هل موقع ئي باي آمن؟ 11 نصيحة للسلامة لتجنب عمليات الاحتيال

يعد موقع eBay ثاني أكثر الأسواق شعبية عبر الإنترنت في الولايات المتحدة بعد Amazon والذي يوفر منصة ملائمة لشراء وبيع البضائع عبر الإنترنت.

لكن هل موقع إيباي آمن؟ وهل يمكن أن تتعرض للخداع على موقع eBay؟

في هذا المنشور، سأشارك كل ما تحتاج لمعرفته حول موقع eBay، بما في ذلك سياساته وعمليات الاحتيال الشائعة والنصائح للحفاظ على سلامتك للاستمتاع بتجربة تسوق سعيدة.

احصل على الدورة التدريبية المصغرة المجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء مشروع تجاري إلكتروني، فقد قمت بتجميع حزمة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك الخاص عبر الإنترنت من الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

هل موقع ئي باي آمن؟

يعد الشراء على موقع eBay آمنًا بنسبة 100% للمشترين ، حيث يسمح برنامج ضمان استعادة الأموال من eBay للمشترين باسترداد أموالهم في حالة عدم وصول السلعة، أو وجود خلل أو تلف فيها، أو عدم تطابقها مع القائمة.

ومع ذلك، يجب عليك إكمال المعاملة بأكملها على منصة eBay لتكون مؤهلاً. بالإضافة إلى ذلك، لا يغطي ضمان استعادة الأموال طرق الدفع مثل النقد والتحويل المصرفي والحوالات المالية وخدمات الضمان.

تسمح سياسة ضمان استعادة الأموال للمشترين بطلب استرداد الأموال في حالة:

• الطلب لم يصل .
• يتم تسليم العنصر تالفًا أو معيبًا أو لا يتطابق مع وصف القائمة.
• البائع يرسل السلعة الخطأ .
• البائع لا يفي بسياسة الإرجاع المعلنة.

يمكن للمشترين بدء طلب استرداد الأموال عن طريق الاتصال بالبائع من خلال مركز حل النزاعات. إذا فشل البائع في الرد أو تقديم حل مرضٍ خلال ثلاثة أيام عمل، فيمكن للمشتري تصعيد الحالة إلى موقع eBay.

يقوم موقع eBay عادةً بمراجعة الحالة خلال 48 ساعة. إذا استوفى معايير برنامج ضمان استعادة الأموال، فسوف يقدم موقع eBay استرداد كامل المبلغ، بما في ذلك رسوم الشحن.

ومع ذلك، فإن ضمان استعادة الأموال من موقع eBay لا يغطي ما يلي:

• الطلبات المدفوعة بطرق دفع غير مؤهلة مثل النقد والتحويل المصرفي والحوالات المالية وخدمات الضمان.
• فئات مثل العقارات والمواقع الإلكترونية والمحتوى الرقمي (NFTs) والسلع غير الملموسة والإعلانات المبوبة والخدمات وتذاكر السفر والآلات الثقيلة والمركبات.

يتحمل البائعون على موقع eBay مسؤولية عملية المعاملة بأكملها وجودة المنتج للعميل.

بشكل عام، موقع eBay آمن بالنسبة للمشترين والبائعين الذين يتحملون المسؤولية الكاملة عن المعاملة . لتجنب احتيال المشتري، يجب على البائعين استخدام شركات النقل المعتمدة من eBay مع تتبع الطلب عند شحن طلباتهم.

هل يمكن أن تتعرض للخداع على موقع eBay؟

يمكنك التعرض للاحتيال على موقع eBay تمامًا كما هو الحال في أي سوق آخر عبر الإنترنت إذا قررت إجراء معاملة خارج منصة eBay أو إذا كنت تدفع نقدًا أو بشيك أو حوالة بريدية.

طالما أنك تدفع مقابل طلبك على المنصة، فإن موقع eBay يقدم تدابير أمنية مثل حماية بطاقة الائتمان وضمانات استعادة الأموال لمعظم المعاملات دون أي تكلفة.

ما هي عمليات الاحتيال الشائعة على موقع eBay كمشتري؟

تشمل عمليات الاحتيال المحتملة التي قد يواجهها مشترو eBay عدم التسليم، وعمليات الاحتيال في التصنيف الخاطئ، وعمليات الاحتيال في الصناديق الفارغة.

