضية شخصية علامتك التجارية وتبرزها وتساعدها على التميز.

9. الترويج المشترك

تعد الشراكات مهمة في صناعة الضيافة والسفر لأن الناس يبحثون عن تجربة أو رحلة شاملة. يمكنك الشراكة مع مناطق الجذب السياحي المحلية أو حتى الأحداث الشعبية في منطقتك والقيام بالترويج المتبادل بهذه الطريقة. باستخدام تقنية التسويق هذه ، يمكنك تبادل العملاء المتوقعين وتمكين إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

10. مسارات منظمة ومحتوى الوجهة

عندما يسافر الناس ، فإنهم ينظرون إلى التجربة بأكملها بدلاً من مجرد الإقامة في فندق. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكنك إنشاء مسارات مخصصة ومنسقة يمكنها تلبية الأشياء المختلفة التي يبحث عنها الأشخاص مثل تجارب صناعة الجعة الحرفية وتجارب الطهي والمعالم السياحية وأماكن الجذب المحلية.

من خلال إبراز محتوى الوجهة ، تكون بالفعل متقدمًا على منافسيك بخطوة واحدة لأنك تتيح للمستخدمين الحصول على تجربة كاملة غامرة تجذب الكثير من الأشخاص.

يتم إحتوائه

لقد انتقل جيل العملاء المحتملين للفنادق بالتأكيد إلى التسويق الرقمي لأنه فعال من حيث التكلفة ويمكّنك من الوصول إلى جمهور أوسع في فترة زمنية قصيرة. باستخدام الأدوات المختلفة التي تمت مناقشتها أعلاه ، يمكنك التأكد من حصولك على المزيد من العملاء المحتملين الذين يتطلعون إما إلى الإقامة في فندقك أو الأشخاص الذين لم يتخذوا قرارًا بشأن الحجز.

جيل العملاء المحتملين موجود لتبقى ويتم استخدامه من قبل الكثير من الشركات ، لا سيما في صناعة الضيافة. يعد تنظيم المحتوى المهم والملائم أمرًا أساسيًا حتى لا تضيع معلوماتك في المزيج وسيجد الناس علامتك التجارية كمصدر موثوق.

إذا كنت تبحث عن وكالة تسويق رقمية لتعزيز أهدافك في التسويق الفندقي ، اتصل بنا. يمكن أن تزيد خدماتنا التسويقية من العملاء المحتملين للفندق وحركة المرور على الويب والمبيعات.