1. احتيال التسمية الخاطئة

تحدث عملية احتيال التسمية الخاطئة عندما يستخدم البائع عمدًا اسمًا غير صحيح على ملصق الشحن عند إرسال الطرد إلى عنوان المشتري.

تم تصميم هذا التكتيك ليجعلك تعتقد أنك تلقيت طردًا من شخص آخر.

وإليك كيفية عمل عملية الاحتيال هذه:

• تتلقى الحزمة مع اسم خاطئ عليها.
• من خلال التصرف بمسؤولية، تقوم بإرجاع الطرد إلى مكتب البريد أو شركة الشحن.
• من خلال إرجاع الطرد، يتم وضع علامة "مرفوض" أو "مرتجع" عليه، وهو ما يقع خارج نطاق حماية ضمان استعادة الأموال من موقع eBay.

تحدد الشروط أن عمليات التسليم المرفوضة لا يتم تغطيتها ما لم يكن للعنصر تكاليف شحن إضافية بسبب عدم كفاية رسوم البريد التي يطبقها البائع.

ونتيجة لذلك، فإن الأموال التي ترسلها إلى البائع تصبح ملكًا له للاحتفاظ بها، وليس لديك ما تظهره مقابل ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يعتبر هذا الموقف بمثابة نزاع تم حله، ولا يمكنك ترك تعليقات.

لتجنب هذا الاحتيال، تأكد دائمًا من تطابق رقم تتبع الكرتون مع طلبك.

2. احتيال عدم التسليم

تحدث عملية احتيال عدم التسليم عندما يتم الدفع، ولكن البائع يفشل في تسليم العنصر الذي تم شراؤه.

في معظم الحالات، يوفر موقع eBay الحماية من خلال برنامج ضمان استعادة الأموال . إذا لم يصل العنصر الذي اشتريته كما هو موضح وفي الوقت المحدد، فستسترد أموالك بالكامل.

ومع ذلك، هناك استثناءات لهذه التغطية خاصة عندما تتضمن معاملة عالية القيمة في فئات محددة.

فيما يلي قائمة بالفئات المستثناة من برنامج حماية المشتري.

• عقارات، مواقع، شركات للبيع
• المحتوى الرقمي والسلع غير الملموسة والرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs) بما في ذلك العناصر المادية المدمجة مع NFTs أو المرتبطة بها
• الإعلانات المبوبة
• خدمات
• تذاكر السفر أو القسائم
• المعدات الصناعية والآلات الثقيلة
• المركبات الآلية، بما في ذلك المركبات الترفيهية والطائرات والقوارب

ولحماية نفسك، تجنب شراء العناصر الموجودة في هذه الفئات غير المغطاة . إذا لم تتمكن من العثور على العنصر في أي سوق آخر يوفر الحماية، فتحقق من تقييم المشتري قبل الشراء.

3. احتيال الصندوق فقط

تحدث عملية احتيال الصندوق فقط عندما يقوم البائع بإنشاء قائمة بسعر منخفض بشكل استثنائي لإغراء المشترين بعمليات شراء متسرعة دون مراجعة شاملة للقائمة.

المهم هو أن البائع يكشف بوضوح في القائمة أنه يبيع الصندوق الخاص بالعنصر حصريًا ، وليس العنصر نفسه.

عندما تصل الحزمة، تكتشف أن البائع قد أرسل لك في الواقع ما هو محدد في القائمة.

ينتشر هذا النوع من الاحتيال في قوائم ألعاب الفيديو المستعملة، حيث يحدد البائعون أن القائمة تتضمن الدليل أو الصندوق فقط.

ونتيجة لذلك، يجب ألا تتعجل في عمليات الشراء في الأسواق عبر الإنترنت. خذ دائمًا الوقت الكافي لقراءة تفاصيل القائمة وفهمها بدقة قبل اتخاذ القرار.

4. احتيال الصور فقط

تتضمن عملية احتيال الصور فقط قيام بائعين محتالين بنشر صورة لمنتج مع الحد الأدنى من التفاصيل أو عدم وجود تفاصيل حول العنصر. ومع ذلك، فإنها تتضمن إخلاء مسؤولية غامضًا يشير إلى "الصورة فقط" إما في عنوان القائمة أو في أسفل المنشور.

تشبه عملية احتيال الصور فقط عملية احتيال الصناديق فقط وهي منتشرة بشكل خاص بالنسبة للعناصر عالية الطلب أو باهظة الثمن حيث يكون العرض جيدًا لدرجة يصعب تصديقها.

5. احتيال رقم التتبع

تحدث عملية احتيال رقم التتبع عندما يرسل البائعون طردًا مزيفًا إلى عنوان غير صحيح ولكنهم يقدمون تفاصيل تتبع حقيقية تشير بشكل خاطئ إلى التسليم الناجح.

عندما يدعي المشتري عدم التسليم، يقدم المحتال رقم تتبع صالحًا ، متجنبًا الحاجة إلى إصدار استرداد بموجب برنامج حماية البائع الخاص بموقع eBay.

لتجنب هذا الاحتيال، تحقق من تفاصيل التتبع مع شركة الشحن . على الرغم من أن شركة الشحن قد لا تزودك بتفاصيل محددة، إلا أنها يمكنها التحقق مما إذا تم إرسال الطرد إلى عنوان مختلف.

ما هي عمليات الاحتيال الشائعة على موقع eBay كبائع؟

تتضمن عمليات الاحتيال الشائعة التي يواجهها بائعو eBay طلبات الدفع الزائد، ومطالبات الصندوق الفارغ، والمعاملات خارج النظام الأساسي، والنزاعات الاحتيالية حول "السلعة غير المستلمة"، ومطالبات رد المبالغ المدفوعة غير الصحيحة.

1. احتيال الدفع الزائد

تحدث عملية احتيال الدفع الزائد عندما يتصل المشتري بالبائع ويعرض عليه دفع مبلغ أعلى بكثير من السعر المدرج للعنصر ، مثل عرض 300 دولار للعنصر المدرج بسعر 150 دولارًا.

وبعد ذلك، يدفعون ثمن الطلب بشيك احتيالي لا يمكن تصفيته. بحلول الوقت الذي تدرك فيه أنه مزيف، تكون قد قمت بالفعل بشحن العنصر.

لحماية نفسك من عملية الاحتيال هذه، تجنب شحن العناصر حتى تؤكد استلام الدفع ، إما في حوزتك أو في حسابك المصرفي.

لضمان معاملة آمنة، اقبل دائمًا المدفوعات حصريًا من خلال منصة eBay وتجنب قبول الشيكات كوسيلة للدفع.

2. احتيال المعاملات الخارجية

تحدث عملية احتيال المعاملات الخارجية عندما يقترح المشتري دفعة فورية خارج منصة eBay لإغلاق قائمة المزاد.

بعد المعاملة خارج المنصة، يقدم المشتري لاحقًا شكوى إلى موقع eBay ، مدعيًا أن العنصر الذي تم شراؤه كان معيبًا أو مزيفًا أو غير موجود.

لم تنجح محاولات الاعتراض على هذه المطالبات لأن سياسة eBay تنص على أن جميع الاتصالات والمعاملات يجب أن تتم على منصة eBay .

ونتيجة لذلك، لا توافق أبدًا على القيام بأعمال تجارية خارج موقع eBay ، حتى لو كنت بحاجة إلى أموال نقدية سريعة.

3. احتيال المطالبة بالصندوق الفارغ

تحدث عملية احتيال الصندوق الفارغ عندما يبدأ المشتري نزاعًا على موقع eBay ، مدعيًا أن البائع قام بشحن صندوق فارغ.

على الرغم من أن موقع eBay يطلب إرجاع العنصر، إلا أن المحتال يقوم بإرجاع صندوق فارغ مع الاحتفاظ بالمنتج الفعلي.

إذا تعرضت للاحتيال بهذه الطريقة، فاتصل بـ eBay واستأنف النزاع . سيُطلب منك تقديم الأدلة، بما في ذلك إثبات فوتوغرافي لشحن السلعة.

إذا لم تكن الأدلة كافية، فعادةً ما يحكم موقع eBay لصالح المشتري.

لمزيد من الأمان، التقط صورًا لعملية التعبئة والشحن بأكملها لكل عملية بيع على موقع eBay. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة البريد للحصول على معلومات وزن الطرد كدليل على شحنتك.

4. عملية احتيال النسخ المتماثلة الخاطئة

تحدث عملية احتيال النسخ المتماثلة المعيبة عندما يدعي المشتري زوراً أن العنصر الذي تم شراؤه معيب ، عادةً للحصول على استرداد أو استبدال.

على سبيل المثال، لنفترض أنك تبيع عنصرًا مستخدمًا عليه طلب كبير، مثل iPhone، وقام المشتري بتقديم طلب. ولكن من غير المعروف لك أن لديهم بالفعل هاتف iPhone مكسورًا أو تالفًا.

عندما تقوم بشحن الطلب إلى المشتري، يزعم المشتري أنك أرسلت له منتجًا معيبًا.

ما لم تتمكن من إثبات أنك قمت بشحن منتج سليم، فسوف يسترد المحتال أموالك، مما يتركك في خسارة لكل من المنتج وتكاليف الشحن.

لتجنب هذا الاحتيال، قم بتوثيق جميع التفاصيل المميزة للسلعة قبل شحنها ، بما في ذلك الرقم التسلسلي ورقم IMEI وأي معرفات فريدة أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، فإن التقاط الصور الفوتوغرافية وتوثيق عملية الشحن بدقة يمكن أن يكون دليلاً مهمًا في دفاعك.

5. عملية احتيال "لم يتم استلام السلعة" من PayPal

تتضمن عملية احتيال "PayPal ""السلعة غير المستلمة"" مشتريًا يدعي كذبًا أنه لم يتم استلام السلعة التي تم شراؤها لاستغلال متطلبات حماية PayPal للبائع.

غالبًا ما يستهدفون البائعين الذين ليس لديهم تأكيد التوقيع على التسليم للمعاملات ذات القيمة العالية.

تفرض سياسة PayPal مستويات مختلفة من الإثبات للمعاملات بناءً على قيمتها.

بالنسبة للمعاملات التي تقل عن 750 دولارًا ، يكفي تأكيد التسليم البسيط، بينما بالنسبة للمعاملات التي تتجاوز 750 دولارًا، يكون الحصول على توقيع يؤكد التسليم إلزاميًا.

يستغل المحتالون حقيقة أن العديد من البائعين غير التجاريين على موقع eBay قد لا يكونون على علم بهذا المطلب . لذلك قاموا عمدًا بشراء عنصر تزيد قيمته عن 750 دولارًا عبر PayPal ويؤكدون كذبًا أنه لم يتم استلامه مطلقًا.

نظرًا لعدم وجود تأكيد بالتوقيع على التسليم، يُترك البائع بدون حماية.

لمواجهة عمليات الاحتيال، قم بتتبع شحناتك بانتظام. بالنسبة للمبيعات التي تتجاوز 750 دولارًا، احصل على تأكيد التوقيع لمزيد من الأمان.

6. احتيال رد المبالغ المدفوعة

تحدث عملية احتيال رد المبالغ المدفوعة عندما يقوم المشتري بإلغاء المعاملة ، عادةً من خلال بطاقة الائتمان أو PayPal. ويؤدي ذلك إلى سحب الأموال من حساب البائع بالإضافة إلى رسوم رد المبالغ المدفوعة.

من السهل نسبياً على المشترين بدء عمليات رد المبالغ المدفوعة، وعادةً ما لا تتطلب سوى الاشتباه في ارتكاب مخالفات، مما يدفع البنوك وPayPal إلى إعادة الأموال إلى المشتري دون دليل.

توفر حماية PayPal للبائع حماية للبائعين من عمليات رد المبالغ المدفوعة غير المبررة، بشرط أن يلتزموا بقواعدهم.

في المقابل، تجري البنوك تحقيقات بعد عمليات رد المبالغ المدفوعة، والتي يمكن إبطالها إذا تمكنت من إثبات شرعية المعاملة.

ضع في اعتبارك أنه إذا طلب المشتري استرداد الأموال ولم تتمكن من إقناعه بخلاف ذلك، فمن المستحسن إصدار المبلغ المسترد لتجنب رسوم رد المبالغ المدفوعة المحتملة.

7. عملية احتيال تغيير العنوان

تحدث عملية احتيال تغيير العنوان عندما يطلب المشتري تغيير عنوان أجنبي ويعرض تغطية تكاليف الشحن الإضافية.

سيرسل لك المحتال بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا مزيفًا على PayPal يدعي فيه أنه سيتم تحرير الدفعة بمجرد حصوله على إثبات الشحن. ولكن في الواقع، لم يتم إجراء أي دفع من خلال PayPal، وإذا قمت بشحن المنتج، فلن يحالفك الحظ.

لتجنب عملية الاحتيال هذه، قم دائمًا بشحن العنصر إلى العنوان المحدد في الفاتورة الأصلية والتحقق من جميع رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها من Paypal.

8. احتيال الابتزاز ردود الفعل

يتضمن ابتزاز التعليقات على موقع eBay المشترين الذين يستخدمون التعليقات السلبية أو تصنيف البائع المنخفض كوسيلة للحصول على تنازلات تتجاوز ما تم إدراجه في الأصل.

على سبيل المثال، قد يهدد المشتري بنشر مراجعة سلبية ما لم تقم بتغطية تكاليف شحن الإرجاع، خاصة إذا لم تذكر القائمة الإرجاع المجاني.

إذا واجهت عملية احتيال لابتزاز التعليقات، فما عليك سوى الإبلاغ عن هذا الشخص ، حيث أن موقع eBay لديه "سياسة ابتزاز التعليقات" لمثل هذه الحالات.

هل من الآمن استخدام بطاقة الخصم على موقع eBay؟

يعد استخدام بطاقة الخصم على موقع eBay ممارسة آمنة بشكل عام ، بشرط أن تحتفظ بجهاز آمن وخالي من الفيروسات عند الوصول إلى الإنترنت.

يستخدم موقع eBay تشفير 256 بت القياسي لحماية جميع المعاملات عبر الإنترنت.

نصائح السلامة للمشترين والبائعين على موقع ئي باي

ولجعل موقع eBay آمنًا، يجب على كل من المشترين والبائعين إجراء جميع المعاملات على منصة eBay، وقراءة أوصاف المنتج بدقة والتحقق من تعليقات العملاء وتقييمات البائع قبل إجراء عمليات الشراء.

1. قم دائمًا بإجراء المعاملات على منصة eBay

كن حذرًا إذا شجعك شخص ما على البيع أو إجراء عملية شراء خارج موقع eBay . قد يكون من المغري توفير رسوم موقع eBay ولكن حماية المشتري في موقع eBay لن تنطبق ولن تكون محميًا من الاحتيال.

بالإضافة إلى ذلك، تتعارض هذه الممارسة مع شروط خدمة eBay وقد تؤدي إلى تعليق حسابك.

2. اقرأ أوصاف المنتج بعناية

يستخدم بعض البائعين أساليب خادعة لخداع مستخدمي eBay لشراء سلع لا تلبي توقعاتهم.

على سبيل المثال، خذ بعين الاعتبار القائمة التالية:

العنوان : GoPro Hero 12 Black للبيع (سعر منخفض جدًا)

الوصف : احصل على الصندوق الأسود GoPro Hero 12 بنصف السعر الذي قد تدفعه في أي مكان آخر.

لقد قدم البائع المنتج كما لو كان GoPro Hero 12، لكنه في الواقع مجرد صندوق فارغ. اقرأ الوصف جيدًا دائمًا، خاصة إذا كان السعر يبدو منخفضًا جدًا.

3. اتصل بالبائع إذا كانت لديك أية أسئلة

اتصل بالبائع باستخدام نظام المراسلة الخاص بـ eBay إذا كان لديك أي استفسارات عن المنتج.

يجب أن يعرف بائع eBay ذو السمعة الطيبة العنصر جيدًا، وأن يستجيب بسرعة ويكون متاحًا بسهولة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.

4. اقرأ تعليقات عملاء موقع eBay

يمكن لكل من المشترين والبائعين السابقين تقديم تعليقات حول حسابات eBay الخاصة ببعضهم البعض.

قبل أن تقوم بالشراء أو البيع على موقع eBay، تحقق دائمًا من نسبة تقييمات التعليقات الإيجابية كجزء من عملية التقييم.

5. انظر إلى تقييم البائع

يوفر موقع eBay لكل بائع تقييمًا معروضًا بجانب اسمه. تجنب الشراء من بائع لديه تقييم أقل من 95% على موقع eBay.

6. استخدم PayPal دائمًا

يوفر الدفع عن طريق PayPal العديد من المزايا ، بما في ذلك حماية البائع عبر PayPal، وضمان استعادة الأموال من eBay، والقدرة على رفع النزاعات مع كلا الشركتين في حالة ظهور أي مشكلات أثناء المعاملة.

ومع ذلك، إذا كنت تريد طريقة دفع بديلة، فاطلع على دليلي حول كيفية البيع على موقع eBay دون استخدام PayPal.

7. اكتب وصفًا تفصيليًا للمنتج

إذا كنت بائعًا، فاكتب وصفًا تفصيليًا للمنتج يتضمن صورًا متعددة للمنتج الذي تبيعه. وهذا يساعد على تجنب إرباك المشتري ويمنع مطالبات "السلعة ليست كما هي موصوفة".

في بعض الأحيان، ستواجه محتالين يستخدمون المنتج ويطلبون استرداد الأموال بعد فترة طويلة.

لمنع حدوث ذلك، تأكد من تحديد سياسة الإرجاع الخاصة بك بوضوح في أوصاف منتجك.

8. تحقق من تكاليف التسليم

عند إجراء عملية شراء على موقع eBay، تحقق من تكاليف التسليم، حيث قد يعرض بعض البائعين أسعارًا منخفضة للمنتجات ولكن رسوم توصيل باهظة .

يُستخدم هذا التكتيك أحيانًا كاستراتيجية تسويقية لجذب المشترين.

9. تحقق من سياسة الإرجاع

إذا قمت بشراء منتج لا يلبي توقعاتك ويتطلب إرجاعه، فكن حذرًا من البائعين الذين قد يحاولون التلاعب بسياسة الإرجاع.

قد يدعي بعض البائعين كذبًا أن طلب الإرجاع يقع خارج فترة الإرجاع البالغة سبعة أيام. ومع ذلك، يضمن موقع eBay 30 يومًا من تاريخ التسليم المتوقع.

عندما تكون في شك، قم دائمًا ببدء نزاع مع موقع eBay لحماية حقوقك كمشتري.

10. ثق بحدسك

إذا وجدت صفقة تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن تكون كذلك. ثق بغرائزك.

على سبيل المثال، إذا صادفت سلعة بسعر أقل بنسبة 80% من القوائم المماثلة على الموقع، فيجب عليك سؤال البائع حول التناقض أو تجنب القائمة تمامًا.

11. الاحتفاظ بسجلات التسليم والشحن

احتفظ بجميع إيصالات معاملات eBay الخاصة بك بالإضافة إلى سجلات شاملة لتكاليف التسليم والشحن.

تعمل هذه المستندات كدليل في حالة حدوث نزاعات، لا سيما عند التعامل مع المحتالين الذين قد يدعون زوراً بعدم استلام العناصر.

نصائح للسلامة عند شراء سيارة على موقع eBay Motors

• مقارنة الأسعار : قبل شراء سيارة على موقع eBay، قارن أسعار المركبات المماثلة على مواقع الطرف الثالث لتحديد ما إذا كانت الصفقة معقولة.
• كن حذرًا من الأعذار : إذا تردد البائع في السماح بفحص المركبات أو تقديم تقارير التاريخ، فهذه علامة حمراء. عادة ما يمتثل البائعون ذوو السمعة الطيبة.
• احذر من رسائل البريد الإلكتروني الزائفة : احذر من رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية من البائعين الذين يتظاهرون بتقديم مستندات متعلقة بالمركبة. التحقق من شرعية رسائل البريد الإلكتروني هذه عبر الإنترنت وإجراء استفسارات للتأكد من صحتها.
• اعرف حقوقك : لا تحمي eBay وPayPal مبيعات المركبات. ابحث عن المشكلات الشائعة في السيارة وافحصها وقم بإشراك ميكانيكي إذا لزم الأمر.
• تجنب المدفوعات المحفوفة بالمخاطر : ابتعد عن طرق الدفع مثل Western Union وMoneyGram وخدمات الضمان. إذا كنت تدفع نقدًا، فاحجز الأموال حتى يتم الانتهاء من جميع الفحوصات اللازمة.
• استشر منتدى دعم eBay : في حالة الشك، اطلب المشورة من منتدى مجتمع eBay، حيث يمكن للأعضاء تقديم إرشادات قيمة لإجراء معاملة آمنة.

كيف تعرف إذا كان بائع eBay جديرًا بالثقة؟

يعتبر بائع eBay جديرًا بالثقة إذا كان قد أجرى ما لا يقل عن 100 معاملة مع تقييم إيجابي بنسبة 95% أو أعلى على موقع eBay.

1. حجم الطلبات التي تم تنفيذها

في حين أن البائع قد يحصل على تقييم تقييم لا تشوبه شائبة بنسبة 100%، فإن كمية الطلبات التي قام بتلبيتها تلعب أيضًا دورًا مهمًا.

على سبيل المثال، يمكن أن يحصل البائع على تقييم ردود فعل بنسبة 100% بعد تنفيذ طلبين فقط.

ونتيجة لذلك، اذهب مع بائع يتمتع بسجل حافل يصل إلى 100 طلب على الأقل . إنهم يميلون إلى تقديم تجربة أكثر موثوقية من البائع ذي التقييمات المحدودة.

2. حداثة ردود الفعل

حتى لو حصل البائع على تقييم عام مرتفع، تحقق من المراجعات الأخيرة.

ركز على التعليقات الواردة من الأشهر الستة الماضية للحصول على رؤى ذات صلة بمعاملتك الحالية.

3. تفاصيل ردود الفعل المحددة

انتبه إلى الكلمات الرئيسية وتفاصيل التعليقات المحددة التي تتوافق مع المنتج محل اهتمامك.

غالبًا ما يبيع البائعون مجموعة واسعة من المنتجات، لذا فإن البحث عن تعليقات خاصة بالمنتج سيكون أكثر فائدة من تعليقات البائع العامة.

استخدم خيار "البحث عن تعليقات البائع" لتحديد المراجعات ذات الصلة.

4. النسبة المئوية وتصنيف النجوم

يحسب موقع eBay درجات التعليقات على مستويين:

• تصنيف النسبة المئوية
• تصنيف النجوم الملونة

تعكس النسبة المئوية للتقييم، وهي درجة من 100، نسبة التعليقات الإيجابية إلى إجمالي التعليقات. على سبيل المثال، سيحصل المستخدم الذي حصل على 20 تقييمًا إيجابيًا و0 تقييمًا سلبيًا على تقييم 100%.

ويرتبط تصنيف النجوم، الذي تمثله النجوم الملونة، بنتائج التعليقات، حيث تشير الدرجة الأعلى إلى قدر أكبر من الجدارة بالثقة. يمكنك العثور على أيقونة النجمة الصغيرة بجانب اسم البائع.

إليك كيفية عمل نظام التصنيف بالنجوم على موقع eBay على النحو التالي:

هل يجب عليك الشراء أو البيع من موقع eBay؟

يقدم موقع eBay منصة ملائمة لشراء وبيع العناصر الجديدة والمستعملة. يعد الشراء من موقع eBay آمنًا بشكل عام، ولهذا السبب يستخدم أكثر من 30% من مستخدمي الهاتف المحمول في الولايات المتحدة تطبيق eBay.

إذا كنت مشتريًا، فيجب أن تكون على دراية بعمليات الاحتيال المحتملة . استخدم النصائح الواردة في المقالة للتخفيف من المخاطر. تذكر، إذا كانت الصفقة تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فغالبًا ما تكون كذلك.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون بيع العناصر على موقع eBay وسيلة فعالة لترتيب منزلك أيضًا.

إذا كنت بائعًا، ففكر في استخدام موقع eBay، خاصة إذا كنت تتعامل في المقتنيات والإلكترونيات وعناصر السيارات والملحقات التي يصعب العثور عليها في أي مكان آخر.

البيع على موقع eBay له متطلبات قليلة جدًا ويمكنك البدء في البيع بأقل قدر من المخزون، كل ذلك وأنت مرتاح في منزلك.